Évaluations des clients Jens Furniture

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Jens Furniture

Cote générale :

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Thomas B. le

Évaluation :

Things was good

Michael G. le

Évaluation :

The customer service was not good! I ordered a truck that was not available at the location I selected, so it transferred me to another--but not with any of my other preferences, like mobile pick up and time of day.

Linda M. le

Évaluation :

Maintenance issues with the truck and was told at another location who had to do a contract modification the rental location is known for not having good trucks. Something was wrong with the RR wheel and roadside was RUDE!! I would like a partial refund especially for the extra mileage of going to another location.

Faith H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James W. le

Évaluation :

Lost over a hour because I had to go somewhere else to pick up the truck and take it back not where I ordered it from great service from Jens

chester h. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ashley e. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juana E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

hosea m. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Senna M. le

Évaluation :

I ordered a utility dolly and it was not in the back of the track as the worker said it would be.

Kevin G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alice L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James W. le

Évaluation :

Excellent selection of trucks. Truck was clean and the tank was full. I used the 24/7 option and placed the reservation late morning/early afternoon for a same day 6 pm pickup. Unfortunately, the keys for my assigned vehicle were not in the box and the office was closed, even though I got there about 10 minutes before they are supposed to close at 6 pm. All someone had to do was check the reservation before they closed and drop the correct keys in the box. I grabbed another set of keys for a different 10' truck, called the contact number and left a message. Nobody answered or returned my call. Spent 15 minutes on hold with the main U-Haul number to change the reservation to the truck I actually had keys for. Had to spend another 15 minutes on the phone while returning the truck because the website hadn't updated my reservation so my end mileage was reported lower than whatever the mileage was on the actual truck I reserved. The only reason I am not giving this place the worst rating possible is because they have the largest selection of trucks I've seen at a U-Haul location. I hope this was just an isolated instance, but I will not be back.

Kennedy H. le

Évaluation :

I was not happy with the sales rep. They had issues on they're end and was not helpful at all

Anthony M. le

Évaluation :

I believe I was lied to. I was not TOLD I needed $100.deposit.2.i was not told . 69 cent a mile. I was not told I have to wait seven days to receive my $35 dollars that is owed to me... If I get it. I'm out of work no food no gas . What I'm i going to do?

angela y. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELIZABETH D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patty T. le

Évaluation :

Courteous and efficient staff, quick check in, and out.

Katie S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sydnee T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

curtis h. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Micki B. le

Évaluation :

Was unaware of the massive deposit and I left something in the vehicle. When I called the woman yelled that she couldn’t hear me and hung up on me. When I called back a man said he would be there to let me gather my item. I literally turned around and was back 10 minutes later. They closed the store, wouldn’t answer the phone or respond to me knocking on the door. I also went into the store when I dropped the vehicle off and realized I left the item in the truck and nobody was anywhere to be found or ever appeared.

Alice L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerome P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shannon S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

adam B. le

Évaluation :

Call people back when you say you’re going to

Chris S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shannon b. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Musatya B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Austin F. le

Évaluation :

Super friendly staff

Ciara M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EJ T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary w. le

Évaluation :

I do suggest they check the tires for proper air pressure because the light was on my vehicle and then it said low air needs air...

corey b. le

Évaluation :

I’ve been renting trucks from Jen’s furniture for over 4yrs. The service is always great!!! professional, And expedient.. I’m not getting paid to advertise for Jen’s furniture, but when I think U haul, my first thought is Jen’s furniture!! They haven’t let me down yet!!! But don’t take my word for it!! Go rent a truck, and see for yourself ...

Stephanie c. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

erin b. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

soce g. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alassane S. le

Évaluation :

Car was full when I returned and got charged for fee and was told 19$ when did reservations but got charged double at location

keana t. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah Kay F. le

Évaluation :

Just not a good part of town but overall, it was a good experience

corliss w. le

Évaluation :

I was completely satisfied with the service. A truck was available, the clerk was kind and polite. I will use there service again.

eric n. le

Évaluation :

The truck leaked so bad with the rain we had on Saturday that a lot of my things got wet. The dash light in the truck didn’t work so I couldn’t see how fast I was going at night. I am not happy with the truck I got.

gregory s. le

Évaluation :

Nothing

gina w. le

Évaluation :

Prices are very inaccurate, was told a different price when i checked out spent alot more money that I didn’t have. Pricing needs to be accurate very misleading

jesse v. le

Évaluation :

Friendly, helpful, and fast

SANDRA M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael m. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kendra f. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Devona L. le

Évaluation :

Making sure I can pick up and drop the truck off to a location that’s close to me.

jay w. le

Évaluation :

Fast, friendly and easy service.

patty d. le

Évaluation :

Everything was great very friendly and professional thank you for a great Uhaul experience.

Trevenio M. le

Évaluation :

Open at 7:30 am

thomas h. le

Évaluation :

I will be calling i had made arrangement to pick up the truck at 6 AM. got a pass code and was told my keys would be in box 3 with the contract. Had 6 guys there. There was no keys, did not get the truck till 12:00 PM Was on the phone multiple times with corporate. In rough numbers 6 X 6 X $19.00 = $684.00. They are trying to credit me back around $80.00 How would you rate this.

kevin w. le

Évaluation :

Great location

jacquelin b. le

Évaluation :

Very nice experience

Brenda L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gary a. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

aaron B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

wayne s. le

Évaluation :

Very nice to deal with.

Lysa B. le

Évaluation :

Perfect

daryl t. le

Évaluation :

Keep it the same good customers services.

kelsie v. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Meshach K. le

Évaluation :

This location is in not in a good area. The staff did not seem to have a good system for tracking how much gasoline was in the car when you picked up the vehicle. I would prefer to visit an actual U-haul store front.

john d. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brian b. le

Évaluation :

Don't charge people FIFTY DOLLARS!!!!! for cleaning/mopping up a few dried up footprints from having to move in the rain. I can see straight up chunks of mud everywhere or something but holy shit , what does it take 10 mins and some soapy water? If you gonna fuck me at least have the decency to buy me dinner!

Teressa F. le

Évaluation :

I was satisfied with the service here.

Lee D. le

Évaluation :

I sent an email about being charged for cleaning of the truck. I haven’t received a response. I don’t think I should have been charged the clean up fee.

Earl L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

willis c. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

djunya p. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris T. le

Évaluation :

Put equipment on the truck and pull it up for the customer.

Derek E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANZ R. le

Évaluation :

Smoky smelling cabin, empty boxes in cabin on pick up.

Greg L. le

Évaluation :

Staff was efficient, easy to work with. Would rent from this location again.

james h. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan W. le

Évaluation :

I was charged $10 for cleaning when the vehicle was disgusting when I picked it up - there was a paper plate with pizza sauce behind the seat and the carpets were soiled. I was also charged $14 for fuel when the truck was not on full when I picked it up and I replaced the fuel that I used. I'm very disappointed with this experience.

Susan K. le

Évaluation :

Let me mention the names of two ladies, Patty and Pam. When I called to reserve a truck, there were none available in Oakley. Theses ladies located one just 3 miles away on Reading Rd. They were really great to two work with!!!!!

Montez G. le

Évaluation :

The overall condition of the truck was very poor. The equipment was not well taken care of. I wanted to use the blankets provided, but I guess the person before me used them, so they were all soaking wet. And I didn't feel very safe leaving my car in that parking lot. I don't feel like it was in a safe area.

Karen W. le

Évaluation :

Too few employees to accommodate line for truck rentals, long wait for service.

nedra w. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lauren D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

denise c. le

Évaluation :

No to improve, they are always very friendly and courteous!.

Dave H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

doris t. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wanda B. le

Évaluation :

Low tire light indicated even though air was put in the tire before I left the pick up site.

James M. le

Évaluation :

Both tow trailers had lights not working

shazzan t. le

Évaluation :

I truly appreciated the free upgrade without question. The staff is very friendly and acknowledgable. I'd recommend them and would use them in the future.

Tiffany B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larissa P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charles s. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

carl b. le

Évaluation :

Was charged for a dolly I didn't want or need, the truck had a leak in the roof and it rained all day