Customer Reviews for J&S Wrecker Service
(U-Haul Neighborhood Dealer)

384 évaluations

1806 Old AirPort Rd   New Bern, NC 28562

(252) 633-2512

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 9h am à 4h pm
  • Sam : 9h am à 1h pm
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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

I happened to reserve the truck for pick up during lunch time. Even though there were other personnel in the building, they could not provide service. I had to wait for the rental person to return from lunch. That is fine if I knew I couldn't pick up during that time. I had to spend time elsewhere and come back after the lunch period. Not a deal breaker but inconvenient for sure.

Bryan H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

patricio B. 
Évaluation :
4

Friendly, efficient and let me pay his guy a few bucks for a ride to the airport.

Thomas C. 
Évaluation :
5

No improvement needed. Staff was very helpful, professional and pleasant!

Deborah D. 
Évaluation :
5

My original rental location was for Semper Fi Storage in Jacksonville, NC. The ruined the time frame for what was organized and planned for that day. Had to waste 2 1/2 hours trying to contact them and the truck because there was nothing at the location that was confirmed the day before. Their Uhaul privileges should be revoked. I am going online to post how awful they were and your customer service the first 2 times I tried calling.

Myra C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Colleen M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mathew G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher M. 
Évaluation :
5

Jason was a pleasure to work with and although his colleague needed to ring us up over the phone due to a POS issue, we were on the road in no time. I also want to call our Gabbi Ruiz at the Fort Bragg location for helping us find equipment at 9am for a same day, one way pick up to Charlotte, which lead us to Jason at J&S in New Bern at noon. For a stressful time period for our family, UHaul definitely helped alleviate that stress. Merci.

Brianne E. 
Évaluation :
3

You don't want to know! Overall, so much worse than the last time when we rented an Uhaul moving our son out. If having a choice, I doubt we would rent from Uhaul again.

Dewaine C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David A. 
Évaluation :
5

We had a very calm and successful day, so I can't suggest any improvement. Merci.

Sandra T. 
Évaluation :
5

Just drop the key off and walk away. Gone are the old days with inspections and lots of paperwork.

David F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russell H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lou B. 
Évaluation :
5

Easy drop off.

BRYAN E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ernest L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rudolph A. 
Évaluation :
5

Parking lot is well lit. Truck was not only clean but smelled really pleasant. Le personnel était amical et serviable.

Emily C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles H. 
Évaluation :
1

Do not tell customers that location opens at 9am when they are actually in fact closed during the weekend, forcing people to delay their reservation, then bring unprepared for virtual check in which resulted in another hour delay.

Danielle M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES D. 
Évaluation :
5

It was perfect and the staff was fantastic!

DENNIS V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGE R. 
Évaluation :
5

Great service!

BEN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samantha S. 
Évaluation :
5

Staff was extremely helpful! Our starter went out on our car and they towed us to a repair facility. New starter within hours!!!

STEVEN T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AARON B. 
Évaluation :
5

GREAT place to do business with!!!!!!!

Rene S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russell S. 
Évaluation :
5

J&S is always at the top of my list for Uhaul needs

Carlos D. 
Évaluation :
3

The convenience of their pickup and drop off is wonderful. However, the truck I rented was not "clean." It didnt have any trash in it, but its apparent the interior had not been wiped down in any way. Additionally, when I turned on the AC it smelt like stale smoker. I cant tell if someone smoked in the truck itself or if it was just rented by a very heavy smoker but 15minutes after rental my throat began to itch. Now, after using the truck for a full day I have a sore throat and congestion and I know it is from the truck and that smoke air.

Emily C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

barbara M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Philip S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Antonella T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric H. 
Évaluation :
3

Drop off went as scheduled and was relatively easy.

Thaddaeus E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monica C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RUSTY C. 
Évaluation :
5

Super nice

GREGORY E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ON L. 
Évaluation :
5

Very helpful and nice

ronald D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashleigh B. 
Évaluation :
5

Be truthful and friendly!

Edward T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheryl H. 
Évaluation :
4

That check-in process was a bit over the top. I get you need to prevent vandalism, but you got a photo of me plus my drivers license and a credit card. What's with pestering alternate contacts and the other things. It all seems intrusive.

Christopher K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leslie D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RUSTY C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard L. 
Évaluation :
3

Drop off location was advertised as open on weekends, however when I showed up during business hours they had a sign that read “closed on weekends due to COVID”.

NICHOLAS S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICH A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Graham J. 
Évaluation :
5

The process was efficient, pricing was fair and the product quality was very good.

Russ S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason B. 
Évaluation :
5

Happy with service and quality of the equipment

Jason B. 
Évaluation :
3

Allow the check in process to start ahead of time. It's really time consuming and inconvenient to have to check in online with spotty internet and have it take 20 minutes.

Timothy H. 
Évaluation :
5

Nothing! Great experience Thanks

David W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah H. 
Évaluation :
5

For being during a pandemic it was one of the best uhauls I dealt with

Max M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry W. 
Évaluation :
5

Location not open when dropping off truck. Used the key drop off box.

Donna W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard F. 
Évaluation :
3

Rented a U-Haul truck from this location after reserving a Budget Rental truck at another local location that failed to generate 1 day before we were supposed to pick it up to move- the Budget truck had been reserved 2 weeks! Staff at J&S was friendly, equipment was on site and ready to go and their location was extremely convenient for us resulting in low mileage needed to move. Only reason location was rated as average is they only had one bag of blankets available to rent... we had to drive across town to another location to rent more. We are currently renting while we build a new house... we fully intend to rent a U-Haul from J&S again if possible in 6-8 months.

Todd A. 
Évaluation :
5

Fast food bags were left in cab.

Laura K. 
Évaluation :
5

Everything was smooth and easy! Had the truck pulled up to the front ready to go! I would highly recommend this location!

Joshua B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wallace B. 
Évaluation :
1

Every person I worked with at this location was rude and unhelpful

Sheril K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles A. 
Évaluation :
5

They had a new 26ft truck and the location was easy to get in and out of. The lady servicing the desk was very friendly. They do open at 0800 (UHaul says 0900). All around good experience. Will use this location again.

Andreas S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juanita S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gary J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert M. 
Évaluation :
5

Nothing, y'all were wonderful! Thank you!

valerie M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

micheal C. 
Évaluation :
5

Do not change anything! The female agent had great customer service skills and we were in and out quickly.

Ken W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James E. 
Évaluation :
4

Our U haul was double booked. We had to come here to find one that was to large.. New location was out of the way.

Sabrina C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAMRA L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard S. 
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