Évaluations des clients Life Storage Reynoldsburg

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Life Storage Reynoldsburg

Cote générale :

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Kevin G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

raghib J. le

Évaluation :

Nothing the service was Excellent

Femi I. le

Évaluation :

Very unprofessional in everything. Just saw that I was charged extra $64.69, after the $109.00. I need my bill now

lora H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Natasha Y. le

Évaluation :

The truck had ketchup on the cup holder and on the floor and seat. Other than that the pick up was easy and convenient. The truck drove well and was great on gas.

Johnathan M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karole S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Candace W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matt F. le

Évaluation :

The online process to reserve a truck was simple. I only needed a rental for a few hours to move some bulky furniture. The price was reasonable and the reservation process easy to use. I had zero trouble at the pick-up location with minimal paper work involved. One criticism, the various reservation add-on offerings (adding boxes, packing material, moving help) was a bit obtrusive and without careful review I may have added cost to my reservation which I did not want. As a consumer, I think your practice of pre-filling various additional costs into the reservation is borderline misleading. While I understand that as a company you want to increase and drive revenue for services, you need to be sensitive to the needs of your customers and not try to pile on unwanted expenses.

John N. le

Évaluation :

I originally reserved a truck that was nearby my house. They later changed the reservation to a location that was further away, so I was required to pay more due to additional mileage. Ended up being likely $15 more than I would have paid. That’s a very frustrating experience.

Timothy T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glenn H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PEREAL W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia R. le

Évaluation :

The staff was VERY kind and courteous to me! Would highly recommend this location and if I ever need help with a truck again, this WILL be the place I go to. Thank you

William B. le

Évaluation :

Very Nice Staff. They explain everything. They had everything I needed.

James G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam H. le

Évaluation :

I wouldn’t change anything. The whole experience was quick and painless.

Colin C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas L. le

Évaluation :

Awesome customer service at the location of pickup, horrible customer service response trying to contact U-haul directly.

ROBERT R. le

Évaluation :

The young man that waited on me was a 10...

Richard R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Khem A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

edward V. le

Évaluation :

Great people

Keith W. le

Évaluation :

The brakes on the truck that was assigned were shot! They were squealing, grinding, pulling and grabbing. When I called to report the matter an answering took my message and no one took the time to return my call. Very disappointed about the situation. I only hope that this UNSAFE vehicle is repaired before it is rented out again

LISA G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mohsen D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RYAN V. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda B. le

Évaluation :

It was a fine experience renting from this facility

Chris S. le

Évaluation :

I have no suggestions

Cathleen I. le

Évaluation :

The only problem I had was the truck needed some work. Transmission seemed to be worn out. Or something. The people were awesome for sure

Marika M. le

Évaluation :

Everything was great!

Mani kandan M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charen H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terra F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hannah F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jack W. le

Évaluation :

Open early from posted hours. The lady at the counter was 5 star. She had us in and out both times in 5 minutes. Really good box display, but didn't need any. I am WOW'd with the entire service and process.

Sharon E. le

Évaluation :

Nothing Thank you for your service

Rickesha D. le

Évaluation :

Nothing Eric was excellent answered all my questions truck was ready for me no problem

Sherry E. le

Évaluation :

Willie and Eric where wonderful

Jason C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan T. le

Évaluation :

The only 2 downsides I had were that there was frozen water in the cup holders that I could have damaged my phone in if it was not in fact frozen. Also, the cabin light in the storage trunk of the vehicle was out and it did make it a little more difficult to move about at night. Overall, the customer service was great!

Tammy T. le

Évaluation :

I had an excellent experience and it all went smooth. Continue having excellent service to customer's.

Erin R. le

Évaluation :

We had some scheduling issues on our end as customers but the employees helped us solve them and went they went beyond to make our rental/moving experience incredible. I unfortunately can not remember their names but the man and woman working yesterday on 1/23 around our 2:15pm pick up, we’re simply awesome. So a big shout out to them. We run an interior design group and work with many people in the process of moving and several contractors in the area as well. We will most definitely refer the broad street location in the future as well as for our own personal uhaul needs. Thank you again for the outstanding customer service!!

Ernest W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erlinda M. le

Évaluation :

I REQUESTED A DOLLY, AND EXP TO THE SERVICE REP THAT I DID EVERYTHING ON LINE AND PUT A REQUEST FOR A DOLLY. HE SAID THEY WOULD NOT GET THAT REQUEST UNLESS I WENT TO AN OFFICIAL UHAUL HUB. HE SAID THERE WAS ONE IN THE TRUCK. NO DOLLY WAS FOUND IN THE TRUCK. THAT WAS VERY INCONVENIENT AND FRUSTRATING AFTER I ORDER IT ONLINE AND ALSO MENTION THIS TO THE REP WHEN PICKING UP THE TRUCK.

Greg C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlotta T. le

Évaluation :

Everything was excellent, Great customer service.

Patricia C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Y. le

Évaluation :

No improvements at all. It was a very positive experience!

NITHIN Y. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Markeyshia W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joanne L. le

Évaluation :

We were extremely pleased with the entire Uhaul experience. From the greeting of the receptionist, to the explanation of the truck rental and return. Thank you!

DOUGLAS M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROCHELLE F. le

Évaluation :

It was frustrating trying to find the key. We did not notice the lock box. The details regarding the key location did not stay on my screen very long, so I had to call the 800 number to retrieve that information.

Nathan G. le

Évaluation :

Nothing...Willie was very helpful and friendly. Thank you for calling to ensure our rental for today...it's such a stressful day to start with do we thank you so much for taking such good care of us.

Brittanni M. le

Évaluation :

Truck drove horribly and was not clean when i reveived It. I was Charged a cleaning fee when I left NOTHING in the truck.

abdulai D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YAMINAH C. le

Évaluation :

N/a

ATIT S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alison C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vincent R. le

Évaluation :

This rental truck was in fantastic condition, it was very clean, it operated very well and seemed to be well maintained. I made sure that I cleaned it before returning it so that the next customer would be just as impressed as I was with this U-Haul Truck. I was very impressed.

gopal T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lamarr B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jennette B. le

Évaluation :

Last minute rental was easily filled!

Heather P. le

Évaluation :

They were so great! Everything about the experience made a stressful moving day a bit better!

amber T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jared E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vincent R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Corrennia P. le

Évaluation :

The truck that was given to me, i was told was the best one. It shook so bad at 55 that several things fell off the top rack and broke. I lost 2 glass shelves that fell.

patricia C. le

Évaluation :

Nothing. Continue the good service.

Anne L. le

Évaluation :

It’s the staff that makes this lication awesome. Willie and Eric are wonderful to work. Moving is very anxiety producing but they helped bring me down a notch just by their calmness and pleasant demeanors.

Vivekananda C. le

Évaluation :

The timings of the location ( 9 - 6) vs the timing mentioned on the website(10.30 -6) were different. This caused me to pickup the U haul later..

Deb M. le

Évaluation :

Excellent service every time I go in.

Jasmine T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carrie W. le

Évaluation :

Manager/owner contacted me and rudely told me to come pick up the truck after I had dropped it off after hours. He said he would not accept the U-Haul truck. U-Haul representative had explained I could drop off truck at any U-Haul rental facility. Manager/owner called back and stated he seen the notes and I did not have to pick up the truck. However, he was not apologetic.

Robert H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael D. le

Évaluation :

Keep up the great service. A+

Ingrid S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jay C. le

Évaluation :

Awesome! Just what we needed. Right when we needed it. Employees nice and knowledgeable. Great experience.

Ruth S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard M. le

Évaluation :

Uhaul should update and clarify their instructions for picking up the truck online.

Ana L. le

Évaluation :

Nothing. The whole process was smooth and easy.

Benjamin K. le

Évaluation :

the truck felt like it was going to fall apart. also no one was there when i brought the truck back. i didnt know if i was returning it properly. it felt weird. online reservation and check in was excellent and easy. email communication was good. thanks!

Vanlal P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shaina P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MONICA H. le

Évaluation :

No improvements needed! Excellent customer service from both of the U-Haul representatives.

Jon C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scot W. le

Évaluation :

Lousy customer service, bald tires on vehicle.

Sonia T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mike W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD M. le

Évaluation :

Easy process

Andrew B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kerra C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

travis B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.