Customer Reviews for Location Daniel Boivin
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

777 évaluations

270 Principale   Saint-Sauveur-des-Monts, QC J0R1R0
(& La Gare St)

(450) 227-8174

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun au ven : 7h30 am à 5h pm
  • Sam : 7h30 am à 11h am
  • Dim : fermé

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
1

Hi On my invoice, a charge of 32,32$ has been added on my invoice because I pay with a credit cart. Nobody advise me than is I paying with a credit card than a charge will ne apply. This is ridiculus

Claude L. 
Évaluation :
5

I dealt with 3 different people and they all spoke English to me..Each person was very nice and helpful.. I had an excellent experience..

MICHAEL M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacques D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREE L B C. 
Évaluation :
3

La personne d'accueil très agréable et sympathique. Je trouve l'intérieur de camion était pas super propre. Surtout les sièges.

Shabnam Z. 
Évaluation :
4

Ils doivent connaître mieux votre système en ligne et le mode de paiement devrait pouvoir être fait par une autre personne que le conducteur et sans avoir à se présenter Merci!

Emmanuelle G. 
Évaluation :
3

1/2 day available 1 day and not the other. No more business for me there… done! I will go to Ste-Adele from now on…

Daniel D. 
Évaluation :
1

I was served by not one but two people who hate serving customer and they make sure to let you know. I have 50 years of experience in serving people and I have never been seeing any thing like this.

Bernard C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

johanne B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michel B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Franck C. 
Évaluation :
5

Par contre note exécrable à donner au propriétaire de la succursale sur la Côte St-André à St-Jéroôme. Il n'a jamais donné suite à ma dizaine d'appels. Pas de boite vocale activée pour laisser un message, j'ai dû communiquer avec le service à la clientèle pour finalement que l'adresse de récupération de la remorque soit modifiée car celle que j'avais louée n'était pas disponible.

Corinne L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bernard B. 
Évaluation :
2

The service wasn't good at all. On top of that they charged me 15$ because there was a piece a cardboard inside the trailer. I wont rent there never again

Zach B. 
Évaluation :
1

je suis arriver j ai perdu 1h à cause que le garage ou je ramassais le trailer ne savait plus ou il était j ai du changé de place apres avoir insister pour qu il m en trouve un autre

Jean G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elie C. 
Évaluation :
1

The day before I went to U Haul I phoned and wanted to reserve a trailer. The women that answered me was ok. She told me that They did not make reservations. First come first served. So I arrived early at the rental store, I could not have the last trailer because someone phoned before I arrived, and told the clerk that he wanted the trailer. So they convened that they would keep it for him till 9 o'clock. I did not understand why that customer could reserve the trailer and not me. I really needed that last trailer. And was focused on this because I had organized people to help me for my transportation operation. One clerk told me that the other client phoned U-Hall in the morning. I explained that I had phoned the day before That I should be prioritized, I was there first and should be served. I did not comprehend the clerk's explanation and desperately explained why I should have the trailer. He had to repeat his explanations to me. I tried to make my point. One of the clerk go pissed and menaced me. He was aggressive and said : Ask me that question again... I said: Hey don't take that personal. I just want to understand. He repeated his menace: Ask me again and you'll see what happens. he repeated this menace at least 3 times... I really needed the trailer. And did not want to make a physical fight with the enraged clerk. I did not want to engage in a useless and negative energy. So I patiently waited out side till 9 o'clock. Finally the other client did not arrive to U-Hall and I could leave with the trailer. Using menace is unacceptable. I was just trying to make my point of view and take my place. And after to understand the clerk's point of view. I think that this clerk have his personal issues. And some times we accidently press on some ones button. People could use these events to heal them selves in their personal issues of life. It appears to me that there is no real enemy. That we all have our issues to heal. The real enemy is inside of each of us: our EGO I thank this enraged clerk. He permitted me to choose to not engage in a fight and to choose wisdom in front of aggressiveness. May he learn from this experience and resolve his issues. He does not need to be punished. All is ok in life. We are just learning to be better beings.

Michel C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S. 
Évaluation :
4

La propreté à l'intérieur, le tableau de bord était vraiment sale.

sylvie G. 
Évaluation :
3

Ensure the price quoted is the price charged. Offer some type of compensation if the vehicle is not ready when being picked up.

DEBORAH D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Serge P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phillip R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL M. 
Évaluation :
3

La seule chose , ça brassait beaucoup...c'est comme si la boîte en métal n'était pas assé attaché serré. J'espère juste qu'il n'y a rien de briser dans mes boîte au moment des ouvrir. Merci je vous recommande quand-même. De votre part ,veuillez vérifier svp. pour une prochaine fois.

Pauline A. 
Évaluation :
4

Great price and friendly, helpful staff

KATIE R. 
Évaluation :
3

Speak to the guy at the front desk, he didn't have me all the information I needed for the returning process plus he wasn't the most polite, but the overall experience was great (the guy that helped me with the truck was amazing)

Gaetan B. 
Évaluation :
5

trés bon service et trés bon matériel..bravo

Pierre C. 
Évaluation :
1

Je ne critique en rien le commerce où j'ai dû aller chercher le camion, mais bien Uhaul. J'avais demandé d'aller à un endroit sur la rive-sud de Montréal. Vous m'avez envoyer plus d'une heure de route de l'autre côté de Montréal. J'ai appelé et rester en attente durant 1h pour tenter de changer l'emplacement sans réponse. Lorsque je suis arrivée au commerce, celui-ci était fermé puisque nous étions le 1er juillet. Nous avons réussi à rejoindre le propriétaire du commerce par hasard puisqu'un employé du commerce voisin avait un contact. Le propriétaire a été assez gentil pour revenir de son chalet (était en vacances) pour venir procéder au prêt du camion. Il m'avise pendant la transaction qu'il avait appelé Uhaul pour les aviser de changer ma location puisqu'il était fermé et que ceux-ci lui avait dit que ça serait fait. Évidemment, puisque ma location n'aurait pas dû se faire à ce commerce, il n'y avait pas de diable de disponible (ce que j'avais également réservé). Finalement, après tout cela, ils m'ont charger des frais pour des kilomètres en trop même si la seule raison que j'ai fait plus de kilomètres c'est qu'ils m'ont envoyé à plus d'une heure de route du lieu demandé. Bref, pire expérience de déménagement.

Rosélianne S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RENE M. 
Évaluation :
5

Des employés à l écoute et bravo pour le service

YVES L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHELLE D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul D. 
Évaluation :
2

Not friendly reception

Didier J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Real R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rejean G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jean C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

claude R. 
Évaluation :
5

Excellent service made our move much easier Thank you

Delfim M. 
Évaluation :
4

Très accueillant et axé sur le besoin du client alors que ma réservation web avait été annulé à 12 heures de préavis sans que l'on m'offre une alternative raisonnable. Cette succursale a su écouter mon besoin et m'offrir l'alternative nécessaire. Sachez que c'est « Location Daniel Boivin » dont particulièrement Mme Boivin que je remercie et non U-Haul. N'oubliez jamais votre objectif premier d'entreprise ; le vôtre est le service et pour continuer, c'est de vous distinguer. Non pas de donner, mais servir et respecter votre engagement. Je remercie encore Mme Boivin de « Location Daniel Boivin » de Saint-Sauveur.

Jean B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

caroline H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff H. 
Évaluation :
3

Truck needed maintenance (check engine light was on) but was in drivable conditioner. Also very dirty. I was told that had a full tank of gas, but it only had 3/4 when I picked it up finally. I'm waiting to see if they will charge me for the 1/4 despite me bringing it back with a 3/4 tank.

Garen B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dion S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christian C. 
Évaluation :
5

Excellent service!! Mesures sanitaires appliquées à la lettres et les employés courtois et professionnels Bravo et merci 🙏

YVES L. 
Évaluation :
5

friendly and helpful

David Alister L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jean-Claude P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edwin H. 
Évaluation :
1

Si possible changer la concession de place. Emplacement Daniel Boivin sont les seuls dans St-Sauveur et je suis persuadé qu'ils profitent de la situation. Je n'ai jamais vu de personne aussi désagréable et arrogante. Ils nous demandent de rapporter le véhicule propre et ils nous le loue mal entretenu et très très sale au départ.

GHISLAIN G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bianca M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Claude J. 
Évaluation :
4

Prepare the truck in advance.

Norbert G. 
Évaluation :
3

Friendlier reception and communication would vastly improve the experience

Carin N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

pierre B. 
Évaluation :
5

Excellent service a U-Haul St-Sauveur!!

Stéphane C. 
Évaluation :
5

Service efficace, sympatique et professionnel. Grands choix de dimensions de remorques et excellente disponibilité.

Jean R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dominique N. 
Évaluation :
5

Just be sure rental location Is serious and fiable, please.

Annie Q. 
Évaluation :
5

aucun tout est bien

Emilien D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lorraine C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ghyslain M. 
Évaluation :
5

Very friendly.

Glen C. 
Évaluation :
5

Truck could of a little bit cleaner !

francois R. 
Évaluation :
5

Everything was perfect

Rolland B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Simon S. 
Évaluation :
5

Deice both mirors.

Robert P. 
Évaluation :
3

I completely understand the pandemic restrictions, but there is no need to be rude with your clients if we miss a sign or a light. We do not intentionally try to break the rules. I felt like I was bothering the personnel and I was not welcome there.

Johanna F. 
Évaluation :
5

Felt truck was not aligned. Drop off keys outside secure box appreciated. Covid-19 respect of regulations appreciated.

Garry A. 
Évaluation :
3

Bon matin. Jaurais aimer plus d explicatio au sujet du picup? Je ne savais pas comment ouvrir la porte d derrière et nous avons restés pris .en plus a mon retour quand je lui expliquer pas de compréhension pas pris beaucoup de gaz et j ai mie full .voilà mon expérience. Merci

Louise B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GILLES F. 
Évaluation :
2

Pas aimer le service à clientèle

Pierre F. 
Évaluation :
2

Chargé des frais de 20$ seulement parce je ne n'étais pas capable de décrocher le trailer puisque celui-ci était trop pesant pour moi étant donné que je suis une femme. Le commis n'a pas eu le choix de le faire lui-même en étant pas content de devoir me rendre ce service de courtoisie. Même si c'est la politique de chez vous, un peu de galanterie dans ce monde serait fort apprécié!!!

Christian D. 
Évaluation :
5

En français svp

Andre B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert M. 
Évaluation :
1

St-Sauveur rental ... he forces us to accept the insurance otherwise he refuses to rent the trailer to us, yet I have mentioned several times that I already have insurance with my Elite credit card. He asks us to go to the branch in order to make the reservation and to check the coupling of our vehicle. So we have to go twice while this is not the case with other uhaul tenants

Francois H. 
Évaluation :
4

The truck would have benefitted from winter tires. Navigating in ice and snow was difficult.

DAVID S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEAN F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robet G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephane C. 
Évaluation :
3

Counter people could be a bit more courteous and quicker to get transaction done

Carin N. 
Évaluation :
3

Web reservation was fine. Once at the rental service it wasn't very helpful. +The unit had a metal floor that was vert slippery with the snow. It is not adapted for cold weather.

Gonzalo S. 
Évaluation :
5

Très satisfaite merci

bianca S. 
Évaluation :
5

Excellent service.

Brian Y. 
Évaluation :
3

Very friendly and helpful people BUT the cab of the truck was a real trash can not cleaned since days or months...

Pierre R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALAIN Q. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marc Andre G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT P. 
Évaluation :
5

It took a good 15 min to get the code for the keys, even tho I registered beforehand, the process could be a little faster :)

Mélanie P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CAMIL M. 
Évaluation :
5

Lumière de moteur était allumer sur le tableau de bord. Senteur d'essence provenant du camion des fois.

CLAIRE ANN S. 
Évaluation :
1

J'ai été obligé d'assurer la remorque au coût de 30$ plus taxes même si je n'en voulais pas. Ils m'on dit d'aller loué ailleurs. Je manquais de temps alors j'ai payé et très déçu du comportement de u-haul. They forced me insurance 30$+tx that make me mad and they told me to go somewhere else if I didn't want to pay for insurance.

LUC B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARTIN R. 
Évaluation :
1

Le propriétaire a décidé de faire ses propres règles en imposant à tout les clients L'OBLIGATION de prendre l'assurance même si le client est déjà assuré de son côté ! Heureusement dans mon cas le bureau chef à crédité la dite assurance sur le champ.

CHARLES G. 
Évaluation :
5

Service était vraiment très bon. Dommage que l'utilisateur d'avant n'est pas ramassé ses déchets dans les portières .

BENOIT S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David M. 
Évaluation :
5

Très propre et avantageux

MICHEL S. 
Évaluation :
4

Au est en kilometres au Canada. Donc appliquer le système de facturation selon es Kilomètre parcourus et non les miles. Les plaques du Nevada, US, nous faisant bien comprendre que vous êtes Américains. Sinon, tout était bien pour le transport et la remise du camion tres facile le dimanche. Merci.

Mario M. 
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