Customer Reviews for Main Street
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

145 évaluations

1517 Main St   Munfordville, KY 42765
(Off I-65)

(270) 524-4776

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - sam : 8h am à 11h pm
  • Dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 10/19/2021 - 10/25/2021: Fermé

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Augustus P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bobby M. 
Évaluation :
3

When a customer calls saying that something is wrong don't just assume it's their vehicle. Actually check the equipment you are renting out.

joshua C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dennis W. 
Évaluation :
2

No one was present for drop off. Called and spoke with someone about the check in but they were not available.

ANGELIQUE M. 
Évaluation :
4

Location was closed the day I needed to drop it off.

Rickie Z. 
Évaluation :
1

I sent an email to customer service about the rude and unprofessional employee that came outside as I was returning the truck.

randy H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald B. 
Évaluation :
3

I did not get my 25 dollars back for it being clean

Kile J. 
Évaluation :
5

Better windshield wipers.

Brown A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jimmy S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wesley S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jimmy H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles D. 
Évaluation :
3

Dealer did not want to input exact return location. Said it didn't matter. Anywhere in Lexington KY was ok. He randomly put in a location. When it was returned via online, website reflected we could be charged if it was returned to the wrong location. Not good business practice.

donna G. 
Évaluation :
5

Awesome owner of this spot

Eric J. 
Évaluation :
5

The tow dolly was clean but the one ratchet was bent and didnt work like it should have.

Michael N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erik R. 
Évaluation :
5

My first time renting a truck. The guy who helped me (Mike) was very helpful and patient.

Randy A. 
Évaluation :
1

I do not have a complaint on the person we receive it from, he's always wonderful! My complaint is with the Uhaul company itself. After over 3 years of use, they lost a WEEKLY customer. After receiving a faulty trailer where the break didn't work we had to drive it 2 hours away & out of state where it then came unhitched for us to find that the actual hitch system had been stripped. We waited OVER 2 hours on a VERY dangerous off ramp for a service guy who just "tightened" it back on & followed us to the local Uhaul company who then informed us we had to deal with it or pay even MORE for another one. After complaints to corporate, the "immediate" roadside that by the way is the biggest joke ever & far from immediate assistance nothing was resolved. Uhaul better be thankful no one was injured nor was a vehicle because if it had I would had not been a very nice person. So beware when renting in general from this company, there immediate assistance is a joke & false advertisement as it's far from immediate. They lost my weekly service, I'll go else where for a company who actually CARES about there customers.

Christina V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason W. 
Évaluation :
5

Had trouble getting photo to go through on original rental through online rental

Larry L. 
Évaluation :
5

I was not happy having to drive an extra hour out of my way to drive all the way to Munfordville. Yes, his customer service was excellent and better than the lady in Leitchfield, but we were never notified of the change. Had an actual call been given or email sent, we would've prepared for the drive, instead we lost over two hours of our packing day. We will more than likely not be using this service again.

Eric J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert M. 
Évaluation :
3

Very Friendly and helpful

JAMI B. 
Évaluation :
5

Excellent service. Very efficient and helpful.

vickey L. 
Évaluation :
4

Store hours could be better.

MARTY L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shaun G. 
Évaluation :
5

My experience was amazing and easy.!! We reserved our U-Haul on online the night before.. when we arrived everything was ready and quick . The only thing I wish you would change is the 3/4 tank of gas fill up. Why can't you just make it fill it up when u bring it back. It's hard to get it right on 3/4 of a tank.

Wesley S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

melissa S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHELLE J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

johnny D. 
Évaluation :
3

Better lighting Stronger wifi so we can check equipment in and out with our smart phones for the ultimate convenience

Shaun G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary S. 
Évaluation :
5

I had a hard time with the lock was not able to get it to lock

tom M. 
Évaluation :
5

This is close to our destination and was very nice

Sondra W. 
Évaluation :
3

U-Haul didn't allow the extra 64 miles I had to drive to pick up the truck since that was they closes truck. I had to pay 60 in extra gas for those miles. A customer should not be penalized for the miles or gas to go pick up a truck.

STACEY A. 
Évaluation :
2

Make it convient for your customers it is already a stressful situation (moving) so having to drive 50 miles to go and get a truck and trailer was a real inconvenience...I ordered 4 day prior to pick up. Completely messed up my loading schedule and did not get truck packed in one day..totally disappointed with uhaul...

christopher S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

eli D. 
Évaluation :
5

Service rep at that location was extremely knowledgeable and friendly!!!

Garrett S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Don L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Earl K. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Don L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa W. 
Évaluation :
5

easy drop off without any hassles

Wesley S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy C. 
Évaluation :
5

All was good

larry R. 
Évaluation :
3

Never book through u hall.com, or by 800 phone# or phone app. ONLY do so through neighborhood dealer. Neighborhood dealers know what they are doing. Corperate people do not. Very disappointing experience. Never again. Again, only deal with neighborhood dealer. If you book through u hall.com or by phone app or via 800 # you will be very disappointed. When I picked up rental, neighborhood dealer was not allowed to assist because I used the phone app.

Vicki P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

don L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

amber T. 
Évaluation :
2

The guy that runs this place is never there when u need a rental and won't come in if u call him

Gail N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jeff W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DARRIS M. 
Évaluation :
5

Friendly and professional.

bryan J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

cheryl M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jorge T. 
Évaluation :
5

Mike is always helpful and understands that I only have a limited time to pick up a trailer. Excellent service.

kevin P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron H. 
Évaluation :
5

I left my cell phone in the truck and this location went the extra mile to help me retrieve it! Thank you so much!!

Mary K. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William F. 
Évaluation :
4

The gentleman who owns/runs this location was very helpful! Will rent from him again in the future!

Kevin P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

chris G. 
Évaluation :
5

The man who signed us in was extremely friendly and nice.

Timothy G. 
Évaluation :
2

Have a human actually on site.

max C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald B. 
Évaluation :
5

Personnel here are top notch for customer service. We have used him several times recently for bookings and he is very efficient. Highly recommend

vicki L. 
Évaluation :
5

Everything was great. Keep up the good work??

Joye R. 
Évaluation :
5

Great Job by all.

ARTHUR P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

vicki L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BILLY H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

boyd M. 
Évaluation :
5

All good

SHAWN M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HELEN D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HOWARD E. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAD S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIELLE G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JODY S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANK D. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALAN I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD S. 
Évaluation :
5

Used U-Haul twice in the past 6 years. Both experiences were excellent, no problems.

James W. 
Évaluation :
4

AGAIN MIKE WAS NOT CONCERNED THAT VEHICLE WAS OVERDUE FOR SERVICE. "THEY GET TO THEM WHEN THEY CAN". AGAIN I FEEL THIS IS A REAL ISSUE FOR CUSTOMER SAFETY. EMPLOYEE WAS VERY NICE AND HELPFUL.

JEFF L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MIKE D. 
Évaluation :
5

This is my local dealer and a great resource. Their drop-off service is first-rate. Merci!

DAVID J. C. 
Évaluation :
5

Excellent customer service!!!

SHERRI K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD L. 
Évaluation :
3

Better hours. I had a 100 $deposit and had to go there 3 times just to get it back.

GRACE S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOYCE D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAM E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HEATHER OF JIM R. 
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