Customer Reviews for M-64 Truck & Auto Repair
(U-Haul Neighborhood Dealer)

172 évaluations

1009 W State Hwy M64   Ontonagon, MI 49953
(@ Old Norwich Trail)

(906) 884-6745

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 9 am–4 pm
  • Sat-Sun: Closed

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Ontonagon, MI 49953
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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve Maass 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve Maass 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Connolly 
Évaluation :
5

Need wifi for the uhaul area. Hard to use the app without it and had poor cellular

Matthew Schroeder 
Évaluation :
5

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Brett Biggers 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Natoshia Hoiseth 
Évaluation :
5

Barry is the best ever friendly staff and excellent customer service very helpful. I would recommend this location before any other I was ever at and I have been to many…Kenneth Dryja

KENNETH DRYJA 
Évaluation :
4

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Colleen Paton 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheryl Smith 
Évaluation :
1

I was told to bring truck and car dolly back to Ontonagon. Right before U-Haul called me and told me to return the dolly to Atlantic mine which was way out of the way for me. Told me they would compensate me (they didn't) and when I got to Atlantic Mine the U-Haul person there told me they were going to charge me for bringing it there. It was 2 hours out of my way and then they gave me the run around. No clue who called me. Terrible customer service.

mike sass 
Évaluation :
5

Please make returns on the app easier and faster. Often we are in areas of low connectivity and the app is fussy about that

Matthew Schroeder 
Évaluation :
5

The tie-down straps on the auto-transport (AT) were water-logged and swollen, and it was 0F outside so they were frozen and swollen. So, they simply would not fit into the AT's ratchets to tie the vehicle down. You need to solve this problem.

Henry Koch 
Évaluation :
3

Very nice and friendly service. But the U-haul truck we got was too old. The bearing was found burned out while resting, luckily it was found early and not at the time of the accident. We had to call roadside assistance to tow the truck, unload our own car from the tow dolly, get a different truck, carry all the luggage, and load our own car onto the tow dolly again. This delayed us for 3 hours.

Zhuo He 
Évaluation :
5

Chris was great. However UHAUL botched up the reservation - by the way I WOULD NOT DO BUSINESS WITH YOU IF THERE WERE ANY OTHER ALTERNATIVE - YOU ALWAYS SCREW IT UP. trailer should have been pulled into shop to deice the ramps and straps - frozen solid an unusable -- the location did not have any strap extensions and had never heard of such a thing

CONRAD SUECHTHING 
Évaluation :
5

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Daniel Weber 
Évaluation :
5

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elizabeth morphew 
Évaluation :
5

Excellent service.

wayne walma 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

TONY BODANYI 
Évaluation :
5

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Paul Trenn 
Évaluation :
4

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ALAN RUCHTI 
Évaluation :
4

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keren seid 
Évaluation :
5

Checked in equipment immediately.

Kelly Niemi 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALAN RUCHTI 
Évaluation :
5

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Tim Riley 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Jorgenson 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry Henderson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

chuck peterson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chad BROWN 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUE PREISS 
Évaluation :
5

Everyone is very helpful and professional. Appreciate having the equipment close at hand if and when needed. Great location and staff. Merci

Faith Peterson 
Évaluation :
5

Will rent again!

Ronald Morrison 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALAN RUCHTI 
Évaluation :
5

Somewhere along trip, we determined the running lights were not working on the trailer. We scrubbed off the connections but were not able to get the lights working. We informed the drop off location of the problem.

Micheal Crossey 
Évaluation :
4

time accuracy in initial paperwork

Anthony Gonzales 
Évaluation :
5

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BRADLEY BERNDT 
Évaluation :
2

did not give me a copy of contract

Larry Henderson 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kit Dallege 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Virginia Myhren 
Évaluation :
5

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JEFFREY BALTIERRA 
Évaluation :
3

Well, I understand not everyone knows how to check out uhauls, but the front desk was stacked with papers and unorganized, the vehicle I was supposed to get, they couldn't find the key. So they gave me another one eventually. Just clean up a bit and have someone on staff who knows how to do it and it would have been a simpler process

MEGAN RAE CAMPBELL 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brad robeson 
Évaluation :
5

Thank you for a fast and painless drop off Barry, I appreciate you!

Cindy Wiltse 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric Bagnall 
Évaluation :
4

I didn't realize my supplies would be shipped separately so maybe make that clear as I thought they would be with the truck. Please honor Dave's on Ballard in Wisconsin fid 53 years of service!!!!

Peg Carrothers 
Évaluation :
5

They need faster internet service or newer computers... he had alot of trouble connecting to the site it kept timing out. Even though he had trouble I am still impressed with service

Gregory Blodgett 
Évaluation :
5

Awesome experience dropping off my rental ! Checked it over and told me all looked great !!!

kim sims 
Évaluation :
3

1) Plenty of equipment there, which would have been good if I were moving from Ontonagon. Why not send some of those trucks down to Marquette, where they are needed? 2) I was required to drop off the truck at 9:00 am but the location--a NAPA auto parts center--wasn't open yet. Not a big deal, as far as I was concerned. 3) Clean and inviting? It's an auto parts store, in addition to being an auto repair shop, so, I dunno, you tell me! Stuff like that doesn't bother me, but hey, you asked!

Lyle Perry 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANK WARDYNSKI 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bradley Kalla 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JERRY BERNARD ROEHM 
Évaluation :
4

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RICHARD SAVELA 
Évaluation :
5

Lets address your incredibly poor computer registration it was the absolute worst and your toll free assistance when registering really sucked. Fortunately real people at the pickup and drop off points were incredibly helfpuf. But everthing else was a total nightmare. I would never rent from Uhaul again. You got some software designer that is a complete idiot. You need to redo your whole system

Chuck Hartman 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ED POLAKOWSKI 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cyndi Bradbury 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bradley Paton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brett Pollard 
Évaluation :
2

Unfortunately I didn't take a picture of the mileage on the truck. I drove it a total of 14 miles, but the contract showed 83 miles. I returned it the same day later that evening.. when filling it up I couldn't even put in a gallon of gas. I asked for them to double check the mileage and I received no call or email. This was double the expected total. I know if they were to double check their records it would have shown an inaccurate starting mileage. I hope it was just an oversite and not something that regularly be happens. Although when I picked up the rental the customer in front of me was also asking why they are being cheese twice as they already paid. Thank you Dave Decker Unfortunately, I didn't take a picture of the mileage beforehand, but I assumed they would double check and not charge me extra.

dave decker 
Évaluation :
5

Great service! Friendly!

Debra Parker 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy Diedrich 
Évaluation :
3

Barry was very nice.

Shirley Schmitz 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TONY LAWRENCE BODANYI 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles Shively 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Don Munkberg 
Évaluation :
5

Very professional Notified them of issues

JEFFERY STEINER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roxie Arnott 
Évaluation :
5

We requested a pick up in Houghton, MI and were contacted three days in advance a trailer was not available. Unfortunately, we had to drive 40 minutes out of our way to find a trailer. A little stressful.

Catherine Rude 
Évaluation :
5

Nothing, everything was great

ROB MYHREN 
Évaluation :
5

I know Barry and when I asked him to take care of a detail about the transport (in my initial reservation but later deleted it) he was very helpful and assured me he would take care of the necessary paperwork.

Gladys Funke 
Évaluation :
4

After hour return needs work.

Alex Aguilar 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracy Store 
Évaluation :
5

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Tara Fuhrman 
Évaluation :
4

The business was grossly understaffed (2 out of 3 employees had called in sick) , but the employee (Zack) who was there worked hard to get us our reserved trailer. There was a delay of about 45min dealing with U-Haul by computer as the trailer( which had been delivered the previous day) had not yet been cleared for pickup. Zack helped with hook-up and got us on our way. No problems during the trip.

CHARLES MURRAY 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Debes 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthiamarie Baker 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tara Fuhrman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tara Fuhrman 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joe roling 
Évaluation :
5

Everything great!

Michael Jacobus 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tony Bodanyi 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALAN HARRISON 
Évaluation :
5

Tish and Barry were friendly, courteous and helpful. The return was handled quickly.

Conrad Suechting 
Évaluation :
3

Trailer has seen its better days.

John Bauman 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mary pat hawley 
Évaluation :
4

We did an online return, since we had returned the truck just as the business owner was departing. When we had a problem with a set of keys locked in the truck after we dropped the truck keys in the drop box, the owner immediately returned to the site to assist us, which we greatly appreciated.

Mary Ellen Perkins 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia Baker 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia Baker 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Fyvie 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tara Strelow 
Évaluation :
5

Would highly recommend renting from Them

Don Munkberg 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leo Razmus 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cindy Wiltse 
Évaluation :
5

Great service.

Gordon Pekuri 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charles thurstom 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary Katherine Fiszer 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Don Munkburg 
Évaluation :
2

I would only recommend it because Barry, the store owner, is very nice. The lady that works there is super slow, cant spell and took my order wrong, she ordered it for 6 hours when I asked for a 2 day rental but I had it back in 1 day. The next day Uhaul was contacting me looking for it because it wasn't back in 6 hours.

ERIC BUTTERBOCK 
Évaluation :
5

Good people

Don Munkburg 
Évaluation :
5

The clerk at check out was very patient, seemed like it was very complicated to get thru the whole online procedure.

michael maloney 
Évaluation :
4

Approximately one month before picking up the trailer, I reserved a 4' x 6'. I called one day before and they did not have one. They on the day of the pick up gave me a 6' x 12' for the price of the trailer they did not have after a call to what was thought to be regional management. They helped me hook up and made sure all was well. The trailer pulled well a potential poor experience was turned into a good one. Yes, it was bigger than needed or wanted, but worked out. To improve customer service, be sure to have the trailer ordered on premises.

Marvin Westerdahl 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGE HEATON 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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