Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.
This was an old trailer. The hitch was the old style and not maintained. I had to oil the hitch before it would tighten.
Robert T
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Warron T
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Kathy S
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Monchai S
Évaluation :
5
Clean cup holders, check windshield wiper fluid and check cigarette lighter. It did not work with adapter
Kathy S
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Walter R
Évaluation :
3
Owner was not informative or friendly
Gary S
Évaluation :
5
J.T and his crew have always taken good care of their customers! Definitely recommend!!
Michael H
Évaluation :
5
Very friendly staff
JEANETTE G
Évaluation :
5
Friendly stuff. Gas station on site
Stephen K
Évaluation :
5
Again good service. Kinda convenient if you need gas before you drop off because this store is at a gas station.
Stephen K
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Gary R
Évaluation :
4
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Kimberly G
Évaluation :
4
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Maurice O
Évaluation :
5
Just extended my rental using the app.
So simple, and just wanted to say, Thanks, love the app! 👊👍✌️🖖
Joseph G
Évaluation :
5
JT at Jefferson St Conoco was great to deal with!! Thank you for the customer service!!!
Gloria R
Évaluation :
5
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Michael A
Évaluation :
5
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Sabrina S
Évaluation :
5
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CHARLES M
Évaluation :
5
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Brad C
Évaluation :
5
Everything went well. Great customer service.
Carrie L
Évaluation :
3
Love the works there
TAMEKA W
Évaluation :
5
Nothing comes to mind.
Edwin B
Évaluation :
5
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Jayida B
Évaluation :
4
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Gregg R
Évaluation :
2
Took forever for someone to come let us know where to park and then we verified it was clean and no damage. Yet we were still charged an additional fee over $30+ with no explanation as to why.
Amanda H
Évaluation :
5
The cashier was friendly and knowledgeable. The rental process was extremely easy
MARISSA V
Évaluation :
5
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James R
Évaluation :
5
Nothing much fr just continuing doing a good job with the customer
maurice s
Évaluation :
3
Location pick up and drop off we're fine. Online processes not work well. After hours online check in did not work as kept getting errors even when phone settings were as per instructed. Couldn't get as far as verifying correct drop off location. Very frustrating!!
Cynthia H
Évaluation :
5
No complaints
Michael D
Évaluation :
3
Man in gas station asked for keys even though I was instructed to put them in a box.
Chandra W
Évaluation :
4
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Maryssa L
Évaluation :
5
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Sophia H
Évaluation :
5
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Anthony S
Évaluation :
5
Over the top helpful!! Very thankful for the help and information that was given to me when I returned from my move ! Over all a very successful trip & we'll definitely use again. Merci
christine d
Évaluation :
5
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ABDALLAH E
Évaluation :
5
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Charles S
Évaluation :
5
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Samuel G
Évaluation :
3
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jeff c
Évaluation :
5
Nothing. Fast friendly service. 2nd time using and will be back.
Jason M
Évaluation :
5
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Karen H
Évaluation :
5
Everything was okay. The actual Uhaul attendance person wasn't there. I spoke very briefly to a store clerk at the gas station there that showed me where the key lock box was located. But she was friendly.
JOE E
Évaluation :
5
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Darrell T
Évaluation :
4
The location was accessible, the service was good, but the equipment itself is past its useful life.
Nathan W
Évaluation :
5
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David P
Évaluation :
5
Our rental was easy to book, paperwork was quick, and rates were as advertised. We booked and extra day to be sure we could make our scheduled return, it was easily refunded when we returned early. This location does a great job of making sure we had the trailer hooked up correctly and that the equipment is properly maintained. This was the best rental experience we have had so far,
ARTHUR F
Évaluation :
3
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Jesse H
Évaluation :
5
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Kelly M
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4
Make sure that your vehicles steering alignment is correct, the oil is changed, and to inform your customers that it costs an additional $20 to drop off a vehicle around 9PM. I most likely will not use UHaul again due to the lack of communication and poor maintenance of their vehicles.
Zackary A
Évaluation :
5
Staff was friendly, informative, timely, and professional.
steven b
Évaluation :
5
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Christian C
Évaluation :
5
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Jack E
Évaluation :
4
This location closes early.
JUDITH O
Évaluation :
5
Awesome
SAFNAS O
Évaluation :
5
Thank You Very Much! The Customer service was Great! I will definitely use this Service again.
Douglas C
Évaluation :
5
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nicholas C
Évaluation :
5
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Lori W
Évaluation :
4
It would be helpful if the location was open on Sundays when I returned the trailer Saturday night. I was charged for an extra day and had to call the UHaul customer service number to get it refunded. The customer service agent was very helpful and took care of me.
TODD H
Évaluation :
5
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Patrick M
Évaluation :
5
I cant see room for improvement.at this location / your reps are the best / just keep up the outstanding customer service/ drop off in Jefferson City was top of the line in customer service..
James W
Évaluation :
2
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Holly B
Évaluation :
5
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Elizabeth T
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Susan C
Évaluation :
5
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Mike J
Évaluation :
5
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Cedric H
Évaluation :
4
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Brittney S
Évaluation :
4
I was told additional miles would be charged at 79 cents per mile. I was actually charged $1 per mile on the final bill. The main office in Springfield was extremely helpful and I would highly recommend adding this office as a separate portion for comment in your survey. They were the best! As an overall experience I would highly recommend U-Haul.
Mark C
Évaluation :
4
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TAMEKA W
Évaluation :
5
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LARINDA M
Évaluation :
5
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BRUCE M
Évaluation :
4
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Linda L
Évaluation :
5
I think it would benefit this location to have some better computer equipment. The staff was wonderful.
Jacob M
Évaluation :
5
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James C
Évaluation :
4
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Dale H
Évaluation :
3
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Amber D
Évaluation :
5
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William W
Évaluation :
5
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Thomas S
Évaluation :
5
Top notch!
LOIS H
Évaluation :
5
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RAYMOND J
Évaluation :
5
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Carla C
Évaluation :
5
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Roy W
Évaluation :
5
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randell p
Évaluation :
5
It was excellent to have an early morning pickup. These guys are really customer focused.
Michael H
Évaluation :
5
The lady at the counter was incredibly helpful and nice. The truck was clean and it all went smoothly.
Steven M
Évaluation :
5
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Diane B
Évaluation :
4
Fast and friendly!
Dale H
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Chris C
Évaluation :
5
Quick and easy was my favorite part!
Carla R
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.
