Customer Reviews for Loveland Store N Lock
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

1 287 évaluations

10900 Loveland Madeira Rd   Loveland, OH 45140
(East of Twightwee Rd)

(513) 677-8216

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 9h am à 4h30 pm
  • Sam : 9h am à 1h pm
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

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(513) 677-8216

10900 Loveland Madeira Rd
Loveland, OH 45140
(East of Twightwee Rd)

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Rich was accommodating as usual!

Jen G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

christie A. 
Évaluation :
5

Could not be happier with this rental.

GREG D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VeraE T. 
Évaluation :
5

this is my 3rd year renting a trailer -- we've had no issues and the service is excellent -- thank you! also, shout out to the gentleman handling the rental at the Loveland-Madeira location -- he is extremely easy to work with!!

Mike S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT S. 
Évaluation :
5

We were very satisfied with the facility and the owner was super nice and great to work with! We use this facility for all of our U-Haul and storage needs!

Catherine W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JASON M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Z. 
Évaluation :
5

We have used this facility over the years at different times and have never had any problems always been helpful and would use it again

Henrietta P.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Trailer was very old with visible rust, peeling paint and a door that did not work well.

Adam L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

eric S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gary M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Manuel B. 
Évaluation :
3

Hope there are plans to pave, need larger entrance sign. Staff very friendly which makes it a positve for us.

Ronald F. 
Évaluation :
5

Nothing. Rich is always so easy to work with.

Jen G. 
Évaluation :
4

No issues, The equipment that I rented did not work for the job, so I returned it early.

Joshua H. 
Évaluation :
4

Have the gas tank filled higher than 1/8 tank.

Michael B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ED B. 
Évaluation :
5

Only major problem was that a box got wet that was in the back corner and the items were molding. Also, the gate was open on quite a few occasions.

TISHA E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We had some problems with mice and there are some roots growing into the unit but the price was affordable and the staff had always been helpful.

Blythe R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathy B.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth B. 
Évaluation :
5

I would not recommend the back-end U-Haul service. I dropped the trailer off in the exact spot I picked it up, as instructed. When I tried to process the return the webapp said I was not at the right location? No way to overide this. Again I put it in the same location as I got it. I then called the U-Haul support line, which had a 57 minute wait. So I did the call back service which no one called back. So I called U-Haul the next morning and waited a long time. Only for the person to say, can you drive back to the location and move the trailer closer to the building. I stated I put it where they asked me to. Well, I can't help you then. Horrible experience dealing with U-Haul corporate service.

Kyle E. 
Évaluation :
3

The app for after hours drop off had some issues, I had to resubmit the photos and answer the questions several times before it was accepted.

Katelyn S. 
Évaluation :
5

Very helpful, easy, and friendly.

ron K. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kendall M. 
Évaluation :
5

easy

David P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas W. 
Évaluation :
3

Common area gravel lot supporting uhaul returns and several other landscaping equipment activities was rough and uneven and in need of periodic grooming.

John V. 
Évaluation :
3

A little cramped but the owner made it work

Steve S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARC W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAWNA R. 
Évaluation :
2

You should let people know that when they check out the van has to be returned at the same time on check-in day. There should be someone there until closing time. I was there in time and all locked up. I heard that the person was out of town so I shouldn't get charger for a drop off at 1:oopm. not customer friendly.

KENNETH C. 
Évaluation :
3

Never say you'll have the equipment if you don't

marty H. 
Évaluation :
3

The Iphone mobile check in and out did not work even though I had my location in Settings turned on. The person at facility was helpful and nice to work with.

Susan P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marc W. 
Évaluation :
5

Equipment ready to go. Handy location, polite & helpful Management.

JAMES S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary C. 
Évaluation :
5

Great experience, liked the no contact pick up and drop off. So convenient!

Melissa S. 
Évaluation :
5

Drop off was smooth and the owner got back with me on text with instructions very quickly. Thanks man!!!!

Jerry A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Renee K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John J. 
Évaluation :
5

Very easy to return and the service was great.

Melissa M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle K. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARC W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James O. 
Évaluation :
4

The person was very nice and accommodating, installed hitch, ball and lights when picking trailer up. The opportunity came when we arrived in Orlando where we recognized the ball wasn't tightened and was on the verge of coming off the hitch. My wife drove from Ohio to Florida, at any time firing that journey the trailer could have disconnected from vehicle causing a bad accident. My thought is every dealer should have the tool needed to ensure the ball is tightened to the level it doesn't or couldn't loosen during a trip. Merci!

William B. 
Évaluation :
1

I drop yesterday my uhaul truck . But I still didn't get my copy in my mail I don't know he chackout or no

Manoj P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RaShaun S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CALVIN A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter W. 
Évaluation :
4

Drop off was less than ideal. Need to tell people to use Google Chrome. Safari did not work.

John A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bray B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Evan R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard D. 
Évaluation :
4

Good experience. Can't think of anything

David P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katherine S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Claude D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brian N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric P. 
Évaluation :
5

This particular U-Haul office was the nicest/cleanest office I've ever seen. No reflection of the location, however, was that the heat from the Engine compartment was leaking into the Cabin compartment.

Michael K. 
Évaluation :
3

Wasn't able to see any personnel in-person as the facility was closed for a few days without notice. I don't mind that but was mostly concerned because the key drop box had been tampered with so I was concerned it would have been simple for someone to get the keys out.

Margaret C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glenn T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TODD R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Caitlin R. 
Évaluation :
5

Super fast and convenient.

adam R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ted F. 
Évaluation :
5

The truck was great, and the people I worked with were great. However, If you want to improve your service, you need to hire more people to answer the phone. I wanted to extend the time I had the truck by 2 hours and called the number on the contract that was emailed to me. I was on hold for a long time and ended up calling 4 different numbers before I talked to a human being instead of a machine. The whole process took about 30 minutes. It was very frustrating and took away valuable time from the day I was moving.

diane B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brett B. 
Évaluation :
4

It rained for a good part of my move, truck had a major leak. Multiple boxes , mattress got wet.

SHARON M. 
Évaluation :
3

Parking lot was gravel and mud, no easy park and check in setting.

John M. 
Évaluation :
5

Office location not obvious.

Cory M. 
Évaluation :
5

I know at times when I have needed to rent, I have had to go to other locations due to the hours of service. It is not a problem, but enjoy renting from Loveland.

Troy H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brad W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lauren S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wendy L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayde H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan M. 
Évaluation :
5

Drop box drop off.

Brett C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey G. 
Évaluation :
5

We weren't really sure where to leave the trailer at the drop off location, so we guessed. Some signage would be helpful.

Mary H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Remco T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dan R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACQUELYN R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary R. 
Évaluation :
5

Rich is always accommodating and goes the extra mile to make the experience seamless

DAVID D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dan S. 
Évaluation :
5

All went well. Keep it going. Easy quick friendly realiable and helpful. Owner and services were supportive from start thru finish.

Joseph G. 
Évaluation :
5

All went well easy and quick.

Joseph G. 
Évaluation :
4

The GAS tank was NOT full (I have a pic/snapshot of this) when truck was presented--it was a about 3/4 full. That equates to $15+ or so at the gas pump.

steve N. 
Évaluation :
4

The lot is a bit muddy on a wet day.

James R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard D. 
Évaluation :
4

Where the lock is inserted is significantly rusted. Also, the keypad to leave the unit area, practically is without any numbers.

Anna N.  |  Réservation 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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