Customer Reviews for J&Rs Ace Hardware
(U-Haul Neighborhood Dealer)

505 évaluations

23678 FM 1314   Porter, TX 77365

(281) 354-1090

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 8:30 am–6:30 pm
  • Sat: 8:30 am–5:30 pm
  • Sun: 10:30 am–5:30 pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 3/31/2024: Fermé
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  • 7/4/2024: 8h30 am à 5h30 pm
  • 9/2/2024: 8h30 am à 5h30 pm
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  • 11/28/2024: Fermé
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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOUGLAS LAMPHERE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith HOLDEN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OSCAR GONZALEZ 
Évaluation :
5

The ladies who sign us the truck & checked it back we're very nice & helpful, very quick.

Debbie Stephens 
Évaluation :
5

Extremely nice and pleasant!

JAMES BROWN 
Évaluation :
5

The location was good but the check in process didn’t work and truck had a gas leak.

david edson 
Évaluation :
5

No issues with the performance. of service. Would recommend this provider without reseevation.

John Herron 
Évaluation :
5

Excellent customer service have rented from this location couple times now and I’m in and out smoothly and did I mention free popcorn!

Jose Bustamante 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARTIN MILLER 
Évaluation :
5

You are doing very well 👍

Dayner Acosta 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna Louviere 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marvin Gembin 
Évaluation :
5

Very good service

Eric Moorehead 
Évaluation :
5

Good job

louis morales ROSADO 
Évaluation :
5

Staff was super helpful through the entire process

Robert Szelinski 
Évaluation :
4

Plan to use for future rentals.

jerald matson 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teanna Baker 
Évaluation :
4

Friendly and professional service.

Azfar Ahmed 
Évaluation :
5

Nothing, customer service is excellent, thank you Emma you make my moving easier.

MARIA REDMOND 
Évaluation :
5

Thank you very much to all the staff who attended me, they were all very patient and helped us at all times, especially with our little English, I recommend them

flor contreras 
Évaluation :
3

The truck itself was fine. Getting the truck was a total nightmare even though I had gone in to the store the day before to confirm everything. I was supposed to be able to pick the truck up at 9am. Didn't get it until after 10am. The website that the link sent me to couldn't locate my phone (yes location was on), called the number and was told it would be a 15 minute wait, no one ever answered, tried sending the link to my daughter's phone, after 3 tries it finally located her and sent a code to unlock a key box so we could get the key to the truck, opened the box and guess what, no key. When the store opened at 10am I went in and told the clerk what was going on and she found my key laying on the counter. Yay!! Now we are an hour behind on everything.

Bobbi Deuley 
Évaluation :
4

Not for a long distance move. We were first rented a truck that sounded terrible and was smoking just pulling out of the parking lot. It was a one way trip and figured they wanted to rid themselves of that truck but we knew it would not make. We traded it in for a different truck. That one started having problems. We had to drive very slow in bad weather to make it to our destination on Christmas Eve. Not the best situation. The truck leaked on our stuff and it had to be towed to turn it in.

Tiffany Phillips 
Évaluation :
5

A graphic representation of the equipment to make choosing the right rental equipment easier

STEVEN CLAMPITT 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph Hunt 
Évaluation :
5

Staff was extremely friendly and helpful

KYLE BECKMAN 
Évaluation :
5

great service right from the pick up till the drop off!!

vikram singh 
Évaluation :
5

I'm a first time renter ( 76 yo ) and found it very easy and inexpensive. I'm impressed.

Terry Baumgart 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Rhodes 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vicky Sprouse 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eduardo Adarmes 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Logan Boatner 
Évaluation :
5

Extremely professional.

jose sanbrana 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Krywcun 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MONIQUE MCGATHON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose Lopez 
Évaluation :
5

Perfect transaction - quick and efficient

Todd Jordan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kenneth gordon 
Évaluation :
5

Everything went smoothly. The unit was in great condition and functioned as expected.

Jeffrey Mathews 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Foley 
Évaluation :
3

Process to rent a trailer is cumbersome and too long

Jeffrey Nummerdor 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASON MIRE 
Évaluation :
5

10+++++++, everything was great.

DARREN SIMMONS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john qin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TANNER JOSEPH POWELL 
Évaluation :
5

Nothing everything was fine

frederick frankenberger 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trena Wacker 
Évaluation :
5

First time using UHAUL, I'll use them again

anne miller 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose Lopez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL REA 
Évaluation :
5

Drop off location was perfect and team was very nice and kind fast check out

DeMario McShan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul Mendoza 
Évaluation :
4

The truck was clean but it had serious front end alignment issues and the brakes were very soft. It was dangerous to drive.

Peggy Schmitz 
Évaluation :
5

The derive and equipment were great

Charles Peppers 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jorri Hurd 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracy Bennett 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William T Murphey 
Évaluation :
5

For me everything was good

David Gibson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOUGLAS LAMPHERE 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

billy Muehlebach 
Évaluation :
1

First of all it’s probably a good idea to to get a representative to check the truck out before your customers arrive because the unit I rented was misrepresented on mileage and fuel but I only caught the fuel part at the time of pick up and the point of return I was hit for 65 miles of usage when I only used it for 22 miles and when mentioned it to the clerk she just said you need to dispute it with I haul not us and I have pictures to back my story up because of the fuel issue so I can please have someone contact me that would be great.TY AG

ARMANDO GALVAN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clifford Thomas 
Évaluation :
1

Rented a dolly and it wasn’t in the truck

Asia Harper 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GLORIA BILLALOBOS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN LOFTON 
Évaluation :
5

Randy McClurg 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven Miller 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE JIMENEZ 
Évaluation :
5

Amazing staff, courteous and respectful!!

Vikram Singh 
Évaluation :
5

Water leaked through the roof of our U-Haul truck and soak my expensive mattress. The people at the location were excellent and this is by no means a reflection on them but I was totally dissatisfied with the fact that my mattress was soaked as a truck was sitting still on my driveway overnight.

MARK WHITE 
Évaluation :
5

This is one of the best locations for renting a uhaul. Fast friendly knowledgeable.

robin eager 
Évaluation :
5

There is always a need for improvement. But they did a great job from get my rental ready and give me the keys to the truck. Same smiling faces we I return the truck the return process was seamless.

Clifford Watson 
Évaluation :
5

I'm appreciative of the last minute help bc another location was unable to fulfill our reservation. This location in Porter, Tx was super accomodating!

tyler shockley 
Évaluation :
5

The truck I used DC2128L the steering wheel was not aligned, it is a minor issue, but you guys can improve that, mine was not a long trip, but I think that could affect to someone else someway.

Dennis Hernandez 
Évaluation :
5

Love this location

robin eager 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos Ochoa 
Évaluation :
5

A great location

robin eager 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JERMAL RAY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe sechelski 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria Domena maury 
Évaluation :
5

Update wifi

NATIVIDAD HINOJOSA 
Évaluation :
5

I'm not happy at all the uhaul truck I got ruined my kids beds

Whitney Alexander 
Évaluation :
5

This location was good. But I only had to go there after the place I made a reservation at didn't have the truck I reserved. Which begs the question, what is the point of reserving something if you or may not be able to get it? And to just get a response of "well that's just how it works." well gee thanks. Just a stupid set up.

Joshua Heidt 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas Aaron 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyler Hoepfl 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heather Byford 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

flor contreras 
Évaluation :
5

It was perfect. Emily at J & R Ace Hardware in Porter, Texas, was especially helpful and pleasant and deserves recognition.

Brian LeCompte 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VICTOR REBECEK 
Évaluation :
5

No need for improvement. The Ace Hardware Porter location exceeded our expectations.

JOSE TREVINO 
Évaluation :
5

Love this place and service.

MANUEL NIEVES 
Évaluation :
5

Very efficient and friendly!

Patsie Watson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jaime guerra 
Évaluation :
5

Great and Fast Service

MARK MCCOY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laurice Brown 
Évaluation :
5

Maybe number the parking stalls, this will make it easier to locate the asset/truck. Example- Truck# UH123 is located in parking stall #5

Jesse Martinez 
Évaluation :
4

Please clean the equipment before handling it to the customer. My rental smelled like if they carried farm animals inside of it. Other than that it was ok. But I've-got to say that I ve got stopped by another Uhall worker on the road arguing that my rental was not supposed to be on the road when he asked me for my contract we noticed that the number of my rental was not the same number as my contract he said he would correct it and that was it.

francisco becerra 
Évaluation :
3

Improve the customer service she was rude and kept telling me I can go somewhere else I will not go back to that location ever and tell everyone that I know my experience unless there is some type of retribution to be done

Cameron Worthington 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lori parson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy McElroy 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leo Taal 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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