Customer Reviews for Landmark Self Storage
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

311 évaluations

5485 E Hwy 150   Lincolnton, NC 28092

(704) 735-0789

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 9h am à 5h pm
  • Sam : 8h am à 1h pm
  • Dim : fermé

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

The location was not the problem. PROCESS was the problem! If the person driving the truck is not the person paying for the move, things like accepting the status if the truck cannot be done remotely. It has to be done on the spot since having the driver stop to fill out a form about cleanliness and mileage is ridiculous!

JIMMY W. 
Évaluation :
5

The pick up location was changed without consulting me adding an additional 12 miles to my pick up. The total disregard for convenience by Uhaul is unacceptable in this electronic day and age. I purposely scheduled the rental from a location based on close proximity to my residence, only to find out less than 48 hour before my scheduled pick up time that my pick up location was changed due to the original location was going to be closed for vacation. When I tried to resolve this very unfortunate issue, U haul was unwilling to provide any type of remedy other than canceling the rental! The experience was horrible with zero regard for a positive customer experience

JOSEPH V. 
Évaluation :
5

The lady behind the counter was absolutely amazing.

LLOYD B. 
Évaluation :
5

No need for improvement. Everything went smoothly. They had the equipment I needed and it was a fair price. The staff at this location are excellent, knew procedure very well and were personable.

KESTUTIS L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jamews L. 
Évaluation :
5

Front desk was helpful,very knowledgeable even gave me a helping hand hooking up the trailer!

THOMAS G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TINA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT S. 
Évaluation :
5

The headlights were out of alignment. But it was a great location and super friendly.

JAMES G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUAN E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lewis B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH K. 
Évaluation :
2

The lady at the counter was no help and very rude. Also we have rented a uhaul about 4 times in 5 yrs. it seems every time we choose our location we never get it. Always have to go to farther ones. Why? So uhaul can charge more for mileage. We will never use uhaul again

Michael R. 
Évaluation :
4

Gas tank was not full, windshield was dirty, truck needed to be vacuumed, a couple of chips in windshield, person handling transaction not wearing a mask. There was no visual inspection of truck when I picked it up.

Thomas J. 
Évaluation :
3

Can think of anything else.

Lisa H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEITH S. 
Évaluation :
5

Great people!!

James M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carrie N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ted O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

daniel R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BILL L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher A. 
Évaluation :
5

Transaction was smooth. No bumps at all. Will definitely use this facility again, and recommend to my friends

Louise L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ted O. 
Évaluation :
4

Mobile check in did not work, would not accept payment

brad L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

william M. 
Évaluation :
3

The auto transport i rented had a flat tire. Did not realize it was flat until i loaded the car i was moving. At that point everything was closed in my area to repair the tire. Yes I could have called the road side assistants, but I shouldnt have to had to do that. So I pummped he tire up and put a can of fix a flat in the tire. I will think very hard about renting from uhaul again.

Ben D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

susanne Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcus K. 
Évaluation :
3

Ensure quality customer service ...

Cynthia B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

susanne Z. 
Évaluation :
5

as far as the experience I got I don't see any improvements needed everything went off smoothly Donna was very professional and very helpful the app was easy all around great experience

Brian P. 
Évaluation :
3

99 cents per mile is to much. I spent 30 minutes on the phone to pre check in. When I arrived at the store I had to start the check in process all over again. The rep said that I failed to photo the back of my driver's license which I did not do. It was clearly posted when I did it on mobile. After I pay to rent the truck we walked out to the truck to look in the back and was told that if I broke the tags on the dolly and the packing that was attached there I would be charged for that also. Which I tell explain to the lady that I was putting a large box in the back of the U-Haul and it was a possibility they would be broken off if it was too tight but I didn't think it was fair that I was going to be charged for them when I had already rented an appliance dolly. So obviously I was not trying to get something for nothing. Upon renting the truck she failed to go over the operations on the inside of the truck which I had to call to find out about the toe being on because it was making the truck sluggish. I had a really bad experience once I arrived at the location

Pamela A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terence B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

susanne Z. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

joanna M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas H. 
Évaluation :
5

Joyce was amazing! Thank you

John G. 
Évaluation :
5

Joyce was great

Michael W. 
Évaluation :
5

Landmark Self Storage was WONDERFUL. Very helpful, nice people..what a pleasure to deal with them!

Vicki C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan T. 
Évaluation :
5

Easy drop off box and instructions

Keith L. 
Évaluation :
5

Not a thing. Keep up the excellent work.

Tim V. 
Évaluation :
5

Great people and a well maintained facility. Never any problems.

Tim V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeannie W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

neil P. 
Évaluation :
5

Very helpful

Gregory F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rebecca L. 
Évaluation :
5

Offered a reduced price if I returned trailer to another location, but couldn't tell how much further I'd have to travel. Should have asked to have additional locations printed out and could have researched at home.

John T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ed J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen C. 
Évaluation :
5

Our pick up and drop off was quick and easy.

Matthew L. 
Évaluation :
3

There was quit a bit of confusion over which truck I would be picking up; the mileage seemed to be off a few miles, but you can't argue with an odometer.

DEBORAH G. 
Évaluation :
4

No problems..very courteous..good place to Rent

Mark E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christian M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VALERIE P. 
Évaluation :
5

I had reserved a u haul online at Valley Storage in Denver, N.C. Upon arrival, I was advised they didn't except cash, but this was U-HAUL'S rules is what the manager explained to me. All I can say is STAY away from Valley Storage. Please go to Landmark Storage, they were very professional and great. Accepted cash with no issue and the staff was absolutely wonderful. I even received a few free boxes from the owner that she had already assembled. Great place, and absolutely wonderful people!!!!!

Scott P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George S. 
Évaluation :
5

No one there at the drop off location. It was Sunday after hours.

Daniel B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy P. 
Évaluation :
4

Fix up the app. Pictures wouldn't load properly sometime when taken and I had to start over

Daniel C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leah A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edwina S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edwina S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicolien D. 
Évaluation :
5

While driving behind my husband towing the newly rented trailer I saw that the brake light was out. Uhaul should probably do a more through inspection before sending a trailer out for rent. Would still reccomend and we will be using Uhaul again in the future.

Samuel P. 
Évaluation :
5

Best service locally I have had. Joyce was very thorough and pleasant. Truck was clean and well maintained! Way to go Uhaul!!!

Lloyd L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sherry J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dale H. 
Évaluation :
5

Very nice people operating this facility. I would definitely recommend them to friends. thanks

Michael H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

roy F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGE H. 
Évaluation :
5

Not a thing. Joyce was a pleasure to deal with and everything was done in a timely and efficient manner.

John L. 
Évaluation :
5

Suggest that they use this location. Nice people.

Jennifer V. 
Évaluation :
5

They were very nice and professional. The equipment was very clean and new. It's my second time using them.

Byron A. 
Évaluation :
4

I don't know who's responsibility it is to inspect & clean your equipment between customers but I am certain it can't be the sweet senior lady who I picked this extremely dirty piece of junk up from to take on a 2200 mile cross country move. The unit I was given was the worst piece of rental equipment I have ever seen. First, the vehicle was filthy inside & out. Drive ability was horrible, something I didn't find out until I got it fully loaded & hit the highway. It had a shake or vibration that was worst at highway speed that made the dash, mirrors, steering wheel, & other components in the cab make all kinds of annoying sounds for the entire 2200 mile trip. This vehicle needs some serious work done & a complete cosmetic detailing before it is rented to someone else. This experience was bad enough the I can assure you my next truck rental will NOT be a Uhaul.

Terry H. 
Évaluation :
5

Very quick transaction with very nice people.

Brandon B. 
Évaluation :
2

I was called the day before stating that they were unsure if they would have the truck that I ordered a week before. They did call back to confirm that they had it. Once I used the truck which I picked up at 11am, and was supposed to have for 24 hours, this location called at 949 and asked when I was going to return it. They stated someone was waiting on it. It was not a good experience with this location!

Chad F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marsha O. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Candace T. 
Évaluation :
5

Friendly, service is excellent and very willing to be helpful.

Vicki B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronnie N. 
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