Customer Reviews for Mail Boxes & More
(U-Haul Neighborhood Dealer)

420 évaluations

9200 NW 39th Ave Ste 130   Gainesville, FL 32606

(352) 505-9578

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 9 am–6 pm
  • Sat: 9:30 am–3 pm
  • Sun: Closed

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TINA MARIE ROBINSON 
Évaluation :
3

It is merely a pick up location, not a UHaul store. I enjoyed working with Dana and I will rent from this location again. The rating I gave was for the overall location.

Danilo Mesa 
Évaluation :
5

Wonderful customer service. Not much traffic. Good location. Recommandé.

Julia Diven 
Évaluation :
5

The ladies at the front desk were very helpful and kind.

Sophia Kvachneva 
Évaluation :
5

Truck was ready to go when I arrived. The store associate was pleasant, knowledgeable and answered all my questions. I will use this location again and recommend them.

GEORGE PETRUCH 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Murphy 
Évaluation :
5

No improvements needed. Dana has always been customer-focused and a joy to do business with. I will be back.

Dennis O'Hearn 
Évaluation :
5

Wonderful service at this location. Thank you so much for your grace and understanding!

David Greene 
Évaluation :
5

Great service from start to finish easy pickup and easy drop off thank you for a great job.

Randy Jochumsen 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michaele Neely 
Évaluation :
5

Rental person was very helpful and pleasant. I will use this location again in the future.

Lynn Wackerly 
Évaluation :
5

I can't think of anything. I was very satisfied.

Richard Miller 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Catherine Hewitt 
Évaluation :
4

Several issues ... 1) I used the mobile app for pick-up and return. It took a lot of time with spotty internet. When I finally received my code to retrieve the key from the lock box, the key wasn't in the box. We had to knock on the back door of Mailboxes and More to secure the key. That defeats the purpose of using the mobile app process. 2) Immediately when starting the vehicle, I received a message that the air in right front tire was low. I was unable to confirm the odometer reading because of the message re the air pressure. I drove to a gas station, spent $2 to fill it up, but the message never cleared. I notified customer service of the additional expenses and mileage, but was essentially advised they couldn't assist me. 3) When returning the vehicle, using the app, I was asked a series of questions ... one which included the issue about the readiness of the vehicle for another family. I attempted to advise that there was an issue but the app wouldn't allow me to process with a NO response so I had to change not to YES, which wrongly indicated the vehicle was ready for the next family. I will never use the mobile app process again.

Lynette Belforti 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arthur Diaz 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy Banks 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kandelara Peterson-Dexter 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rossitsa Kresteva 
Évaluation :
5

Thank you the lady caring the customer with smiling face and kindness and doing her job perfectly.

Ensar Yekeler 
Évaluation :
5

Excellent service. Friendly employees.

Donna Burch 
Évaluation :
1

No clear signs indicating where to park.

Abhishek Bansode 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica Vander Biezen 
Évaluation :
5

Courteous, helpful person in the office was

Arup Sen 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Holder 
Évaluation :
5

Easy drop off

Matthew Postler 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aliaksei Aliakseyeu 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Porshe Pittman 
Évaluation :
3

No directions at store where to find uhauls for pickup. Lock on keybox very hard to open...like its broken

Sean Boyle 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES HOWES 
Évaluation :
5

Super nice staff

Philip Young 
Évaluation :
5

Mail Boxes and More was a little hard to find using a GPS, but easy to park when dropping off the truck

CRAIG VEAL 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan McCall 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PEGGY KIBBEY 
Évaluation :
5

Had ants inside

William Bustamante 
Évaluation :
5

Super friendly and nice , clean location just all out wonderful staff

BRIAN PARRISH 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose Roman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HEATHER ANDERSON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott Spears 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kaitlyn Bedford 
Évaluation :
3

We made a reservation for a truck for pick up at a specific location. The day before departure, we were notified that the reservation had been transferred to a different location. We included a dolly on our order and were not notified that it was not available. When we arrived for pick up of our truck we were notified that they did not supply dollies to clients and that if we wanted one we would have to drive to the other side of the city to get one.

Michael Funston 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dania Khodr 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samuel OConnors 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John LaCognata 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick Reakes 
Évaluation :
4

Truck smelled like cigarettes, tires were worn down without any tread left and the brakes didn't work well at all. Felt very poorly maintained.

Faith Hawks 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sayda nahar 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnny Hewitt 
Évaluation :
4

Have the trucks in the parking lot. Not behind the building in the back where the grass need to be cut. Excellent customer service.

Stacy Watkins Dilworth 
Évaluation :
3

Check the ashtray in the truck. Gross.

Cinnamon Smith 
Évaluation :
5

Other than the u-haul itself being a gas guzzler. The workers at the location were amazing understandable Help resolved a an emergency 10 out of 10 across-the-board

Dwayne Taylor 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nora Samalot Aldarondo 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Beth Fick 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Catherine Marousis 
Évaluation :
5

Excellent

Edwin Veguilla 
Évaluation :
5

The location in Gainesville is amazing and friendly she was very welcoming and also call the location in Sarasota to let them know about the mistake and how they can help us and they talk to her in a rude manner too

Silvia Sanchez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carol E Israel 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael RevillaJr 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erik Bayard 
Évaluation :
5

Great service. Staff at Mail Boxes & More were excellent. I would rent from them again.

Fiona Matthews 
Évaluation :
5

Great Experience Great Customer Sevice Will only come back to this location as long as I live in Gainesville I believe here name is Dana.

robert butler 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mason Rainsberger 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Taylor Hayhurst 
Évaluation :
2

1. My drop-off was scheduled for 8:07am but I was not informed that this drop-off location did not open until 9am. I was also not informed that online check-in had to be completed before the scheduled time to avoid being late. I thought that check-in simply had to be initiated before the scheduled time. I arrived at 8:00am and the online check-in took until 8:24am to complete, causing me to be charged for an extra day. 2. This location's drop-off parking is an unpaved area beyond the end of a dead-end street, with no signage indicating it is for U-Haul.

David Brooks Pistole 
Évaluation :
5

Excellent service all around!

Gerald Prince 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Beverly Graper 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Glover 
Évaluation :
1

Truck was full of dog hair to which I have a allergy too. Smelt so bad, dog urine smell.

dean bosley 
Évaluation :
5

Great customer service attitude!

paul watford 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JONARD AQUINO 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick McCulla 
Évaluation :
5

We had amazing service and were given a very affordable price to rent a 26 ft uhaul truck for the day!! Would definitely go there again when in need of a u haul!!

Angela Elliott 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brain Gandy 
Évaluation :
5

Absolutely nothing, excellent franchisee, excellent customer service!!

Darren Brown 
Évaluation :
3

Post a sign or instructions out where the trucks are parked on days when the store is closed so folks know where to drop-off the key. Had to go to the front off the store only to read that the drop-off box was at the back of the store.

thomas wahl 
Évaluation :
5

Thank you for another smooth transaction with Mailboxes & More Dealer. The ladies are fantastic!

Dana McGowan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEREK HUMPHREY 
Évaluation :
2

I didn’t receive my dolly but had to pay for it

Mark Brown 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Solomon Gonite 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kenneth mize 
Évaluation :
5

Staff were very helpful and pleasant!

Teresa Goodman 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Cupole 
Évaluation :
3

Truck wasn't clean…cabin or bed. Didn't have what I ordered and had to drive around looking for what I pre-ordered and use gas that I paid for

CAMERON NEWBAUER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyler Kabes 
Évaluation :
5

That u ladies so much for the help it made my move so stress free. Thank you ndawson

Nathaniel Dawson 
Évaluation :
2

Truck was dirty inside and out

Dameon Mobley 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANK TEACHOUT 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID DEWITT 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL CASE 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eboni Mcdaniel-Hall 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiernan Noll 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrea Strange 
Évaluation :
5

Aucun

Nicholas Tobianski 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cindy Taylor 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SCOTT TISON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sylvia Romero 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alandya Brutton 
Évaluation :
5

Very nice and helpful

Derek White 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerald Keyes 
Évaluation :
5

Excellent experience!

Rachel Yoho 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vasilios Patriotis 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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