Customer Reviews for Lelands
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

218 évaluations

4021 Glen Rose Hwy   Granbury, TX 76048
(Corner of Hwy 144 and Bluebonnet)

(817) 279-6657

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 9h am à 5h pm
  • Sam : 9h am à 3h pm
  • Dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 5/29/2021 - 5/31/2021: Fermé

Services dans cet établissement :

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Granbury, TX 76048
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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CATHERINE W. 
Évaluation :
5

Great people, relaxed atmosphere. James is experienced, helpful, kind, knowledgeable. I appreciate their help!

Maureen M. 
Évaluation :
5

Excellent service, friendly and helpful. Highly recommended. Too bad other U-Haul locations (Big Willy's-Whitney,TX) aren't this helpful. They could take a lesson or two from Lelands concerning customer service and support.

Richard K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERRY B. 
Évaluation :
5

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David M. 
Évaluation :
5

Excellent customer service! Very helpful!

Kristine T. 
Évaluation :
5

We appreciated that everything was ready to go when we arrived

Tina W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thatcher Q. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dean W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John S. 
Évaluation :
5

Great location and the owner was nice

Eva M. 
Évaluation :
5

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Richard W. 
Évaluation :
5

Nothing. Everything was great!

Kasey L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert O. 
Évaluation :
2

Was called 3 times to confirm change of location. Last call to confirm change also changed pick up time to 9am. Lelands was ready for me at 7am but I waited since phone call confirmation told me to do so.

John H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Billy S. 
Évaluation :
5

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Juan P. 
Évaluation :
5

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Deborah E. 
Évaluation :
5

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Randi O. 
Évaluation :
5

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Dominique S. 
Évaluation :
5

T

Philip H. 
Évaluation :
1

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Jan C. 
Évaluation :
5

Rien

James A. 
Évaluation :
5

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Gregory C. 
Évaluation :
3

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Clyde H. 
Évaluation :
5

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Scott N. 
Évaluation :
5

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Tom D. 
Évaluation :
5

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Lacey S. 
Évaluation :
5

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TRACY B. 
Évaluation :
5

Can't think of anything

patricia B. 
Évaluation :
5

Excellent experience. The salesman"Don" was very helpful in hooking the trailer up for me & disconnecting it upon my return. The trailer pulled perfectly. I will return and rent it again.

DALE W. 
Évaluation :
5

Drop off was convenient with the app. No in person contact necessary.

anthony M. 
Évaluation :
5

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Carolyn C. 
Évaluation :
4

24/7 pick up was terrible but once we got it changed to in person pick up everything went smooth. I will never do the use the 24:7 pick up again

Nicky M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James M. 
Évaluation :
4

My problem wasn't with Lelands, it was with the online check in. I needed to change the amount of dollies I needed and the only way to change it was to cancel the reservation and start from scratch at the pickup location. This was very time consuming and frustrating.

David B. 
Évaluation :
5

Replace the app and all of the infrastructure associated with it. I have never seen a worse system. Do you people not test anything?

Kenneth C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael N. 
Évaluation :
5

James Gilbert was excellent and helped me get the trailer all hooked up and on the road!

Steven V. 
Évaluation :
5

Great Service - I was much more than just a customer!

Don H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randall B. 
Évaluation :
5

James represents Uhaul very well. Out of the office really quick and.was very professional and friendly. I would recommend this location.

Kim R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTINE L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bobby M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dick C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barry H. 
Évaluation :
5

No complaints! The representative was friendly and helpful, he was informative and took care of everything quickly. I wouldn't change a thing ... great service!

MICHAEL G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnny M. 
Évaluation :
5

Very friendly and knowledgeable

KEITH S. 
Évaluation :
5

Met second owner today. Great service again

Bill N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca R. 
Évaluation :
5

Great service and very well kept facilities.

Bill N. 
Évaluation :
5

Very good experience staff was friendly and helpful

Jeff B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd G. 
Évaluation :
5

I would be forthcoming upfront if the drop off does after hours or not. I had to call and wait 30 minutes for customer service, due to wait times, to reschedule a different place that did after hours drop offs. The customer service rep was awesome though and very helpful. Just good to know about if places close so if someone does want to return the truck early, they have a heads up.

Tyler L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

britt K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ross E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve T. 
Évaluation :
5

Awesome place ! Great service

Jessica P. 
Évaluation :
1

Fire him. No help to us at. ALL lied to c company abt us I'm 69 doing ramps for my car an his friend help me while he watched dropped ramp on my hand stitches an broke

LaWanda B. 
Évaluation :
5

I was not told i had to have the trailer back at a certain time. I thought since it was a weekend and the location was closed as long as i got it back the same day i was good. I then got a text about a very difficult return process and i had to deal with and now uhaul wants to charge me a additional day. If you have to rent from uhaul read the fine print.

Gary B. 
Évaluation :
5

I rented tow dolly one way to Lubbock,tx. and price was around 300 with tax. I know a person that renter same thing and one way to Odessa,tx. which is about same distance but his price was around 100 with tax. why is there such a difference in price for about same distance for one way rental? this was about 200 difference in charge. I will try another way to move a car from now on unless can change my price.

LARRY M. 
Évaluation :
5

Don was very friendly and helpful. Thank you

Pablo V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TOM P. 
Évaluation :
5

Wouldn't change anything about this business Very nice staff. The truck was clean and drove like a dream.

shelly W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

deanna S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis M. 
Évaluation :
5

Very friendly and very helpful. so quick and easy to drop off. The gentleman employee who help us on the return was the very best and very nice. We will recommend both places to everyone. thank you.

James M. 
Évaluation :
4

The assigned trailer wasn't in your system witch screwed up the paper work on both ends. My issues aren't with the personal at pickup or drop off. (. It's with your system. )

Robert S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela M. 
Évaluation :
1

Better communication. Do not give away trucks that have been reserved in advance!

Clinton L. 
Évaluation :
1

When I took the U-Haul I took a picture of gas gage before I left and when I returned it it was at same point and was charged and I'm going to dispute charges because I know i was over charged I will be going to the location to dispute with with the rental agent

Jason D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

carol E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bobby M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kirt M. 
Évaluation :
5

Wonderful folk

David P. 
Évaluation :
5

Mr. Leland was professional, courteous, and very helpful. He went the extra mile to locate a furniture dollie for me.

Don S. 
Évaluation :
5

He went above and beyond for us! absolutely amazing customer service.

Hayden H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICIA O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca R. 
Évaluation :
3

Drop off location was not open when we left truck.

glen C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard M. 
Évaluation :
1

I had selected "No Insurance" in the reservation. The clerk processed my reservation and handed me a ticket that included a charge for insurance. He didn't even ask or confirm. I'm certain part of his compensation or job review includes a factor for upcharging for insurance. I'm sick and tired of this game.

Gary C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clay K. 
Évaluation :
5

Very nice gentleman and had paperwork ready for me when I got there

Donald H. 
Évaluation :
5

Close, convenient and friendly.

Keith M. 
Évaluation :
5

James was incredibly gracious. We would not hesitate to recommend this location or vehicles to friends.

Rayla A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

wrany S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael W. 
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