Customer Reviews for Knapp Sisters Self Storage
(U-Haul Neighborhood Dealer)

1 621 évaluations

100 Newt Patterson Rd   Mansfield, TX 76063

(817) 779-7255

Heures

  • Mon–Fri
    De 9 h am à 5 h 30 pm
  • Samedi
    De 9 h am à 2 h pm
  • Dimanche
    De 9 h am à 12 h pm

Services dans cet établissement :

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Mansfield, TX 76063

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  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
3

I returned my rental after filling it with gas back to the small amount that was originally in the tank. Uhaul calls me to ask me where I dropped it off as if they don't have access to my rental agreement. I advise and then later I receive an email and bank notification that I'm being charged $24 to refuel when it wasn't even $24 in gas to start with and this is after I'd just refilled right around the corner from the return site! Thankfully I took a pic beforehand and sent that In to Jamie in customer service. Waiting on my response to the dispute. NOT happy about this at all.

Rahvin N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harrison C. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeriel M. 
Évaluation :
5

Knapp was probably the best location I have every used in renting UHaul equipment.

Cindy K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alicia W. 
Évaluation :
5

Great service

Lindsay M. 
Évaluation :
5

I think the service was excellent.

Donna T. 
Évaluation :
5

Very friendly, very helpful employees.

Shawn M. 
Évaluation :
5

nothing at this time. Keep up the good work.

fred W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandy Y. 
Évaluation :
5

Fast and easy check-in and excellent customer service!

Stanville C. 
Évaluation :
4

I want a refund because you moved my location 15 miles away to another facility due availability and then charged me for the extra mileage. I want my $18,5 back. It was not my fault that you didn't have the equipment where I originally rented online.

Jason W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Louise C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Geoff K. 
Évaluation :
5

Un travail bien fait

Courtney L. 
Évaluation :
1

Had to wait an over a hour past my scheduled pick up time!!!

Natasha M. 
Évaluation :
3

I returned late because the door would not close. It took 20 min to close it. So, when I had to take a pic it got stuck open again and that's how I left it. The number listed in the door if the buisiness was out if service so I was unable to get a hold of anyone. Still got charged late fee even though it was not my fault.

Jacqueline D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sherie C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth M. 
Évaluation :
5

The two gentleman who work at this location are great. Customer service at its finest. I will definitely only rent from this place.

Earl S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shamsideen L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim K. 
Évaluation :
5

Nice truck. People helpful.

Roger F. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle.

Roger H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donny H. 
Évaluation :
5

Knapp Sisters Self Storage is my favorite place to pick up U-Haul equipment. The facility is always spotlessly clean, the employees are experienced and helpful, and I always get the best service and always on time.

ELTON S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Miriam F. 
Évaluation :
2

Have a sign telling people they have to go to the right location which is around the corner from where GPS took us. We wasted a lot of time waiting at the gates thinking we were at the right place. Otherwise, it was a good experience and I'd recommend your facility to anyone.

otto F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bradley H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES H. 
Évaluation :
3

We picked up a 26' Uhaul by the time we got to our location and loaded the tire had gone FLAT. Took it to the store to see what they could do they handed us the number to call roadside assistance. We waited for 4 hours for someone to come and change the tire. 4 hours is a long time that we had people waiting on us to help unload.

SARAH R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerry W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chance T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandy G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Fast smart and friendly

Jose T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean M. 
Évaluation :
5

The storage facility was super nice! The uhaul mobile experience is super easy to pickup and dropoff Uhauls on the go!

Jake H. 
Évaluation :
5

nothing! Great service!

Santos C. 
Évaluation :
5

Always have a great experience with Knapp Sisters

Donald C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANKIE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peyton B. 
Évaluation :
3

They said it would charge my cc on file and it didn't

jose L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD B. 
Évaluation :
5

The gentleman who helped me was very polite and went over and beyond to get me setup. But he was very busy and manning the store alone. Please get him some help. You don't want to lose this kind of employee.

Candace E. 
Évaluation :
5

Excellent service

Kevin F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Byron W. 
Évaluation :
5

The truck was old & has lots of miles, less than 60 miles into the trip the transmission stopped shifting correctly. All the maintenance lights came on, brakes, ABS, check engine light, etc. then I got charged for being late when a 3 hour trip took 5 hours because I couldn't go over 35 miles an hour.

Michael A. 
Évaluation :
5

This is the 3rd time that we have gotten a Uhaul. And 1rst place that had actual we needed and the place was immaculate that meant so much. As they care about their place and their customers

Jesus R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wesley S. 
Évaluation :
5

NOTHING, YOU GUYS DID A GREAT JOB! NO ISSUES AT ALL!

Oscar S. 
Évaluation :
5

a job well done

Benjamin C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig L. 
Évaluation :
5

Always enjoy Knapp Sisters

Donald C. 
Évaluation :
5

Thank you very much. We will definitely use you all again.

Jeff H.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

The truck was not clean - smelled of horrible cigarettes with ashes, dog hair. More importantly, the passenger seatbelt did not work properly ( would buckle in, but would not stay fastened - it would release the seatbelt) and the tires were so worn that they were most definitely unsafe. There was an approximately 3 inch gouge on the side of the rear tire wall as well as bald tires on entire truck.

VANESSA P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terrance W. 
Évaluation :
5

Great guys who helped wish I got their names but they had excellent professional customer service.

Ricky L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Agustin A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Renwick D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ray L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

karen M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracy T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas T. 
Évaluation :
5

Great customer service however we ordered a utility dolly and thought it would be in the trailer but it wasn't. Other than that it was great!

Jason W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Toree M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dawn H. 
Évaluation :
5

John and Daniel were courteous and professional. Thank you for the great service.

Christopher P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ThomasW K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcus S. 
Évaluation :
5

Always friendly. Great service.

michael T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael O. 
Évaluation :
5

Good service

Mel G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lloyd D. 
Évaluation :
5

Very satisfied with their service!

Curtis K. 
Évaluation :
5

The young man was an excellent representative.

Lula B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RON C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James A. 
Évaluation :
5

The folks at the Knapp Sisters location were great and very helpful

Matthew O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig S. 
Évaluation :
5

Staff was friendly, helpful and the equipment was ready on time. No complaints!

Diana M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lillie B. 
Évaluation :
5

Nothing! Best experience I could ever have imagined. Thank you. Hassle free and very efficient. Drove from Texas to California and it was a pleasure.

Jeffrey S. 
Évaluation :
5

Excellent people and vehicle.

James M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ninh N. 
Évaluation :
5

Super friendly and helpful!

Josiah L. 
Évaluation :
5

Extremely good customer service and very helpful

Brad C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RON C. 
Évaluation :
5

Awesome customer service. Extremely helpful through the entire process. Definitely will come back.

Sara V. 
Évaluation :
5

It's been a pleasure doing business with you all! And would you your services again for any future storage and or moving needs! Thanks again

Christopher W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The young men that were running this facility we very friendly ND professional. I will use again if the need arises.

Steve J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bridget C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very good customer service.

Rachel J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ed W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

You were the best storage place I've ever dealt with. Thanks for all you did.

JEANNE B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Kind, courteous and friendly staff. Ill be renting from your establishment again!

Joseph V.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Quentin A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great place to use for self storage, the staff is young and very helpful even when you lock yourself out of the building at 9 pm! Lol

KYLE K.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Knapp Sister Self Storage has always been extremely clean and secure. The climate control keeps everything in perfect condition. Staff are extremely kind and very helpful. We have appreciated our more than 4 years as renters and in the future Knapp Sister Self Storage is our preferred choice. Our only choice!

CHARLES C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Evelyn C.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Best I've ever been to thank you for your services

Matthew L.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was extremely polite and helpful. Thanks for making our move in easy!

Brad K.  |  Réservation 
Évaluation :
5

Called to ask a question and was quickly assisted. Great service!

Nasser J.  |  Réservation 
Évaluation :
4

I enjoyed working with the people here. They were always very nice and helpful.

GARY A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Awesome place

Privacy R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I have rented a moving truck from their before and their service was excellent. I received what I needed for my move and returned it the following day.

Privacy R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Outstanding customer service! Flexible, courteous staff and modern, high quality facilities. Building is well conditioned and easy to maneuver furniture and belongings into unit.

Privacy R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I have not moved into unit yet

Privacy R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The facility is so nice, cool clean! The staff was awesome. Very pleased with our decision to store items there.

Privacy R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

The Associates at Knapp sisters storage we`re very helpful and accommodating. I would highly recommend them to anybody who is looking for a place to store things.

Privacy R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very clean place and very very nice people. This is a great place.

Privacy R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I had to put it off until the following week 11/18/16

Privacy R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Great experience - extremely customer friendly. Super clean and well organized.

Privacy R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
4

I ordered 1 unit online. Ended up with 2 units. Called cancelled both the next morning. Should have been taken care of with no charges for either unit. Nice on the phone.

Privacy R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I ended up not needing my storage unit and the lady that cancelled my reservation was horribly rude about it

Privacy R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Friendly staff, beautiful facility.

Privacy R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Friendly staff, beautiful facilities.

Privacy R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Helpful and accommodating. Very secure storage facility

Privacy R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very clean and professional environment. Would and have recommended the facilities.

HELEN B.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Privacy R.  |  Premières impressions 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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