Customer Reviews for Hub Cap Annie
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

2558 évaluations

1550 E McKinley   Mishawaka, IN 46545
(@ Fir Rd)

(574) 256-6574

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 9h am à 4h pm
  • Sam : 9h am à 3h pm
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

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1550 E McKinley
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  • Sam : 9h am à 3h pm
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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARRY C. 
Évaluation :
5

I was referred by a friend and let them know that. I asked for my 650 mile move that I please get a good truck. I feel if I had not made that request the outcome would have been the same. Tilde and Bruce were phenomenal! Every aspect of our rental was absolutely as they had stated. They, along with their site, were professional, customer oriented, and assuring. These customer service experiences are few and far between these days.

MARY V. 
Évaluation :
5

These peoples are the best. I will recommend them to anyone I can.

TIMOTHY T. 
Évaluation :
5

Customer service was excellent.

TIMOTHY T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRIS S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAROLYN S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jordan G. 
Évaluation :
5

Great customer service and fast and friendly! I have rented many times from Hub Cap Annie and I have always had the best hassle free experience! They are true professionals that care! Thank you Hub Cap Annie!

DAVID H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LOUIS G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark N. 
Évaluation :
2

We were charged for a full day rate when we only needed it for 4 hours

JOHN W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris M. 
Évaluation :
5

Everything went very smoothly. Really like HubCap Annies.

KATHARINE B. 
Évaluation :
5

Nothing, Hub Cap Annie is the best

JOHN B. 
Évaluation :
5

Posted jokes are great while waiting! Equipment was great! Service was friendly & polite, but so was I. I'd rent here again.

DALE B. 
Évaluation :
5

Returned trailer after hours.

Michael F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MADELEINE K. 
Évaluation :
5

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Catherine B. 
Évaluation :
5

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JULIANNE N. 
Évaluation :
5

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Gary H. 
Évaluation :
5

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SUNNY C. 
Évaluation :
5

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Sean R. 
Évaluation :
5

Lean up the interior and get rid of the cigarette smell. Tulsi was AWESOME to work with.

MICHAEL L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RUSSELL K. 
Évaluation :
5

The people were great and friendly and helpful. An enjoyable experience. Your company needs more people like this, Thanks!

DAVID T. 
Évaluation :
5

Originally the rental was set up through another location. There were a few problems (it was scheduled for the wrong date; we couldn't get it corrected because the business was CLOSED for an entire week during the time we were scheduled to pick it up). and when we visited this location they went well above and beyond to resolve our issues!

GLENN P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEITH W. 
Évaluation :
3

The app was extremely slow, and the check in process took almost 40 minutes since I was waiting for my extra contacts to be verified live before being able to take the van. That seems like a step that could and should be done at least the day before to save people from having to wait for an agent to text/call contacts.

Hannah N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CALIN R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kaylee D. 
Évaluation :
5

Excellent customer service. Keep it up.

JULIUS K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRICIA W. 
Évaluation :
3

Cargo trailer was dirty when picked up, I had to clean it myself before I used it. Then clean it after. The location I rented from discounted my bill.

Jeremy M. 
Évaluation :
5

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Lynndy R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HAROLD R. 
Évaluation :
3

Truck was clean, but was missing a passenger side windshield wiper and the check engine might came on 30 minutes into the trip.

DAVID M. 
Évaluation :
5

Thank you so much Bruce and Tildi! The cargo van was the right size for my mom's moveI I always recomnend you. Support our local business!

PATRICK K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSHUA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANA D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRANDON C. 
Évaluation :
5

Simply the best.

TRICIA W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRICIA W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DALE N. 
Évaluation :
5

Excellent service. Truck ready as requested, clean, drove nicely. Second time to rent from Hubcap Annie and will be renting a truck again in one week. No complaints!

THOMAS D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angie C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heather H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert L. 
Évaluation :
5

Excellent service as usual. First class operation

JOHN C. 
Évaluation :
3

4:00 is too early to close shop Website needs improvement - we input info 4 times plus over the phone. I called to tell them we would be late then got a call saying we were late!!

James W. 
Évaluation :
5

Very friendly and efficient. I will likely use them again.

CHARLES L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAMUEL A. 
Évaluation :
5

great service - fast and efficient.

Cathy W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY L. 
Évaluation :
5

Hub Cap Annie is my first choice for auto transport rental!

David S. 
Évaluation :
5

Great Service! Good availability and very good to deal with!

TRISTAN G. 
Évaluation :
5

Everything went very smooth. Friendly staff.

RONALD D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICHOLAS M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AIMEE G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT S. 
Évaluation :
4

Received excellent service.

ANTHONY D. 
Évaluation :
5

Love the place and owners. There great!

STEPHEN P. 
Évaluation :
5

Fantastic service from the folks at Hub Cap Annie. Convenient location, moving supplies, and dependable equipment to make the move easy! Best UHaul dealer around! Highly recommend!!!

DEZSO H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary H. 
Évaluation :
1

The service guy that took care of us was not pleasant. Was rude. Charged my card twice and funds have not been returned to my bank as of yet!!! I am very unhappy with this location. Will never got back there again. I will find another truck rental before I pay my money to mean, non-caring and racist people.

ROSEMARY P. 
Évaluation :
5

No issues, smooth transaction.

Mark P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

chris B. 
Évaluation :
5

Friendly and helpful staff.

JUAN M. 
Évaluation :
5

Top notch service, as always .

JOHN C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN CHARLES H. 
Évaluation :
5

Truck was dirty on the inside

Garrette T. 
Évaluation :
3

Put Cruise Control in the vehicles! Driving 5 hours in a Uhaul with no cruise control is a major pain! Would make me consider another rental company.

Clinton M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paige W. 
Évaluation :
3

The business was closed at 3 pm on a Friday when I returned the truck. The only issue I had was a confusing sign on the door that said "Don't block the drive to avoid a 20 $charge." It would have been nice to know WHERE to park the return vehicle -- in front of the store front OR in the side lot with all of the other U-Hauls. A stating WHERE to park would have been more appreciated and would prevent the potential for those returning trucks to park in such a way that might block the drive. Instead of a "don't do this sign," a "do this" sign would have been more helpful.

WILLIAM H. 
Évaluation :
3

I was charged an after hour fee of 20,00 $ WAs not told about this. Was told to have it back by 4. I think they closed at 3. Why? Would like 20,00 $ fee removed

MARTIN T. 
Évaluation :
3

I'm going to be honest I'm not a fan of Uhaul as a whole, the location I visited was okay, although they ran my card before telling me how much they were running it for. But 0,79 cents a mile is honestly outrageous. I understand you want to make money but that's just downright ridiculous. I ended up spending almost 100 $just in mileage to make 2 trips from Mishawaka to Elkhart. And the return process, horrible. To return it after hours is hard. The website crashed 3 times, forcing me to start over. The pictures wouldn't upload I had to take and upload them 7 times. A 2 minute return process turned into 15 minutes. And if I didn't do it myself I would have gotten charged 20 $for someone else to take 4 pictures. It's ridiculous and honestly after this I will not be using uhaul ever again unless I have no other options. When you advertise a vehicle rental for 19,95 $ a day plus mileage it sounds 100 % affordable and then you quickly realize it isn't. And they neglect to tell you they automatically hold enough money to cover the cost of 100 miles until they hand you the rental contract to sign and they've already ran your card. That alone made me never want to come back. Every place you go tells you how much something costs before they swipe your card, but not uhaul. The truck was clean and drove perfect. I had no qualms with the truck at all. Overall on a scale of 1-5 with 5 being fantastic, I'd rate my experience a solid 1.8.

EMILY S. 
Évaluation :
3

This dealer has a huge inventory of units.

ROGER M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID Q. 
Évaluation :
5

I've rented from this vendor on numerous occasions and have always been highly satisfied with the service.

FRANCIS Z. 
Évaluation :
3

It would be great to have more street lighting near the trucks.

Christen-Marie H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

QUINLANN W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica D. 
Évaluation :
4

The lady behind the counter that checked us out and the young man that hooked up our trailer for us were very friendly and helpful I would definitely go back

TERRY S. 
Évaluation :
5

There was a leak in the upper half of the unit causing several my items to get wet. Did write that down in the comment section on the return sheet so I'm sure they resolved that issue

Adam B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARLA W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

amy F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUSAN D. 
Évaluation :
5

I forgot my phone at home so I could not locate the drop off facility by google and Hub Cap Annie's took my return without skipping as beat.

BARBARA B. 
Évaluation :
5

No improvement needed. Excellent service!!!

HAROLD B. 
Évaluation :
5

👍

JAMES A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

UMAIR S. 
Évaluation :
3

The UHaul App on my phone completely malfunctioned and I had to call customer service. The customer service was friendly and patient, but had to go through/ask for all my information again delaying my trip by 45 minutes - when I already had all this information on my online account/app. Not quite sure what happened. Maybe location since there was poor internet/data service.

Christen-Marie H. 
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