Customer Reviews for Hillsboro Mini Storage West
(U-Haul Neighborhood Dealer)

218 évaluations

485 W Main St   Hillsboro, NH 03244
(@ Rt 9)

(603) 478-0347

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - mar : 10h am à 4h pm
  • Mer : fermé
  • Jeu - ven : 10h am à 4h pm
  • Sam : 9h am à 1h pm
  • Dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 8/16/2022 - 8/31/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allen B. 
Évaluation :
5

Alan Ager is an excellent, personable manager. Very helpful regarding appropriate unit size & packing materials needed.

Chris M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I would recommend Hillsboro mini storage , Alan is always extremely friendly and helpful.

Paula T.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The man who checked me in was a super nice guy. The type of guy you wish was your neighbor. Very easy check in

James S. 
Évaluation :
5

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Jason C. 
Évaluation :
5

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MICHAEL B. 
Évaluation :
5

Great experience with Allen, he was always professional and courteous. I would recommend him and his business to everybody asking.

Christopher C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Carroll H. 
Évaluation :
5

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John S. 
Évaluation :
5

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Brianna H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
2

The location that you have to pick up the truck requires the use of an app but theres no cell signal there so the app disconnects over and over and you have to restart. The app does not work well either. The mileage on the odometer qas incorrect and required a picture but the button to take a picture did not work

adam S. 
Évaluation :
5

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Joel G. 
Évaluation :
5

Alan was very friendly and completed the paperwork quickly, while informing me of all the details required to let the storage space. Very convenient and efficient. Would definitely recommend.

David M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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James L. 
Évaluation :
2

Truck was fine, the remote pickup without interaction seemed to work fine until I returned the truck. I was charged $80,11 when I picked up the truck. This was supposed to be for 2 days and 40 miles with 0,78 per mile over 40. I brought the truck back a day earlier and they wanted to charge me another $67,99 I disputed the extra charges and someone was supposed to call me within 48hours to discuss it. I only went over the mileage by a few miles, truck had the same gasoline and I was expecting a small refund. Well no one called me and 2 days later they took another $17 off my card. I wont use uhaul again and would not recommend to anyone.

wayne P. 
Évaluation :
5

Nothing, great all around service

Mark C. 
Évaluation :
5

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Marcia L. 
Évaluation :
5

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R R. 
Évaluation :
5

Experienced agent makes the experience hassle free! Merci.

Low Impact S. 
Évaluation :
5

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Steven G. 
Évaluation :
5

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Joel G. 
Évaluation :
5

Great service!

Stephen C. 
Évaluation :
5

The Hillsboro location was very professorial and a pleasure to do business with . I would recommend this location to anybody wanting to rent a truck.

Paul B. 
Évaluation :
5

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Aaron Z. 
Évaluation :
5

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Mary D. 
Évaluation :
5

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Erin H. 
Évaluation :
5

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Samuel Y. 
Évaluation :
5

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Hillsboro Lions C. 
Évaluation :
5

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Dustin C. 
Évaluation :
5

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Maria I. 
Évaluation :
5

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Daniel Q. 
Évaluation :
5

Allen was very helpful and accommodating. Customer service level is unmatched.

Peter J. 
Évaluation :
5

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Mary C. 
Évaluation :
5

allan at the hillsborough NH uhaul location was super professional and pleasant to work with. i have to say it was the easiest and quickest rental i have experienced in all of my years renting form uhaul. painless and cost effective to boot. thank you so much!

CHRISTIAN S. 
Évaluation :
5

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Matthew C. 
Évaluation :
5

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Anthony L. 
Évaluation :
4

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jill H. 
Évaluation :
5

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Geoffrey B. 
Évaluation :
5

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Laura F. 
Évaluation :
5

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Withington A. 
Évaluation :
5

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Julie S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARNS OF B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARNS OF B. 
Évaluation :
5

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BARNS OF B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARNS OF B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARNS OF B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARNS OF B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARNS OF B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARNS OF B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARNS OF B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARNS OF B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARNS OF B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARNS OF B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARNS OF B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARNS OF B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARNS OF B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARNS OF B. 
Évaluation :
5

The manager was very courteous and informative

David S. 
Évaluation :
5

Alan is very friendly.

Cevin R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy A. 
Évaluation :
5

Alan is friendly, efficient! and always knowledgeable about helping size a truck for the Job. We have used this U Haul several times at it is convenient to our home and would recommend them highly!!!! The trucks are always in good shape and ready to go.

craig A. 
Évaluation :
5

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Peter V. 
Évaluation :
5

You have the wrong location listed. The owner has 2 locations. The location listed is storage only- no trucks there. The trucks are at his other uhaul store on Henniker St (same town), and that is where I picked up and dropped off my truck. I booked hired moving helpers to load and unload as well and they were fantastic. Sergeant's Smooth Move sent a great crew and those guys made a very stressful day that much easier on me.

Maryalice B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAY L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARNS OF B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARNS OF B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARNS OF B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARNS OF B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARNS OF B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARNS OF B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARNS OF B. 
Évaluation :
5

Great service! Friendly and very helpful. Merci.

Elaine T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARNS OF B. 
Évaluation :
5

Everyone was pleasant, helpful and it was a great expience!

DianeLORD J. 
Évaluation :
5

Allen is the best

MICHAEL G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LINDA L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

philip D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

crotchedmtn F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

crotchedmtn F. 
Évaluation :
5

The service of this U-Haul rental pick up location is the best that I have ever experience. They are very knowable as well as personable. I will always use this location.

crotchedmtn F. 
Évaluation :
5

We appreciate their help in getting the truck that we needed.

Hillsboro Lions C. 
Évaluation :
2

1) Contact renter beforehand if additional documents are required. I just moved to NH and still had a MA driver's license, and despite having rented in NH before, I was told via the app that I needed proof of NH residence before I could rent the truck. Since it was Veteran's Day the U-Haul office wasn't open, and it took 45 minutes on the phone with several different people before I could get the keys (through another local office). This made me very late for an appointment, and was very frustrating. (I couldn't go back to my new home, as I live 30 minutes away from the U-Haul location - that would've made me even more late than it turned out to be.) This all could have been avoided if I'd just been told this requirement beforehand. 2) And it would have helped a bit if I would have been told a reason for this requirement in the first place. If you've got a picture of me, and my driver's license, you know who I am. Why would I need proof of state residence? 3) Allow the U-Haul app to use a picture from a phone's saved photos. Even though I was able to go online and snap a picture of my homeowner's policy, the app only allows you to submit a picture that you take with the U-Haul app. This should be an easy fix. 4) Allow prior renters to use the U-Haul app for subsequent rentals without the hassle of waiting for a driver's license photo, etc. to be approved. Unless there is a U-Haul crime spree I'm not aware of, I can't imagine that a validated good customer should have to go through what I just did. 5) At least send me an apology for all the hassle. I've rented with U-Haul for 30 years and this is the only hassle I've ever had. And obviously, I wouldn't take this much time to write these comments if it wasn't a truly terrible customer service experience. Merci.

Adam H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARNS OF B. 
Évaluation :
4

Facility needs updated. Computer equipment slow and took a while to checkout. Shop owner is amazing... helpful, well spoken and friendly/funny.

JOSH M. 
Évaluation :
5

Merci.

W G H. 
Évaluation :
5

Thank you!!!

W G H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARNS OF B. 
Évaluation :
5

Excellent customer service!

SHAWN N. 
Évaluation :
5

Excellent customer service!!! The owner is great!!

shawn N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shawn N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shawn N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

W G H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATHY A. 
Évaluation :
5

The sales person was very accommodating and professional.

David A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HillsboroLions C. 
Évaluation :
5

Excellent service. Very friendly.

Privacy R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Hope we returned the van in suitable condition.

W G H. 
Évaluation :
4

Alan was great. With my home purchase and everything getting ready for that, I forgot to reserve a truck. Called and talked to Alan. He said he would possibly have one the next day since it was the last Saturday of the month. He called me back 20 minutes later to tell me he just received a 17 footer. Very helpful and pleasant. The truck was great too. No problems with it and it took the hills of Southern New Hampshire with no problems.

michael C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

william H. 
Évaluation :
4

Made reservation online for pick-up at W Main st, but it was not a pick up facility. Actual pick up location was at a different facility on the other side of town. That should no longer be indicated as an available pick-up spot. Aside from that confusion, good experience.

Joshua G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeannette A. 
Évaluation :
5

I was very happy with the process and the condition of the storage unit.

Privacy R.  |  Premières impressions 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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