Customer Reviews for JB Auto & Tire
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

418 évaluations

14819 Manchester Rd   Ballwin, MO 63011
(Just west of Ries Rd)

(636) 238-3124

Heures

  • Lun - ven : 8h am à 5h pm
  • Sam : 8h am à 12h pm
  • Dim : fermé

Heures d'ouverture spéciales

  • 4/13/2021 - 4/16/2021: 9h00 am - 2h00 pm
  • 4/17/2021: 8h00 am - 12h00 pm
  • 4/19/2021 - 4/23/2021: 9h00 am - 12h00 pm

Services dans cet établissement :

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(636) 238-3124

14819 Manchester Rd
Ballwin, MO 63011
(Just west of Ries Rd)

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

JB is great! Always helpful. Not only did they connect the trailer for me. I also let me use free of charge an adapter for the lights and the ball hitch. J B Auto is the best!

EDWARD U. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim R. 
Évaluation :
3

Not sure, Pam was the person who helped me and I will look to her for my next rental! I'm very pleased with how it went!

JESSE P. 
Évaluation :
1

Why do they close at noon? Who does that? The building is unbecoming of a U-Haul location.

Joseph M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

christine H. 
Évaluation :
2

We brought the U-Haul back one day early and they would not refund the one day's difference . Confirmation # 28089946. J.B. Auto and Tire, 14819 Manchester Rd. Ballwin, Mo 63011. Please refund our acct as the owner said we could be refunded for the day/days not used. Thanks

RANDALL H. 
Évaluation :
5

The keys were not in the lock. So while I desired non-contact I had to go in and luckily they had a spare. Disappointed.

David Z. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bradford C. 
Évaluation :
2

This location did not have a portable jack to unhook the trailer as did the rental location had to hook it up. An 8' x 12' trailer is difficult to man-handle unhooking.

Karen R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Newel J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John R. 
Évaluation :
3

It was ok but just not a very nice facility. Felt dirty and not well run. However, that being said, I did get a clean nice trailer.

Michael M. 
Évaluation :
1

When your customer calls you shortly after taking possession to request help for a truck that won't start, show a desire to assist - even if you must fake it. Don't rush them off the phone with an 800 number to call.

Scott T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bob W. 
Évaluation :
1

They refused to help me diagnose tailer light connectivity issue because they said it's not worth their time. Told me to go down be street to the other uhaul location. When I went to return the trailer, nobody was around even though their hours stated they would be open.

Jordan G. 
Évaluation :
1

Truck was dirty and smelled of urine. Food on floor and animal hair in truck seats. Was overcharged 10 $for furniture pads which I did not receive. I submitted this feedback to JB Auto and Tire and was not refunded. Nor could I get ahold of anyone when I went there in person to get bill fixed. Please contact me, thank you.

Jenny Lee V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL D. 
Évaluation :
2

The online reservation system was not working. I checked online a day earlier but it still took an hour to get the trailer. Rediculous.

Jim B. 
Évaluation :
5

Great service, very easy to rent and return the trailer. I would highly recommend this location to anyone renting in the area. Very professional and friendly.

MICHAEL J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Louis L. 
Évaluation :
3

Driver side lights on trailer did not work. No one was at location when I picked this up and there was no way to change to light as the fender was riveted onto the trailer.

Daniel K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael A. 
Évaluation :
5

They did a awesome job!!

Brad J. 
Évaluation :
3

Drive a little down the road and go to the U-haul store. At his place is a dump.

William L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dave G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pat W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tricia S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bud P. 
Évaluation :
5

Friendly staff and easy to work with

NICK D. 
Évaluation :
3

My truck started making a loud grinding noise not long into my move. It stopped making the noise so I kept driving but when it started again it locked up and broke down on side of road. It took two hours for a tow truck to show up.

Bradley C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Winford W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan M. 
Évaluation :
5

UHaul system locked up a couple times but people were very friendly and made the time past by quickly

Jeff G. 
Évaluation :
3

It really wasn't the dealer who was the problem it was the scheduler and the folks I called. Terrible customer service. Too bad you have a monopoly on trailers

David G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

anthony T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAROL H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyle S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sue B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

natalie W. 
Évaluation :
5

I will use you again in the future

ROBERT M. 
Évaluation :
5

Easy access pick up and drop off.

Martin B. 
Évaluation :
4

Nice people to work with

Grant K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry M. 
Évaluation :
4

Truck was delivered clean and ready to go. Doing a good job.

Roobik G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter G. 
Évaluation :
5

Very good service

Jeffrey R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James A. 
Évaluation :
5

Great location and easy to rent.

Gretchen K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerome E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tad W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcia W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Valori B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katlyn P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lance M. 
Évaluation :
5

Super friendly staff. In & out in less than 20 minutes. Not sure how that can be improved.

Sergio P. 
Évaluation :
5

Great process and customer service.

Carter F. 
Évaluation :
5

Very professional and helpful! the entire staff

karona W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOUGLAS C. 
Évaluation :
3

I did NOT rent a utility dolly. Please remove it from my charge!

Jay S. 
Évaluation :
5

Service was well above par. This will be my location for all future U-Haul needs.

Christopher G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David C. 
Évaluation :
4

We rented the trailer to haul a bed so it would be protected from the weather. Unfortunately, the trailer leaked. A huge pooling of water caused our mattress & box spring to be damaged by water. If you allot damage claims for such an occurrence, it would be appreciated.

debbie Q. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rogelio G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan S. 
Évaluation :
4

I don't appreciate all the switching on pickup and dropoff locations. Especially switching the drop off. You send me an email with the drop off location and when I went there they were out to lunch and not answering the phone number they left. When I happened to check the rental agreement the dropoff had changed and I had driven way out of the way for no reason.

John R. 
Évaluation :
4

Truck ran fine. No problems. Very clean. Good people.

tom R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bassam H. 
Évaluation :
4

Make sure to ask if the customer knows how to hook up and unhook trailer and how to work the latch. Once I asked I was given good instruction.

Heidi D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alec P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ken N. 
Évaluation :
1

Truck was dirty in the cab,and in the cargo space dust, oily and wet in cab, . Poor customer service. Not honest, promise to save me money if I bring truck early, I did but he did not capped his word.

Yuri S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marilyn S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marlin S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harold H. 
Évaluation :
5

The customer service was outstanding! Chelsea was outstanding!

MARY L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALLYSON W. 
Évaluation :
4

No comment

Katherine M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KARI S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lora R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

theresa P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David F. 
Évaluation :
4

I don't like U-Haul's rather new policy to try to say I can't keep the rental trailer or truck for a full 24 hours when that's what I signed up for and that is the daily rate.

Robert R. 
Évaluation :
3

We were going to be able to drop off the trailer Monday evening (6/11) after the drop off location's normal business hours. We called the drop off location and they said we could park the trailer next to the others behind their building. We found the location and dropped the trailer. We called Tuesday morning to verify they saw the trailer and had checked it in. They had seen it but had not checked it in yet but they would and we would receive an email once it was checked in. We had not received an email on Wednesday, so we called again to check and they had not checked it in yet. They did complete the check in while on the phone and we did receive the email later Wednesday. It was a concern they had delayed the check in until the day we were to supposed to return the trailer even though we dropped it off 2 days early.

Paul D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steven H. 
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