Customer Reviews for John Day Polaris
(U-Haul Neighborhood Dealer)

291 évaluations

821 W Hwy 26   John Day, OR 97845

(541) 575-0430

Heures d’ouverture

  • Mon-Sat: 8 am–4:30 pm
  • Sun: Closed

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(541) 575-0430

821 W Hwy 26
John Day, OR 97845

Services dans cet établissement :

Heures d’ouverture

  • Mon-Sat: 8 am–4:30 pm
  • Sun: Closed
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Traci D 
Évaluation :
5

Location held a transporter on short notice (which was very much in demand later in the morning) until I was able to get there to pick it up. When I arrived, it was there waiting for me. Staff was very friendly and helpful!

david g 
Évaluation :
5

I basically had to just go through scheduling department because when I started at reserving it a month in advance between Burns and Jon day it was just a real headache especially with Burns and the scheduling department was the one that was great. The drop off location was told City come to find out it was actually Clayton so that was really screwy for us so we wasted gas and time going there and the guy there would've been ripping me off had I dropped it off at a wrong location anyway and they would've double charge me, but he said I was over my mileage but when I got it to the right location, she said no I was underage so that guy would've stole money from me so that guy in Boise city Oklahoma is crooked. And I do not recommend anybody going to him.

ASENDA N 
Évaluation :
5

Not a single thing; I'm always very happy to rent from U-Haul. Thanks again.

Lawrence H 
Évaluation :
4

It would be nice to know how much the price is when picking up the rental piece. Instead I got charged more when I brought it back.

ANDREW W 
Évaluation :
3

There was nobody there. It was a weekend so that is fair. But the hidden fees were garbage and your company should be ashamed. I will recommend others against using u haul in the future.

Darren P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debra S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

harold p 
Évaluation :
5

Dropped off after hours.

Jason B 
Évaluation :
5

Will use this location again here soon again to move more stuff to John Day.

steven b 
Évaluation :
4

It would be highly appreciated if there could be a sign placed either in the storefront window, at the entrance, or by the parked U-Hauls, specifying the designated location for U-Haul trailer drop-off during non-operational hours. If there was a sign, I was unable to see it and was worried about leaving the U-Haul trailer in the wrong spot.

Carolyn S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sherrie D 
Évaluation :
4

The local guy was fine, other than not being able to pick it up Sunday or Saturday? too. The reservation line was confusing, and the billing was not right either, the wrong credit card got billed, but hopefully straightened out. Got charged for insurance? But didn't ask for it.

David L 
Évaluation :
1

The owner of the Polaris dealership, Mr Haberle, that runs the u-haul site in John Day was hanging out with his friend in their usual hang out spot in the corner of their shop and told me I would need to come back later to drop off the trailer when another employee came in later that day. He gave me the impression that I was an inconvenience to him. I've turned in u-hauls into him several times before and he and it is the same thing. Not just extremely poor customer service but he seems to want to go out of his way to make a person feel like he is inconveniencing him. I sure wish you could find another business you could partner with in John Day or the surrounding area.

Cam M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy B 
Évaluation :
3

Short-staffed - took a long time to be helped, though attendant was courteous while we waited.

Susie R 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

carol h 
Évaluation :
5

Can't think of a thing!, I would definitely come back to both of the places. I'm 66 years old and have used U-Haul many times, they really are the only real chose when you move yourself!, all the other companies are just want to be's.

Roy P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer N 
Évaluation :
5

Easy return

Blanche M 
Évaluation :
5

Super friendly staff. They were very helpful and accommodating.

Stephen h 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan D 
Évaluation :
4

Returned on a Sunday and they were closed

Tyrone H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jesse j 
Évaluation :
2

We're supposed to be open for return of vehicle on Saturday. No one was there, and this became an issue with having to do the return online.

Bradley H 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda F 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glen J 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shirley M 
Évaluation :
5

Answered all my questions and allowed me to drop the transport after hours for my convenience. Good to have this local resource for equipment if needed. The employees are friendly and helpful.

Thomas B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ernie B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kade S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard S 
Évaluation :
5

I rented 2 of the same size trailers at 2 different locations this past month. The one in Prineville cost over $100 more than the latest one I rented from John Day Polaris. I feel that Prineville is not a place I would rent from again given they gouged me for extra money. $370 versus $257.

Jacki M 
Évaluation :
5

Great job thanks

Hope H 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David G 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sanford F 
Évaluation :
5

Quick to help and get me going.

Dan B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRENDA M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAYME L 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean B 
Évaluation :
5

Owner was very helpful and accommodating. Made some calls, shuffled things around to help us.

brad n 
Évaluation :
5

Phillip was awesome and made everything very simple!

Danetta L 
Évaluation :
5

This place went above and beyond in an almost impossible situation. Very professional and accommodating. As for Uhaul, I have rented several times and never had an issue. I realize times are busy but if you are going to call it a reservation then it needs to be just that or you may as well refer to it as a crap shoot. I felt a 6 week reservation should not have been a crap shoot. Again KUDOS to the John Day location. I think his name is Jason...my apologies if I am wrong but that guy knows his stuff and has top notch customer service skills!!!!

Christine K 
Évaluation :
4

Have the truck available that was ordered. No contact made to let us know otherwise. Spoke with regional dispatch, said they could not contact previous customer to verify change in return-but phone numbers are verified so it did not make sense. Frustrating. Not pleased with this rental experience at all.

Robert S 
Évaluation :
5

Couldn't have been better!

Dan D 
Évaluation :
5

I was told that it could be returned anytime on the 20th. I was charged extra because it was late, but was told it needed to be returned by 8am. Everyone should know the correct times.

Debbie L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Simon G 
Évaluation :
1

Check all of your tire pressures fluids and expect a check engine light to come on. We had to replace three of the six tires on our 26 foot truck and had a check engine light blinking the whole ride. Asked if this vehicle was checked and serviced before we picked it up, or even saw it for that matter. We were told yes. When we got the vehicle down the road and checked tire pressures - one was flat and off the rim, another was at 30 psi (110 is recommended running psi), and a third had an inch and a half gash in the side wall and was at 30 psi too. Engine was misfiring while going up hill and upon delivery to our one way destination facility we were told the codes made it un-rentable. Had a service in idaho too and they said it was fine to run on the misfiring engine for the remaining 2100 miles of our trip. Pretty terrible all around experience.

Jeff P 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASON G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BOBBY R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHILLIP H 
Évaluation :
5

Very friendly

GARY H 
Évaluation :
3

Required to drive from baker to John day in snowstorm over5000 foot passes to get the truck that as promised in baker. Took alternate route back to baker but also included 5000 foot snow covered passes. Los 4 hours ha was needed to pack truck in daylight hours

DEAN R 
Évaluation :
5

Great experience overall!

VALERIE F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUSAN P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRACY H 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARBARA G 
Évaluation :
4

It's the only one here....lol

Raymond S 
Évaluation :
5

Good customer service and easy transaction.

RICHARD H 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENNIS B 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly O 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT C 
Évaluation :
5

Give Phillip a raise!

JEROME M 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LYDIA R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEONA R 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANH T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GWENDOLYN N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GILBERT M 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHELLE H 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANNA R 
Évaluation :
5

No issues

ROBERT E 
Évaluation :
5

Fjust keep up the good work.

Bob H 
Évaluation :
5

All my contact was professional, courteous, and stress free during this very stressful move. Thank you U-haul.

Sherri P 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GORDON S 
Évaluation :
5

I especially liked the canine customer service representative. Very friendly 

Rayme L 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REBECKA A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAN D 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kade S 
Évaluation :
5

Had a good experience renting a large trailer. Made the pick-up and return process easy and pleasant.

judy c 
Évaluation :
4

The equipment was clean but the tires needed to be changed, I drove 1700 and was worried about a blow out.

Kaidee H 
Évaluation :
5

We had a car break down and the extra 3 hours to pick up the trailer added to our 7 hour trip was awful. We had to drive an extra 3 hours to pick up this trailer. Not really anyone's fault, just a lot out of the way.

Mariah B 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Austin P 
Évaluation :
5

Excellent very courteous and helpful

Shelley R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dwayne T 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHILIP N 
Évaluation :
2

The tail light was out on the car dolly. When I pointed it out I was not given any guidance on getting it fixed.

KARL C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL B 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theresa K 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mark l 
Évaluation :
5

same comments as above. Don't rent equipment unless you expect to be charged for what you didn't use/driven

Howard D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie M 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Owen C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leslie K 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

Services supplémentaires à cet emplacement

Retour
Haut de la page