Évaluations des clients Les Echafaudages BSL Inc

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Les Echafaudages BSL Inc

Cote générale :

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CHANTAL P.
Évaluation :

Il y avait un vieux masque de COVID sur le si`ge du milieu à la possession du camio. Il n'y avait pas de lave glace. 4 fois sur l'autoroute le moteur c'est arrêté avec une clé verte dans le tableau de bord, après qq minutes d'attente il finissait par repartir, arrivé à la maison il n'a pas voulu repartir, j'ai appelé partout à l'endroit ou je l'avais pris(pas de réponse, j'ai laissé un message vocal) chez U-Haul la jeune fille m'a répondu quelle ne pouvait pas m'aider d'aller sur le site internet et de cliquer sur Help ce que j'ai fais sans réponse bien sur j'ai appeler à l'autre dépositaire U-Haul à Ste-Blandine pour savoir quoi faire il m'a répondu aussi qu'il ne savait pas qu'il ne pouvait pas m'aider finalement dans la soirée le camion est reparti je me suis dépêché d'aller le porter et ce matin je reçois une facture de gaz et personne ne me rappelle alors NON JE NE SUIS PAS SATISFAITE DU TOUT

Luc M.
Évaluation :

The clerk was not nice. A smile would have been appreciated The truck had cigarettes in it , box of cookies and an old soda. It clearly never had been cleaned, it was really dusty and smelled really bad. It's unacceptable to not.clean your truck during a global pandemic. Always rented my trucks with U Haul and it's the first time I am so disappointed with the truck. I told the clerk when I came back and he clearly did not care. He didn't even had a mask on even if he is legally obligated to do so in Quebec. I am never renting a truck with you ever again and I will never recommend your Rimouski business to anyone.

André G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

patrice L.
Évaluation :

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Maxime M.
Évaluation :

Uhaul l'entreprise et non l'établissement qui louent vos camions Remboursement pas clair et mauvaise information ou inexistante lors du retour du camions par internet pour le remboursement j'ai été livré à moi-même pour avoir les informations délai trop long louer le camion fin juillet 2020 et toujours pas reçu mon chèque fin septembre 2020 service à la clientèle inexistant quand on communique directement avec U HAUL 1h avant réponse d'un agent et en plus répond meme pas à ma questions me transfère sans cesse vraiment déçu du service

Pierrot C.
Évaluation :

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Carole B.
Évaluation :

Très bien toujours satisfait. La dame à qui j'ai parlée au téléphone est été vraiment gentile. Merci beaucoup.

PATRICK D.
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Annie P.
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Guy D.
Évaluation :

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Alexandre C.
Évaluation :

It's the only Uhaul in the region. No choice.

Andre R.
Évaluation :

Que le site soit en anglais , francais , qu'on puisse choisir la langue de notre choix

Emmanuel M.
Évaluation :

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ALAIN D.
Évaluation :

Véhicule aucunement désinfecté pour le covid

Natasha G.
Évaluation :

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Marie-Soleil S.
Évaluation :

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JACQUES P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marie-soleil T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jeremie P.
Évaluation :

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Gilles A.
Évaluation :

très bonne

MARJOLAINE G.
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Jimmy B.
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martin F.
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Alexandre L.
Évaluation :

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marco L.
Évaluation :

La dame était mal informé des assurances et m'a obligé à la prendre parce que plaqué Arizona. Je ne voulais pas la prendre car je m'étais informé de ma couverture avec mon assureur.

Vincent B.
Évaluation :

plusieurs problèmes, je suis arriver a lachute a 700km de chez moi avec une réservation pour un trailer pour auto comme convenu sur ma réservation mais aucun trailer a 6h vendredi bravo j ai du faire le tour de toute vos succursale jamais capable de parler a quelqu un en tk pas fort fort....... le gérant du u-haul a BOISBRIAND de couleur noir est la seul personne compétente que j ai rencontré.

paulin M.
Évaluation :

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Sylvain P.
Évaluation :

C'est ma 3e expérience à cet établissement. À chaque fois la transaction avec le système au comptoir est longue et pénible, malgré que j'avais enregistré toutes mes informations en ligne auparavant. Mauvaise expérience avec U-Haul quelque jours avant, où un agent de U-Haul m'a appelé pour me dire que ma réservation de remorque ne serait pas honorée. J'ai insisté pour qu'on me fournisse une alternative, car mes arrangements étaient pris depuis longtemps pour cette date. On m'a laissé un camion pour le même prix que la remorque (100$), mais j'ai quand même dû débourser 50$+tx pour le waiver camion et 185$ d'essence pour le camion, total 242$ de frais supplémentaires vs la remorque!

Evelyn P.
Évaluation :

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Pascale R.
Évaluation :

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benoit yves F.
Évaluation :

Faire 3h de route de plus pour aller chercher alors qu'on m avais qu il serais disponible près de chez moi cest inacceptable. Vraiment déçu du service.

Claudie T.
Évaluation :

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Cristophe S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Isabeau P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAURA T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Annie R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jeremy B.
Évaluation :

Je suis déçu par votre service. Personne ne m'as informé pour me dire que je devais remettre de l'essence dans le camion n'y pour le kilométrage auquel j'avais droit. On ne m'as pas dit que je pourrais avoir des frais supplémentaire. On m'as fait signer le contrat sans me laisser le temps de le lire ou de le comprendre. Je vais faire une plainte à l'office de la protection du consommateur. D'ailleurs en lisant le contrat j'ai vue que j'avais le droit a 255km alors que j'ai explicitement cité mon besoin d'avoir 400km. De plus j'ai du refaire 60km pour ramener le camion.

Gilles L.
Évaluation :

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Michaël R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LYNE S.
Évaluation :

compter les couvertes lors de la réception et exiger un reçu des couvertes rapportée. et le plus important d'avoir des employées polie et serviable.

MARTIN L.
Évaluation :

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Papa malick S.
Évaluation :

En cours de route, les attaches qui retenaient ma voiture sur l'auto-transport (au niveau des roues) se sont détachées. Heureusement, au moment où je prenais du carburant dans une station d'essence, une personne me l'a montré et m'a aidé à les rattacher. Je rappelle que j'ai payé 20 $ pour faire attacher ma voiture sur l'auto-transport.

Rock B.
Évaluation :

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Daniel L.
Évaluation :

Service assez lent, personnes ne sont sur le gros nerf

MARCEL C.
Évaluation :

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alexandra P.
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roland A.
Évaluation :

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Patrick D.
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MARIE JULIE R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dany H.
Évaluation :

I used the truck for half an hour and 30Km. They charge me $120...it's fine cause I supposed to use it for the day. But, it cost to me $24 for gas.... you have to buy more economic trucks !! ??

Hugues L.
Évaluation :

Big dogs greeting us is intimidating. I am not familiar with dogs. Otherwise fine. The personal was nice.

Sylva T.
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Michel B.
Évaluation :

Que les équipement soit mieux vérifier au retour pour le prochain client car la remorque que l'entreprise avait préparer pour ma réservation le matin avait le pneu droit complètement usée a la fesse et par bosse que j'ai remarqué après avoir fini d'attaché la remorque après ma camionnette et l'avoir inspecter. Alors on a du recommancer et sortir une autre remorque pris dans la neige et la déneiger a nouveaux et partir plus tard car ma réservation était pour 8 heures le matin. Ce n'est pas agréable merci.

Rejeanne R.
Évaluation :

Accueille: ce sont 2 chiens qui nous accueillent dans le commerce Équipement: le trailer n'était pas prêt ni déneigé, il a fallu le tiré nous même pour le sortir de la neige et de la glace. Service: service assez ordinaire, manque de professionnaliste et sourire absent. Il a fallu sortir nous même pour noter le numéro de trailer et le donner à la dame afin qu'elle finalise le contrat de service Courtoisie: ce fut assez long à complété..sourire et façon assez ordinaire pour des employés aux services des gens. vraiment pas une belle image de U-Haul de ce commerce situé à Pointe au Père malheureusement. Mais pour les prix, ça demeure abordable Merci bcp

Jenny G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cindy L.
Évaluation :

Arrivé en soirée alors que l'endroit était fermé. Boîte a clé visible et terrain bien déneige.

Andrée-Anne P.
Évaluation :

Difficult to find the place the place and they had 2 dogs in front of the entrance door.

Francis L.
Évaluation :

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Charles M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PierreGUY L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Simon T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sébastien C.
Évaluation :

Service très rude et absence totale de courtoisie.

daniel Francois C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Claudie T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joel B.
Évaluation :

Un mauvaise accueille!!! Une personne assez bête pour ne pas dire déplaisante.Une personne qui manque de compétences. Et de tact.Je n'en dirai pas plus,merci a vous !!! Mon numéro est 438-392-0522 mon nom est joel Banville.

Marc L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alexandre B.
Évaluation :

La dame qui m'a répondu connaît bien les camions U-Haul et fait la vérification avec le client au retour. Elle est transparente et c'est apprécié.

Jean-Marc B.
Évaluation :

personal should be polite and show more interest in servicing customers.

Gino I.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gino I.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nelson R.
Évaluation :

The cab was really dirty and had not been cleaned. The truck worked well overall and the trip went well.

alain G.
Évaluation :

Changez de place svp

mario L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Garry E.
Évaluation :

Le camiin netait pas en ordre. Monter ou descendre une cote faisait revolutionne le monteur trop haut. Comme sil ne changeait pas de vitesse. Grand stress, detours pour eviter les cotes. Donc plus dheures de voyages

claude C.
Évaluation :

Proprios peu accueillants. Pas de bonjour et présence de leurs 2 chiens dans le commerce.

Marc-André P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francois T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles M.
Évaluation :

La possibilité de retourner le camion en dehors des heures d'ouverture est très pratique. Par contre, comme il n'y a personne pour donner des explications sur place, on gagnerait beaucoup à avoir des instructions écrites en français. Les instructions sur la boîte de retour des clés sont uniquement en anglais.

Rene T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NATHALIE B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Etienne M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MANON D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alain C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Régis B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTOINE N.
Évaluation :

Excellent établissement, propre et accueillant.

alexandre L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

christian V.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RENEE G.
Évaluation :

Il y avait une odeur très forte dans le camion. Nous avons dû acheter des produits pour la faire partir. La partie avant du camion n'avait pas été nettoyée.

Jean F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jean-marc T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

vivianne P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexandre G.
Évaluation :

enough space to move and park the trucks

Christine I.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

anne-raphaelle C.
Évaluation :

Lorsque je me suis présentée au matin de la récupération du camion réservée préalablement, il n'y avait pas de 17 pieds sur place. Le représentant à la boutique nous a mentionné qu'il n'avait pas vu de 17 pieds en région depuis 5 ans, que c'était impossible qu'on m'ait réservé ça. Nous avons été satisfait de son honnêteté, ce n'était pas de sa faute et il a réglé la situation du mieux qu'il pouvait en disant que les seules options étaient de prendre un 15 pieds disponible dans sa cour avec une remorque ou seulement un 15 pieds. Ce n'était pas ce que nous avions demandé, on m'avait confirmé que j'aurais un 17 pieds puisque nous avons estimé avec le téléphoniste qu'un 15 pieds serait trop petit. Le représentant sur place m'a dit à ma grande surprise que dans mon dossier il n'avait jamais été question d'un 17 pieds comme discuter, mais qu'il avait été pris comme décision sans m'en parler de mettre un 15 pieds au dossier avec une remorque... C'est d'autant plus insultant de s'être fait dit ça par le commis alors qu'au téléphone plus tard dans la journée lorsqu'on m'a appelé pour savoir si j'étais allée récupérer le camion, j'ai parlé à une téléphoniste qui m'a dit que c'était surement une annulation de dernière minute. Si ça avait été le cas, il n'aurait pas été écrit dans mon dossier depuis la réservation initiale que ce serait un 15 pieds avec remorque. En plus de n'avoir pas eu ce pour quoi j'avais réservé, je me suis fait mentir au téléphone, sans excuse. Nous sommes donc complètement insatisfaits du service, nous ne referrons pas affaire avec vous, et surtout nous ne recommanderons pas vos services et parlerons de notre histoire à notre entourage.

Alain D.
Évaluation :

Lumières de clignotant défectueux… 1/2 heure de plus d'attente pour que le technicien la répare...

pascal D.
Évaluation :

Manque de savoir vivre et ne pas savoir parler au gens à l'avenir je vais aller voir ailleurs merci quand même

Luc C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

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