Évaluations des clients Hub Cap Annie

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Hub Cap Annie

Cote générale :

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GARY O.
Évaluation :

Bruce assisted with the rental of the cargo trailer that I rented. He was professional and got me on my way. I felt like I was important and I would definitely rent from Hub Cap Annie again. Thanks.

Gerald S.
Évaluation :

I ordered a dolly and they charged me for it and it wasn’t on the truck. That didn’t make for a fun move!

ANDREA I.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rama L.
Évaluation :

We were in and out very quickly, very professional service..

ALAN S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john L.
Évaluation :

Good customer service

Larry F.
Évaluation :

The man there was outstanding and very helpful

Sean T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alton H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

aaron N.
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Jim M.
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Chris F.
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Victoria M.
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Consider offering a discount to repeat customers

DOUGLAS B.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank F.
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randy S.
Évaluation :

Appreciate you opening on a Sunday for me to pick up the uhaul.

AVIS B.
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allan H.
Évaluation :

Couldn't ask for more kind,considerate,courteous,friendly service. The owner explained everything in careful detail. This was especially helpful as we have health problems and the trailer we originally planned on renting would've been very hard on us. The unit the owner suggested was 1,000 times easier on us and worth every penny. Hub Cap Annie is TOP NOTCH!! God Bless you folks!!

Thomas S.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rick B.
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Sara B.
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Jeffrey C.
Évaluation :

It was after hours when I dropped the trailer off when I was finished. I didn’t require it for the full two days. I would be more than willing to rate the drop off location had it been during open hours. I did however check the trailer back in and provide the requested pictures asked for doing the mobile check in. That in itself was probably the most convenient thing you offered and was a great added value

thomas C.
Évaluation :

$80 some dollars for a couple hours use! $29.99 + $8.00 +$0.99 a mile + fuel $10.00 = near $100.00. I could buy a truck if i planned on going to Florida! It will be a extreme emergency if i ever rent another truck! Just saying!

STACY D.
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marilyn T.
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Gary D.
Évaluation :

No improvement needed from my experience with this location.

Brian K.
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Kent M.
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jon M.
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This location is easy to work with.

Darlanne B.
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Glenn A.
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MONIQUE S.
Évaluation :

They were helpful. Pick up was a bit slow but they were busy.

Daniel S.
Évaluation :

Since a change was made to the pick up location with less than 24 hours notice, I took another vehicle to pick up the tow dolly. I was told I couldn't use that vehicle; that they needed to see the tow vehicle. I had already had the tow vehicle checked by my previously planned rental facility. That added about 3 hours to my day and was very frustrating.

Richard M.
Évaluation :

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Catherine W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELANIE B.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard M.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL C.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

charles S.
Évaluation :

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Paul B.
Évaluation :

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jim R.
Évaluation :

Very friendly and helpful!

LAGENTA P.
Évaluation :

Salesman was very professional and helpful

dave B.
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Kristin S.
Évaluation :

This was a GREAT experience . Friendly, helpful....definitely would recommend and use again!

Charles B.
Évaluation :

Your mobile app is an embarrassment. I spent an extra 20 minutes trying to pick up the truck because your app kept telling me I didn't have internet service even though I obviously did. Eventually I gave up and just used the website but dear God. I doubt I'll use U-haul again because of it.

kyle P.
Évaluation :

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Vicki N.
Évaluation :

Thank you Bruce for squeezing my rental in today. Excellent service

jack M.
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john J.
Évaluation :

Both the cab and the cargo area were dirty, We had to sweep out the cargo area before we could begin, then we still had to put blankets down because the floor was still dirty and didn't want the dirt to get onto the nice furniture we were moving. We also had a major problem with the ramp. When we went to pull out the ramp it did not have a catch on it and pulled all the way out and dropped to the ground. After several attempts to put the ramp back in we gave up and did the move without it. As this truck rental was for a customer we did not have the time to call and wait for a repair person or a replacement truck. On the plus the staff at our pick up location tried to do their best to make thing better for us by cutting down some of the cost. Overall, let me say i was very disappointed with the truck and in the future I will not be using Uhaul trucks for my business or personal use unless some changes come. Thank you John Jennings Johns Moving and Hauling

STEPHANIE B.
Évaluation :

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Angie G.
Évaluation :

Nope. Had everything I needed. Even accommodated a 24 hour notice change in date/equipment.

Daniel G.
Évaluation :

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HIRENDA C.
Évaluation :

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Kim B.
Évaluation :

Posted hours showed they close at 5:00 pm on Saturdays. I was there at 4:30 and the business was already closed. I would like the credit that I was promised due to the empty gas tank.

Keith S.
Évaluation :

Hubcap Annie’s staff was awesome! They were both very courteous and helped my daughter feel happy with our recent move. I wish I had more business I could do with them!

Lawrence H.
Évaluation :

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leo B.
Évaluation :

Bruce was great!

Phillip H.
Évaluation :

Very happy with the experience.

ROBERT K.
Évaluation :

Bruce is very helpful, much appreciated, thanks, Bob

charlotte S.
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Eric T.
Évaluation :

Could have credited me for the half tank of fuel that I left in truck. As truck had no fuel in it at time of pickup.

MIKE H.
Évaluation :

Reservation made online. In and out pickup less than 10 minutes. Very friendly staff. Would recommend.

Katharin R.
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cathy N.
Évaluation :

The entire process was EASY: The staff friendly and helpful. I’ve rented from them before and will do so again.

BRANDON H.
Évaluation :

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fred H.
Évaluation :

You guys are the best!!!!!

Judy J.
Évaluation :

Cold and blustery in a snowstorm when we arrived. The manager, or the person working there, said he wasn’t supposed to help us take the car off the trailer. And his directions about what to do were very vague. So my 20 six-year-old granddaughter got down on her hands and knees in the snow and figured it out because he couldn’t do it. He finally tried to help, but as I say, he couldn’t do it. That’s why my granddaughter had to

brad S.
Évaluation :

We've used this location before and they ALWAYS have great service.

tom B.
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georage H.
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Let customers know before hand they are responsible for loading The car unto the auto transport. I just assumed uhual store would Do for me.

paul D.
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TRACY M.
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DEBRA B.
Évaluation :

Experienced, courteous service. Everything we as explained.

shayla T.
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William H.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAVANNA G.
Évaluation :

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chris C.
Évaluation :

People were kinda unfriendly. Felt like I was a not wanted as a customer. Truck was dirty and not maintained in cab.

robert E.
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vicki M.
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donald C.
Évaluation :

Bruce and Tildi Walters are super people. I am a repeat customer. I wouldn’t think of going any place else.

Stephanie L.
Évaluation :

Hub Cap Annie is a fantastic location that is friendly and helpful. U-Haul needs to assess the current functionality of the mobile check-in/check-out as it failed to work both times. (No fault of the location's. They worked to quickly get me checked in and were understanding about the return of equipment, as they were aware of the issue.)

Elizabeth L.
Évaluation :

Customer service was average to poor. I reserved online, showed up only to be told my reservation was scheduled 7 hours after the time I reserved, the size truck I asked for they didn’t have, and a damage report that lead me to an expired webpage. I was given a truck that was the same price as what I reserved but bigger. My online account then showed two reservations. So what was even the point of doing it online if when I got there what I asked for they didn’t have and the time I asked it to be reserved was wrong??!!??!!

SHARI S.
Évaluation :

What a wonderful experience, renting from this location. I felt so cared for and never felt rushed thru the transaction. I am so appreciative of the personal care. Not often do you find a business that translates to such a friendly establishment. Thank you.

thomas G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juanita R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEANETTA W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAVANNA G.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

daniel T.
Évaluation :

Hub Cap Annie is a great company for truck rental. Efficient and professional.

rickie W.
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Carole P.
Évaluation :

The tag reading the truck needs to be parked on west side of lot is not in a convenient location to read....It was also very inconvenient to not know a copy of my rental agreement had to be with the key...I had to go back home and get a copy made

STEVE W.
Évaluation :

It was a smooth transaction both pickup and return was easy and convenient.

aldino P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

casaundra F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charles T.
Évaluation :

Bruce runs a very professional business and always there for your needs.

kari Z.
Évaluation :

Staff at Hub Cap Annie were very helpful and friendly.

James P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mark T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

chuck H.
Évaluation :

Always the best customer service in town.

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