Customer Reviews for JJ's Auto Sales
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

3 927 évaluations

10303 E Crystal Falls Pkwy   Leander, TX 78641

(512) 528-8829

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - mar : 7h am à 5h pm
  • Mer : 7h am à 12h pm
  • Jeu - ven : 7h am à 5h pm
  • Sam : 7h am à 12h pm
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

These guys are the best! So helpful and courteous.

Mike H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lance L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ken S. 
Évaluation :
5

The fellows running the joint were top notch as usual; They made a recommendation that likely prevented me from damaging my own property!

William S. 
Évaluation :
5

Excellent staff - had me hooked up and out in 8 min

Greg G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry U. 
Évaluation :
5

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Andrew F. 
Évaluation :
5

Excellent staff at this location. They are quick, efficient, and ensure that all questions are answered.

Robert H. 
Évaluation :
5

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Don L. 
Évaluation :
5

Always a great experience.. only concern is I pre check in and pre pay every time, yet still have to wait to re-enter everything in the system it appears. Might be I check in and pre pay within 2 hours of pick up

Robert Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike S. 
Évaluation :
5

I did not find any need for improvement the staff is always friendly helpful and deliver a great experience

Josh D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carrie K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard L. 
Évaluation :
5

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THOMAS M. 
Évaluation :
5

Nothing. Absolutely hands down friendly customer service and top notch attitude!

KENNETH C. 
Évaluation :
5

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Darrell S. 
Évaluation :
4

Not the location's fault, but you should not require your customer to go to a different rental location than the one reserved. You can move them where they need to be.

PAUL D. 
Évaluation :
5

Super nice people and a pleasure to do business with

Mike H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos E. 
Évaluation :
5

Good staff. Impressed with simplicity of using the car hauler. Well engineered. Impressed.

jim S. 
Évaluation :
5

Tires were almost bald, but it made it to Montana with no issues

Dylan D. 
Évaluation :
5

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John G. 
Évaluation :
5

Excellent customer service, the owner is phenomenal, I highly recommend

ROBERT K. 
Évaluation :
5

Great service, quick and easy. John was very helpful.

John L. 
Évaluation :
4

I rented a 4x8 trailer and picked it up about 11:30 in the morning. I returned it about 9:30 the next morning (22 hours later). I thought from the website that I had 24 hours to return the trailer even though I indicated I would probably use the trailer about 10 hours. I waited until the next morning because it was after hours and night time. When I reviewed the invoice online I was charged for 2 rental periods I tried to contact the location about this but it went to answer machine.

Douglas W. 
Évaluation :
5

Over the years I have rented from U-Haul something like a dozen times in 4 different states. I have come to expect disorganization and unpreparedness when going to pick up. This location was the total opposite. The equipment was ready and waiting, and they were waiting for me. I think they had me hooked up and back on the road in ten minutes, it was definitely less than 15. Additionally they went above and beyond with regards to a lock for the trailer. I can't imagine a better customer experience than the one I got here. The J&J Auto's location is truly a credit to the U-Haul organization. Unfortunately I moved one way out of state so it is highly unlikely I will have the pleasure of doing business with them again. I did send them a thank you/christmas card as a small gesture of appreciation. I really cannot overstate how wonderful they were. Please pass my thanks on to them once again.

christopher R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yury M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul H. 
Évaluation :
5

I've rented plenty of UHauls in the past but I've never had them driven up for me, turned on, and also asked me to check the mirrors and if I needed him to adjust them. Don't recall his name, but not many locations do this in my experience. I'm sure he would've offered to pay for my gas but I wouldnt have let him if he had asked.

Jose R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dave A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph D. 
Évaluation :
5

I have rented several times from this location, and have never had any issues. Staff is helpful (even taught me how to deal with a large trailer once) and thorough. On this particular visit, I had to do a last minute reservation change from a trailer to a truck and they were able to accommodate the request with no problems. Large inventory of rental options as well. Highly recommend this location!

Brian W. 
Évaluation :
1

The location was gross. The person who helped me ignored me when I walked in. No masks. Also Fox News was on so that was stupid.

Karalyn C. 
Évaluation :
5

The gentleman behind the counter was very attentive given all the work he had in front of him. Was very thorough in his inspection and setup of the trailer I rented. Not what you normally see at an auto shop or U-Haul rental.

Guillermo G. 
Évaluation :
5

Great experience when picking up and dropping off the trailer. Very friendly and helpful. When I arrived they had the correct trailer preselected and the number entered into the contract. They help connect the trailer and made sure everything worked. A very good experience and I will definitely use this location for my future rentals. Great job ðŸ'

Nicholas W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david H. 
Évaluation :
5

John and the other guys are amazing to work with. I've rented from them several times now and they are friendly and professional. By far the best U-Haul location I've ever dealt with.

Timothy B. 
Évaluation :
5

Great guys Very helpful

FRANK L. 
Évaluation :
5

Great Service!!!

marlene M. 
Évaluation :
3

The trailer leaks water.

Noah M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew M. 
Évaluation :
4

Nothing. Easy to rent and return at this location..Friendly and quit to help.

Danny S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Saul L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARSON P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ray G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reynaldo G. 
Évaluation :
1

They need to check the equipment thoroughly before it's picked up I rented a 20 foot truck and didn't realize it had a flat rear tire until I had already loaded the truck and it cost me four hours to get it fixed with the ridiculously slow roadside assistance and nobody at U-Haul gave a damn about the time I lost no apologies no offers discounts or anything the place I dropped it off after I used it didn't even have a manager on duty that I could even talk to I love my phone number and have yet to receive a call from my manager or anybody I will never use uhaul again and I would recommend anybody that is intending on using them to check their own truck because they will not do it

Bruce H. 
Évaluation :
5

JJ's is the best spot to rent from in Central Texas!!! The only place I recommend to my friends and family.

Tommy L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARBARA H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry C. 
Évaluation :
5

I forgot the staff member who helped me. But he was very patient and walked me through the process in detail. And walked to truck and explained all the details.

Chandra Shekar P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREG L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Warren M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alex L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kaleigh W. 
Évaluation :
2

Did not give me the price I was being charged. I assumed my pay,ent was the price I gave for my reservation and it was not.

Trenton P. 
Évaluation :
4

Very helpful staff , and supportive

georges C. 
Évaluation :
4

Make sure that a gate isn't not jammed or damaged before you rent it out. Ruined an event for me because it was too late when I realized what was wrong.

James J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria R. 
Évaluation :
5

Inc you get stocked up with all the moving supplies, boxes & Stuff, you will be golden!

Edward M. 
Évaluation :
5

Staff was very helpful

DAWN E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Val B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry C. 
Évaluation :
5

Nothing. Great experience. Great customer service.

Brad M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ronald S. 
Évaluation :
5

Friendly, knowledgeable and efficient staff. Pretty streamlined process. The guy that got me goin was informative and helpful.

Rafael P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheryl R. 
Évaluation :
5

The Uhaul was not safe at all. It was shaking very badly. The left side mirror was wiggling and couldn't see things properly. Brakes are not good. The coolant level was not where it should be and added water. This is the first time I have driven such a mess. But customer service was good.

AHMED S. 
Évaluation :
5

Staff was great and drop-off went without any issues. It is my go to location for all my hauling and moving needs.

ROBERT H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David W. 
Évaluation :
5

good job having the right trailer and easy to get ready for the trip .

JAMES L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Oladipo A. 
Évaluation :
5

Keep doing what you are doing. We enjoyed our experience.

Karen R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zsolt E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jerry H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andy S. 
Évaluation :
4

Online check-in was a waste of time; I still had to check in to pick up the trailer. I liked the drop-and-go part when I finished using the trailer for my move.

Kenneth C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sidney Y. 
Évaluation :
5

The overall experience was great.

Thomas K. 
Évaluation :
1

What can you do to improve for the next customer??? You can shut down this location and, then, fire the Area VP for U-Haul responsible for this location. This location has ‘the' worst attitude I've ever experienced with ANY retailer, let alone the reality that they rented out a very dangerous truck â€" that they said they I did TRD â€" for me and my family to use. But, it's the U-Haul Area VP responsible for this location that continues to allow this to happen! WTH?!?!?!

Aaron A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jan L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denver G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Judith V. 
Évaluation :
5

I Always use JJ's. Great place to rent a u-haul

Scott S. 
Évaluation :
5

The associate was very helpful and friendly

UDAYAKIRAN A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew M. 
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