Customer Reviews for High End Automotive LLC
(U-Haul Neighborhood Dealer)

105 évaluations

1933 Youngsville Hwy   Youngsville, LA 70592

(337) 837-2610

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 8 am–4 pm
  • Sat-Sun: Closed

Services dans cet établissement :

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Youngsville, LA 70592

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Nothing at this time.

Anthony Alford 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sandra Hotard 
Évaluation :
5

It was great

KARL BELL 
Évaluation :
2

First problem was this location is not staffed on a Sunday, my pickup day. I had difficulty initially getting through the app to find the unlock code to get the truck key (about 1 hour wasted doing this so I was late meeting up with my group). The second issue was that the appliance dolly and moving blankets that I had rented were not in the truck, and all I got was an apology from the UHaul rep over the phone. How do you find another appliance dolly and moving supplies on a Sunday when you're already an hour late on a 6 hour rental?

Tommy Rozas 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald Stout 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven Ralston 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah Locke 
Évaluation :
3

Could not submit pictures at this place for some reason

Ian Grant 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steve mason 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly Adams 
Évaluation :
5

After hours drop off.

William Sanders 
Évaluation :
3

Have everything available and ready to go for the scheduled appointment time.

Edward Hannie II 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jill Arceneaux 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael mitchell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Josh Harrington 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric Brasseaux 
Évaluation :
1

I inspected the vehicle, took pictures and video. The inside of the cab was disgusting. There was literal cake inside the cab. The center console was sticky and full of liquid spills. There was water in the back of the truck. I went back and mentioned it to the person who checked me in. She said they don't inspect it for cleanliness nor clean the vehicle.

Adam Baggett 
Évaluation :
5

Ashley was more than helpful.. thank you

Danielle Fitzgerald 
Évaluation :
5

Thank you for being so patient.

Lisa Poirrier 
Évaluation :
5

This was a great location.

Justin Christensen 
Évaluation :
5

Once I had the U-Haul everything was great, however, I am unhappy with how the process was leading up to it. I do not understand why there is an online option to book if the day before my pickup location will be changed from Youngsville from Eunice. And then when I call to get it fixed and I get a different, smaller, truck at the original location to be picked up at 7 AM, the next day at 6 AM the app is showing that my contract is not conducive for the 24/7 pickup. Both instances I had to be put on hold for 30/45 minutes. Once I was able to get ahold of the right representative, they were very helpful, but I find this ridiculous. A moving day is already stressful enough, and one days notice to change someone's pick up location to somewhere almost two hours away is simply unacceptable. There has to be a better way to communicate this information with your customers who are spending $100+ on your product.

James Robichaux 
Évaluation :
2

Finalize the paperwork before you leave.

Kevin Brown 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sentell celestine 
Évaluation :
5

all good.

Matt Lackie 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHNNY Trahan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAMICA THERIOT 
Évaluation :
5

This was a fabulous experiece and we would use them again. Ashley was so helpful and kind; as I was tired and rattled and she handled it all beautifully.

margret delaunay 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Voltz 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRIS WHITNEY 
Évaluation :
5

Very friendly drop off!

Kristi Daigle 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd LaBiche 
Évaluation :
4

No comments at this time.

Brent Flash 
Évaluation :
5

Very friendly service, would definitely rent from this location again.

Joel Sanchez 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fasong Lin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELIZABETH HERNANDEZ 
Évaluation :
5

S.O.

Seth LaFleur 
Évaluation :
2

Transporter was parked in the grass. My truck was halfway in the adjacent road for the hookup. Chains were not installed properly. I could go on but nothing ever changes with uhaul.

THOMAS SIMARD 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT IRVIN TIEL 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tom janway 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elisa Martin 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANDALL RIDGEWAY 
Évaluation :
5

Very courteous!!

BRIDGET STEPHENS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES BIENVENU 
Évaluation :
5

Excellent costumer service

GREGORY DAMRON 
Évaluation :
1

Do not charge for an entire extra day when the truck was 2 hours late. Not 24 hours late. Prorate the amount instead of charging the full extra day. It's ridiculous. I should've kept the truck until 9 am the following day since I was charged an entire extra day.

Alexis Gray 
Évaluation :
5

Great experience all the way through. From pickup to dropoff

Marc Mauvis 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANA COLLINS 
Évaluation :
3

No instruction from the pickup location on how to hookup are even help getting it hooked up. Had an 8:00 reservation no one showed up to open location until 8:35

Raymond Bond 
Évaluation :
5

Very clean and truck ran well

JOANNE LASALLE 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Heroman 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry Daigle 
Évaluation :
2

The truck was not well maintained and I had a problem on the road that took me 3 hours delay and put my life in danger

ALFREDO GONZALEZ-RUBIO 
Évaluation :
1

Rude customer service at drop-off

WILLIAM GJERTSON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARL MANN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TREY MALAGARIE 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN NORWOOD 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN NORWOOD 
Évaluation :
5

There is absolutely nothing you can do to improve your service, it was above and beyond my expectations for a rental service, it was definitely TOP NOTCH in my books I will definitely recommend this business to anyone who is moving or just needs to take some old stuff out of their house to put in storage. It was easy to pick up and drop off with absolutely no hassles at all, I rented it for 24 hours but kept it for a week and never got harassed once to return it and I thought that was pretty awesome!!!

DANA MENARD 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY EMMETT 
Évaluation :
5

Location did not have an appliance dolly available though I had reserved one

STEVEN MATHIS 
Évaluation :
1

Location stated they are not U haul but as a customer you are representing U haul. Customer service lady at front office was not inviting or friendly.

ALBERT COLLINS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle Bernard 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAYMOND ROBERTS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN OSBORN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS NUNLEY 
Évaluation :
5

They were very helpful and accommodating. If needed, would return. Merci.

Robert Riedel 
Évaluation :
5

Friendly helpful staff @ clean and safe facility.

Jeffery Minor 
Évaluation :
5

Nothing. I appreciate the ease of turning in a trailer after business hours. Made my life unimaginably simpler.

Jamey Turner 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBORAH EDWARDS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bea Moore 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brian flint 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Evan Graham 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL TITTERINGTON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Balajee Sumathi Radhakrishan 
Évaluation :
5

The drop off location was very convenient, the lady that assisted me was extremely helpful and pleasant to deal with.

KENNETH DANCAUSE 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Devin Champagne 
Évaluation :
3

Open on weekends

Richard Reily 
Évaluation :
5

Nothing for this location It was Great, Friendly, Clean So much better, this is a good representation for Uhaul.

TRAVIS LASSEIGNE 
Évaluation :
5

The service was great. There was an issue with the insurance that I had selected for my rental, and the associate did everything to fix it (and it was eventually fixed). She really went all out to make sure the equipment was covered as I had intended. Also, they showed me how to hook up my car to the tow dolly, which was very helpful.

JOSEPH BRISTOW 
Évaluation :
3

The pickup location obviously keeps a dog in the office. The smell was overwhelming. I elected to pick up with the mobile app, but the vehicle wasn't ready and i had to go to the office. The fuel gauge on the paperwork indicated 7/8th, but I had to go back to the office to change it to indicate 3/4 which is what the truck actually had in the tank.

Cameron Magee 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wendy Walden 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEWAYNE SPRIGGS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike Remondet 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen Budnik 
Évaluation :
5

This is Not on the drop off center. But the movers I hired through you guys were worthless. You stole my money. Well over an hour late , one was in a full length leg brace Me and my uncle and 13 year old son did 90 % of the work.

Stephen Budnik 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew Leblanc 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kenneth best 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clay Simar 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnny Lorenzo 
Évaluation :
5

Great Service! Staff friendly and professional.

Paige Landry 
Évaluation :
4

Both our p/u and d/o locations were great with extremely friendly top of the line employees, but EVERY TIME I had to use customer service they were either rude, distracted by someone else, or uninformed!!! CUSTOMER SERVICE GAVE NO SERVICE

robin santiny 
Évaluation :
5

Excellent service all the way round

Marc Mauvis 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffery cormier 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheila Smoak 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas Caletri 
Évaluation :
1

I'm so confused. I left the pack of pads and dolly in the back(we didn't even open the pads). And apparent we used the truck over our 30 miles which is false, we drove from Lafayette to Youngsville roughly 15 miles.

Jeff Dugan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Catherine Matthews 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

linda butler 
Évaluation :
2

Limited customer parking. Had to wait almost 40 minutes to leave the yard once connected to my trailer because the yard was blocked by a tow truck

Dennis NORMAN 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEAN CHANGFONG 
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