Customer Reviews for Jacks Butcher Shop & Deli
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

611 évaluations

27812 ON 28   Bancroft, ON K0L1C0
(Located where Hwy 118 and 28 connect West of town)

(613) 339-3273

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - mar : 8h am à 6h pm
  • Mer : fermé
  • Jeu - dim : 8h am à 6h pm

Services dans cet établissement :

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Bancroft, ON K0L1C0
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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
3

Our general experience with U Haul was HORRIBLE. We will never use UHaul again and will make sure to tell everyone we know they shouldn't either. We reserved a 20ft truck 2 months ahead in Newmarket, confirmed it the Tuesday before AND Friday morning, then at 5:30 Friday night got a TEXT saying our 15 ft truck would be available for pickup downtown Toronto. We don't live near there and our stuff wouldn't fit in a 15ft truck! After trying to call and talk to someone in person for 2 1/2 hours and being disconnected MANY times We had to take the small truck and make 2 moves to Haliburton (an extra 400 km of driving) and were then CHARGED for the extra mileage. Why take reservations if you aren't going to honour them??? Shame on you UHaul! You made an already stressful time even more horrible.

walter B. 
Évaluation :
2

The people at this location are amazing!! But Uhaul does not recognize the address as a proper uhaul location due to a glitch in the GPS coordinates so the 24/7 check in was a nightmare that took an hour. For the second time I rented a truck and a "warning" light came on...this time it was a warning about the tire pressure system. The last time I had this issue with a different warning light in a Uhaul truck. For a very well known company the trucks don't seem to be serviced/maintained properly. Its very disappointing.

Sherry J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roland M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sherrylynn S. 
Évaluation :
5

Simple and efficient drop off. Equipment worked perfectly for entire move.

Kirk J. 
Évaluation :
5

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Darren S. 
Évaluation :
5

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Dean P. 
Évaluation :
5

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Douglas I. 
Évaluation :
4

A small sign should be visible from the parking area looking toward the business where the key boxes are

Courtney T. 
Évaluation :
3

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Wayne T. 
Évaluation :
5

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Kevin C. 
Évaluation :
5

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Eugene T. 
Évaluation :
4

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George S. 
Évaluation :
5

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Tom B. 
Évaluation :
4

This rental went well. However we were moving from another location also and I booked weeks easily, but you cancelled that reservation last minute and left me scrambling. Very unprofessional to accept the booking, then cancel it weeks later.

Bryonie B. 
Évaluation :
1

My uhaul was supposed to be picked up in Peterborough Ontario however the morning I was supposed to pick up my truck I was told that the truck was now in Bancroft. This added three hours of driving time and gas expenses onto my trip. I was hung up on several times from U-Haul‘s customer service people after being on the phone for two hours with no help.

Nicholas M. 
Évaluation :
5

Excellent customer service. Would refer anyone to this location.

LYNN R. 
Évaluation :
5

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Dave N. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason M. 
Évaluation :
5

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Joe J. 
Évaluation :
5

She was excellent. Offered us information on travel on A toll hiway. No one else could give us correct information or advice on this. Very kind and understanding of our frustration during or pick up.

Wlliam O. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John A. 
Évaluation :
5

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Julie C. 
Évaluation :
5

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James T. 
Évaluation :
3

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GORDON K. 
Évaluation :
5

Very friendly, great to deal with. Everything was simple from pickup to drop-off.

CONRAD P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph J. 
Évaluation :
5

Great service at this Bancroft location. She is amazing and care for her customer. Thanks for first class service.

Dilip P. 
Évaluation :
5

Nothing lady was very nice to deal with thanks

ANGELA M. 
Évaluation :
5

Such a wonderful woman!!!

SHERRY J. 
Évaluation :
1

That was a shit show...so much wrong with every experience with uhaul. It really sucks as you are the only company near by! Too much wrong with the experience to type!!!

IANM M. 
Évaluation :
5

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YVAN D. 
Évaluation :
3

The reason I gave an average rating for the location was due primarily to the fact that the attendant in the store was not wearing a mask. As for cleanliness of the equipment I know it's difficult in winter months to keep things clean but there was a T-shirt or rag frozen to the deck of the trailer. This made us frustrated because it was difficult to slide things in. On the plus side the same attendant was very good about booking the trailer over the phone and making sure that it was there when we got there as we were an hour late.

SCOTTC M. 
Évaluation :
3

The equipment was not in good repair. The tires had extreme wear on the inner half and therefore while driving caused terrible vibration in the steering. This was a safety concern for us. Not acceptable.

BARRIE M. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve T. 
Évaluation :
5

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LLOYD T. 
Évaluation :
5

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JEFFREY H. 
Évaluation :
5

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STEVEN S. 
Évaluation :
5

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MATTHEWB W. 
Évaluation :
3

Location for p/u was okay considering the area however the staff could have been friendlier/more professional & all the vehicles should have at least a half tank of fuel. The one I had only had a quarter tank!

TRACYLYNN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGEM S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WAYNEF G. 
Évaluation :
5

The location and service was awesome! Penny runs a great store!…….but the service from UHaul needs so much improvement that I've decided to never use the brand again. My wife and I booked a 26' moving van for our move and a few days after the booing I received an email that I had to pick up and drop off the 26' van 178km one way????? Not only is that a waste of time time on the busiest day of your personal life but adding additional Kim's on the vehicle and stress to me. We ended up using a 15' van making multiple trips. Very disappointed with UHaul as a company and not caring for their customers. I will not recommend this service to anyone!

TERENCEW H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAMEZ A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAULR F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maureen H. 
Évaluation :
5

nothing to improve.it was great and store help was very friendly.

pierre H. 
Évaluation :
5

Very easy location to find, and park the truck in. The woman at the desk was very kind and helpful.

SCOTTA M. 
Évaluation :
5

Great service

MARK B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSHUA G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENISEM P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BERNARD P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIELR H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAMARA C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WAYNEF G. 
Évaluation :
3

The website offers trailer hitches for rent but this location doesn't have any which I find crazy as they rent a bunch of trailers. If somebody is renting a trailer it's because they don't own a trailer and therefore they most likely do not own a trailer hitch.

ASHLEYLYNN B. 
Évaluation :
5

THE PERSON WHO SERVED ME WAS VERY POLITE SERVICE WAS GREAT

HOWARD B. 
Évaluation :
5

Good service

Grant V. 
Évaluation :
5

Cheaper rate on the mileage. It seemed a bit steep. Otherwise great overall experience.

MICHAELR G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tammy F. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RIANE M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

P-Jeffrey W. 
Évaluation :
5

Nothing we will be renting a truck in a couple of weeks..pricing is fair and the service is always friendly and professional..

ARTHURB B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah S. 
Évaluation :
5

The lady was super friendly and kind

Patrick D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAELJ M. 
Évaluation :
5

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DONALD S. 
Évaluation :
1

Worst experience of our life not the location fault it is UHaul made us drive two hours to pickup truck when reservations had been made for over a month

THOMAS I. 
Évaluation :
5

UHaul did so many terrible mistakes in my order. One of them is the last one. They, knowingly, left me to last moment with no alternative other than to drive 3hrs forth and then 3,5hrs back just to collect a truck!!! then drive 500km from there to my destination. The lady at the pick up location was very gentle and super helpful but she can't repair a mistake that was done by UHaul itself.

Anas B. 
Évaluation :
5

ExcProfessional customer service Thankyou

DIANE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamara C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVIDR G. 
Évaluation :
5

Friendly and helpful service from Penny. Accommodated my many change of plans with a smile. Van was in excellent shape and nice to drive.

Stewart C. 
Évaluation :
5

None at all exellent service

MICHAELM C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WAYNEW B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PERRY K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian F. 
Évaluation :
2

There was zero communication - reps barely spoke to us. They ignored us, didnt say anything about the final charges, inspection, etc. We had to ask them if we could go, and they just replied "yep". The store was also gross inside.

Michael A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela Corinne W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHILIPE B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ed L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KELDA H. 
Évaluation :
5

No fault of the location but when I dropped off the UHaul I needed to refuel it with 24 litres of fuel to get it back to the level I had picked it up at. Unfortunately the fuel gage did not indicate the level of new fuel I had put in so I had to pay charges on the reduced fuel amount and the fuel gage is to be checked and hopefully a refund come back to me.

Ross J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom T. 
Évaluation :
4

It took five hours to get arrangements to get truck on the phone the people on the phone very disorganized they sent confirmation to pick up truck 2hrs on other side off where our furniture was it cost us an extra 130 $ in fuel costs not impressed with your company abilities to organize or get job done

PETERD B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NORMAN C. 
Évaluation :
1

Store employee and another person in the store were not wearing masks.

Mark H S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GAYLE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anita C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMIE M. 
Évaluation :
3

There is a $25 charge if the trucks are not swept out when you bring them back but when I picked it up it was full of sand and I had to clean it before I used it also there was no packing blankets and I was not aware of how to rent them I was under the Impression they were in the truck the truck its self was terrible an gas I drove it 52km and it took $60 to bring it back to where it was on the gauge

MICHAEL B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bernie R. 
Évaluation :
5

They were very fast and efficient and always polite.

JOHNV F. 
Évaluation :
4

The drop off was easy and uneventful.

Barbara H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAELD D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

derrick M. 
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