Customer Reviews for Huffman Self Storage
(U-Haul Neighborhood Dealer)

126 évaluations

11620 FM 1960 E   Huffman, TX 77336

(281) 764-1997

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 9 am–5:30 pm
  • Sat-Sun: Closed

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Huffman, TX 77336

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Betsy Whorley 
Évaluation :
4

The staff was very friendly and helpful. However, the advertised price of $19,95 was a far cry from the final price of $83.

Terry Phillips 
Évaluation :
5

Check in and return was smooth with no issues. My agent had everything ready when I arrived. This is my favorite location. I have used them before service always great.

Everett Davis 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADAM DURGAN 
Évaluation :
5

Make sure the straps on the car dolly are not reversed installed.pervious customer caused a struggle for half a hr to get 1 strap loose off the ratchet part made a good knot.other than that smooth towing.i recomend this location when the conversation about a situation arrives.

Loren Stokes 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KC ELDRIDGE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jackie rucker 
Évaluation :
4

Nothing Huffman self storage is we’re I’ve done business and have big storage unit and will continue because of great service thanks

John Walsh 
Évaluation :
3

Have it a lock box so you can pick up your key .

Dominique Sauls 
Évaluation :
5

Everything went good. The lady was very nice and helpful. But at the drop off location y'all sent me that was closer toware I was moving was closed even though their sign and online says open so was confusing on what to do exactly. Had to call different location on how to return vehicle properly.

Chrystal Bell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD WILLIAMS 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George Johnson 
Évaluation :
5

Nothing- the employee ms Smith- is always amazing helpful attending to making sure all is well with the truck and very efficient- I think she deserves a raise and should be offered a position at one of your hub s closest to the Huffman texas area!

Sharon Wray 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe Vessels 
Évaluation :
5

Limited room to park a trailer

Aaron Sanchez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gary piercy 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MIKE PETERSON 
Évaluation :
5

Have blankets and dolly.

Jerrie Wilkins 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marilyn Dumas 
Évaluation :
5

The u haul person at this location is always very kind- patient and most helpful!

Sharon Wray 
Évaluation :
5

Very nice person took great care of last minute 6 hour rental. Truck was very clean.

Rachel Reich 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Meghan Johnson 
Évaluation :
4

Very friendly and fast.

robin capple 
Évaluation :
1

The first truck had to be towed from my driveway and the 2nd truck took forever to get at location. After spending 5 hours just getting a uhaul, they charged me 39 for a quarter tank. After all uhaul put me they, it's not right.

Richard Ruddach 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Pavao 
Évaluation :
3

You're after hours drop off and pick up is like a ugly scavenger hunt

Paul Kearns 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christi Holcomb 
Évaluation :
5

Great service

Gen Quintanilla 
Évaluation :
5

The store wasn't open when I droped off, but one call and personel gave me a gate code to drop off truck and key. Quick & easy!

Ashana Byndum 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen Brown 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roy Jones 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERRI ROBERTSON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

andrea groover 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roy Jones 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jay Bunney 
Évaluation :
5

I think everything fine except maybe price per unit. Would use again for convenience.

Rosalva Morgan 
Évaluation :
5

Trailer was missing an Amber cover for one of the front clearance lights. and this was the second location i went to to pick up the trailer, I had originally reserved one in Freeport TX at Ocean Food Mart and when i arrived the trailer was not there, so i had to call in and find one along the route is was taking. The Huffman location was about 20 miles out of route for me

Ernest Young 
Évaluation :
5

The air conditioner went out at the Florida line. We had to drive the next 500 miles with no ac. Called into uhaul and they gave the options of stopping where we were and they would send a mechanic, us move items to a new truck or get a credit. We opted for a credit. Dropped off truck let him know what uhaul said. Just received receipt and there is no credit attached. I will be calling uhaul again today.

Eric Gainer 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karena Burson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KC ALDRIDGE 
Évaluation :
5

Crystal was great to work with!

Stephanie Greene 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RandyandAmy Bjerke 
Évaluation :
5

If i get chance to move again, i will definitely recommend this guys. Very professional, respectable, courtesy, carefully load and unloading furnitures. Thank you for your business

Stephen Kim 
Évaluation :
5

Excellent service

Gen Quintanilla 
Évaluation :
5

Nothing!!! A very accommodating and pleasant experience!!!

EDDIE BLACKNELL 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sonya Alsbrooks 
Évaluation :
1

The owner was not there and did not answer the phone. I left the trailer a day early but had to go back and take it to another location because no one was at the business for over 24 hours. Poor way to run a business.

Brad Stover 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Billy Johnston 
Évaluation :
1

It took 2 minutes to check in. It's unacceptable for a long time customer. You'll never have my money for sure. That was the last time I rented from Uhaul. All you needed was to add a few lines to your codes: IF customer had 3 reservations AND has been a customer for at least 1 year THEN Automatically approve the customer ELSE Apply manual approval A multi million dollar company cannot figures this out! Shame!

MATTHEW ONASSIS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Lewis 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rae Moreau 
Évaluation :
5

Experience was good, all went well!

Jim Cavezza 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TYIEHA LASHUN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa Simmons 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaquana Wiliams 
Évaluation :
5

I love Crystal at this Huffman location. She has her stuff together, is very pleasant and a dream to work with.

Cathy Frasier 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reid Mrsny 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew Boaz 
Évaluation :
5

Truck was very nice and the service was impeccable. A+++++++++++++

Robert Williamson 
Évaluation :
5

Awesome customer service. Crystal was great. Definitely will use them again if needed.

Gary Abbie 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Molly Smith 
Évaluation :
5

Doughnuts?

Gregory Green 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rob Bartlett 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jeffrey williams 
Évaluation :
5

Nothing, this was the cleanest uhaul location I’ve ever rented from, really nice professional employee too.

Zachary Rogal 
Évaluation :
5

Quick, easy rental. No long lines and friendly staff.

Crystal Smith 
Évaluation :
5

GREAT SERVICE! A++

Leonardo Sanchez 
Évaluation :
5

Easy drop off. Manager answered her phone even after hours to help with my drop off questions

CRYSTAL SMITH 
Évaluation :
5

So kind and helpful

STEPHANIE CHAVEZ 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YURISANDER MARTINEZ ALMAGUER 
Évaluation :
4

The mileage charges are pretty steep.

richard ahler 
Évaluation :
5

No brake fluid in the trailer.

DEAN KYROS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT LUNSON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john marion 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

travis grimes 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy Price 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Royla Rideau 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory Brown 
Évaluation :
5

Everything was perfect!!

Royla Rideau 
Évaluation :
4

Service amical

cathy frasier 
Évaluation :
5

Very personal

RUTHIE ROBERTS-JOHNSON 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris Neil 
Évaluation :
5

No issues. Crystal is extremely helpful and efficient. This was our second time to rent and we returned to this location because of her.

Robert Stanford 
Évaluation :
5

Everything was perfect, no complaints. The lady Crystal at the office was very nice and worked with my difficult schedule.

James Ortiz 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas Etzel 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mandy Engel 
Évaluation :
5

The original drop off are in Crosby texas was an overgrown lot with a uhaul sign. There is NO drop off area that exists in Crosby!! According to google maps there are three locations one is the overgrown lot the second is extremely sketchy with one older truck and a uhaul trailer that is severely damaged. The third spot is non existing. You have to go to Haufman or Atascocita. Please do not refer anyone to Crosby Texas!

RODNEY JAMES HOOVER 
Évaluation :
3

Only has 6 very tight parking spaces to return the rental when they are not there after hours. Four were taken and one was for handicap. This was a tight squeeze fitting it in there.

JOHN MOORE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Kelley 
Évaluation :
4

Crystal was very friendly and pleasant. No need for improvement from our perspective. The only reason I didn't give her 5 stars is because we weren't there long enough to judge the whole operation.

kevin Ratzaliff 
Évaluation :
4

The online pick up did not work, fortunately Crystal arrived to complete the check out even though the location was Closed on Sunday. A dolly had been reserved but was not available at the pick up location. Crystal was nice enough to get a dolly from a different location and deliver it to my house. A big thank you to her for the extra customer service, not very common these days.

Jeffrey Constable 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REX GOODSON 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAE BROWN 
Évaluation :
5

You’ll are great. Thank you

ESPERANZA RIVERA 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Bartlett 
Évaluation :
1

My card was charged 3 times for unnecessary payments, without receiving my hold payment. Service was good the lady tried to help as much as she could.

Kevin Dawson 
Évaluation :
5

I would definitely recommend this location. Crystal is extremely helpful and make the rental process easy. Vehicle rental isn't always pleasant but this was great. I will return here next time I need a rental truck thanks to the service I received from Crystal. She answered immediately each time I called and always had an answer or resolution.

ROBERT STANFORD 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua Norman 
Évaluation :
4

We were not happy with Uhaul overall due to not having our reservation at the original location. We were rerouted to one location with a truck with bald tires. Then sent across town to another location that had a truck which was road worthy. Our schedule was delayed by a day due to visiting several UHaul locations. Later that day we drove by the original location in where we saw a number of the same trucks in the lot. It was clear Uhaul was trying to keep rentals at this location local. Poor business practice overall.

CRAIG CUMMING 
Évaluation :
5

The Trailer Night Time Running Lights did Not Work.. So had to wait till Daylight to depart.. Other than this issue everything was very Good..

STEPHEN HACHEY 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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