Customer Reviews for Hero Creations SENC
(U-Haul Neighborhood Dealer)

709 évaluations

1242 Labadie   Longueuil, QC J4N1C7

(450) 300-1218

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 8:30 am–4 pm
  • Sat: 8 am–3:30 pm
  • Sun: 9:30 am–1 pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 7/28/2024: Fermé
  • 8/11/2024: Fermé

Services dans cet établissement :

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(450) 300-1218

1242 Labadie
Longueuil, QC J4N1C7

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
2

Location closed at the time of the drop off at 4 pm

Gilles C 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amine R 
Évaluation :
5

Très satisfaite j'ai été reçu avec bienveillance et attention et oui je'y reviendrais

Gisele R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vitor M 
Évaluation :
2

I rented a trailer from U-Haul. I reserved the trailer at the Saint-Hubert le location. U-Haul called to say that my reservation was not available and I had to go to Longueuil. When I got there, the trailer I was supposed to take had no working lights. The young person working there said I could take it as is, but I would be responsible for any tickets I got. I declined. So I took the only trailer left and it had a dead light! So yes, I am disappointed.

Gilles P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maxime M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Logane T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHAN D 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rafael M 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan D 
Évaluation :
5

Très bon service et le camion étais parfait !

luc c 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rejean D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

josee s 
Évaluation :
5

bon service . merci

Halima a 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicolay F 
Évaluation :
1

Salut le gars du U-Haul's avais pas serré la boule il y a fallu qu'on s'arrête sur le bord parce que le trailer étais à 2 pouce de partir du véhicule ! Pu jamais !

Francis C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Claude G 
Évaluation :
3

The application is very bugged to return the truck. And there are many unnecessary charges of weird amounts that could br avoided.

IASON P 
Évaluation :
1

Je ne comprends pas qu il y avait seulement une personne pour servir tout le monde il y avait 15 clients à servir toute seul inacceptable j ai attendu 1h15 avant de me faire servir

Stephane P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danny M 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephane S 
Évaluation :
5

Très bel accueil pour la prise en charge du camion. Le tout fut efficace et court

Magdalena F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marjolaine F 
Évaluation :
4

Probably a bit of clean would have been great (meaning: activating the wipers was a mistake as I wasn't able to see anything afterward, while on the highway, as the wipers weren't cleaning anything). But overall, the equipment did what it was supposed to

Pierre P 
Évaluation :
4

Le ménage devrait être vérifié occasionnellement dans la boite de la camionnette, pour le reste je n' ai pas d' autre commentaires.Les prix sont très compétitif.

Gilbert C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steven c 
Évaluation :
4

Globalement excellent. Le seul bémol réside sur le fait que j’avais réservé en ligne pour cette location mais j’ai reçu une confirmation pour un endroit à Montréal. J’ai fait le changement d’endroit mais j’ai eu des problèmes à me le fair confirmer. Finalement ma remorque était bel et disponible à Longueuil.

Pierre L 
Évaluation :
5

Easy and pretty straightforward. Thanks!

cristian d 
Évaluation :
5

Fixer l'heure d'arrivée au bureau pour prendre un camion à une heure différente des autres clients. Nous étions 6-7 à 9h30 et il n'y avait qu'un employé pour nous servir. J'étais la 4e en file d'attente pour 9h30 et je suis passée à 10h. Ça a des conséquences sur le déroulement de la journée. Vos clients peuvent avoir payé des personnes pour les aider et ils se retrouvent à devoir gérer des retards parce que vous fixez une heure de prise du véhicule qui n'est pas fiable.

Sophie M 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roch C 
Évaluation :
2

Nobody there. The app wasn’t working properly so I had to call uhaul customer service to complete dropoff

Victor G 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Blonel A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexandre B 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

louis-maxime g 
Évaluation :
5

The cargo can was not clean and the rear left flasher was burned. However the leasing booking and the return have been fine.

Claude L 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel D 
Évaluation :
5

Excellent service et fiable

Lisa L 
Évaluation :
3

The truck we had was in major need of maintenance. Brakes were vibrating and steering seemed to have major alignment issues.

Alexander H 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denis M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Junior V 
Évaluation :
5

Très bon service.

Djamel B 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Beatrice L 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda C 
Évaluation :
4

Estimation of gaz at the beginning a bit more than real and reverse at the end (a little less than real). So at the end I paid for 40$ EXTRA of gaz (20 litters) !!! I took a picture myself before living and show the difference with the bill. I try to do the same at the end but the darkness to take the picture was difficult. The rack for the devil was too rusty and didn't work.

Michel L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathy C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francois D 
Évaluation :
2

6x12 trailer with no retractable leg. I had to help guy to hitched. When I be back, nobody was in the office. I waited 1/2 hours before somebody came. Guy was not happy to de-hitched trailer alone…..

Jacques C 
Évaluation :
5

All good, nothing to change.

Jean Y 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maxime M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dominic W 
Évaluation :
3

Merci

luois c 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandrine H 
Évaluation :
5

Thank you David for great service.

Amiali M 
Évaluation :
2

The employee was very curt and unpleasant.

Vienneau M 
Évaluation :
4

Truck had Check engine

Daniel B 
Évaluation :
5

J’ai aimé mon expérience avec cette succursale j’apprécierais que les communications soient en français (courriels) merci

Claude V 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alain M 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jean-Francois P 
Évaluation :
5

Everything was great, keep up the good work!

Roman K 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denis T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christian P 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michel L 
Évaluation :
5

Accueil professionnel j’apprécie énormément 🙏

Abdelaziz Q 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alain L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rémy F 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YUAN Z 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wafa H 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

guy l 
Évaluation :
4

il n'y avait personne au comptoir a mon retour. Aussi j'ai laissé le trailer comme convenu, et laissé un message téléphonique. Pas très rassurant .

Jacques G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francine M 
Évaluation :
5

Bon service.Personel attentionné.

Gerald L 
Évaluation :
1

no lights on the trailer. they made an error and charged me $30 extra and can't get my money back so far.

Richard B 
Évaluation :
5

Toutes était simple et je référer l’expérience 😊

Melly S 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francis L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric S 
Évaluation :
5

Rien

sebastien f 
Évaluation :
4

Un accueil chaleureux et sympathique par David chez U-Haul Longueuil. Un homme professionnel et courtois qui répond à toute les questions et qui nous donne l'heure juste donc, pas de surprise.. mais... Le prix payé était tel que sur le contrat sauf... 4,76$ facturé pour le paiement par carte de crédit. Surprise !! Un peu exagéré selon moi. L'argent comptant n'est pas accepté, ni la carte de débit. Prise et retour du véhicule facile et rapide. Fourgon utilitaire de 9' très propre et récent. L'essence était au 3/4 plein. 1ère expérience et certainement pas la dernière.

Josee B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Billy-James S 
Évaluation :
1

Le vendeur étais arrogant / bête / Je devais payer 93$ !!!!! Et surprise 125$ N'ayant pas de carte de crédit sur moi j'ai payer avec ma carte crédit/débit et le monsieur me dit : comme c'est une carte débit je dois prendre 125$ et vous remettre la différence à votre retour !!! En plus de pas me redonner mon argent il a rajouter 10$ Pris 4h00 et non 1 journée !!! Au retour du camion le vendeur étais dehors assis a une table et n'a jamais voulu se lever car il voulais regarder l'éclipse de soleil !!!! N'a jamais voulu aller vérifier le kilométrage que c'était pas sa job !!!!! En gros ça pris 45 minutes avant qu'il nous donne un service !!!! Je viens de partir en business et je vais devoir régulièrement me servir d'un camion et je peu vous garantir que je ne prendrai plus jamais vos services

Manon H 
Évaluation :
5

A+

Kevin B 
Évaluation :
1

The virtual pick-up was a desaster, it didn't work at first, waisted 1h30 at the location. We had to use another phone, thanks to customer service, it finally worked...

Karine O 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PASCAL R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marc B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antonio C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chantale L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert V 
Évaluation :
5

Every perfect

Alain B 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maxime L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARCEL P 
Évaluation :
1

First of all not sure why the price was 3x higher than last year. All the trailers hitch were frozen in the ground ,. The first trailer was very old and no ramp older hitch ,I needed help to pull it out of the ground and move it to get to the trailer behind it and a customer helped me with it . The one I was talking was also frozen in the ground but we were unable to pull it out . I thank him and went back in to inform the person and get a kettle of hot water, which I went upstairs to boil because she was busy with another customer. I then went outside and poured the hot water on y he ground to be able to soften the ground where the hitch was attached once I got it up my wife tried to help me but it was too heavy for us to do on our own I went back in and told the woman she need to come outside and help push it off the block it was also stuck on . My pick up was at 10 am and I spent 50 minutes trying to free the trailer from the ground. First time and last time I will go there the drop off the as always very helpful and nice maybe because there more then one person working there . Not sure why you would have one older woman working by herself . I am also 62 and wasn't planning on all this heavy lifting .. Not sure why the price was so different then all the other times .

KAREN L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karl P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Louise L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexandre L 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL C 
Évaluation :
3

remove the snow from the truck before rental

Catherine L 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rejean B 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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