Évaluations des clients Lave Auto a 9 Lavaltrie

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Lave Auto a 9 Lavaltrie

Cote générale :

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Thierry V.
Évaluation :

Excellent service et quand va avoir besoin econoline ou cube c'est chez vous qu'on vient merci la facture a tu été réviser car es encore facture a vérifier montant 69 . Pi on es plus côte km a .49 cetais alentour 43

Comptoire A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Comptoire A.
Évaluation :

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Pierre C.
Évaluation :

Service impeccable.

Richard B.
Évaluation :

Rent a clean truck and update the adress location. Was not on the same city.

michael S.
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annie G.
Évaluation :

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NORMAND M.
Évaluation :

U-Haul à changer l'heure et l'endroit de la prise du camion à la dernière minute. Lorsque je me suis présenté à l'adresse donné, il n'y avait personne pcq le proprio à changer d'adresse depuis un mois et malgré son changement d'adresse U-Haul nous envoie toujours à la mauvaise. Quand j'ai exprimé mon insatisfaction, la préposée au téléphone m'a accusé de lui manqué de respect, ce qui est faux.

Sylvie D.
Évaluation :

Très bien , accueillant la dame était souriante

Florence C.
Évaluation :

Parfait belle expérience merci

Luc M.
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Emmanuel P.
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HABIB C.
Évaluation :

Très disponible, accueillant et professionnel Merci beaucoup

Stephane R.
Évaluation :

Le propriétaire de la concession de lavaltrie et super et surtout à l'écoute de ces clients et de leurs satisfactions

Alain S.
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Sylvie D.
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Elena Z.
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Jean-Michel G.
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Patrick T.
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dany L.
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Paul B.
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Truck was not cleaned outside and I would like to know why I was charged $89.00 for a one day truck rental charge when you advertise $19.95 on the side of the truck. Should I contest this charge with my credit card company ??? Yours truly, Paul

Martin D.
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Bruno M.
Évaluation :

Dommage que le site et les communications soient en anglais

Ernest W.
Évaluation :

The wining had been damage but he had it fixed in minutes and we where on our way

denis B.
Évaluation :

Vs aver de super bontruck pickcup jadore son fiable et pratique et confortable .merci huall

KAMEL K.
Évaluation :

Le

Maxime G.
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CARROLL M.
Évaluation :

We really asked for a truck on the spur of the moment, yet the employee had it parked out front and ready to go when we got there. He came back that evening when we returned it, and was very pleasant and professional. Will rent from there again. :)

paul D.
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KEVIN N.
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Linda L.
Évaluation :

Propriétaire absent lors de l'arrivée, impossible à rejoindre au numéro indiqué. Peu courtois et il avait de la difficulté à remplir le contrat. Devait prendre possession du camion à 8h et nous sommes partis vers 9h15

Julie D.
Évaluation :

it's in a middle of no where

François C.
Évaluation :

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David F.
Évaluation :

Truck was ready on time, the uhaul representative was friendly well organized and very efficient. Thanks UHaul

Belal S.
Évaluation :

Thanks alot

Dominique L.
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Jonathan G.
Évaluation :

Location en ligne mensongère. Dû me déplacer très loin pour chercher le camion

RENE G.
Évaluation :

C'est mon fils qui a fait le drop off et c'est commentaire était que le lieu n'était pas tellement bien identifié mais le gars au retour était très agréable

Nicolas M.
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Elyse B.
Évaluation :

I didnt receive the confirmation call, I had to call many places before where my rectal was because the original place was not answering. I waited 30 minutes on the phone before having someone from costumers service and he was not able to help me.

Patrice L.
Évaluation :

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Bruno L.
Évaluation :

Respect the pick up location. Having a business place whit office will be great i am really upset to have to do the sign in for the rent in the middle of a parking . Having someone who are able to work whit public will be necessary , not an option. Another thing being on time and you keep your custommer , we spend 25-30 minutes waiting your "redponsable" to sign out. And , the last one , bilinguism in Quebec is the law ! How come all of your reply , e-mail etc... are all in inglish ? Regards Bruno Lariviere If you guys think about having a real business place , let me know

Marjorie G.
Évaluation :

Nous avions demandé un diable pour transporter les meubles et il n'y en avait aucun. Nous avons eu le contrat seulement en anglais : SVP il faut des contrats en français. Il est très difficile de joindre le service à la clientèle du bureau régional, tous les numéros de téléphone qu'on me donnait menaient au siège social général. Bien que nous ayons réservé le camion 3 semaines à l'avance, nous n'avons su que 2 jours avant le déménagement l'heure et l'endroit pour aller chercher le camion.

Vital C.
Évaluation :

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Ville D.
Évaluation :

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carole D.
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Maxym B.
Évaluation :

The floor is to slippery. If i was park in a hill, with the snow, it will be imposible to unload the truck.

Ville D.
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FRANCIS P.
Évaluation :

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DOUCEURS D.
Évaluation :

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France L.
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NATASHÉ N.
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emmanuelle B.
Évaluation :

Des gens au grand coeur tres humain et un camion qui roule a la perfection , je recommande lavaltrie et lanoraie a tout les clients.

Carole P.
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Crystal-Lynne F.
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martin D.
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carl L.
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En premier lieux, j'avaIs réservé deux semaines d'avanoces et j'ai dû partir de St-Eustache jusqu'à Repentigny pour prendre possession de la remorque, quand il y a des concessions à proximités. A mon arrivée à Repentigny, il n'y avait pas de remorque pour moi. J'ai dû me rendre encore plus loin à Lavaltrie pour en prendre possession. Dans le contrat, vous exigiez que celle-ci retourne au même endroit. Cela représentait un autre voyage de +ou- 200 km. J'ai donc dû téléphoner à votre administration pour pouvoir modifier le contrat, pour ne pas avoir à faire ce kilométrage exagéré. Lors de mon appel, vous acceptiez que je puisse retourner la remorque à St-Eustache, à mon arrivé ceux-ci m'ont demandé d'all À Laval pour porter la dite remorque. À Laval, ils me demandaient de payer plus de 265.00$ pour la prendre, alors que dans l'entente, le prix était de 189$ environ. J'ai dû reprendre contact avec vous pour en venir à m'entendre sur ce prix. Je trouve très dommage de devoir être toujours obligé de revenir sur les ententes prisent avec vos services. Je n'en suis pas à ma première location, mais très possiblement la dernière pour ma part. Veuillez prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus pour les autres clients. Bien à vous!

sandrine C.
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Julie F.
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Le propriétaire est super gentil et disponible.

Patrick L.
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Raphael H.
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Jean-Sébastien R.
Évaluation :

Je n'est pas eux le service demander j'ai du retarder mon demenagement de 7hrs car vous avez pas ete en mesure de me donner le service demander a l´heure demander meme apres pres de deux mois de reservation a l'avance et j'ai demander a ce que un superieur me rappelle et cela fait 4 jours et je n'est toujours pas recu de retour d'appelle que votre service a clientel est vraiment minable et pas fiable que avant que je reprenne de votre compagnie j'aime mieux payer plus chers et allez dans une compagnie qui respecte leur engagement et que tienne paroles.

Sylvain L.
Évaluation :

La visibilité des points de service parce que a mon retour jai du chercher lendroit qui était très peut identifier.

SYLVIE P.
Évaluation :

Thank you

stephane L.
Évaluation :

on m'as demandé une journée avant mon déménagement d'aller chercher et reporter le camion à Lavaltrie (ce qui me fait faire 145km de plus) l'avoir su j'aurais fait affaires avec une autres compagnies

Francis C.
Évaluation :

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Bernard D.
Évaluation :

I have reserve a truck since March for june 24th for Repentigny. The truck was confirmed. In the last week, they change four times my location to finally go to Lavaltrie, a lot more far away I had reserved. It cost me a lot more than expected. Bad experience, not recommend.

Sébastien S.
Évaluation :

The owner of the location spot was 30 minutes late in the morning. We had to wait a long time to sign up the papers and go with the truck. Same thing at the end of the day we waited another 30 minutes because he had problems with another customer. Really really poor service !

François B.
Évaluation :

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manon D.
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Benoit M.
Évaluation :

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Jonelle M.
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Maxime L.
Évaluation :

Le problème n'est pas Lave auto A9. Excellent service de Tony qui s'est demerdé comme un chien pour me trouver un camion. Je vous explique l'histoire J'avais réservé pour 8am à Lanoraie, non seulement pas de camion mais bien personne pour m'acceuillir. Téléphone au numéro, pas de reponse, rappel 2-3 fois, pas de réponse. Vers 8h30 je rejoins la personne ressource. Il me dit : Je n'en fais plus de ça, faut aller à Lavaltrie. Donc arrive à Lavaltrie, malheur, mon dossier n'a jamais été transféré dans leur système, alors pas de camion non plus. Tony le magicien (le responsable des locations au Lave auto a9) réussi après une bonne heure de travail acharné, à finalement me trouver un camion. J'avais réservé mon camion, un 20 pi, une semaine a l'avance. Tsé question d'être prêt à 8h. Mais on me trouve un 15 pied finalement. Alors la fantastique histoire uHaul se termine ainsi; un transport inutile vers Lanoraie, pour me ramasser à Lavaltrie, avec un camion 15 pi au lieu d'un 20pi, le tout accompagné d'un délai inutile de plus de 2h au total, et ce, pendant que je payais deux déménageurs à rien faire pendant que je couraillais mon maudit camion uHaul........ Merci uHaul pour ce bon moment -_- Et prenez donc la peine d'aviser votre clientèle de ne pas réserver par internet, c'est l'enfer à chaque fois!

MICHELLE G.
Évaluation :

Vous louez des camions à des localisations où aucun camion n'est diposnible et par le auite vous nous changer 2-3 fois de place à la dernière minute. J'ai failli ne pas avoir de camion alors que j'avais réserver il y a plus de 2 semaines déjà. Manque d'organisation dans la prise de réservation.

Dominic E.
Évaluation :

Très bon service à la clientèle! Courtois et poli.

Martin G.
Évaluation :

Je suis déçu du manque d'organisation. Je devais prendre le camion à 2 minutes de chez moi. J'avais réservé 6 personnes pour m'aider entre 16h00 et 17h00. Une journée avant d'aller récupérer le camion, j'ai téléphoné pour des informations et j'ai appris à ce moment que je devais aller récupérer le camion non pas à 2 minutes de chez moi mais à 45 minutes. À la dernière minute j'ai due tenter de trouver quelqu'un pour m'accompagner à Lavaltrie et dédommager cette personne. Avec l'aller et retour à Lavaltrie, j'ai perdue 2 heures de mon temps, j'ai due payer de l'essence supplémentaire et les 6 personnes que j'avais réservés pour m'aider n'étaient plus disponibles à 17h00. J'ai donc due remplir le camion seul avec .on fils jusqu'à 23h00 le soir. Honnêtement, ce fut une mauvaise expérience. Martin Gagnon 581-986-0292

Brigitte S.
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Paul T.
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MATHIEU S.
Évaluation :

Ce fût un cauchemar de retourner l'equipement. J'apprecierais que l'équipe de service à la clientèle me contacte.

Nathalie P.
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manon L.
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Dominique T.
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Gabrielle T.
Évaluation :

La première adresse que nous avons eu (Lave-Auto neuf à Lavaltrie) n'était pas la bonne. Nous avons dû appeler au numéro qu'on nous avait donné pour se rendre dans le stationnement d'un restaurant Valentine qui ne payait pas de mine. "L'accueil" était très sale et sentait la cigarette. Pas du tout à l'image que nous nous faisions de la marque U Haul.

Etienne D.
Évaluation :

Le niveau d'essence du camion était au 1/4 ce qui ma obligé d'aller mettre de l'essence avant même de commencer le déménagement ce qui ma fait perdre du temps le matin du déménagement et un stress inutile, vos camion devrait être remplis. Deplus puisqu'iletait difficile de mettre la meme quantité d'essence a la fin de la journee jai mis plus d'essence qu'il en avait au départ ce qui ma fait perdre de l'argent, si le camion etait plein en debut de journée ca ne serait pas arrivé. Jaimerais etre compensé pour cette inconvénient

Sylvain B.
Évaluation :

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NANCY L.
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DENISE C.
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eric B.
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eloi R.
Évaluation :

The truck was supposed to be in Joliette, Qc, when I reserved it two weeks ago. At first you told me it was in Rawdon, which I refused because it's 35 km from where it was supposed to be. And then you tell me that Lavaltrie is the closest where they have a 20-foot... Even if I had a rebate for the kms, I had no need of this additional stress to manage in last second of my moving day. And I had other stuff to do than re-drive a truck 25km at the end of my day. That was a bad experience

pierre P.
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francois S.
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Laurent F.
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Marie Eve L.
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chantal C.
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johanne B.
Évaluation :

d'avoir un concessionnaire qui comprend le Français sur la rue visitation a joliette ce sont des chinois qui ne comprennent pas le Français ils offrent un service médiocre et ne vous font pas une bonne réputation. jamais plus je ne ferais affaire avec vous.

Nancy R.
Évaluation :

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Fernand M.
Évaluation :

lorsque j'ai appelé pour réserver le camion le prix fixé était de 133 dollars et quelque sous(cela comprenait le camion,250 kilomètres,la taxe pour l'environnement,les taxes enfin tout) et lorsque je suis aller chercher le camion on m,a facturé 147,50,lorsque j'ai appelé à votre service téléphonique le monsieur m'a dit que la personne qui avait calculée les frais lors de la réservation avait oubliée de calculer les taxes, je n'ai pas à payer pour les erreurs des autres.signé un client très insatisfait de sa location.

Olivier G.
Évaluation :

Le service à Lavaltrie était excellent. Par contre, j'ai réservé mon camion en Mars et j'ai du fair une heure de voiture pour aller le chercher, c'est vraiment pourri comme expérience!

FREDERIC P.
Évaluation :

Je dit bravo....pour un bon service!!

Louis G.
Évaluation :

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