Customer Reviews for Life Storage of Hillsborough
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

821 évaluations

130 Rte 206   Hillsborough, NJ 08844
(Next to DAYS INN)

(908) 429-5642

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun au ven : 9h30 am à 6h pm
  • Sam : 8h30 am à 5h pm
  • Dim : 12h pm à 4h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021 - 12/25/2021: Fermé
  • 12/31/2021 - 1/1/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

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130 Rte 206
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  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shomari S. 
Évaluation :
5

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Prashant V. 
Évaluation :
4

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JAIR A. 
Évaluation :
5

Service excellent. Truck ready quick to get it and easy to return. Thanks for making stressful day less stressful Melissa

Josue C. 
Évaluation :
5

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Michael M. 
Évaluation :
1

No dolly was rented out but I was charged despite informing customer service right away that the truck was empty

Kristina L. 
Évaluation :
5

None, great friendly service by staff, very helpful and accommodating.

Ira K. 
Évaluation :
5

Great location - friendly personnel

Kim L. 
Évaluation :
5

Alex was an exceptional rep. Made accommodations and exceeded what his job requirements are. Give this man a raise please! Thanks Alex!

FRANCO B. 
Évaluation :
5

Pickup location was great and truck was ready for me. The staff was friendly and helpful !

Chi Man P. 
Évaluation :
5

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JOHN C. 
Évaluation :
5

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Omar M. 
Évaluation :
1

Poor instructions on what to expect when picking up the truck- Didn't know where the lockbox was and there was no instructions to the code- Tried calling Uhaul and was on hold for 20 minutes. App did not work because Uhaul could not verify the picture on my Driver's Licence- No code for lockbox- No furniture dolly available- Manager seemed irritated by my questions- Poor communication with Uhaul

SCOTT S. 
Évaluation :
3

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Than N. 
Évaluation :
5

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RYAN B. 
Évaluation :
4

When i arrived the truck was on 1/4 tank to drive. It cost me over 75 $to fill up the truck because i didn't know how much gas I would need. It would have been easier to have had the tank of gas filled up when I arrived and me have to fill the truck so it was filled before returning the rental. I didn't use as much gas as I thought hence extra expense on my end.

Michelle C. 
Évaluation :
5

This place is in my hometown. I didn't even know it was an authorized U-Haul facility. Drop-off was easy and quick - no problems.

David B. 
Évaluation :
3

Furniture pads were ordered but NOT available and I was not told until I got there. Attendant was no help......Your 800 number was NO help after waiting 20 min on hold. Told me I had to call around.

Peter F. 
Évaluation :
5

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DARIUSH E. 
Évaluation :
4

It is very hard to get to uhaul to contact online by phone or by chat.

PRADEEP B. 
Évaluation :
5

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Robert M. 
Évaluation :
5

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TEJAS P. 
Évaluation :
5

Great location with amazing customer service.

Tanveer A. 
Évaluation :
5

Do not provide pickup times if the location is not open.

PABLO R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rhoan W. 
Évaluation :
3

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DAVID M. 
Évaluation :
5

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Devra H. 
Évaluation :
5

I got the rental late, but was asked to return it back as originally scheduled. I got NO communication that the rental would be late. This is apparently blamed on U-Haul's central system and not on the location, who provided the information to the central system on time.

UDAYBHASKAR S. 
Évaluation :
5

Everything went smooth

Michael F. 
Évaluation :
5

Excellent management!!!

JORGE A. 
Évaluation :
5

The gentleman who runs the place was excellent, responsive, and helpful. I had to wait two hours past my reservation because the previous renter was very late. However, the gentleman in charge kept my up to date and did his best to accommodate.

Daniel M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ESTELA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PRASHANT B. 
Évaluation :
4

Olía mucho a cigarrillos yo lo entregué limpio y no se por que me cobraron tanto

EDDA T. 
Évaluation :
1

Get rid of the employee that claims to be a manager! but wont give his name. He is rude, arrogant and condescending!!! Far from an intelligent, well spoken manager or person for that matter! and that is just the beginning!!! The vehicle broke down twice! The first was 4 hours and I got it up and running!! The second time It took 3 hours to get someone on the phone for assistance!! Roadside assistance never showed up! I was left in the rain, on the side of the road, with No Heat and my 2 pets for OVER SEVEN ( 7 ) HOURS!! I finally got a ride to a hotel from a Somerville police officer. It doesnt stop there!! Trying to report this absurd issue was a feat in itself!! Linda a supervisor on duty and then Antwan a field manager were the only part of u-haul that are good at their jobs! Sincerely dissatisfied, Toni Petrillo

TONI P. 
Évaluation :
5

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Isabella S. 
Évaluation :
5

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Robert C. 
Évaluation :
5

S.O.

GLENN Z. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Courtney M. 
Évaluation :
4

I will hesitate before using UHaul again. My pick up location was changed twice from the original location within 24 hours.

WALTER R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES B. 
Évaluation :
5

Great service. Thank you!

OLFET T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Naeem J. 
Évaluation :
5

Convenient, efficient, approachable and reliable staff.

Alfred S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zuzanna M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria S. 
Évaluation :
5

I was provided with superlative customer service and professionalism was absolutely outstanding. The next customer will look forward to extraordinary customer service. I would not recommend anything because service, helpfulness, professionalism, customer relations from Lynn was phenomenal. It was truly a pleasure and would highly recommend this Life Storage facility so others can experience outstanding customer service.

Chantel W. 
Évaluation :
5

Lynn was amazing.

Taylor B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Milagros C. 
Évaluation :
5

I did not get her name but she was excellent

Robert Y. 
Évaluation :
5

Jennifer was very helpful over the phone and in person. The truck was clean and ran great! If I ever need a truck locally again I will definitely come back. Thanks

Frank P. 
Évaluation :
5

Happy with the whole experience...

Juan P. 
Évaluation :
3

The service at this location was good. However, it wasn't explained to me that I could pick up the truck and use a code to get keys and drive away without speaking to someone. Never explained and never saw it in an email. My location was moved to Hillsborough from Basking Ridge which was an inconvenience. If you request a location you expect to pick up your truck at that location. I would rate Uhaul a C+.

Jason L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NIRAD P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian C. 
Évaluation :
1

I'm not sure of her name but the worker there was unprofessional and rude. Today I dropped off my truck a half an hour late because it is hailing outside. She called me every 5 minutes and told me to just drop off the truck without fueling because they booked the truck to someone else right after me. She yelled at me on the phone and was very rude when I dropped it off. I wouldn't recommend this place to anyone. They are unprofessional and unkind. She told me she didn't care and she knows the weather sucks. What an awful experience! Never again!

christie B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly Z. 
Évaluation :
5

Your app is a little over the top. I was glad there was somebody there we got back because I didn't want to go through all the hassle and jumping through hoops to return the vehicle using your app.

LORRAINE G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lauren N. 
Évaluation :
1

The lady at the counter was very rude.

Nustret S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lee B. 
Évaluation :
5

Get more people like Jennifer excellent costumer service everything was on point.

Alexis B. 
Évaluation :
4

Make sure to tell clients at this location where the key drop box is! We couldn't find it until I messaged through U-Haul chat because I wasn't sure and had no directions after my order closed. Luckily U-Haul help knew but we had no idea and this took a 10 minute drop off to 30 minutes, later in the evening, which wasn't expected due to not knowing where to drop the key off.

Sarah E O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eddie P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristen J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mathew S. 
Évaluation :
2

Posted Rates are misleading, mileage charge is outlandish, and the NJ Domestic Security Fee is just another gimmick to get more money for something that doesn't do anything but put more money in the government's pockets.

SCOTTY R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Javier J. 
Évaluation :
5

The two ladies at the desk were so helpful! Would definite tell my friendless 2 rent from you!

Lorraine C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Subhanu D. 
Évaluation :
1

Don't charge for gas even though the gas has been refilled and please let the customers know before hand that there will be additional charges if they use credit cards.

Harinath Reddy M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Beverly C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James G. 
Évaluation :
3

Uhaul change the pickup location at last moment and did not provide more availability/ flexibility when location change by the Uhaul

hrutvik P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anabel R. 
Évaluation :
5

Hire more agents like the one at Life Storage of Hillsborough! Your agent was knowledgeable and even gave up some of her lunch hour to be there at my reservation time.

John C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

natalie G. 
Évaluation :
5

Very pleased with the vehicle, equipment, service, and check-in/out process.

Michael B. 
Évaluation :
5

The woman at the counter was awesome, friendly helpful and polite!

Pamela B. 
Évaluation :
5

The mobile app worked perfectly and made it so simple to dropoff.

Angelo M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stacey D. 
Évaluation :
5

Wonderfully helpful and kind.

lisa S. 
Évaluation :
4

Only dropped off the truck, after hours. No contact w/personnel

Anthony M. 
Évaluation :
5

Fix the driver's door . It does not luck well , so makes a lot of

PETER N. 
Évaluation :
5

Appreciated the drop off service!

JOHN M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erica S. 
Évaluation :
5

Truck needs a new spot mirror on the passenger side.

mike H. 
Évaluation :
5

Top Notch Service. The Manger Lynn greeted my family and I graciously and professionally. I had a 8 am pickup, but was waiting to let traffic cool down. When she arrived on the property, she asked about my reservation, and immediately offered her assistance. She was extremely knowledgeable and patiently listened to and answered all of my questions pertaining to my one way rental. I would definitely recommend this location in a heartbeat!!!

joyce M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pat C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John J. 
Évaluation :
5

Easy peasy

John S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony S. 
Évaluation :
5

The employees at life storage are always so friendly.

Cheri D. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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