Customer Reviews for Jonas Snow Removal & Lawn Care Inc
(U-Haul Neighborhood Dealer)

3 775 évaluations

5420 Oakwood Rd   Alexandria, VA 22310

(703) 739-7721

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 8 am–3 pm
  • Samedi : de 7 h a.m. à 3 h p.m.
  • Sun: Closed
Heures d'ouverture spéciales
  • 6/24/2024: Fermé

Services dans cet établissement :

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures
  • habla español

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

First time renting a trailer. The process was quick and easy.

Arturo C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john w 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIM B 
Évaluation :
5

Great service from Marcos, thank you

Hernan M 
Évaluation :
5

Excellent service

Olvis S 
Évaluation :
5

Nothing. It's good to me.

Deborah S 
Évaluation :
5

Courteous Efficient Professional

BRIAN M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aubrey E 
Évaluation :
5

Efficient Professional Courteous

BRIAN M 
Évaluation :
5

Great folks working the office and vehicles. Highly recommend them. I will use this location again !!!

Louis P 
Évaluation :
5

I have a great experience renting here you are doing great thanks so much uhaul

JOSEMARIO O 
Évaluation :
5

the pick up is always well done and friendly.

Stephen S 
Évaluation :
5

The staff went above and beyond to ensure we got our truck rental on-time. The truck was clean and ran great on our 350+ mile trip.

Zona L 
Évaluation :
5

I appreciate that they changed the date for me because of rain. Also, the owner couple are both lovely, kind people. It was so nice to deal with people that want you to be satisfied as a customer and don't just want you to get your keys and get out of their way.

Angela W 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeannette M 
Évaluation :
5

Tnk for evry

Hakimi S 
Évaluation :
1

I have returned with filled gas as it was they still charged extra

Dashnor G 
Évaluation :
5

This establishment was awesome . I received the best customer service treatment EVER !! They were so nice and friendly

Desmond W 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAUREENELIZABETH B 
Évaluation :
5

Customer focused and excellent service. Many thanks.

JAY M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EVE R 
Évaluation :
1

Have the reserved equipment at the location for pickup. Quote the correct amount of gas in the tank.

Susan C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marylin L 
Évaluation :
4

Very kind and helpful owners and quick and easy proces.

Emily L 
Évaluation :
5

Friendly customer service. easy access from 495 Bilingual and great price Thank you so much.

Ena C 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thelma R 
Évaluation :
5

The lady at the front desk was full of joy and kindness

Samuel Z 
Évaluation :
1

Please check to make sure they actually tied down your auto transport. After 20 miles both tire straps were off. 700 miles in the axel broke on the trailer, I'm not blaming that on the location but if they didn't even ratchet the straps right, would they know if a trailer is in good condition?

Zackary D 
Évaluation :
5

Professional & excellence in customer service.

Rafael T 
Évaluation :
5

Excelent service

GILMER A 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael D 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Borislav B 
Évaluation :
3

You have the wrong email address. stcloutier@gmail.com is in Edmonton Alberta, Canada…

Steven C 
Évaluation :
5

Change nothing all good just like it is,

Gary A 
Évaluation :
5

Very friendly folks. Quick service.

David L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert C 
Évaluation :
5

Super friendly staff. Clean building. Trailer was in excellent shape, and they got us in and out quickly.

MATTHEW G 
Évaluation :
5

Excellent customer service!

WANDA M 
Évaluation :
3

Really wonderful customer service.

Robert C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Florangely C 
Évaluation :
5

We appreciate Denice for her efficiency and knowledge as well as her kindness.

Chester H 
Évaluation :
3

This location has no one after 3pm and the app was not working correctly. We tried to check in the truck on-line 4 times. It either would not load or we had to start over every time it asked for a picture. Bottom line, either stay open later or make the app work better.

Brenda R 
Évaluation :
5

This couple is the absolute best with customer service and kindness. Love them!

Laura F 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony J 
Évaluation :
5

Very professional, efficient and kind people at this Alexandria location. It was an easy and smooth transition obtaining my truck rental! I would highly recommend this location and office staff--they were amazing.

DONNA K 
Évaluation :
5

Easy once I figured out the app.

Heather M 
Évaluation :
4

Agents were professional, friendly and helpful.

Scott J 
Évaluation :
5

Clean, easy access, and very attentive customer service. Friendly and professional. Very nicely maintained businesses. Good location, great customer service AAA+++

RICARDO A 
Évaluation :
5

OUTSTANDING CUSTOMER SERVICE. Best UHaul location I've ever visited. Also, they have a bunny, which is better than anything.

Casey S 
Évaluation :
5

The team at Jonas Snow Removal are the absolute best! I rent from the regularly and they couldn't be more helpful and friendly. I can't recommend them enough!

MATTHEW G 
Évaluation :
5

Cleanest uhaul I’ve ever ridden in! Staff was super friendly too!

Amanda S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deana E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAURA P 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrea B 
Évaluation :
4

The lady that runs the location and her partner are very nice and friendly. Very helpful with questions that was asked. They remind me of your next door neighbor who's like family. The only thing I would recommend about the truck is checked the truck it jerks when you hit the brakes like the transmission was hesitating to go forward. But other than that the experience was pleasant. And I would return to them again for service. Just a newer truck model.

Leslie M 
Évaluation :
5

Super service

Billy C 
Évaluation :
1

Have honest business practices

Theodore S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bob B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward I 
Évaluation :
5

This location was convenient and easy to find. The equipment was in great condition and the check-out process was very easy. Unfortunately, the mobile check-in process was terrible. It was not made clear ahead of time how long this process would take or how many restrictions there would be for our forms of verification. We ended up wasting 30 minutes in the car going back and forth with an agent just to pick up the truck. Word of warning: the mobile browser experience is glitchy, they won't accept digital copies of verification (I didn't think I'd be expected to print out a lease just to collect a UHaul), and if you have an out-of-state license - which I imagine is common when moving - they will make you provide a third form of verification.

John K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAULQ A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ahmad N 
Évaluation :
2

Stop scamming people for GAS! the tank was at 5/8 tank. I used it for 70 miles and put 8 gallons in and charged for 2 gallons two days later after they checked it in. I returned to the lot at 2:30 with a 4:00 closing time and they couldn't bother checking me in at that time.

patrick N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua M 
Évaluation :
5

Aucun

Olvis S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela K 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARLYNTHA J 
Évaluation :
5

Easy drop off process.

Tracy M 
Évaluation :
3

The alignment on the truck I rented was off, the inside of the truck was pretty grimey. Other then that it was fine. The owners of the business were VERY nice, VERY professional.

Kenneth P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gezahegn G 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Margaret K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thanh T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin Q 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth C 
Évaluation :
5

I loved my experience with Janice and Marcos! Absolutely lovely couple; super helpful, resourceful, and kind. I needed help grounding the wire in my wiring harness and Marcos drilled it in for me. The chains on the Uhaul hookup wouldn't quite fit the holes on my smaller hitch, and they replaced them easily and quickly. I was impressed with the customer service, and couldn't have felt safer on my trip across states. Thank you so much!

Susan T 
Évaluation :
1

Having an employee present during opening hours would have been helpful

Abel B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sarfaraz c 
Évaluation :
5

Amazing people and very knowledgeable.

Diane T 
Évaluation :
5

Trailer was older, but worked fine. Staff was pleasant and helpful. Would rent from them again in the future.

Tim T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jane D 
Évaluation :
5

We rent from Genice and Marcos several times a year. It is an absolute pleasure working with them. They are professional, knowledgeable and most importantly very kind and caring making it a very pleasant experience. I look forward to working with them again soon.

Tanya B 
Évaluation :
5

Hassle free & courteous staff!

RENEE T 
Évaluation :
5

trim the vegetation along your sidewalk leading up to office

bryan k 
Évaluation :
5

Great rental!

Stephen L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan F 
Évaluation :
5

The office was very friendly and helpful.

Scott C 
Évaluation :
5

Great experience!

DON W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynn S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan S 
Évaluation :
1

The drop off location was very bad. There was no place to park. Also, U haul app is a big time problem. I had the same problem second time that app is not working properly.

Arun M 
Évaluation :
5

The proprietors were very nice and brought a level of calm that was very nice. They never seemed to be in a rush as they addressed their customers individually and respectfully. Just the right people for a somewhat stressful situation.

George G 
Évaluation :
4

Easy and convenient pickup. Representative was helpful.

Brianna P 
Évaluation :
4

The online check in and check out did not work, had to wait for attendant help. Other than that good experience.

Jonathan I 
Évaluation :
5

Nothing everything was perfect

david l 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wilder E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anh C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID L 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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