Customer Reviews for Lawrence Automotive
(U-Haul Neighborhood Dealer)

1 258 évaluations

814 W Main St   Jamestown, NC 27282

(336) 886-8203

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 9 am–5 pm
  • Sat-Sun: 9 am–12 pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 3/29/2024: 9h00 am à 12h00 pm
  • 3/31/2024: Fermé
  • 4/3/2024: 3h30 pm à 5h00 pm
  • 4/4/2024: 3h30 pm à 5h00 pm
  • 4/5/2024: 3h30 pm à 5h00 pm
  • 4/6/2024: 9h00 am à 12h00 pm
  • 4/7/2024: 9h00 am à 12h00 pm
  • 4/8/2024: 3h30 pm à 5h00 pm
  • 4/9/2024: 3h30 pm à 5h00 pm
  • 4/10/2024: 3h30 pm à 5h00 pm
  • 4/11/2024: 3h30 pm à 5h00 pm
  • 4/12/2024: 3h30 pm à 5h00 pm

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Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joel Ellington 
Évaluation :
5

As always…I received excellent service from the attendant! He's always patient and hospitable!

Willie Bryant 
Évaluation :
5

Phil, was great!

Chris Borsani 
Évaluation :
5

Very friendly

Matthew Walker 
Évaluation :
5

I checked in online prior to arriving and everything went smooth. They had me pull around then connected the trial and confirmed all the signal. I will be renting from Lawrence anytime I need a trailer or truck in the future.

Robert Manzella 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela Mughal 
Évaluation :
5

The guy was very nice and he explained everything to me and he took his time

MIRANDA WATTS 
Évaluation :
5

Great service!

Per Sandberg 
Évaluation :
5

Rien

Ivan Johnson 
Évaluation :
5

You guys need to let someone know that you can’t use a prepaid card you have to have a bank card or credit card

Dawn Garland 
Évaluation :
5

Always great service from this location.

Irwin Hoffman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary Queen Johnson 
Évaluation :
3

Very helpful and kind staff. He even showed up before their store hours because he knew the mobile check in wasn't working.

Heather Engroff 
Évaluation :
5

Compared to the N. Main St. High Point location, the service was over the top. Merci

Jerry Hollis 
Évaluation :
4

The price should be 159 not 177.00, got a 18 discount to drop it off at Lawrence Automotive. I should have 50 extra miles and not 50 extra days. The furniture dolly was not the one I ordered.

Jacques Youngblood 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul Fronapfel 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lori Ecklund 
Évaluation :
5

Everything was on point. It was ready when I got there. I done everything online. Mr. Bill took care of me real well. I will recommend y'all ,I will use y'all again. Merci.

April Bridges 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan LIPKE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carol Phillips 
Évaluation :
5

Excellent service and conveniently located. Very simple process. Will rent again from this location.

Christopher Tamayo 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom Grose 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Irwin Hoffman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth Hillegass 
Évaluation :
5

Very friendly!!

Wade Younger 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

ANAND SEKAR 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ann Davis 
Évaluation :
5

Customer service was excellent.

Festo Kato 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christina Pond 
Évaluation :
1

Costs not disclosed when renting even though I asked about all charges. I would consider is a shady way of conducting business.

joe hagler 
Évaluation :
5

Their customer service is stellar. You don't need any special treatment because I have always been treated like I am their only customer and they really try to give good info and all charges are as shown upfront. I think this is the best location I have used.

TONI GILLIS 
Évaluation :
5

I have no improvement suggestions. I just wanted to say the 2 men that have helped me at this location have been above and beyond accommodating...They were very helpful and friendly

CHRISTINE SCHNUTH 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven Jacks 
Évaluation :
4

I have never rented a uhaul this way. But this was the best way for me and I liked it a lot.

Alecia Smith 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara Williams 
Évaluation :
5

Received great customer service.

Dennis Davis 
Évaluation :
3

Very rude phone call when we were taking truck back. Attendant threatened us with police action as we were 2 hours late with truck due to significant rain delay.

ericka cox 
Évaluation :
5

Phil was so nice and accommodating.

Caren Standen 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lloyd Houseworth 
Évaluation :
5

I love this location. Phil was incredibly helpful and kind and very responsive. This would be my preferred U-Haul rental location even if I didn't live in Jamestown.

Judy McCourt 
Évaluation :
5

The rep was very knowledgeable. Explained everything to us and was overall amazing. Will definitely use that Jamestown, NC location again.

Sasha Davis 
Évaluation :
5

All good

David Buffaloe 
Évaluation :
5

The location was good. The service was good too.

LaTonya Williams 
Évaluation :
4

Very helpful

FAISON HAWLEY 
Évaluation :
4

the experience was good

Herman Hawkins 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jan Eckensberger 
Évaluation :
1

The lot to leave the truck is so poorly maintained. There are TONS of potholes/giant dips/grass growing through concrete throughout and it's hard to avoid all of this-you could literally cause damage to the trucks. My husband happens to be a CDL driver so he was able to maneuver more easily. The lot is disorganized and it is unclear where to leave the truck because you inevitably end up parking another vehicle in. The other concern is that the instructions for where to leave equipment DO NOT indicate that all dollies/blankets/hand trucks need to be locked in the cab of the truck if dropped off after-hours. We received a call from someone at Lawrence Automotive after we left the location indicating that theft of those items is our responsibility and that we should have known to put them in the cab prior to locking the door and dropping the key in the drop box. He offered no solutions other than to make us aware of that. We chose to return and put our personal lock on the outside of the truck and leave that key in the lock box as well. He honestly should have gone out to his place of business to take care of it after learning that no instructions were provided to us. He only offered to let us take our chances and that he has cameras at the property and could try to monitor. No offer to mail our lock to us. Limited concern for the extra time and energy spent on this. We came from WI and were returning to WI after putting our items in storage for our upcoming move. Very disappointing drop location and service.

Michael Isler 
Évaluation :
5

The service is good. The in charge is so friendly and approachable.

Eva Amante 
Évaluation :
5

Have newer vehicles available!

Ed Higgins 
Évaluation :
5

Everything was great..No Problems at all..Great Customer Service...

EARL GARLAND 
Évaluation :
1

This was the worst place in the nation. Trash up to the roof.!!!!

Robert Marsh 
Évaluation :
5

N.D.

Pamela Potts 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrea Burnie 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RODERICK COOPER 
Évaluation :
3

location is hard to get in and out of but is very visable and conviently located next to a 711 to refuel.

Charles Kroksh 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erick Jimenez 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve Duke 
Évaluation :
2

the guy working was super helpful but the drop-off building was a dump

John Robertson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam Morgan 
Évaluation :
5

Mr. Paul did a great job. Service rapide et convivial.

TEDDY GRAHAM 
Évaluation :
3

Need more parking available.

Linda Ball 
Évaluation :
4

My only complaint is that I never received a receipt via email from when I returned the trailer to the return location.

David Holmes 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AARIN HILL 
Évaluation :
5

Computer system crashed nationwide and delayed rental by 5 hours. Lawerance Automative was very helpful.

Edward Mueller 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

paul settles 
Évaluation :
4

Easy pick up and friendly service

Allen May 
Évaluation :
5

Thank you Phil

Nedra McFadden 
Évaluation :
1

Junk everywhere in the building. No place to pull into property (buisness), difficult access to equipment to hookup to trailer. Staff was nice guy and knew his job.

Louis Guerriero 
Évaluation :
5

great customer service and support

Dave Hicks 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andy Lewis 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Catina Mitchell 
Évaluation :
5

A little hard to get in and out of with a trailer, but someone was there immediately to help me and give directions.

Chris Gottfried 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ORANE TOMLINSON 
Évaluation :
3

Not an ideal location but might be convenient to you. There is no parking if you plan to leave a vehicle on site till your return

Trevor Alfred 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reynaldo Moore 
Évaluation :
4

The attendant is always pleasant helpful

Willie Bryant 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian Stook 
Évaluation :
5

Stay as u are

Mary Malone 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN HAYES 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MCKENZIE HAIRSTON 
Évaluation :
1

The truck was in poor condition when picked up, and we are now being charged a cleaning fee that is being contested.

Robert Standen 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sherri Conner 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HUBERT POWELL 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brooks Simms 
Évaluation :
5

Truly great customer service. I wouldnt change a thing, very friendly and easy going person and equipment did what we needed. Will be using this location for future rentals for sure!

Eric Lang 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela Lanier 
Évaluation :
3

The service is always super efficient! Very helpful attendant!

Willie Bryant 
Évaluation :
5

Great Service !

William Brown 
Évaluation :
3

It went well!

Willie Bryant 
Évaluation :
5

I always rent my uhaul equipment from Lawrence Automotive. Excellent dealer.

DAVID POWELL 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcela Tapia 
Évaluation :
3

The property is a bit short on parking space. It was funny (amusing type funny) when the persons ahead of me in line said they were there to pick up a 20 foot truck and I had just pulled in with a 20 foot truck. Easy handoff.

Michael Wurdack 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Whitney Scott 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK BARDOU 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Akira McCoy 
Évaluation :
1

pus the truck was old and ragged. it also used a lot of gas

HARRY WRIGHT 
Évaluation :
5

This was the first time that I had rented from U Haul and I was very happy with how easy it was. I had called Lawrence Automotive a week before I needed to pick up the van and Wayne was very helpful in making sure that it was ready for me when I had scheduled the pickup time.

Peter Smith 
Évaluation :
5

Loading ramp on 2 six footer is too short

Shawn Coughlin 
Évaluation :
5

Attendant was very knowledgeable and very friendly. I'll use this location again.

Philip Young 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brett Clinch 
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