Customer Reviews for IStorage
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

12 évaluations

5579 Wellington Rd   Gainesville, VA 20155

(703) 753-5060

Heures d'ouverture de l'établissement

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    10h am à 1h pm / 2h pm à 5h pm
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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Excellent and fast service

Aaron C. 
Évaluation :
5

Have a direct line to the actual Uhaul desk/staff to avoid going through the endless disconnects of the storage business. The ladies were great in their customer service!

Rolanda J. 
Évaluation :
5

Excellent equipment. Great customer service--pickup and return were both quick and convenient.

John H. 
Évaluation :
4

Your Uhaul App did not work when returning the truck and the wait times on your Customer Service 800# are a JOKE! One Hour & 33 Minutes........

William C. 
Évaluation :
5

Drop off location was the only real bright spot of my u haul experience. Highly recommend iStorage in Gainesville, VA. Since my u haul "guaranteed reservation" was not honored, I needed to call u haul to receive my 50 $credit. Don't expect u haul to flow up with you. And yes - I had to wait over an hour to talk to a u haul representative.

Jeffrey K. 
Évaluation :
4

Keyless pickup was the WORST. I will never do that again. Wasted 2,5 hours of time while having movers on the clock $$. 1. Dont bother downloading the app it doesn't sync with the online.com. I had to go home and log into my computer. 2. No rep called the night before. I pre-registered...so I thought, but come the morning of nada. Between using my phone to email myself my drivers license then attaching it to the web site all while in a vacant storage facility it was frustrating. The app should allow you to up load this from your phone. And thank God the facilty was in a safe place otherwise it could be dangerous for a single person. 3. They require you to give 2 contacts...mine were at work. Anothet wait in a vacant lot. 4 BOTH representatives I reached were great and good job for customer service. But Never again because I simply don't have the time and money to waste.

CONSTANCE M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rob M. 
Évaluation :
1

I had a 10:00 am pickup scheduled. No one was in the office. I tried calling Uhaul and was put on hold with a 50 minute wait. I called Istorage and they could not help. I finally had an employee show up and help 30 minutes later. Horrible experience. I have used Uhaul for years; no longer. I will try another company.

Robert D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUNGAE L. 
Évaluation :
4

Needs to be more familiar with uhaul website to check you out

Brian E. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher S. 
Évaluation :
5

Make sure you don't over charge.

Alireza F. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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