Customer Reviews for Howard Motors of Springfield Inc
(U-Haul Neighborhood Dealer)

87 évaluations

1120 State St   Springfield, MA 01109

(413) 372-1354

Heures d’ouverture

  • Mon-Tue: 12:30 pm–4:30 pm
  • Wed: 1:30 pm–5:30 pm
  • Thur-Fri: 12:30 pm–4:30 pm
  • Sat: 12 pm–3 pm
  • Sun: Closed
Heures d'ouverture spéciales
  • 3/30/2024: 9h15 am à 11h45 am

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

I want to thank the man I believe his name is Patrick who came into the office early to meet me for the rental of the Uhall. My son George did all the driving and we were able to have the truck back in time and did not accumulate much milage due to the fact that we were only a few miles away moving furniture.

Bonnie Walsh 
Évaluation :
1

In the past 14 days, I rented a truck 3 times. I returned it each time exactly where the gas was marked. Unfortunately I did not take a picture before because my other two experiences were great. I went 14 miles for the whole trip and at this location they charged me 3 gallons of gas at $5 dollars a gallon. I returned it at exactly the same mark as I received it by putting 1 gallon in myself before returning. They rip you off. I will be switching to Penske for my next 7 trips I need this month.

NIKOLA SANDAU 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shannon Alexander 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joy Allen 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luisa Corcino 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

fred roberts 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IVIMARIE QUILES 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dasmine Atkins 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlyle Turner 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheila Campbell 
Évaluation :
5

Howard is such a great and easy person to deal with. He's very patient and friendly which is nice specially when you're stressed out about moving houses....

Manuel Medina 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

elia diaz 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Julio Morales 
Évaluation :
1

I ordered workers help I was charged by both Uhaul and the company. The workers came 2 hours late meaning I lost my place of where I was going to drop things off and had to change it to three different locations. I ended up 600 on something I thought was 300 I don't know if I'll use Uhaul again only to see 2 dollar deductions on when I spent over 50 filling the tank and used none of the equipment. Ridiculous

Nerlande Laguerre 
Évaluation :
4

Recommend renting during business hours or get dropped off it utilizing 24/7 rental access. There is Limited external parking. Seamless turn in process was greatly appreciated.

Anthony Ortega 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janelle Greenidge 
Évaluation :
5

would definitely return. Patrick good employee and very nice.

Francheska Garcia 
Évaluation :
3

Prices add up quickly. It took a little long to process everything.

Ivelisse Ortiz-Greene 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTIE IDIONG 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maribel Rodriguez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Felipe Amaro 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan Johnson 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

LIZA ROSARIO 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT PINTER 
Évaluation :
3

They closed too early at 3 p.m. and the truck had too many damages or X's.

Deshaunna Henderson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Casey 
Évaluation :
5

Professional and courteous staff. Great rental experience.

Cory Schneider 
Évaluation :
1

I'm guess it was mostly technological issues. But it took over 45mins for me to get approved for picking up my truck via the 24/7 ride share. I was not happy.

Mary George 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eliann Rivera 
Évaluation :
5

left auto hauler tail light didnt work. out of the 3 wires to that light 2 was broken and the 3rd had only 2 wire strands holding it on. so i ended up sitting at a rest area splicing wires together.got that done and ended up having to splice the same 3 wires about 2 feet further down the wire. called uhaul road side assistance and he acted like it wasnt his problem. needless to say i wasnt very happy at all

dale west 
Évaluation :
5

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Roxanna Castano 
Évaluation :
5

I ended up going to the wrong location (Boston Rd Spfd) waited 15 minutes & was told I needed to go to the State Street location. Did not know you even had a 2nd location....poor customer service by the rep that handled my reservation.

Marianne Blake 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Zaino 
Évaluation :
5

Pat was spot on and a very rep for UHaul. Nice, easy and quick. Exactly what I needed.

Keith Hotaling 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fernando Gotay Sr 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick White 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thyra Green 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony Sanchez 
Évaluation :
3

Pat was super friendly and made us feel very welcomed.

Obed Diaz 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberley Shropshire 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ian Torres 
Évaluation :
5

Customer service was fantastic- extremely personable and knowledgeable

Ellen Moraitis 
Évaluation :
5

Patrick at Howard Motors was absolutely wonderful. He came in early to help us get things sorted out and made the process smooth and kind of fun! Excellent customer service all around and I would highly recommend!

Abigail Emeigh 
Évaluation :
5

The trailer latch barely worked, and the door was extremely difficult to open.

Daniel King 
Évaluation :
3

Trailer pick up was 37 miles from my preferred choice. Very inconvenient.

Alan Beaudry 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maribel Diaz 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Massiel Rodriguez 
Évaluation :
5

Every thing was ready for me very easy pick up

janet ciamaricone 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew Woolley 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cynthia Ferguson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kertlen Lewis 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica Ramos 
Évaluation :
5

In this location nothing owner gave me the best customer service ever. Made everything easy and smooth I will recommend this location to anyone.

Jason Luciano 
Évaluation :
5

Nothing... Excellent service and assistance, even in a SNOWSTORM!

Jennifer Kerr 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tawana greene smith 
Évaluation :
4

The uhaul was fine as it always is. My order turned into to a higher priced number based on mileage and personally I watched myself drive 2 blocks and it jumped 2 miles literally. That's skeptical and I called because the money came out my account and the owner was explaining it. My only concern was my receipt that I tried to get at the office when I returned it. It never came to my email. Other than that. good!!!!

syaira McCroskey 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shaina Jenkins 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacqueline Rios 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris Ingari 
Évaluation :
5

One of the best locations in Springfield,Ma. Very knowledgeable about the moving process and how you save Money doing It!!!!10 star Rating??????????!!!!!!!!!!

Kenneth Downes 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lindsey Wolfer 
Évaluation :
5

Nothing !!!! Service was Excellent!!!! I will be Using them again soon!!! Thank You!!!!!!??

Kenneth Downes 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michelle hallums 
Évaluation :
5

Pat was great! Very nice man! Happy with the pick up location.

Peter LaBranch 
Évaluation :
5

Excellent

Jorge Jimenez 
Évaluation :
5

We booked to pickup on Thursday June 26 I was taking to train from Rochester ny to Springfield ma my train was running 3 hours late the pickup time was 7pm that night but my train did not arrive until 8pm. Uhaul called me while I was on the train the girl said it was ok if I couldn't pickup the truck by 6:30pm i could pick it up the next morning when I called to see if the truck was ready I was told it had been cancelled then I had to rebook it and pay $42 more and had to go 10 more miles to pick up a different truck add gas we live in Chicopee ma had to go to Springfield to get the truck back he Chicopee office was very rude when she told me truck was canceled too bad cost more very disappointed in Chicopee uhaul.

ron barton 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Asselin 
Évaluation :
3

I was charged 10 dollars for the use of a 7 dollar dolly..

Shannon Esparra 
Évaluation :
1

Poor professionism from Patrick who is the owner/manager.

RICHARD HOWELL 
Évaluation :
5

Patrick the U haul provider was most gracious and courteous!

Thomas Olson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samantha Moreira 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Evelyn Robles 
Évaluation :
5

The guy was great i was in and out. Thanks

Jennifer Thibeault 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicolas Smith 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy McGowan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zackqueline Wallace 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIE DAVEY 
Évaluation :
5

This place is amazing! I was greeted by Pat and he was extremely friendly, easy to talk to and very knowledgeable. Would go back again just for him.

Évaluation :
5

Very nice people, very helpful, and willing to bend over backwards for the customer.

Marina Brito 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAROL SMITH 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheileen Feliciano 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Holly Bouvier 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juliette Jones 
Évaluation :
5

Pat was amazing and he was very welcoming. I would recommend a 100 %. Very helpful and courteous.

saul valdivieso 
Évaluation :
5

Exceptional service checking-in vehicle and requesting feedback of trip from VA. I would consider this location in the future for my moving needs.

Patrick White 
Évaluation :
5

I was the first customer at this UHaul establishment. Mr. White was very helpful, I had to cancel an original reservation at another location on short notice due to having to move sooner and Mr. White went out of his way to accomodate me by making a truck available on short notice. He constantly communicated with me to make sure all the paperwork was correct and I had everthing I needed. Even when the movers started packing the truck and realized I needed a bigger truck, Mr. White made sure that change was a smooth transition. I would highly recommend this UHaul establishment to others in the future.

Wendy Leak 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dave west 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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