Évaluations des clients Lou mec Inc

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Lou mec Inc

Cote générale :

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Ryan B.
Évaluation :

The workers at the pickup location were awful. No sense of customer service what's so ever. They seemed absolutely disinterested in providing any sort of customer service. I waited in line for 20-25 minutes. The coworkers argued between each other. They didn't even acknowledge I was there. I literally have nothing nice to say about this location.

DENIS H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALAIN O.
Évaluation :

Good service 👍

Danny P.
Évaluation :

fast service,equipment was ready to go.no complaints here.Merci Beaucoup.

LIANZHONG Y.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAURICE B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HASSAN S.
Évaluation :

They were busy with other thing because the local was multinational . I waste my time to take my truck.

DANIEL B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGORI L.
Évaluation :

The people there were unprepared and short staff...not an entirely good experience

gabriel G.
Évaluation :

Mon impression est mitigée. Le service au téléphone lors de la réservation était très bien. Le service du gars rencontré au comptoir qui m'a donné la clé du camion était très bien. Le camion était correct et en bon état, mais dès les premières minutes j'ai noté un message dans le cluster du camion indiquant que le pneu arrière droit était dégonflé. Au lieu de revenir, je me suis arrêté à une station service pour mettre à niveau la pression des pneus; résultat, il n'y avait que le pneu arrière gauche qui était à la bonne pression; pneu arrière droit seulement 30 psi et les 2 pneus du devant avaient environ 15 psi de trop chacun. Le camion roulait mieux après la remise à niveau de la pression des pneus, mais je ne pense pas que ce soit à moi de vérifier des choses aussi élémentaires que ça, surtout que ça pourrait être dangereux. Bref, ça ne fait pas en sorte que je ne louerai plus de camion à cet endroit, car ça peut arriver à tout le monde d'oublier des choses, mais c'est sûr que la prochaine fois je vais être plus regardant.

Andrei M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mohammed F.
Évaluation :

Clean windshield from bugs

GERVAIS J.
Évaluation :

The local dealer did the best he can, not a single word against Lou Mec The women who was supposed to bring back the truck did not show up because the way your contract is structured there is no serious penalty .... The local dealer found a solution and provided me a larger truck instead I had booked the truck I wanted in advance and UHAUL has been unable to deliver what I was supposed to have ( second time in a row ) Thanks and Kudos to LOU Mec , Big deception and below average to UHAUL

Daniel N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HELENIE K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hélène R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Miguel G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

manon C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mohamad E.
Évaluation :

My order was cancelled without any notification and I was left without a truck and caused a lot of delays for my move. This is very unfortunate and never will I recommend U-Haul ever again.

Richard V.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Manon S.
Évaluation :

No never again!!!

MOHAMED J.
Évaluation :

They use m'y crédit card without my consent

laurent R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MOUHAMADOU P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Louis S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLAUDE L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SOULEYMANE T.
Évaluation :

Merci beaucoup!

Alexandre L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICK S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NANCY G.
Évaluation :

The return of truck after hours is a bit difficult, we're not too sure the steps were ok, had to repeat to get confirmation

STEVE R.
Évaluation :

Only problem was I trusted the vehicule km on the sheet given to me at pickup. It must have been inaccurate aS I did only half Or less of the 179 km That I was charged. We inspected the condition of the vehicle bud did not crosscheck the km on odometer with sheet provided. Therefore the total cost for the day was double what it should have been. Lesson learned

HENRI P.
Évaluation :

Excellent rental experience. No hassle at all. I rented the pickup truck for a few days. The price is so cheap and affordable. I definitely will do business with them again.

Sylvie D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SIMON D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maureen B.
Évaluation :

Maybe have more waiting space for clients, we are waiting near equipment and not very practical & with this pandemic, we need to have distancing & employees & clients wear masks.

OLIVIER G.
Évaluation :

Je ne vois rien pour le moment. Le service était rapide, simple et courtois.

Guy P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELANIE T.
Évaluation :

Numéro un vous êtes une superbe équipe qui nous reçoit bien l équipement numéro un un gros merci pour le service

Catherine C.
Évaluation :

Dropped the truck at night and keys in a box.

SANGELS T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DIDIER S.
Évaluation :

Estmated my usage at rental upon return they assured the will refund the amount unsed. Its a month now. No refund received. Rental no. 91754215

Gehao Z.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SERGE C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicolas M.
Évaluation :

mobile application totally useless, have to wait forever before signing new papers and have the key to the truck.

Steven M.
Évaluation :

Rude staff, online booking and pick up is completely redundant....make you go inside and sign documents anyway so what's the point? The truck was also very dirty, was dusty and an old pair of nitrile gloves were shoved in the cup holder....

Ahmed T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erick V.
Évaluation :

Bon service je recommande

Van Anthony Q.
Évaluation :

Avoir un employé qui sait comment fontionne un ordinateur lorsqu'il travaille au comptoir.

Benoit F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEAN PIERRE C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marc R.
Évaluation :

Le service à la clientelle manque un peu de finesse mais l'équipement est bien entretenues

Sarah L.
Évaluation :

Excellent service de M. L'Ecuyer!

Mario R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

guillaume B.
Évaluation :

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Maxime W.
Évaluation :

Service très peu courtois.

SYLVIE R.
Évaluation :

Parfait, bon service malgré la covid

SYLVAIN G.
Évaluation :

Il faudrait laver la vitre avant des véhicules avant de les mettre disponibles aux clients.

Marcel R.
Évaluation :

L'équipement n'était pas adéquat pour le besoin. Le conseillé aurais du m'avertir. Lorsque j'ai téléphoné au central la dame m'as dit que la compagnie n'avait aucun équipement qui me permettait de transporté une moto Spyder. Le conseillé au commerce ne m'as rien dit et je lui avait mentionnée ce que je devais faire. J'ai louer cet équipement et je n'ais pas pu l'utiliser alors j'ai perdu $100. Marcel Roy jr 514-349-4245

francois P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHANE L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PARA L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Said E.
Évaluation :

Service nul, Lou Mec n'aime pas qu'on passe par le site web, tient pas les promesse faits par U-hall, aucun respect pour les clients...

YVAN D.
Évaluation :

Lumiere cote passager sur remorque ne fonctionne pas

Morin D.
Évaluation :

Commerce très sale, et aurait besoin de plus de commis en période de pointe pour réduire le temps d'attente. Commis sympathique et livraison du véhicule réservé sans problème ni changement.

Morcos S.
Évaluation :

Le Mr. En magasin était très arrogant, a beaucoup sacré tout au long de la rencontre, problème technique dans votre système et Mr. Termine à 15:00 et on est rendu après 15:00 vu que le paiement pour les cartes de crédit fonctionnait pas; il a du photocopié ma carte , mon permis de conduire et les a laissé traîner sur un bout de papier pour passer la transaction pour Lundi, j'ai refusé de laisser toutes mes coordonnées sur un papier et finalement il a retiré les documents de ma main et m'a dit de chercher ailleurs; très impoli, ZERO professionnalisme avec beaucoup de stress et d'insultes de sa part::: c'est une expérience tellement négative sur vos services que je pense ne plus le recommander pour qui que ce soit. Je suis tellement insatisfait.

Jonathan L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

diogo R.
Évaluation :

C'était fermé l'établissement. Alors, je ne peux pas dire rien.

Carl L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michel F.
Évaluation :

L'enregistrement est extrêmement long.

Claude S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHANTAL M.
Évaluation :

Tout était parfait je reviendrai et en parlerai aux autres

Colete G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Audrey B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexandre D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTINE C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sylvain S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Florence B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROGER P.
Évaluation :

excellente remorque

eric H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTIAN J.
Évaluation :

Le coût de location est très intéressant! Par contre le site web de location est très peu convivial et incompréhensible

DENNIS W.
Évaluation :

Since last year U-Haul didn't improuve at all in french!! Your apps is suck! When I log in in english and than chose french, well I loose my page and have to redo all over again?? Second, the creator of U-Haul seem to be an ex- military, so am I! Why there is no discount for canadian military? Also, right here I couldn't answer this survey in french? Your link bring me to the english version? Why in 2020 it still very long to get a refund? Technology is there?

Theodor S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan L.
Évaluation :

Before the pickup, my orders were inputted incorrectly multiple times. Fortunately the changed pickup location had the trailer I needed and they were helpful at that location.

ZHILI C.
Évaluation :

Excellent job & service!

Francois D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Isabelle P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yves C.
Évaluation :

Merci, excellent service a la clientèle, belle prise en charge et bien expliqué le fonctionnement

Jean Michel D.
Évaluation :

Second time in two weeks. Perfect service, truck and equipment in great condition! Very satisfied!!

philippe L.
Évaluation :

pourquoi le sondage n'est pas en français ? Merci

JEAN DAVID P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROGER B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PIERRE C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEON B.
Évaluation :

Avoir un camion avec un minimum 1/2 réservoir pas presque vide car très dur à estimer car ne connais pas sa consommation et devrais pouvoir avoir au moins une quantité respectable de carburant merci

Sylvie M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

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