Customer Reviews for Just Because Gift Shop
(U-Haul Neighborhood Dealer)

871 évaluations

4378 S Laburnum Ave   Richmond, VA 23231

(804) 482-6978

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - sam : 10h am à 5h pm
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(804) 482-6978

4378 S Laburnum Ave
Richmond, VA 23231

Services dans cet établissement :

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - sam : 10h am à 5h pm
  • Dim : fermé
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
3

Fix the passenger side mirror of the van I had to drive. It is shattered and really dangerous considering those vans already have a ton of blind spots. It made overall experience very dangerous and difficult.

Rhakim S. 
Évaluation :
5

it was a very pleasant and easy experience

Harry B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcus W. 
Évaluation :
5

Great customer service...With today's times it is refreshing to see a business...conduct themselves with such pride..... This will be the only Uhaul I rent from.....

Chamberlain I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

regina B. 
Évaluation :
5

Well Done

Rudolph J. 
Évaluation :
5

Everything was okay or should I say everything was very good communication with the employees was mineable and respectable I felt like if I didn't use a tool I should have been able to give it back or have it taken off of my bill because we I never used it and I'm sure you're going to have a lot of customers like that understand y'all don't know if we used it or not because it's not locked on the truck anymore most of the the items that tools that we have to use from y'all but I think that should be something taken into consideration.

Tonya F. 
Évaluation :
5

I had a good experience and the best part was the friendly staff

Adnan K. 
Évaluation :
5

Overall good service from start to finish

Anna M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bernadette J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

christopher B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bryanna C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Troy B. 
Évaluation :
3

I need a refund for the supplies that were not available at the time of rental.

Eris P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tonisha B. 
Évaluation :
5

The staff were excellent!!

Theodore S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARNETTAYVETTE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaquan W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMESE JR G. 
Évaluation :
5

Reggie was outstanding!

michael P. 
Évaluation :
5

Everyone at Just Because is always polite, professional and courteous. I would not consider renting from any other location.

SANDRAGREEN S. 
Évaluation :
5

Excellent location, staff super helpful and friendly. Assisted me throughout the process. Je la recommande fortement.

FREDDY R. 
Évaluation :
5

Great Customer Service

CASANDRA C. 
Évaluation :
5

All good that I seen

allen M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHLOEYVETTE G. 
Évaluation :
5

Prices too high

Bratavious W. 
Évaluation :
4

Usually my UHaul experience always has one snag or another and customer service is blah. But the staff at this location were friendlier than any UHaul rental location I have ever used!!!! They had a friendly phone voice and were even nicer when I turned in the truck. I would definitely recommend this location!!!!! Cheryl S.

Cheryl S. 
Évaluation :
4

The back right outside tire was flat when I picked it up and it made it hard to move my stuff I love everything else people the place was friendly i

Lisa E. 
Évaluation :
5

I actually had a great experience with it's the Just Because UHAUL Location. Stephanie was most pleasant and helpful.

Robin T. 
Évaluation :
1

Equipment was clean the entire van smelled like cigarettes, which is unacceptable and I would like someone to contact me. The couch I picked up and transported to my house still stinks of cigarette smoke thanks to the van I rented.

Matthew K. 
Évaluation :
4

The location and sales person that I dealt with was great. The issue I had was the truck would stall sometimes and the oil light kept coming on. Also, the floor panel in the storage area of the truck was loose which caused me to sprang my ankle. That particular truck needs servicing.

Kevin J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Allison C. 
Évaluation :
5

I have been renting Uhaul Vehicles from this location for the past 6 years and they never disappoint! Customer service is always exceptional.

Tara D. 
Évaluation :
5

Good customers service

Akofa A. 
Évaluation :
1

Fire that man

Diamond B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kendra E. 
Évaluation :
1

I had trouble with additional verification being needed on site. We were there before the location opened, but there was a gentleman out front (we saw him exit the shop). When asked if he ran the U-Haul here he said yes. When asked if he could help us, he told us we were late and that was the problem. We were late to a 24/7 truck pick up and drop off??? This was not helpful. After an hour on the phone with U-Haul support, and being sent around and around to different agents, I was finally able to get one to tell me the lockbox code so I could be on my way. I had done all of my pre work online. If I had known that was required I would have brought my passport, or a bill. Neither of which I had on hand while moving. I had a third option to use a friend, that call never came through. Between the app sucking and the guy at the shop, the experience was unpleasant at best.

Joshua C. 
Évaluation :
5

We are very pleased with the service that we received. Will always use this location when in need of equipment.

jacquelyn L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Valerie F. 
Évaluation :
3

I was well pleased. Thanks

Melvin M. 
Évaluation :
1

While we've had good experience with Uhaul in the past, the manner in which this truck was given to us was DISGUSTING. It was a 10' Box truck and we picked it up & thought all was good until we went to load it. The back of the truck smelled absolutely DISGUSTING. I am still waiting for a response for a partial refund. Like most companies, they've gotten too big and customer service is NONEXISTENT!!! Inspect everything before you drive!!!

Colleen R. 
Évaluation :
4

Facilitate EZPASS toll payments

Pascal J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robin S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIELLEFLAX C. 
Évaluation :
5

Staff very friendly easy to obtain and return. I will know where to go the next time when a U-Haul is needed. Thank you again.

SHIRLEY G. 
Évaluation :
5

Everything was good no problem no issues

DENNIS H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

angela S. 
Évaluation :
5

This was the best experience I've had at Uhaul. Everyone was pleasant and efficient. The equipment was ready when I arrived and was in working order. This was a great experience as far as renting moving equipment. Thanks

Robert G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen S. 
Évaluation :
5

I had a couple questions and when I attempted to contact U-Haul I was on hold for over twenty minutes before I just gave up. If they are they busy that can't they at least have a callback option?

Dale S. 
Évaluation :
5

You were very helpful and courteous.

JERRYWAYNE H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jovon J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAULA W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNY I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTWANN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Consuela R. 
Évaluation :
5

The only issue I had involved the electronic check in and check out, which was worse with check out. When attempting to take confirming pics of the odometer and gas gauge, the system would constantly send an error message after submit was hit. After 10 attempts, with the same error occurring, I eventually checked out by going into the store. Whatever computer update needs to occur, please make that a priority so that hassle can be avoided.

Stephanie C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca B. 
Évaluation :
5

Rien

Vernon G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Otis G B. 
Évaluation :
5

I've used this location twice for moving and both times I've had a pleasant experience

Marcus S. 
Évaluation :
5

Excellent customer service. The gentleman that helped was very professional, friendly and courteous. Didn't know this location before but will definitely rent from him again. Merci!

Al D. 
Évaluation :
5

Quick check in & out procedure. Owner and staff top notch. Will be renting from this location again!

Reginald T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George C. 
Évaluation :
5

Very nice staff. The truck was clean on the inside. Outside had a lot of damage. I took video before leaving loi. I suggest you do too!

Sharon F. 
Évaluation :
4

Truck was clean, but ran rough and out of alignment. Also no air/AC.

Peggy L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elliott H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tierra B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

vanessa C. 
Évaluation :
5

Everything was good and the service was great continue to do what you do and the next customers will be pleased

GREGORYLEE W. 
Évaluation :
5

always excellent service

MIGUELA O. 
Évaluation :
1

This Location for UHAUL Rental completely ripped me off. They charged me $30 for 4 gallons of gas....(that's $7,5 a gallon) I only drove 20 miles. that would mean the truck only gets 5 miles to the gallon, and I personally filled the tank back up to the level it was when I departed. This company needs to be reported to the better business bureau......

BRYAN C. 
Évaluation :
3

Proper inspections of equipment between rentals.

Melinda H. 
Évaluation :
4

Nothing to prove at this location, curious, helping and friendly. What else need to be said !!! 

GARY C. 
Évaluation :
5

this location is always excellent I recommend this location.

MIGUELA O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KIZZIE J. 
Évaluation :
4

The truck and car hauler that was rented had mechanical issues, the steering was warn out and very hard to keep in the road, the universal joints in the driveline was clinking and the the trailer had a bad barring that was screaming, a less experienced driver wouldn't have made it, overall it was a interesting experience.

Donald W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Earl A. 
Évaluation :
5

No improvement necessary. They are great.

Michelle C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Renee E. 
Évaluation :
3

Lines were long

Arthur D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CANDRIA TACOMA L. 
Évaluation :
5

There's not much of any improvement that I could honestly see. The staff was tremendous and very professional as I felt extremely comfortable communicating or just having general conversation with each of them. Thanks again for a job well done.   Greg

GREGORY J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

faye J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTIESTEWART J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGORY P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Helena D. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

Services supplémentaires à cet emplacement

  • Icône de camion de déménagement
    Camions de déménagement

    Nous avons la plus grande sélection de camions neufs!

  • Icône de remorque
    Remorques et remorquage

    Nos remorques fermées et ouvertes sont offertes à partir de 14,95 $!

  • Icône de fournitures de déménagement
    Accessoires de déménagement

    Nous vendons des centaines de produits qui facilitent les déménagements!

  • Icône Ventes de camions
    Camions à vendre

    Nous offrons la plus grande sélection de l'industrie!

Retour
Haut de la page