Customer Reviews for Lydias Ace Hardware
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

125 évaluations

698 Main St E   Rainsville, AL 35986
(Between Wendy's and Plainview School)

(256) 381-0553

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 7h am à 6h pm
  • Sam : 8h am à 4h pm
  • Dim : 12h30 pm à 4h pm

Services dans cet établissement :

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698 Main St E
Rainsville, AL 35986
(Between Wendy's and Plainview School)

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  • Lun - ven : 7h am à 6h pm
  • Sam : 8h am à 4h pm
  • Dim : 12h30 pm à 4h pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

The worst part of this experience is your website: it is essentially unusable. Why even have it? The info is fine, but the online reservation and/or changing a reservation is a nightmare. Even the sign in was impossible. Thankful for humans helping by phone!

Linda S. 
Évaluation :
5

Very pleasant, quick in and out

JAMES L. 
Évaluation :
5

Nice smooth transaction from pick up to drop off.

RANDY N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John W. 
Évaluation :
5

Had a great experience!!! No problems!!

REX W. 
Évaluation :
5

Dropped off after hours (closed at 4) and couldn't get the automated system to allow return. I called the 800 number and it kept dropping my call when I got to the point of getting assist with return. I shouldn't be charged a late fee or the convenience fee. Everything else was good but the automated return was horrible.

HAROLD R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra S. 
Évaluation :
5

My experience was great!!

JULIE B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAMMY F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANDY B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EVA E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOEL M. 
Évaluation :
5

Nice, easy check-in.

Robyn Z. 
Évaluation :
3

Good location because it only handles mostly U-haul.

David R. 
Évaluation :
4

Great job guys

DARRYL H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathryn M. 
Évaluation :
4

The U-Haul had mud in the floorboards. The vehicle had not been wiped down so that means it had not been disinfected for Covid or any other contagious disease. My wife purchased Lysol to disinfect the vehicle. I did not receive my 50 $deposit back that the young man said I would recieve within 3 days of returning the U-Haual. Clean the vehicles and honor the deposit.

clinton M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VIRGINIA L. 
Évaluation :
5

Location is great. Employees are always great. However. Mobile pick up iand return is always a joke and hassle. Will try my best not to use Uhaul in the future

Paula G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hannah R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH PHILLIP N. 
Évaluation :
3

Make sure the return policy is explained and the customer understands when exactly the rental is to be returned.

Joey M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roger H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN P. 
Évaluation :
3

VERY VERY slow service

Janet M. 
Évaluation :
3

pleased with service & product

JESSE J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rhonda S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAREN K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGELA L. 
Évaluation :
4

Good place tp rent from.

William P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT T. 
Évaluation :
5

Rien

Billy S. 
Évaluation :
4

Employees were friendly and helpful. I have rented from this location a few times before and I will use it again. Thanks to all the employees who helped me they were very nice.

Elizabeth G. 
Évaluation :
5

nothing it was very good

William P. 
Évaluation :
5

Great experience. Very helpful.

THOMAS E. 
Évaluation :
5

Maintain the excellant friendly relationship with the customers.

THOMAS E. 
Évaluation :
5

Location was closed.

Ronnie A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Connie S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel R. 
Évaluation :
5

Always helpful and friendly

brian H. 
Évaluation :
2

The location was closed at 3:30pm on Sunday. This is hard to understand since this is at an ACE Hardware, a business that I thought catered to do it yourselfers doing home repairs etc. This caused me to be charged an extra day for the truck. So I'm not real happy about that.

David K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRACIE P. 
Évaluation :
5

Keep doing what you do!

Thomas H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Garry B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carolyn T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAULA G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jon H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brittany P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ramon G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert E. 
Évaluation :
5

Not the locations fault, but we registered for 24/7 phone pickup and had to go in store to receive the uhaul. Even the people on the phone (through uhaul) showed that we should be able to get it over the phone.

Brody G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory A. 
Évaluation :
5

Our experience was great. Je les recommanderais à n'importe qui.

Brian H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheryl R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marnie S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamie W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ryan M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

isaac P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janice R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tonya T. 
Évaluation :
4

No negative comments. Personnel at this location were friendly and helpful. The U-Haul app allowed me to immediately enter minor damage pic of the trailer I picked up so as not worry about there being an issue at return (documenting the prior damage).

david S. 
Évaluation :
5

I went with uhaul because the online site showed that a 15 foot truck was available. This was not the closest or most convenient pick up, but I needed a 15 foot truck. Imagine my surprise when one day before my move, I get a notification that there are no 15 foot trucks available and my reservation has been changed to a 20 foot. Thanks, a 20 foot truck won't fit where I am going. So I have to downsize to 10 foot which has no ramp. I can deal with that, maybe, as long as I get a furniture dolly. Guess what isn't in the truck when I go to pick up? Of course, they don't have any more at the location. So I scratch some furniture loading it. Fortunately, I was able to pick up a dolly at my destination. All of the people I dealt with were helpful but it seems like uhaul was not being transparent about what was available. In different circumstances, this could have been a big problem. On the plus side, the online dropoff process was convenient despite some initial technical issues.

Daniel W. 
Évaluation :
5

Very good location not parking problems good staff

Michael I. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew M. 
Évaluation :
1

Not take as long to do the parade work and set it up. And cooperate faster

Sherman T. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hannah C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LON E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOUG B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GERALD C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brien R. 
Évaluation :
5

All good

Richard C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan O. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth C. 
Évaluation :
5

Trailer was not cleaned out prior to rental

Charles R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tina B. 
Évaluation :
4

Employees were courteous and prompt with check-in procedures.

Charles P. 
Évaluation :
5

Rich was very helpful and knew the products...

scott G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kaye S. 
Évaluation :
4

The 24/7 pickup was difficult due to browser malfunction on my phone while uploading pictures. I was using a Google pixel 3 and the edge browser. I was just using the email links to open the browser. Had I bee advised to download and use the phone app then my experience would have gone oother.

KENT B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katherine B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M. 
Évaluation :
5

Clean out the truck and especially the ash tray.

Marla S. 
Évaluation :
4

Very professional, friendly, and helpful

Chad A. 
Évaluation :
5

Bien

RANDY B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cindy E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rhonda H. 
Évaluation :
4

Beautiful and spotless location. The people friendly.

Archie H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathleen M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

clifford S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tommy W. 
Évaluation :
5

Although the primary business at this location is an Ace Hardware store it's very clear that U-Haul customers are provided the attention they deserve. The representative that helped check my vehicle in was very professional, courteous and he got my rental checked in after only a few minutes.

Paul A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

zach W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cynthia P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric H. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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