Customer Reviews for Klatt True Value
(U-Haul Neighborhood Dealer)

791 évaluations

1215 Hwy 25 N   Buffalo, MN 55313
(HWY 25 & 14th - Just south of Wal-Mart)

(763) 682-9182

Heures

  • Mon–Fri
    De 7 h 30 am à 6 pm
  • Samedi
    De 9 h am à 6 h pm
  • Dimanche
    De 11 h am à 4 h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2022: 9h00 am à 3h00 pm
  • 12/25/2022: Fermé
  • 12/31/2022: 9h00 am à 3h00 pm
  • 1/1/2023: Fermé

Services dans cet établissement :

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(763) 682-9182

1215 Hwy 25 N
Buffalo, MN 55313
(HWY 25 & 14th - Just south of Wal-Mart)

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
4

All good

JACKIE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas J. 
Évaluation :
5

Great people/Great equipment.

Ian M. 
Évaluation :
1

All the trucks there were covered in snow and ice. The back door was frozen shut. The employee was rude and not helpful.

Cassandra M. 
Évaluation :
5

Pick up went very well. Staff helping me check-in very friendly and helpful.

Nick P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eileen P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jean V. 
Évaluation :
2

I have needed a moving truck 3 times in the past few months due to selling and buying a house. All 3 times there were issues. The first and third times were directly with this location and there were no pads even though I ordered them. The last visit the lady was rude when I was trying to explain that there were no pads and I wanted the cost taken off. The truck sounds and smells like the exhaust pipe is breaking. The second U-Haul rental we were allowed to select this location as an option which we reserved about a month in advance. The evening before the rental day we were notified that we needed to pick up at another store about 35 min away. We did not have enough time to make other arrangements so we were stuck paying the gas mileage.

Joseph P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mike S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

anthony T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELMER H. 
Évaluation :
3

Don't charge two cards. Husband went in to drop off the keys. Was told they didn't have a card on file. We went on to check while still in the parking lot and both our cards had pending charges. When we walked back in all we were told was call u haul. If your going to give a business the ability to charge cards you need to give them the ability to remove charges that shouldn't be there. They stated it would drop off and if it didn't to call I haul next week. Renting should not be this complicated and we should not be left having to watch our account to make sure we won't be charged twice. Overall I'm unimpressed with u haul and how this was handled. Moving is stressful enough with out having one more thing to have to watch and remember.

NATALIE B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Margaret H. 
Évaluation :
5

Just let them know if they're renting a van less than 15' it does not have a ramp.

maria B. 
Évaluation :
5

The staff there is great.

GABRIELLE P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George K. 
Évaluation :
5

Text message of location change wasn't correct in apple maps.

Brent N. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MONICA L. 
Évaluation :
5

Make sure the lights work.

Laura B. 
Évaluation :
5

Was totally satisfied with equipment and price.

jeff D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin J. 
Évaluation :
3

Customer service lacked any personality.

Diane A. 
Évaluation :
5

Little expensive but overall very good.

Glen D. 
Évaluation :
4

Very helpful

Scott F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda P. 
Évaluation :
4

Location is fine, good people and good customer service.

Matthew B. 
Évaluation :
5

Excellent, friendly service. Process was quick and hassle free!

Robert T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kirk M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robbie S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rob H. 
Évaluation :
5

Convenient and thankful!

Jonah W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rhonda B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Curtis C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rob H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian J. 
Évaluation :
3

I requested a 20 footer and had it reserved, went to get the uhaul and all the 20 footers were not there, little upsetting, gave me a 15 ft one which was ok but had to make more trips, be nice to actually get what you reserved.

Rick B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer S. 
Évaluation :
3

There was a lot of miscommunication with Uhaul pick up. We did not live near the Buffalo area and had to drive an hour away to pick the vehicle up.

Chue T. 
Évaluation :
1

Rude, not helpful, bad language offensive. Had me unhook the trailer myself ”just throw it someplace out back” they directed. Would like to buy the place and fire the whole crew.

Richard L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEON G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luke B. 
Évaluation :
5

Great customer service! Appreciate it

Matthew E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dave V. 
Évaluation :
5

When a customer confirms a reservation make sure they confirm that the location had the correct trailer in my case that did not happen. The traffic control manager, Ricky Cassidy called the next morning and indicated that Yvette, who reserved the 5x 9 trailer to haul motorcycle (picking up in Elk River, MN) was incorrect. So had to start the reservation all over and ended up picking up the motorcycle trailer in Buffalo, MN. I was not pleased with this as the individual that was pulling the trailer was coming from Elk River,MN and then needed to pick me up in Dayton, MN to get the trailer in Buffalo, MN to proceed to Alexandria,MN.

Arlene N. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diana Z. 
Évaluation :
5

The truck was not in good shape and broke down thankfully only 2 miles from the rental store after we had moved everything. The whole road side assistance part was a nightmare. Excessive wait times and poor communication.

Robert S. 
Évaluation :
3

The pickup location was pretty far from where we were (almost an hour away). We lived in a suburb of a big city so had hoped there would be a pickup spot closer. The pickup location was not very knowledgeable about the equipment and couldn't answer our questions about how to load the car or attach the trailer. Thankfully there were videos online that were helpful. Otherwise the pickup spot people were friendly.

Dane P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bernard P. 
Évaluation :
5

Double check the truck to make sure it is clean i found alot of debris in the back of the truck when i picked it up

travis J. 
Évaluation :
1

Reserved a trailer online, was guaranteed its availability. Upon arriving in the morning to get said trailer, the high school kid behind the counter had to run out back to realize the trailer wasn't there. Then he tried to scramble to find me a trailer. ***side note*** I honestly believe he cared and was trying to do the best to his abilities to satisfy the customer. I finally agreed to take a completely different trailer just to get it over with. Was told I'd get $50 because they didn't have the trailer I reserved. Got the trailer on my truck, plugged in the 4 pin connector, no lights, unplugged 4pin to find all male pin connections broke off in my trucks 4 pin receptacle. Bringing the trailer back, (same guys) they didn't help drop the trailer or check it to see if it was OK. They had no idea about the $50 for the refund for screwing up my reservation. The one older guy in charge was more interested in watching YouTube fix it videos then helping the high school guys out. Find somewhere else.

Josh C. 
Évaluation :
4

They need to help and go over equipment.

Robert H. 
Évaluation :
2

3 kids behind the counter need help with talking to customers, 2 of which did not seem to want to be interrupted from their internet activity. The trailer was advertised as being 5x9 and the width was 4 feet 4 inches instead of 5 feet. I was transporting a lawn tractor with a 50 inch deck, and I had to spend a couple hours in Minnesota @15deg. removing the deck since the trailer was not 5 feet wide.

paul S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Markie H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONDA R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATTHEW P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cortney L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cortney L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael I. 
Évaluation :
3

I always check the tire pressures when I rent a U-Haul. The tires were supposed to be inflated to 70 p.s.i. and were only at 46 p.s.i. Not a huge deal for me because I work on vehicles all the time, but it could have been an issue for someone else.

David V. 
Évaluation :
5

Great Customer Service!

Michael B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUSAN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIMBERLY S. 
Évaluation :
4

The child working requires additional training on the online pickup process.

Jeremy P. 
Évaluation :
4

Great Service!

ERIC J. 
Évaluation :
4

I did not elected for the $8 insurance coverage but was charged for it at check out when returning the trailer.

Angela K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael I. 
Évaluation :
5

Very good people at the do off location...2 thumbs up!!

Shawn J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle H. 
Évaluation :
3

Trailer leaked, boxes & paperwork ruined. Person at drop off mad because I couldn't show where water was coming in.

Donald I. 
Évaluation :
5

I was very happy with the service. every body was friendly and helpful.

DONALD W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD S. 
Évaluation :
5

Ran into a problem where we needed to extend the time needed and there was no problem doing so.

Donald J W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBIN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brad I. 
Évaluation :
5

Staff was very helpful and friendly. Will go here for future needs.

JOSEPH S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH K. 
Évaluation :
3

Location is fine. Just the Uhaul on-line experience overall is crap. I had to drive an extra 20 miles to and from the location I originally reserved a truck at and got stuck paying for extra mileage. Wrote the email provided to get a credit I was told I would get and they won't respond.

RENEE R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHEN Z. 
Évaluation :
5

Everything was perfect!

BRADLEY C. 
Évaluation :
2

Please notify the customer if there is a change in pick-up time. My original reservation was for 2:00. It was changed to 5:00 and nobody notified me of the change. When I arrived at 2:00 (it is a 35 minute drive to this location), the trailer wasn't there. The trailer was still not available at 5:00. I had to wait until the next day to pick it up. That part wasn't Uhaul's fault since the previous renter didn't return it on time, but still very frustrating. Hopefully, there is a penalty for not returning on time! It really messed up our travel plans.

Amy M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REBECCA P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID C. 
Évaluation :
4

Make key drop off location easier to find.

Garrett L. 
Évaluation :
5

I was supposed to drop off at Brinkman trailer in Delano, However they do not allow off duty Drop-off. Even though the owner was there he refused to accept the equipment, And told me to go to Buffalo.

Jeffery O. 
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