Customer Reviews for Jones Auto Service
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

2652 évaluations

7595 Poplar Ave   Germantown, TN 38138
(@Poplar Ave and Germantown Pkwy 300 feet west of intersection)

(901) 756-1128

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - sam : 8h am à 5h pm
  • Dim : fermé

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

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Eric S. 
Évaluation :
4

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ROBERT C. 
Évaluation :
5

Excellent Customer Service!!! Thank you for a Great Experience! I will definitely use this location again to rent a truck or trailer.

Glen K. 
Évaluation :
5

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Christopher C. 
Évaluation :
5

Nothing really. Everything was as stated. Pick up and drop off times were as expected. The truck was ready to go and the return of equipment was very quick.

THOMAS P. 
Évaluation :
4

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Michele J. 
Évaluation :
5

As soon as we pulled up, the agents came to us and helped offload my car from the trailer- which was SUPER helpful since I was unsure of how to do it. They were very respectful and careful with my car and the customer service was exquisite. Very nice gentlemen and efficient workers. Thank you for making the drop off pleasant and I highly recommend them!

LEAH V. 
Évaluation :
4

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MARK D. 
Évaluation :
4

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JOHN C. 
Évaluation :
5

Jones Auto is great! I always rent for local moving from them. They are family owned and the employees are real nice. The rentals are quick to pick up and drop off too.

JULIANN W. 
Évaluation :
4

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JOHN E. 
Évaluation :
4

Customer service was great and the facility is easy to access. The only issue that I had was there was no dolly available after I had reserved one online.

CHARLES H. 
Évaluation :
5

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Luis L. 
Évaluation :
5

The experience overall was good. They were all friendly and handled very well. The only downside I had was that they didn't have a dolly prepared when I rented the pickup truck, but the dolly was actually inside of the truck already. Everything worked out.

Yeong K. 
Évaluation :
5

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SCOTT L. 
Évaluation :
5

Very fast, professional, friendly service. Highly recommend this location.

Edward C. 
Évaluation :
5

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arthur H. 
Évaluation :
5

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DAVID BRUCE D. 
Évaluation :
5

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Daniel O. 
Évaluation :
4

Answer the freakin phone ! Not willing to send an email to you while I'm stranded on an interstate highway!

JAMES P. 
Évaluation :
5

They were very helpful in helping me pick up the trailer I rented. The one I got was in good condition and the tires were properly inflated. The trailer was a newer one with the click on tongue and automatic braking. It performed well on my long trip. Picking up and dropping off was very efficient.

THOR W. 
Évaluation :
4

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JAMES O. 
Évaluation :
5

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Joseph B. 
Évaluation :
5

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Ernesto A. 
Évaluation :
5

Everyone was nice and helpful. I did notice some graffiti on the side of the unit I rented

MARCUS H. 
Évaluation :
5

Excellent customer service!

David D. 
Évaluation :
5

Jones is always kind and courteous. It's quick and easy to do business there.

JOSEPHINE C. 
Évaluation :
5

Everything was great!

WILLIAM L. 
Évaluation :
5

Very helpful

THOMAS L. 
Évaluation :
4

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LEONARD L. 
Évaluation :
5

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John V. 
Évaluation :
5

The only issue I had was not getting the appliance wheeler that I had pre-ordered but wasn't available when I arrived. I called the main store on Summer Ave Memphis and they wouldn't rent one to me since I didn't get the truck from them.

dennis C. 
Évaluation :
5

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Quentin F. 
Évaluation :
5

Have used Jones Auto for numerous needs, including Uhaul. Always great service. I highly recommend for Uhaul reservations as well as auto service.

Franklin P. 
Évaluation :
4

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SUZANNE MARIE W. 
Évaluation :
5

While the experience was very good, the truck I rented smelled like skunk/marijuana. Make sure the vehicle is sprayed with some sort of air freshener prior to someone else renting. However, I'm not sure what your policies are. I had the truck for two hours and the smell was still there when I dropped it off.

CHRISTOPHER H. 
Évaluation :
5

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BRENDA D. 
Évaluation :
5

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ANDREW B. 
Évaluation :
5

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Brad S. 
Évaluation :
5

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AMRA M. 
Évaluation :
4

Easily added additional moving pads

Matthew G. 
Évaluation :
5

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CECIL O. 
Évaluation :
4

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SINA S. 
Évaluation :
4

Truck was shit. Poorly aligned, bad ABS, wipers shot.

Aaron S. 
Évaluation :
3

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CHASITY G. 
Évaluation :
4

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DOUGLAS A. 
Évaluation :
5

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CHRISTINA M. 
Évaluation :
5

Friendly and very helpful.

Billy R. 
Évaluation :
5

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Rohan A. 
Évaluation :
5

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PHILLIP J. 
Évaluation :
5

Excellent service!

JOHN S. 
Évaluation :
5

Dave Jones and his crew do a wondering job providing U-Haul service for our local community.

william O. 
Évaluation :
5

Nice people

JOHN W. 
Évaluation :
5

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PAUL M. 
Évaluation :
1

The man that checked me out was Hateful and mean. No personality. I had to park way behind the building another another parking lot walk to the front. I had to park my car in another parking lot. Just did not like the way things were handled overall. We'll never rent from them again.

KATHY B. 
Évaluation :
5

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ALEX M. 
Évaluation :
4

Ok if a person live near one of your location and need to rent something from you all you could do your best to have that item their for them. But i do understand if its not there they can go to another place to get what they need am glad you all did that for me good job you all are the best you all make it happen

ROBERT O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard B. 
Évaluation :
5

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DESIREE S. 
Évaluation :
2

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TRELESIA M. 
Évaluation :
5

This was the best truck rental experience. The truck was perfect for my needs. The personnel were terrific. I will definitely return here if I have a need in the future.

panela J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LONNIE T. 
Évaluation :
5

It would be nice to have a quick start manual/pamphlet on how to operate the vehicle that can be easily seen.

ARNOLD C. 
Évaluation :
5

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DANIEL F. 
Évaluation :
5

Can't beat our experience with the Dave's at Jones Auto. They are the best ever!

RICHARD F. 
Évaluation :
4

Exhaust was rather loud but other than that the truck ran great.

VAN A. 
Évaluation :
5

The staff was great and the rental process was easy.

Jemario H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alassane A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan T. 
Évaluation :
5

Easy rental from start to finish. Thanks.

Brad P. 
Évaluation :
5

They were AWESOME! Leave them alone!

Lent R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

eric M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald A. 
Évaluation :
5

pack my house for me

JAMES H. 
Évaluation :
4

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Janilla R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANK R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES T. 
Évaluation :
5

Quickly got me checked out. I had to return to At Louis the efficient check out was very much appreciated

William W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dara P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Regina or Mike H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Toryan T. 
Évaluation :
5

Jones does a great job! I have used them for years.

C.B. V. 
Évaluation :
5

Excellent customer service! Very helpful and friendly staff. Would definitely recommend to anyone needing to rent a U-Haul.

Donald A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Latasha P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bayard M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FERNANDO S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KARL M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

vicki C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EMMANUEL T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlus G. 
Évaluation :
5

very helpful & very friendly, made the experience a pleasure

Kenneth T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dean S. 
Évaluation :
4

Good except when I left with the truck I told the attendant the gas cap was missing. He said dont worry about it. it had a little over 1/2 tank of gas. I drove about 80 miles. Put in 10 gallon. On the way to turn it in a guy next to me said I had gas splashing out. Then when I get my bill they charged me 31 dollars for gas. I emailed the local place I rented it form no response.

John W. 
Évaluation :
3

Cab of truck was overwhelmingly smelling of cigarette smoke, I couldn't turn AC on due to cigarette smell,, the drivers side mirror wasn't adjustable & I had to lean forward over steering wheel to see traffic to change lanes to left ( mirror was placed in position looking directly down the side of the truck, my husband tried to adjust the mirror & was afraid he'd break it due to cold & mirror being covered in plastic). The worker at Conway location was able to move mirror with a lot of force after I returned truck. It took 2 hands and force of body weight to adjust the mirror. This was the worst rental truck I've had by Uhaul .. there's a vibration in truck as well & clinging inside passenger side of cab.

Diane B. 
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