Customer Reviews for Liberty Rent4U
(U-Haul Neighborhood Dealer)

2 680 évaluations

410 N Church Rd   Liberty, MO 64068
(West side of I-35 between 291 and 152)

(816) 792-5497

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - sam : 8h am à 5h pm
  • Dim : 10h am à 4h pm

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(816) 792-5497

410 N Church Rd
Liberty, MO 64068
(West side of I-35 between 291 and 152)

Services dans cet établissement :

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - sam : 8h am à 5h pm
  • Dim : 10h am à 4h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Connie H. 
Évaluation :
5

The trailer didn't work out for me!! Could I have a field rep call me please at 816-260-8970 Thanks

Michael F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike M. 
Évaluation :
5

Communication let the person know where exactly to take the trailer and park it at

Nathanial G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcus S. 
Évaluation :
2

Was estimated to have a charge of $64 for rental, insurance, and mileage. I got the uhaul at half a tank and then drove it a total of 15 miles. I then get the receipt for $124. They had billed me another $60 for gas even though I returned it half tank. First person on phone argued with me and said if I didn't dispute it upon pickup then it was my own fault but my contract I signed showed half a tank. Went up to facility to talk about it and was told I changed the gas tank when I was checking it out and that I took a picture of the cold/warm air and not the fuel. Only pictures I took was of the mileage and the sides of the uhaul. Never changed the gas or took a picture cold/warm air. I don't know how someone can drive 15 miles and use 13 gallons (amount I was charged for). The whole ordeal left me not wanting to ever use these guys again. They did process a refund for the gas but I'm still waiting on it. Be extremely careful and do take lots of pictures incase you are blindsided with another charge

Nicholas B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Don H. 
Évaluation :
5

The truck needed serious repair to the steering. We reported this when it was returned.

Rita L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adella S. 
Évaluation :
1

We were supposed to pick one up much closer to us but there want on available. We were then charged more for extra miles even though we were supposed to be guaranteed a truck.

Addison T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael W. 
Évaluation :
4

Have good windshield wipers installed

Craig H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janie G. 
Évaluation :
5

The inside of the truck was dirty had ashes and stuff everywher

Tammy C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENT K. 
Évaluation :
2

I had my truck setup to go through the U-Haul app. The lady at the desk redid the entire thing, eating up time from my reservation. Why have an online checkout system if it'll take another 15 minutes for the clerk to redo it all?

Reagan W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Don H. 
Évaluation :
5

The enclosed trailer leaks at the rear door seal. It rained during our trip and some of the contents in the trailer go wet.

Michael P. 
Évaluation :
5

Nice people to work with

William G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rod D. 
Évaluation :
5

U-Haul should not provide a $50 reservation guarantee if you are going to force people to take different equipment and upcharge them for that.

Luis N. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. Easy to get the equipment. Very professional and helpful.

mike H. 
Évaluation :
3

The truck I had was absolutely awful. The brakes were very soft and squealed, the steering wheel had a hard time turning to the left, when you stopped, it felt like the truck was going to die, it barely wanted to go, the check engine light was on and blinking. Honestly should probably just set that truck on fire

Caitlin M. 
Évaluation :
5

Issues checking in on app. Had to speak to associate in store.

Tara D. 
Évaluation :
5

The truck was clean but could have used some maintenance. This location was great! Very friendly and helpful.

Christy S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacob S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ian B. 
Évaluation :
3

Equipment and service at this location was very good. The “RETURN” to this location “APP” however was just to much overkill on verifying that the equipment was not damaged. The odometer reading needed to be taken (5) times before it showed clearly the correct mileage. With the truck “engine running “, the digital readout “flickered” causing the camera to miss some numbers. Eventually I was able to get a good picture. Overall a good experience, I'll be back once again.

Don H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard M. 
Évaluation :
4

Store was not open so just did a drop off through the web link, which was very easy.

michelle S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert A. 
Évaluation :
5

Liberty Rental 4 You is the best U-Haul vendor I have ever used. They go out of their way to take care of me when I need to rent a truck. Nice people!

Emmett S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alvin F. 
Évaluation :
5

Awesome 👍

Buddie M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Spencer W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARBARA W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Royce T. 
Évaluation :
5

Nothing they are exceptional at this location

Michael O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debbie A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan W. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kashif R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Don B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darla J. 
Évaluation :
5

The service was great and equipment is always clean

David W. 
Évaluation :
4

Not necessarily for this location, but does U-Haul EVER rent from the closest U-Haul to customer. In the past two months I have rented a van and a pickup and both times I have had to pay extra mileage because of this. In the last case with the pickup it tried renting from Excelsior Springs MO location put couldn't, then I chose Kearney MO but when I got confirmation, it said to pick up in Liberty. The mileage would have been 30 miles less from Excelsior Springs and 15 miles less from Kearney. Very frustrating.

Michael J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas G. 
Évaluation :
5

Staff was very friendly and helpful.

Ken L. 
Évaluation :
5

Professional and courteous!

Dale O. 
Évaluation :
5

No provements needed.I appreciate the way you do business. You are friendly, courteous and respectful. I will definitely do business with you again!!

Scott W. 
Évaluation :
5

The windshield was very dirty with dead bug guts,at least there was wiper fluid in van to use it helped with visibility.it wasn't swept out when I picked up but I did sweep when returned.over all was good experience tho.

Angel P. 
Évaluation :
5

Friendly, caring dependable folks!

Leo M. 
Évaluation :
5

The crew at Liberty Rent4U is some of the nicest people ever. I've rented from them a few times now this year and they are always super friendly and accommodating. I'd recommend them to anyone.

Danielle S. 
Évaluation :
3

Make sure the truck is clean with no rocks on the back a foot high. And rent out trucks in better condition.

Taylor Y. 
Évaluation :
5

Experience was great for a Sat which is always crazy busy anywhere you go. Staff hooked trailer for me, much appreciated. Will use them again when I need U-Haul

Steve T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

COLE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sonya G. 
Évaluation :
5

The Covid set up makes it hard to have any privacy with your transaction.

MARK S. 
Évaluation :
5

The best U-Haul location I have used in the Kansas City metro area.

Michele G. 
Évaluation :
5

Always use this location. Very nice people!! had bad experiences at other locations. Loyal to these guys!!

Mark H. 
Évaluation :
3

Had to wait several minutes while the employees chatted. I had a move of over 1500 miles and was given a truck with a cracked windshield and bad windshield wipers.

Alex W. 
Évaluation :
5

Everything as great as usual. I've always had a good experience with these folks!

Michael M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

COLE M. 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful. Rented a trailer at the last minute and they had one available.

Ken H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Omar P. 
Évaluation :
3

be sure someone clean the equipment before, a customer take it!

ABEL M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samuel M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis N. 
Évaluation :
5

None. I use this location every fall to move my kids to college and again in the spring to move them back home. Always have been great to work with and very helpful and friendly.

Brent P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rod D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher V. 
Évaluation :
5

Worked hard to make things work for me

John S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shanna M. 
Évaluation :
5

Easy smooth transaction. Would highly recommend

Robert M. 
Évaluation :
5

Excellent location.

JAMES F. 
Évaluation :
5

Friendly and helpful staff. Easy checkout and check-in

Dennis B. 
Évaluation :
5

Customer service is over the top. Thanks again for a pleasant experience! Dave

Dave H. 
Évaluation :
5

This location is fantastic. They are willing to help out and problem solved solutions. They support customers!

Christine Z. 
Évaluation :
4

Make sure the trucks are well serviced. I picked mine up before hours and the check engine light was on. Driving it, the transmission wasn't right. I reported it to an employee who just told me to put the keys in the bucket. This was my first negative experience and I've rented from them many times.

MELANIE P. 
Évaluation :
5

The truck was in desperate need of routine maintenance work. The engine cut out, I had to let off the gas to get the transmission to shift and the window crank fell off in my hand.

RANDY M. 
Évaluation :
5

I had an issue with the initial rental but returning it and changing my reservation was easy. Everyone was friendly and kind. Issue was resolved to my satisfaction.

Debbie M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dale L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BethAnn S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dorothy H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fred W. 
Évaluation :
5

The U-Haul dealership was excellent my problem is with U-Haul but the local branch I wanted to pick my truck up at six but I got called to the operating room I didn't get there till 730 guess what you can't do mobile check in because I missed my pick up time what the F makes no sense after hours is after hours whether I pick it up at six 789-1011 12 if I paid for it and I have a code I should be able to pick the damn truck up I had to spend 30 minutes on the phone with U-Haul I'd like all of you all to stop what you're doing to call U-Haul you have to wait 30 minutes to an hour every time unacceptable will consider other carriers moving forward simply because I can't get a hold of U-Haul

Robert S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT B. 
Évaluation :
4

I completed the online check-in including approving the payment and still had to go through all the questions like did I want the insurance, which was added during the online process.

J Scott D. 
Évaluation :
5

The overall experience was great but the truck I was given was a little loose when it came to steering and probably had it's original 2006 head lights, very dim at 5:30am.

Mark B. 
Évaluation :
4

Aucun

Carolyn E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

diane G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David D. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

Services supplémentaires à cet emplacement

  • Icône de camion de déménagement
    Camions de déménagement

    Nous avons la plus grande sélection de camions neufs!

  • Icône de remorque
    Remorques et remorquage

    Nos remorques fermées et ouvertes sont offertes à partir de 14,95 $!

  • Icône Ventes de camions
    Camions à vendre

    Nous offrons la plus grande sélection de l'industrie!

Retour
Haut de la page