Customer Reviews for Les Entreprises Steve Duguay
(U-Haul Neighborhood Dealer)

111 évaluations

262 Temiscouata   Riviere Du Loup, QC G5R2Y5

(581) 801-4086

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 8 am–6 pm
  • Samedi : de 9 h a.m. à 12 h p.m.
  • Sun: Closed

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(581) 801-4086

262 Temiscouata
Riviere Du Loup, QC G5R2Y5

Services dans cet établissement :

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 8 am–6 pm
  • Samedi : de 9 h a.m. à 12 h p.m.
  • Sun: Closed
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
3

Une inspection du véhicule avant départ serais bienvenu Les lumières arrière du véhicule ne fonctionnaient pas et j'ai dû retourner au point de départ pour la réparation Mais le véhicule était propre

Denis M 
Évaluation :
1

Je suis extrêmement mécontent de la façon dont mon déménagement longue distance a été géré par la succursale RDL. J'ai réservé mon camion depuis avril pour une date précise en mi-juin, mais j'ai rencontré de nombreux problèmes qui ont rendu cette expérience désastreuse. Tout d'abord, la veille de mon déménagement, j'ai reçu un message vocal m'informant que la succursale n'ouvrait qu'à partir de 8h30 le matin, ce qui signifiait que je ne pouvais pas récupérer mon camion à 6h comme prévu. J'ai essayé de vous contacter par téléphone, mais personne ne répondait. J'ai donc dû me déplacer en personne pour obtenir des informations. À ma grande surprise, l'adresse fournie ne correspondait pas à celle indiquée lors de ma réservation, ce qui m'a fait perdre un temps précieux. Une fois arrivé sur place, j'ai eu toutes les difficultés du monde à trouver l'adresse, même avec l'aide de mon GPS. Cette situation aurait pu être évitée si j'avais reçu des indications claires dès le départ. Finalement, la Personne a proposé de me donner le camion avant la fermeture à 17h car ils ne sont ouverts qu'à 8h30 le lendemain (jour de mon déménagement). Mais la cerise sur le gâteau a été lorsque j'ai découvert que vous n'aviez pas prévu de diable pour moi, alors que j'avais spécifiquement réservé cet équipement. Il est inadmissible de faire un déménagement sans diable, et cela a rendu la tâche encore plus difficile et épuisante. Je suis extrêmement déçu du service que j'ai reçu de votre part. Non seulement vous n'avez pas respecté les termes de ma réservation, mais vous ne vous êtes pas assuré de fournir les équipements prévus. J'attends un geste commercial de votre part pour compenser ces désagréments et cette mauvaise expérience.

Kahina T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jocelyn O 
Évaluation :
5

Je suis satisfait

Denis C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melanie B 
Évaluation :
2

On m'a changé de location la veille du déménagement. Cela serait préférable de le faire quelques jours avant, surtout quand la distance Pour prendre l'équipement est plus loin. De plus, le propriétaire nous a dit que depuis la journée Même il n'acceptais plus les véhicules U-Haul. Il a été conciliant en gardant la remorque cette journée là

Patricia B 
Évaluation :
3

Je sentais que je les dérangeaient, l'aire bête, aucun bonjour, sourire, merci. Ils ne manifestaient aucun intérêt envers moi. Vraiment désagréable

Luc T 
Évaluation :
5

Very friendly. Easy to find. Quick to drop off. Than you.

Sylvia N 
Évaluation :
5

Super service rapide et le personnel très gentil merci beaucoup.Je recommande à 100 %

valerie t 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alain M 
Évaluation :
5

With the distant already determined,I should not have had to pay extra for mileage.

yvan c 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie J 
Évaluation :
2

L'application téléphonique U-Haul fonctionnait de façon aléatoire. Il a finalement fallu laisser la clé du véhicule dans la boîte aux lettres après 45 minutes de tentatives infructueuses. Nous étions un dimanche, le commerce était fermé.

Martin A 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

yannick b 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Simon F 
Évaluation :
5

Exellent service la famille Duguay sont des humains en or .

Simon F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

maude m 
Évaluation :
2

U dont understand my payment

comptoir D 
Évaluation :
5

Je déplore que le coût de location (km)trop élevé une journée presque $800. Pour 600km …..ça doit être la fameuse COVID encore bonne journée

GHISLAINE S 
Évaluation :
5

Tout était super! Prix convenable, service impeccable!

gaetan s 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

stephan n 
Évaluation :
1

Right tire kept deflating all the time lost alot of time and money finding place to inflate the tires and pay for air

Mario B 
Évaluation :
5

Exellent service

GASTON J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yassine M 
Évaluation :
3

chausser les camions avec des pneus d'hiver pendant que c'est l'hiver, plutôt que de s'accorder une exemption vu que les camions sont plaqués aux states

MAthieu l 
Évaluation :
5

Good service

andré G 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Claudine R 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Felix B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marie-Pascale B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nathalie d 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles M 
Évaluation :
4

Only 5 skips on thé trucks

carl r 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rené s 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rachel c 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alain F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin D 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marie E 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steeve m 
Évaluation :
2

Bad service

samuel c 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andre D 
Évaluation :
1

They told me to drop off to their storage yard , which doesn't work with the app for after hour drop off, because it's not same address as U-Haul has on file. Was quite a time waster for me to call uhaul support and figure out why app wasn't allowing drop off.

Ken B 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

service e 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johanne M 
Évaluation :
5

Il serait intéressant que le bureau de location soit au même endroit que l’équipement offert en location. Merci pour l’accueil et la rapidité des informations.

gaetan s 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dany G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Philippe L 
Évaluation :
5

Location facile, remorque fermée 5x8 pi, facile à remorquer et stable sur la route. Rapport qualité /prix excellent. Expérience à renouveler lors de prochains besoins. Merci Christopher.

Bruno D 
Évaluation :
5

Très bon service merci

Robert P 
Évaluation :
5

very good people even if was not the original drop off location thanks

gerard a 
Évaluation :
2

Nous avions réservé une fourgonnette mais le samedi matin, malgré que le garage soit fermé, m. Duguay nous attendait comme convenu, pour prendre possession du véhicule. Nous avons alors appris que la vitre du véhicule avait été cassée, qu'il n'y avait pas d'autres fourgonnettes disponibles.mais seulement un camion plus cher, ce que nous avons refusé. Nous avons convenu de revenir le lendemain et qu'entre-temps la vitre serait temporairement réparée. Le lendemain, nous avons appris que la réparation n'avait pas été faite et qu'il n'y avait de disponible qu'un camion .Nous avons accepté à contrecœur car on nous le louait au même prix que la fourgonnette mais au total, cela nous a coûté plus cher en raison de l'essence. Tout cela, sans excuses pour les désagréments, le retard ni le total plus élevé de la facture.

jacques t 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francois B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jean-Marc D 
Évaluation :
3

J'aurais aimé que vous me confirmiez le texto de plainte transmise hier a bien été reçue à votre concessionnaire UHAUL pour corriger l'étanchéité de la remorque qui va mouiller quelques vêtements et articles importants transportés.

pierre l 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerard B 
Évaluation :
5

Il était fermé lorsque j ai été porté le camion

yves m 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

serge b 
Évaluation :
5

Excellent service

yves o 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

luc b 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GILLES P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mathieu G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mario l 
Évaluation :
3

Don't have any uhaul product. No boxes or mattress wrap

Jonathan D 
Évaluation :
1

Je n'est vraiment pas aimé. J'ai dû attendre presque 1 heures avant de pouvoir récupéré la remorque que j'ai demandé. En plus de me faire traiter de façon cavalière et ce par le propriétaire. Plus jamais

brigitte d 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christian G 
Évaluation :
5

Bonjour, très satisfaite du service ! Attention, version française du sondage importante ! Merci.

Noura R 
Évaluation :
5

Excellent service tout rapide merci bien

hamza b 
Évaluation :
5

C'était très facile and merci pour toute vôtre assistance!

Lisa B 
Évaluation :
1

It was closed.

Adel B 
Évaluation :
5

En français svp

Jimmy L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martin W 
Évaluation :
2

When it came time to drop off the truck, I was told to simply leave the Keys in a unlocked mail box. It made me very not confterbale even if the person on the Phone where very nice.

Pierre-Yves D 
Évaluation :
3

A better website to drop the truck by yourself, it was impossible to upload pictures of the odometer and fuel gauge. And send the contract as soon as we take the truck not after we dropped it cuz it was impossible to calculate how much fuel to put in the truck to bring it back to its original level

Rene B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CONSTANTIN C 
Évaluation :
5

Beaucoup de document que je reçois de U-huaul sont en anglais uniquement.

Charles G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrice B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

martin c 
Évaluation :
5

Personnel très accueillant et chaleureux. Très bonne accueil

Stephanie G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andreane G 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fredreric C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VASILE T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jean-Sebastien L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

isabelle m 
Évaluation :
5

Very courteous and efficient staff.

BENJAMIN P 
Évaluation :
2

Le camion était vide d'essence lors de la prise en main. Il ne restait qu'un fond d'essence pour se rendre à la pompe. Une surcharge a dû être chargée au client précédent mais personne n'a remis de l'essence dans le camion. Nous l'avons fait à nos frais ce qui a à peine été pris en compte sur la facture (20 % de notre déboursé seulement). Grosse faiblesse à ce niveau.

eric b 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

entreprise k 
Évaluation :
4

The fuel was not over A 1/4 at the time of pick up. It was right above empty not sure if anyone used it on site for other purposes. The gentleman that gave me a ride to pick up the truck we had to unload boxes off the back of the truck before I could leave. But the customer service was excellent.

evirick m 
Évaluation :
5

Très accomodant. Comme nous avions besoin du camion le dimanche et que le dimanche, c'était fermé, il a été facile de trouver un arrangement qui nous convienne. Merci à Christopher.

Claude L 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nathalie L 
Évaluation :
3

Donner le contrat avant de laisser aller le client. Donner informations concernant le lieu ou laisser le camion ( cas de non retour au point d'origine)! Frais cachés: nettoyage 125$pour un balai??? et essence et une journée extra non prise , pris le samedi et retourné le samedi soir.

Fernand O 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jephte K 
Évaluation :
5

J'avais téléphoné pour savoir où laisser la remorque et celui qui m'a répondu a été très gentil et m'a bien expliqué l'endroit approprié.

Lucie B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gilles B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SYLVAIN D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pascal T 
Évaluation :
1

check engine light on. keys not available.1,5hour delay. drop off location closed on day of return causing extra day fee charged by drop off location even though there was a worker there who knew i droped it off

James M 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marc A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martel E 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martel E 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

Services supplémentaires à cet emplacement

Retour
Haut de la page