Customer Reviews for J&J Rentals
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

657 évaluations

2514 1st St   Alamosa, CO 81101
(Turn opposite of McDonald's)

(719) 589-8394

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 8h am à 5h pm
  • Sam : 8h am à 12h pm
  • Dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 10/30/2021: Fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Very helpful people. I was in and our within 10 minutes and everyone there was very helpful.

omar G. 
Évaluation :
3

Have the right thing we rented and also be more attentive.

DOMINIC S. 
Évaluation :
4

Good pick up.

TEDDY W. 
Évaluation :
5

Thanks 😊

Chris A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marco R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CONSTANCE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAYMOND W. 
Évaluation :
5

Everyone there was real nice. Only problem was uhaul wanted to charge me more and no one could figure out why.

BRUCE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin W. 
Évaluation :
5

The app to check the vehicle in was not working, other than that, the location was good

AARON E. 
Évaluation :
5

The folks at J & J Rental were fabulous! They were so helpful and very compassionate.

CHANDLER S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dan S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael C. 
Évaluation :
5

I was really happy with the whole experience.. For what I needed, this was awesome!

James C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luis R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGE S. 
Évaluation :
1

The keys to the truck were not in the lockbox when I arrived on Sunday AM for the after-hours pickup. Make sure the keys to the truck are in the lockbox for after-hours pickup. Two different U-Haul agents tried multiple times to contact someone at J&J since all I needed was for someone to open the building and give me the key. It wasn't until Sunday afternoon that Katie, the U-Haul service agent, was able to make contact with a J&J person, who then came to the site and gave me the key. I held up my end of the deal by paying, providing required identifications, installing the U-Haul app, etc. U-Haul didn't hold up their end.

Kenneth B. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OLIVIA R. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALLAN V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Louise N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sara D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gary H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Natan William S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory G. 
Évaluation :
5

Not a thing. I was treated promptly and courteously thank you.

GEORGE THOMAS W. 
Évaluation :
1

The counter lady was so rude. We needed to know which location to drop off the truck. She blew us off and acted like it was not her problem

ABIGAIL W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darrell F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BLAKE C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SONDRA E. 
Évaluation :
5

The customer service was excellent. Thank You!!! It would be a value add if the center adds the sale of tow light connectors and maintenance service for cars that come to get trailers.

Genzeb T. 
Évaluation :
5

Fastest check in ever. Staff was emailed by the reservation system that I would be returning the unit. They counted my rented blankets, asked if anything needed to be taken care of, and that was it. Receipt was emailed to me.

Heinz Peter B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LATISHA C. 
Évaluation :
3

No choice of where to get UHaul. Truck had no gas to start with. Customer service was poor. 5 conversations going on while I was trying to rent truck.and get information. More concerned about employee conversations going on than helping me or answering my questions. Did not explain well...send texts to a business land line- never was told about a text!

deboah C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristina B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LIANG L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tony M. 
Évaluation :
4

Very helpful in trying to accommodate my needs in getting appliances moved. It's a busy place and the ladies at the front desk do an excellent job in working with customers as well as answering the phone , scheduling and providing information as well as options.

Lyndal W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONNA D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JENNIFER J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MANUEL B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEEANN H. 
Évaluation :
5

Customer Service and the guy that unhooked the trailer were very friendly and professional

LUTHER M. 
Évaluation :
5

If you rent a trailer here double check their work hooking it up, our guy forgot to hook up the emergency brake chain and routed to wiring for the lights wrong and caused two fuses in our truck to blow and strand us 3 1/2 hours from home overnight!!!

Glen C. 
Évaluation :
5

I would like to recommend that you also rent cars as they are v in Great demand here in the valley.

NANCY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BILLY U. 
Évaluation :
5

Personnel amical

Jeffrey G. 
Évaluation :
3

J&J Rentals is understaffed. The desk personnel need more help. Your policy of not guaranteeing a truck until about 20 hours prior to a rental causes stress and makes planning difficult.

WILLIAM W. 
Évaluation :
5

Very accommodating and professional. Thank you

Deborah H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Suzanne H. 
Évaluation :
5

Very professional no problems

Jose O. 
Évaluation :
4

although the equipment was clean inside, the outside was dirty & the windshield was hard to see through because of dead bugs. the store advertised that it opened at 8:00 am on saturday but no one was present at 9:00am

Chris W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carman H. 
Évaluation :
5

Your customer service is top notch, the ladies in front are amazing.. so helpful and kind. The owner was pleasant and helpful, prices are reasonable and the products and equipment are excellent. Thank you for everything!!!

DONNA B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHELLE P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRAVIS C. 
Évaluation :
3

The chain was hanging. They needed to tie it up.

carolyn C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis P. 
Évaluation :
3

I reserved a 6x12 they give me a 5x9 .Had to wait 1 hour 15 minutes for the right one. The lady got mad because I told her I didn't reserved a 5x9 . She made out the papers and with a big smile said she changed price too. It wasn't about money too me I just wanted my 6x12. I told my wife she is going to get me. I could tell by her attitude, sure enough she charged me for fender damage 69 Dollars and I know I didn't do anything to the trailer. WHAT A BITCH . She uses her God like powers to punish those she chooses. I'll go to Budget next time.

JAMES T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Casey M. 
Évaluation :
1

These people are stupid and the worst customer service. Someone better contact me or my attorney will contact you!! Don't rent from these thieves. Buyer be aware!!!!

AARON B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LOUIS I. 
Évaluation :
5

Keep it friendly and knowledgeable for each renter. Clean organized outlet.

DEAN A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Catherine W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD W. 
Évaluation :
4

Love is key

DHARMARATA C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAYMOND M. 
Évaluation :
3

Make sure that when people rent things like a dolly or furniture pads, that they're in the truck and ready for when people use the app to pick up the truck when that location is closed, that they actually get what they paid for. Also, if someone rents a 10ft truck and uhaul OVERBOOKS the same truck and forced you to take a 15ft, the customer shouldn't have to pay an extra 10 dollars for the company's mistake.

Autumn R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HALEY G. 
Évaluation :
5

You could offer Vet an senior discounts.

EILEEN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY JANE T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREW D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUSTIN D. 
Évaluation :
2

Air conditioning didn't work for the 600 mile trip! Very uncomfortable. Also the passenger side window was slipping down through the trip. I have rented U-Haul a number of times over the past few years and this was a miserable trip. Not very happy!

CONOR H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael F. 
Évaluation :
5

They were very helpful

YVETTE B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cara B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyle G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KYLE G. 
Évaluation :
5

Not a thing, very helpful and Apologetic. Mr.Randy Bridger

RANDY B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brittney R. 
Évaluation :
5

I was told someone would be in touch after the experience we had . If you follow through with that I'll be impressed. I live up in the mountains. There is no phone service. I can get texts , email , and FaceTime.

ANTHONY L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LESLIE L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OBED J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jim T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven G. 
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