Customer Reviews for Heights True Value
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

357 évaluations

5200 Eubank Blvd NE   Albuquerque, NM 87111

(505) 836-5406

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - sam : 8h am à 7h pm
  • Dim : 8h am à 6h pm

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(505) 836-5406

5200 Eubank Blvd NE
Albuquerque, NM 87111

Services dans cet établissement :

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - sam : 8h am à 7h pm
  • Dim : 8h am à 6h pm
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
2

The UHaul staff need to understand fractions. 3/8 is not greater than 1/4 and I was charged for gas because of this.

LAINE S. 
Évaluation :
5

The staff was helpful and quick. Returning the vehicle was a breeze.

CHRISTOPHER L L. 
Évaluation :
5

The check-in via the app did NOT work. The app froze at the photo upload step and it took the guy at the store a half hour to get me checked out. Not his fault, he was great, but I found the app to be a bit slow at drop off as well.

Michael L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph Q. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CONSTANCE M. 
Évaluation :
5

I was never asked if I wanted a hand truck. It wasn't used and I was charged 7 $. That is my only complaint. The rental process was very easy!

David’ G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melody N. 
Évaluation :
5

John helped us every step of the way. Thanks!!

Jonathan S. 
Évaluation :
5

Auto pick up did not work. Going inside was a hassle and wasted time.

James R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Don L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW C. 
Évaluation :
4

The man named John working in the ace hardware store was the most helpful to me trying to rent a truck. John went up and beyond his duty in my opinion to make sure that everything was good on that truck and explained it all very carefully. Good job Johns

Jannette R. 
Évaluation :
5

Daniel was excellent

Kyle S. 
Évaluation :
1

The truck was leaking during a rain storm and got my stuff wet.

BRANDON W. 
Évaluation :
5

Très bien

Mosadaq A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melody N. 
Évaluation :
5

I don't remember his name but the rental agent was very professional, polite and helpful. He was great to deal with. Great location to go for Uhaul rentals

EDWARD J F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ramon G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Colleen F. 
Évaluation :
5

I had to pickup the 26' Uhaul truck at one location and then pickup the car transport trailer at Heights True Value. This was an inconvenience and took up more time.

Michael C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Helen K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samuel R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VICTOR J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dirk S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S. 
Évaluation :
5

Nothing, Phil at the counter was exceptional and stayed beyond the closing time to finish the paperwork. John is good too.

Bopanna B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ramon G. 
Évaluation :
5

Although the check-out process took awhile (arrive 20-5 min ahead of your rental time), it was comprehensive. John, specifically, was quite thorough, insuring no misunderstandings/surprises. Check-in was painless and easy. Appreciate the experience...

Barry N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NANCY O. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathleen J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAMON G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ramon G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ida Lise L. 
Évaluation :
5

Extremely fast and very helpful.

Timothy A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DARLA B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zachary M. 
Évaluation :
5

The gentleman who helped me rent the truck was super helpful and top notch with the customer service. The entire transaction was flawless.

Michael M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lee V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John W. 
Évaluation :
1

The cab was filthy, and smelled like live stock, they didn't even bother trying to clean it. The steering was sticky, I had to clean, and disinfect it myself. And The driver side wiper blade was falling apart. Overall I was very disappointed.

Miguel A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leonard C. 
Évaluation :
4

the cord for the lights had a short

Scott S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK M. 
Évaluation :
5

Both the Tru-Value Hardware staff and the truck that we rented were excellent. However, your automated check-in/check out system was the worst thing I have ever seen!! What a total waste of time!! I had to try to enter my information multiple times, and it still failed to work correctly. If it wasn't for the TV Staff, we never would have completed the rental. I will do everything I can not to rent anything from U-Haul in the future!!

Steffan M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawrence R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles N. 
Évaluation :
5

Uhaul sent me here after my first pick up place didn't have my truck and all they did was offer 20 extra miles

Karl S. 
Évaluation :
5

Nothing. Beautiful location. Helpful people.

Benjamin S. 
Évaluation :
5

Return time and U-Haul business hours did not line up.

Benjamin S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laurel B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS AND PAM H. 
Évaluation :
5

Friendly staff and well maintained equipment!

Nichols M. 
Évaluation :
5

Great service. Easy and convenient.

David B. 
Évaluation :
5

Nothing. This was a great experience. Thank you!

ramon W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracy D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracy D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gail G. 
Évaluation :
5

James, Tom and the whole crew are awesome 👏

MICHAEL E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JESSE G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

phillip W. 
Évaluation :
5

Great location !

Briana M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reginald H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lance M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBIN J. 
Évaluation :
5

Truck engine smelled like it could use some maintenance. But I was in and out quickly for both check-in and out. The app timed out on me. That was a drag.

Donald S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM G. 
Évaluation :
5

Could not have asked for nicer folks to deal with which made me think I would let others know my experience.

JOAN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristine G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dirk S. 
Évaluation :
3

I had the trailer for 6 hrs, dropped it off just as I was instructed but since I didn't get a checked in confirmation email I was charged a 20 $service fee. Not a big fan of that, I didn't even have the trailer for half a day and then you charge me 20 $because it was in inconvenient for the store to make sure the trailer was parked in the lot when the store opened. 20 $seems pretty ridiculous but guess what they win and I lose. The store is great but the policy is ridiculous, 20 $for them to click the button when they arrive in the morning. Awesome job with the surcharge BS. I can't wait to get back to where a Penske rental location exists, uhaul losses again. I will know better next time. Thanks, Adam

Adam T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chelsea E. 
Évaluation :
2

Returning the rental was difficult on our phone. The location feature wouldn't work correctly and after being there 20 mins we had to ask for help. No one offered.

Amadeo S. 
Évaluation :
5

Service was great, and the vehicle moved our things so easily. Saved time and several trips.

Lisa S. 
Évaluation :
5

Daniel was very helpful and was able to answer my questions.

Paul L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert N. 
Évaluation :
1

Customer service was the worst.

Adrian G. 
Évaluation :
5

Jon was empathetic to my above issues at the pickup. He gave me the area managers number. I'll continue my pick up complaint with him.

Reginald W. 
Évaluation :
5

Whole process went flawlessly!

Jonathan A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David G. 
Évaluation :
4

Everything was wonderful except that we could only rent for 24 hours but that was not U-Haul's fault. I thought we could get everything done in that time but I was very wrong and when I called and explain that to the person working that day I was told that there was no reason why I shouldn't have had that 26-footer back on time because it only takes an hour to unload it is. Of course that is ridiculous but he told me if I didn't get the truck back immediately that he was going to report it stolen.

Cheryl V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teresa Antonia G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas B. 
Évaluation :
5

Great service, thanks!

ELIZABETH F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark G. 
Évaluation :
5

The worker named Phil was very nice and answered all our questions and helped us through the process.

Keenan B. 
Évaluation :
5

I've always had great experience with TrueValue dealers throughout the US. Great, quick courteous service every time! Merci.

DAVID K. 
Évaluation :
5

Again customer service was exceptional.

LINDA G. 
Évaluation :
5

I wanted to rent a truck. Everything was fine, until I got home and saw that there was a lock on the trailer attachment. When I called to ask for the key, it was refused. The reason that was given was that I could only use U-haul trailer because they would not know how much weight I would put in my trailer. I want you to re read what I just wrote down and tell me how stupid that last sentence was. If you are going to try and stick it to your customers, at least have the courage to be honest and just say, that you are forcing your customers to using your trailer to make more money. You know, kinda like the government coercing the American people to taking vaccines so they can make millions. disgusting.

Todd R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ESTEVAN G. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

Services supplémentaires à cet emplacement

  • Icône de camion de déménagement
    Camions de déménagement

    Nous avons la plus grande sélection de camions neufs!

  • Icône de remorque
    Remorques et remorquage

    Nos remorques fermées et ouvertes sont offertes à partir de 14,95 $!

  • Icône de fournitures de déménagement
    Accessoires de déménagement

    Nous vendons des centaines de produits qui facilitent les déménagements!

Retour
Haut de la page