Customer Reviews for Jons Service Center
(U-Haul Neighborhood Dealer)

135 évaluations

11522 Hwy 71 S   Fort Smith, AR 72916

(479) 782-6072

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 8 am–5 pm
  • Samedi : de 8 h a.m. à 12 h p.m.
  • Sun: Closed

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT CALAWAY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kurt Westfall 
Évaluation :
5

The service with which I was provided was very efficient and satisfying. Very pleased with all facets of the experience!

brenda thompson 
Évaluation :
4

The self check out and check in was a challenge for me. Thankfully my daughter and granddaughter were with me and able to help.

Mary Raney 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cassandra Disch 
Évaluation :
5

Hassle free experience! Would definitely recommend to anyone needing a rental.

William Smith 
Évaluation :
5

The business people were great, my only issue was the tires on the trailer were wore out and we had a blowout on the freeway. The roadside assistance driver suggested that we don't drive this trailer til it gets new tires. We lost valuable time and should be offered a refund for day we lost, but unfortunately businesses don't operate like that nowadays, that's what's wrong with this country, overall we got our stuff moved thanks

Richard Smith 
Évaluation :
5

The reservation system is deplorable. We had 2 different UHAULS scheduled more than a month before the dates of 7,22 and then 7.29. For each reservation, we needed a 15 ft truck. On 7,21 we were contacted and told we could not get a 15 ft truck and they were looking at a 20 or 26 ft truck. We said absolutely not because the apt complex wouldn't accommodate that size of a truck and we had a distance to drive and did not want to wrangle that size of truck. They initially said they couldn't do anything and then we continued to complain as we had a graduate student that had to move that weekend. They found one in a neighboring town. We had to drive further to pick it up, but they did waive that mileage. Then the weekend of 7,29 we get a call at 5:46 pm on Friday indicating there were absolutely no 15 ft trucks available. For this move we were helping to move an 80 year old veteran from our church and had everyone configured to come help. I once again expressed how their options were not good options. I asked why were weren't informed of this earlier this morning since the reservation was 8am on Saturday and she had just indicated they start tracking trucks 24 hours again she indicated "I don't know I just came on at 5pm" - so the reservation sat all day - now most of the locations are closed so I couldn't even find a Penske or alternative. I asked for a supervisor and she found a truck in Oklahoma about 40 miles away. I asked them to comp the truck but she refused and only comp'd the mileage and reduced the truck to $50.00. The frustration and last minute anxiety that happened on both weekends was unnecessary if Uhaul had a better system. The sad part is there are not many options, but I will be looking for one before my next rental

Frederick Mergner 
Évaluation :
5

He was able to go over everything, before and after it was returned, I will return to that location when need of anything from U-Haul

DENNIS NOLAN 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Taylor 
Évaluation :
5

All good

DOYLE THRESHER 
Évaluation :
5

Good help

Craig Evans 
Évaluation :
5

All good -- the trailer I rented worked great for my yard clean up project.

DOYLE THRESHER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary Babb 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles Holmes 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Josh Medeiros 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brent Chavis 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICK ROGERS 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Natalie Rollins 
Évaluation :
5

Top notch help and courtesy

Cary Clay 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN BULLOCK 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Duane Maness 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan Lee 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel C Evans 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRYAN LOCKWOOD 
Évaluation :
1

Make sure equipment rented is in truck and in proper location.

Rebekah McKellip 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN BULLOCK 
Évaluation :
4

Just making sure customers take all of their trash out of the truck.

Steven Archibald 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Sisco 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnny Wagner 
Évaluation :
5

The customer service was very helpful. The equipment was in good condition and functioned well.

Craig Evans 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

zachary Rose 
Évaluation :
5

Trailer was ready to go and the staff hooked it up to my truck for me. He explained the dos and don'ts and had me comfortable regarding pulling the trailer before I left. Excellent service.

Brent Chavis 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Brown 
Évaluation :
5

Super friendly

DANIEL EVERTSON 
Évaluation :
3

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Angel Shavalier 
Évaluation :
5

Fast in and out, very convenient location.

Peter Feix 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luke Porter 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharon Berdahl 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Murray Babb 
Évaluation :
5

Quick and friendly return.

MARLENE WADLEY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NOAH HARNACKE 
Évaluation :
5

Great guy at JSC! Smooth sailing!

HARVEY BAIRD 
Évaluation :
5

very easy

Gene Johnson 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARCELLA GARRETT 
Évaluation :
5

the only issue I had was that my reservation had gone inactive because I was running late, but the app didn't tell me that it just kept telling me to click on pickup and then it would go back to that screen. I lost 20 minutes with that before I finally called and found out that they had to 'reset' my reservation

Gayla Lynch 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICAELA ALSTON 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES FERGUSSON 
Évaluation :
5

Good service and no problems

Mark Price 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER ROAM 
Évaluation :
1

I did not choose this location, it was 15 miles farther than the one I selected for pick up which resulting in Uhaul charging me an extra fee for going over the allotted mileage even though it was completely their fault.

BENJAMIN GANS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NELSON BROCK 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL FRIEDMAN 
Évaluation :
5

excellent

cynthia crockett 
Évaluation :
5

Today is the only time I have been to this location.Dealt with two friendly guys they couldn't have made it any easier or faster,took me less than 10 minutes to drop the trailler. Had no problems at all,will definetely go to this location when needing to rent a trailer,since I have just moved to this area.

JIMMIE SARTIN 
Évaluation :
5

The truck was very clean and ran well. I would recommend and rent from them again.

REBECCA LEACH 
Évaluation :
5

Wonderful staff

JONATHAN POWELL 
Évaluation :
5

Not sure why I was charged a "wrong destination" fee when the truck was returned to the location I asked for when the truck was rented.

RHETT FRANKS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RHETT FRANKS 
Évaluation :
5

I'd use them for UHaul but not any of their other services

peter feix 
Évaluation :
4

Overall great experience renting from this location. Truck wasn't swept but that's a relatively minor detail. Most importantly, I had no issues with the truck on the 900 mile drive!

JOSE FRANCO 
Évaluation :
5

Dolly's should come with the Uhaul it's ridiculous you have to pay extra for one. For one day of rental plus dolly and 30 miles cost me $100 and they didn't have the 15 foot truck so I had to get a 20 foot truck they should have changed me for the 15 foot truck. But the man that helped me was great

CANDACE STRICKLAND 
Évaluation :
5

Overall great experience.

WILLIAM HUTCHINSON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james garrett 
Évaluation :
5

Nothing all was good

Tammie Moore 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James McGee 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH FINDLAY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gavin Webb 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

eric turnquist 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

willard taylor 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David McCain 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ira Hornsby 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEITH PIERCE 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

zack martin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john foster 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Davis 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jo Clingenpeel 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronnie Krouse 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stacy Taylor 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Cheek 
Évaluation :
5

Excellent service and helpful staff!

Carenda Cobb 
Évaluation :
5

Great staff. Very helpful.

Jon Morris 
Évaluation :
1

I got doubled billed, for pick up and return. On more then on occasion.

MIKE HILL 
Évaluation :
5

thank you for fixing the problem I created by allowing me to turn in this trailer to the destination location instead of making me take it back to AR.

DAVID SMITH 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ethan Puterbaugh 
Évaluation :
5

Great help to load my car on the trailer, thanks

Marc Leboeuf 
Évaluation :
5

Excellent service at pick up and at drop off. I will definitely use ymU-Haul again

kathy mann 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronnie Cheek 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

george gustafson 
Évaluation :
3

Never received a confirmation receipt, text, or email after I dropped the truck and trailer off.

Greg Gossett 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clifford Nash 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Max Smith 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Millie Meyers 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cody Gann 
Évaluation :
4

The truck was broke and no-one knew we also wrecked cause of it

Chris Vogt 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley Laster 
Évaluation :
5

Very courteous and helpful staff.

barry hawthorne 
Évaluation :
5

i tried to reserve the trailer on-line but the system did not work the 4 times i tried.

H. DUANE ROSE 
Évaluation :
5

Great service and staff, easy to pick up and drop off. I wish I had used this location the last several times I needed a truck!

Robby Edwards 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Calvert 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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