Customer Reviews for J&R Quality Storage
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

383 évaluations

12610 Chardon Windsor Rd   Chardon, OH 44024
(1 Mile East of Chardon Square on Chardon Windsor Rd)

(440) 286-8170

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 8h am à 4h pm
  • Sam-Dim : 8h am à 11h am

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(440) 286-8170

12610 Chardon Windsor Rd
Chardon, OH 44024
(1 Mile East of Chardon Square on Chardon Windsor Rd)

Services dans cet établissement :

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 8h am à 4h pm
  • Sam-Dim : 8h am à 11h am
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

christopher P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher A. 
Évaluation :
5

The gentleman was very kind, understanding and as helpful as he could be. I would go back there again. Great place.

Aneta B. 
Évaluation :
5

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Sheri D. 
Évaluation :
5

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Danielle H. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris G. 
Évaluation :
5

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DAVID T. 
Évaluation :
3

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Benjamin Y. 
Évaluation :
5

Thanks for making us at ease for getting unsullied

Donald S. 
Évaluation :
5

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Clayton A. 
Évaluation :
5

I happened to drop off when they were there (and weren't scheduled to be there). They were great helping me unhook and moved the trailer. Merci

KAREN B. 
Évaluation :
5

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Timothy J. 
Évaluation :
5

Nothing that I can think of that needs improvement

Robert K. 
Évaluation :
5

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Seth H. 
Évaluation :
3

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ANGELA C. 
Évaluation :
5

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Jennifer D. 
Évaluation :
5

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STEVEN L. 
Évaluation :
5

Owner was polite, professional and got me the equipment I needed

Robert T. 
Évaluation :
5

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THORSTEN G. 
Évaluation :
5

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THORSTEN G. 
Évaluation :
5

Every thing was quick we were on the road in no time

Dennis C. 
Évaluation :
5

To be honest this was one of the smoothest rentals i have ever had thru U-Haul . I will be coming back to this location in the future

ANTHONY S. 
Évaluation :
5

Overall a great experience. I like the self checkin and drop off. It's very convenient!

JOSEPH P. 
Évaluation :
3

Truck cab was dirty and the fuel was under a 1/4 tank. The renter should not have to put fuel in the truck when they pick it up.

Joshua S. 
Évaluation :
5

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PAUL S. 
Évaluation :
1

took an hour to pick pu truck. no one in office. I had trouble with website. took me 5 calls to get keys.

Gene H. 
Évaluation :
4

Owner was accomodating and very easy to work with. I showed up early and he came from home to take care of me and get me on my way.

BRETT S. 
Évaluation :
5

Friendly and courteous owner helped hitch me up in the early morning hours of Sunday. Very helpful and he offered safety tips and instructions for removing the trailer for later that evening.

Martin D. 
Évaluation :
5

I dropped off after midnight. Obviously, no one was on site.

Eric H. 
Évaluation :
5

Thanks. Everything was great

quality imaging s.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Truck was gross inside. Smelled of cigarettes and Marijuana. Ramp support bar was broken therefore unable to use ramp. Wasn't told of this until 24 hours before scheduled pick up. Still waiting for the $50 credit I was supposed to receive because of this. Truck wasn't maintained, horrible front end vibration and pulled to the right while driving straight.

Dane O. 
Évaluation :
4

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Robert M. 
Évaluation :
5

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Kern J. 
Évaluation :
5

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JOHN P. 
Évaluation :
3

calling me the day before and telling me i have to drive 45 mins to get a truck to see the place i normally I can rent from had 4.

Adrienne T. 
Évaluation :
4

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Jason S. 
Évaluation :
5

Customer service was friendly and excellent!

Bryan M. 
Évaluation :
5

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Michael W. 
Évaluation :
5

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DAVID T. 
Évaluation :
5

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Daniel C. 
Évaluation :
5

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Beckie S. 
Évaluation :
5

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STEPHEN D. 
Évaluation :
5

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Bryan S. 
Évaluation :
5

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HARRY M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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VANCE L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Rented for 1,5 years and was very pleased!! Highly recommend!

william m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

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ALLEN K. 
Évaluation :
5

Good overall experience. Automated credit card payments were easy and efficient. Property is fenced and secure. Replies to email were prompt. Merci.

MARK V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

judith K. 
Évaluation :
5

Outstanding service. No wait. Fast and easy

PHILLIP C. 
Évaluation :
5

Nice facility, serves it’s purpose well.

residence a.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEN K. 
Évaluation :
5

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ira L. 
Évaluation :
5

Thank you!!

amy e.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maureen W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roy J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROY J. 
Évaluation :
5

Everything was great and staff was amazing. My unit was safe and secure. I had no problems with anything and I was able to reach the staff when needed. Thank you for everything. And I would recommend the storage facility to friends and family thank you again.

jomarie f.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARRY B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT M. 
Évaluation :
5

Nothing, very pleased!

Joseph Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID T. 
Évaluation :
5

Super nice over there! We had forgotten the dolly at home and the owner called to remind us rather than charge us for the dolly. Very good experience all the way around!

Casey M. 
Évaluation :
5

UHaul could give better support to J&R Storage for the service they provide. Hi

James A. 
Évaluation :
5

Very friendly, and very helpful!! It's my second time using this location and I will always go there!

Kimberly H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID T. 
Évaluation :
5

This is the first time I used this location and the guy running it did a great job. I was under a time crunch last minute things going on with me. I had to change size of trucks then truck might not be back in time he was able to work with me this time and everything worked out. Next time I need a truck he's who I'm calling .So what to do to improve ? make all our locations lick this one.

Scott F. 
Évaluation :
5

Very convenient and helpful!

Doug B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terence M. 
Évaluation :
4

I was not impressed with the Approval process. I had to sit for 10 minutes to “Wait for Approval” because I didn't get all four corners of my Driver's License uploaded.

Brittany H. 
Évaluation :
5

easy, convenient, professional and accommodating. would definitely use again and recommend this location. Thanks. Sharon Yeager

sharon Y. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeanene R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James M. 
Évaluation :
5

Nothing No complaints Owner was very nice, even though my nephew was late picking up the trailer. I would highly recommend this establishment. Was also glad I could pick it up on a Sunday.

RENEE H. 
Évaluation :
5

I have no problem with either locations. However I have a huge problem with the call center and I would likely never use uhaul again unless the problem can be resolved. The call center sent me to a storage unit for my free one month rent that wasn't a uhaul storage unit. When I called to complain, they said oh well sorry but you have to go an hour away and use that storage unit.. ... so I paid for the unit out of my pocket hoping to be reimbursed which I was not or will not. I would understand if it was my mistake, but it was not which I why I feel uhaul should reimburse me for the monthly storage cost of $65.

Mark Z. 
Évaluation :
3

When we got there, we were told that they would NOT honor he 30-day free storage. Not what was expected!

Diane G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly M. 
Évaluation :
5

That guy at J&R was friendly and made sure I knew what I was doing.

Michael P. 
Évaluation :
5

got it, got hooked up, got out ... very quickly!

James D. 
Évaluation :
5

The ONLY comment I have is the truck seemed to be a unnecessarily ride. I was on country roads, which could factor into that, but was surprised how much I was "bouncing" in the seat.

Jesse C. 
Évaluation :
4

It was drop off...drop the key and contract, the office was closed.

JIN S. 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful

mark Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM D. 
Évaluation :
5

Very thankful for the location and helpful staff..we have used u-haul in the past...very good.

JOHN K. 
Évaluation :
5

Great service. Joe is great.

TIM D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SALVATORE D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

william R. 
Évaluation :
5

Great job from Joe!

TIM D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sue K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

thomas V. 
Évaluation :
3

The description of where the keys were was different than the instructions. But overall it was good experience. The instructions wanted me to drop at another location. Which made not sense since I had to leave my care at the pickup location. Thanks

Edward G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paula J. 
Évaluation :
5

Very nice man to work with, highly recommended!

David M. 
Évaluation :
4

All good

RICHARD J. 
Évaluation :
3

When I rented this truck I told the seller I wanted to return the truck in Johnstown Ohio which was 10 minutes from my location. No one mentioned anything about not being able to do that. Overnight I received an email with a different drop off location 30 minutes away. When I called to see why I was told the location I wanted for a drop off was full. Why couldn't someone have let me know that when I rented the truck the day before. I'm in the process of moving and this extra hour of the day wasted was not needed today.

scott M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom R. 
Évaluation :
5

Customer oriented. Friendly. Helpful. The way a business should be run.

Fred K. 
Évaluation :
3

I was given the wrong dolly. I was given a regular dolly. I needed a flat one with wheels on the bottom to move the piano. It was frustrating, although it did work out. But pianos are REALLY heavy.

Jason F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clifford W. 
Évaluation :
5

Owner is friendly and prompt, no issues.

Preston L.  |  Réservation 
Évaluation :
4

Aucun

patricia b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The owner is an Awesome individual. Prices cant be beat.!!!

michael m.  |  Réservation 
Évaluation :
5

Joe has been great. I had two units at one time but due to scaling down we have decided to close the units. Yes I will return when the need arises because of the location and welcome feeling always.

CRAIG L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I actually moved out on November 23, 2018.

SUSAN L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The owner was great, very personable and made the experience enjoyable. The place was neat and clean, and it was in a good location. I would recommend this place to everyone!

Elizabeth C.  |  Réservation 
Évaluation :
5

Management very helpful and pleasant

marie b.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great customer service!

Beto G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The man working at the facility was very nice and everything was clean and looked organized.

Privacy R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Called facility after making reservation and was told that no units were available. Ended up using a non-uhaul affiliated facility.

Privacy R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Everything was fine with the unit. I ordered a 10x20 but had to take a 10x10. I was concerned that not everything would fit, but it got crammed in there in the end.

Privacy R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great service. They found me a larger storage unit which helped alot as well.

Privacy R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

Very nice to work with.

Privacy R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Manager was very friendly and honest. The unit was clean and priced fairly. Dissapointed the unit size I reserved online was not available but it seemed like a uhaul issue, not the storage facility.

Privacy R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent customer service!

Privacy R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

Had to rent elsewhere. No one was there when we got there. No one answered phone Very disappointed

Privacy R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

This was one of the cheapest i could find for the size... Very nice and clean unit...

Privacy R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Joe from J R Storage was very accomodating and helpful. We are very pleased with the storage facility!!

THERESA F.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

Owner was very polite. The registration process was easy because of the online application.

ROBERT B.  |  Premières impressions 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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