Évaluations des clients Hwy Storage

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Hwy Storage

Cote générale :

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MARK ANTONIO V.
Évaluation :

I had rented from another location . Was told I would receive a call the day before pick up . No call so I go to location . The trailer I had reserved was not on location . Said it would be in by noon and that they would call me . I call them because I had not received a call . Still no trailer ! They found another trailer at this location . Now had to rent for 2 days due to getting the trailer so late . I had taken a vacation day and had hired help . Money lost due to incompetence !

Jason A.
Évaluation :

The lady who worked here was very helpful and very sorry for my inconvenience of the smell of marijuana in the truck and for my inconvenience and the border checkpoint! I think U-Haul should do something to compensate for my loss of time.

MANUEL C.
Évaluation :

All good, no issues at all.

Thomas W.
Évaluation :

The personnel were extremely courteous and efficient. I filled in my application online prior to arrival, so the sign in was fast. Great facility.

Mario L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERTA W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesus G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERTO T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey K.
Évaluation :

The individual who assisted us was excellent

Luke S.
Évaluation :

The location that I had to drop off the U-Haul The employee with excellent it was well off nice guy to talk to and yes I would recommend anybody to go to that location

Norberto R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIA L.
Évaluation :

No comment

MICAH R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexander S.
Évaluation :

Nothing it was perfect

ROGER G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary H.
Évaluation :

The Place was closed due to Covid. So I cant really answer the questions completely. Did think it was tough to move the 26ft uhaul around.

Rene G.
Évaluation :

Nothing. Your service was excellent.

MANUEL H.
Évaluation :

Quick and fast, great customer service

Daniel G.
Évaluation :

Zenaida was really great 😊 She was busy and alone but she was quick on her toes!!

FERNANDO T.
Évaluation :

It is a robbery what they charge everything they want to put extra insurance, mileage, etc. It is a deception to the client to put that the rent is 19.99 and they do not tell you everything extra until you see your bill

Florentino Jr S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heriberto E.
Évaluation :

This vehicle was hard to see from drivers side mirror due to excessive shaking. This shaking was from front drivers tire unbalance or out-of-round! This vehicle must not be used for long distance travel. Doors would not close properly either.

Elvira M.
Évaluation :

N/a

Gerardo R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alejandro M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacqueline G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALBERTO B.
Évaluation :

Great customer service.

Mark H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RODOLFO C.
Évaluation :

No problem with location, some of the people are very good. For none of my fault was charged for some damage to a truck. Was told I hit the truck , I parked behind. And they submitted a report that a vehicle backed into me. When there was no accident caused to the truck I rented. WARNING TAKE PICTURES OF TRUCK WHEN PICKING UP AND WHEN DROPPING OFF. ALL OVER THE TRUCK SO YOU DON'T CHARGE FOR SOMETHING THAT YOU DIDN'T DO!!!!

Matthew D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jon H.
Évaluation :

there was no place to park because someone with a 26ft blocked the parking lot. So I had to park near the street. I was pulled over by mcallen pd because the light for the license place was not shining on the plate. Im a white guy driving a 26 ft truck. They asked when where and what and if I was driving drugs. So after hours they let me go. So thanks uhaul.

Danny F.
Évaluation :

the trailer performed great.

EUI K.
Évaluation :

.

AUDLEY H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zachary L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heather L.
Évaluation :

Thank you!!!

JAIME M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Guadalupe M.
Évaluation :

Clean windows to truck.

Steve G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID T.
Évaluation :

Your team on both ends of my trip were outstanding

OSCAR R.
Évaluation :

Keep as is, doing real good....

Amanda M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Olando C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emanuel M.
Évaluation :

Excellent Customer service.

DAVID B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AIDA M.
Évaluation :

Wane Martinez exellent service

Andrea R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIA E.
Évaluation :

Very sweet & helpful employee.

Luis L.
Évaluation :

Please dont let customers take old trucks that are unsafe

GARY K.
Évaluation :

Great customer service ??

javier C.
Évaluation :

Nothing everything was good

Mario P.
Évaluation :

Lady who helped me was great. Went in knowing what we needed and she helped getting it done quickly

Tangela C.
Évaluation :

My original drop off location was cancelled and no one notified me. However, staff at the original location referred me to another location a mile away, so everything worked out. I would suggest that Uhaul customer service reps communicate with their customers when there is a major change, such as a drop off location.

Juan S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria C.
Évaluation :

We will definitely continue to use this location. Highly recommend.

Michael M.
Évaluation :

Extremely helpful, very friendly.

JUAN O.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Santos P.
Évaluation :

I thought everything was great! Fantastic service and friendly people. I was happy that it was open until late and had the kind of vehicle that I needed. They are definitely practicing social distancing during this crazy time of everyone's lives. They have packing gear and equipment to help you with your moving needs.

Jaime H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricardo B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francisco B.
Évaluation :

personnel in office should be available 24/7

Jaime H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry C.
Évaluation :

My bad revue is for the location on Dove and Ware road in McAllen TX where I was directed to return the tow dolly but when I got there they were closed and wouldn't open up for the return so I was directed to the other location were I had a very nice experience.

Jaime H.
Évaluation :

Excellent service and friendly staff

Jaime H.
Évaluation :

Outstanding service and wonderful customer service personnel

Felix Z.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor V.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

george R.
Évaluation :

Better parking

Jaime H.
Évaluation :

Excellent service

Aldo F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

farah E.
Évaluation :

The lady was very helpful I explained to her what happened but the previous pick up location she apologized in behalf of your company

anita S.
Évaluation :

I called customer service a few times and did a live chat. All representatives were very courteous and helpful. I would definitely recommend your services to friends and relatives.

Jaime H.
Évaluation :

Best in town

Doug P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juan G.
Évaluation :

Excellent customer service !!

William A.
Évaluation :

Nothing, customer service was excellent.

Enrique A.
Évaluation :

Continue Servicing the Customer. Great Work.

Adrian G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jorge A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaime H.
Évaluation :

Very good customer service excellent

JOHN V.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andres S.
Évaluation :

Nice folks, second time using this location. It was conveniently located for my purposes as well.

Jorge A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edith G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marisol K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaime Q.
Évaluation :

Everyone at this location is very helpful ??

Jose S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jesus G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaime Q.
Évaluation :

Everyone was very helpful will highly recommend

Joel L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alberto G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce G.
Évaluation :

Great staff, focused on the customer and providing quality service.

Jorge G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arnold G.
Évaluation :

Hard to start key would not turn. Tire pressure light stay on

Christian C.
Évaluation :

10/10 score with me and my company, will look forward to continue business with this location. Thank you Gwenda and Mr

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