Customer Reviews for Harris Boyz Auto
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

196 évaluations

2115 S Riverside Dr   Iowa City, IA 52246

(319) 259-5114

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 9h am à 5h pm
  • Sam : 10h am à 2h pm
  • Dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021 - 12/26/2021: Fermé
  • 12/31/2021 - 1/2/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures
  • habla español

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

I was completely satisfied with service I received.

LARRY G. 
Évaluation :
5

I'm 64 years old and some of the newer pickup trucks (under ten years old) are often a little bit more than I'm familiar with. I was able to handle the load ok but some remedial instruction would have been nice if it were available. in all fairness, I didn't ask at the time.

TIMOTHY G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ABELE A. 
Évaluation :
3

N/B

DANIEL M. 
Évaluation :
5

No improvement needed, friendly staff.

DAWN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANDALL S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MINDI R. 
Évaluation :
5

These guys were super! Very helpful!

Jay S. 
Évaluation :
5

I can't think of anything to change - service was courteous, prompt and helpful. Easy check-in and check-out. Rates were good.

DENISE G. 
Évaluation :
5

Nothing I can think of. These folks do a great job, and get the customer in and out quickly!

DAVID Z. 
Évaluation :
4

Return process on line eas AWFUL UHaul app would not acknowledge the location. Waster 45 frustrating and uncomfortable minutes Hate the app

SARAH H. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brittany M. 
Évaluation :
5

Recommended friend to uhaul

OMER T. 
Évaluation :
5

Everything went really smoothly. No complaints. The van was clean and people who helped me were easy-going and professional.

James V. 
Évaluation :
5

Vehicle was clean and well maintained but the passenger side door was sprung and would not close properly, creating very high wind noise for the entire trip.

DAVID B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID W. 
Évaluation :
4

It's almost one hour now and I still didn't get my receipt emailed to me.

ASER AHMAD IBRAH A. 
Évaluation :
4

I made the reservation over a month ago to pick up a trailer in St Paul/Minneapolis and drop it in IOwa City. When uhaul texted me last week that I could pick up in Brainerd, MN I was not pleased. That is four hours out of the way from where I had requested. After a lengthy call to UHaul I was able to find a location more convenient to me though, so I was thankful for that. Just would have liked to not have had the hassle last minute. Otherwise my experience was good.

Mary C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jill M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laurel M. 
Évaluation :
5

Easy to deal with.

Douglas H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMIE V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NEIL B. 
Évaluation :
5

The guys at Harris Boyz Auto are very good to work with and very helpful! Highly recommend using UHaul from them.

JOSEPH S. 
Évaluation :
2

Truck was not ready at specified reservation time. Staff parked equipment behind our personal vehicle and asked us to drive our brand new car through the grass and mud.

Jeffery P. 
Évaluation :
5

All went well and the agent was helpful with setting up the trailer to my vehicle. No way to improve.

ANDREW C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan B. 
Évaluation :
1

Not well organized.

Yi-Chien T. 
Évaluation :
5

Very easy to work with and they had truck ready.

Jennifer M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HABTE G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HANNAH N. 
Évaluation :
1

They put the wrong truck number on the Contract. Had to call on my own to get it fixed. Wasn't great experience and they seemed nonchalant about getting the truck. I'm not sure the person/young man that showed us which truck to take was even on the payroll. Seemed very young and had trouble opening the back door.

Mark M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JULIA M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL K. 
Évaluation :
2

Our reservation was canceled the morning of our pick up day even though I had made it six months in advance. Our Uhaul car tow dolly's wheel broke on my way home from the Uhaul location and didn't even make it home 15 minutes away. Roadside assistance was impossible to get ahold of and took hours. The U-Haul truck also had a repair traction control service light on a day into our drive to Oregon. With the delays of our canceled reservation and broken car dolly we were late getting out of our rental property and late getting to our new rental property in Oregon. We also had to get an extra hotel room for the night because of the delay.

ROBERT Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RYAN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC J. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHEENA B. 
Évaluation :
5

Not the variety of sizes I needed

MARTIN M. 
Évaluation :
5

Nothing as everything was great!!

Heather V. 
Évaluation :
5

Felt anxious just dropping truck off without paperwork or confirmation, but it all worked out seamlessly.

SHARON F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUNG JEE C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANDALL B. 
Évaluation :
1

Very few guidance to return the keys

Chunlei W. 
Évaluation :
5

Nothing!

LAURIE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEXANDER W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Veronica H. 
Évaluation :
5

Reserved a 26 ft truck in one location weeks ahead of schedule. Recieved a call saying that they couldn't get me a truck to that location that I had to drive over an hour out of my way for a truck and was only getting a 20 ft truck. All I received was coverage for the extra miles. Ended up taking an extra 3 hours on a moving day. Was not happy

Sharon S. 
Évaluation :
5

N/A Dropped off rental after hours.

CHRISTOPHER H. 
Évaluation :
3

Truck gas tank was almost empty...had to go directly to a gas station to fill the tank. Owner of location was very busy ...

JOEL Y. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emma B. 
Évaluation :
3

The location is great for people on the south side of Iowa City instead of having to go to Coralville, that being said it is a very small lot and not always the easiest to navigate in and out of. The efficiency was great, but the truck was dirty and smelled like someone had hauled animals in it-but served the purpose for the quick errand we needed to run. The older gentleman greeting people was very friendly and assisted us immediately.

kathy T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yuseph B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danielle R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denise M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EBONY H. 
Évaluation :
5

Very impressed with how quick and efficient they were.

MICHAEL S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEROME B. 
Évaluation :
5

The issue I had was checking in - it took over 20 minutes to get vehicle - was not aware of the process and the lock box code was not correct or not working correctly - luckily somone from the building was available to assist.

Michelle K. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sebastian G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MOLLIE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John W. 
Évaluation :
4

I was notified the day before i was going to pick up the truck and was told i had to drive to a different location than i had set up. The location was further away which added extra drive time and mileage to both my personal vehicle and the rental vehicle. I was given this option or just cancelling the rental. I was offered extra mileage for my trip but i assume that was normal for sending me further away to pick up my rental, all in all i just feel it was poor customer service on U-Hauls part.

Joseph T. 
Évaluation :
5

Quick drop off.

Peter S. 
Évaluation :
5

Easy pickup and return at a convenient location. Merci!

ROSA R. 
Évaluation :
4

Good people, straight up communications. The day before the scheduled pick up time they allowed me tothat until later since the moving job was not ready yet.

Steven H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

susan M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KANIKA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RYAN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY J. 
Évaluation :
5

Very friendly staff, knowledgeable and took the time to thoroughly explain everything to us (our first time!) Everything was as ordered - right down to the blankets. Will definitely rent from Harris Boyz Auto again!!

Susan B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KRISTIN F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMBER P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S. 
Évaluation :
1

The site was closed. No notification on the website that it would be closed. Website difficult to use. Couldn't find our location. Had to call customer support. Truck was fine and check in was ok. Will not use this location in future. Also no mention on answering message about U-Haul either just that they were closed. Left message but no one returned call even next day

Julia O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAYSON W. 
Évaluation :
3

No dolly Fewer blankets than ordered Old truck

Matthew W. 
Évaluation :
3

Dropped off after hours so it is hard to rate. Checking the vehicle in with all the photos at night was time consuming.

Michael S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin Y. 
Évaluation :
5

Very convenient and easy to rent for the day. Thanks so much!

Michael P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAHMOUD A. 
Évaluation :
5

Very goof

OMER T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy J. 
Évaluation :
5

Craig was awesome.

MARY C. 
Évaluation :
5

Very helpful and hooked it all up for me. Thank you!!

MICHAEL M. 
Évaluation :
5

They were awesome. Straight to the point and respectful. I wasted no time with these guys.

BRITTANY B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NANCY M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Autumn M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark H. 
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