Évaluations des clients Marengo Moving & Storage

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Marengo Moving & Storage

Cote générale :

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Courtney P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary M.
Évaluation :

The rental experience was almost great the only issue on this particular truck it was a very high step to get in making it very difficult!! A step stool or something might be helpful or make the customer aware especially when they are older and unfortunately overweight. I pulled my shoulder every time I had to get in the truck which was very painful. I did learn to carefully slide out of the truck. Aside from the shoulder/step issue all went well.

Gary J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph S.
Évaluation :

Everything was fantastic! Very happy with my experience!

Angelika H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bradley M.
Évaluation :

My experience was good, friendly and very quick to get us on our way. Would use this location again.

Josef A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony M.
Évaluation :

Friendly and helpful!

Jeffrey G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacob F.
Évaluation :

Trailer brakes didn't work at all and the U-Haul employee didn't hook the trailer up properly and it came off the hitch and hit my bumper

MATTHEW A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark R.
Évaluation :

It's not so much the location or the manager that I'm angry about. It's UHaul's failure to provide an easy to navigate website to pick up the truck. Even my son couldn't figure it out and we wasted 2 hours waiting for the office to open. Your "so easy to use from your phone" feature doesn't work and I cannot tell you how ticked off I am. Your website lies when it says it's so easy to use. You completely dropped the ball and wasted 2 hours of our valuable time on Saturday. I had helpers waiting for me all that time and I have to tell you that your IT people really stink if that website is the best they can come up with.

Jim R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James O.
Évaluation :

The truck should have been retired. Old (133k miles), AC did not work properly, door lock was broken, bad vibration while driving and surging from stop. Facility did not know how to process contract or print it out. Additional training is very much needed.

Paula F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa M.
Évaluation :

The staff went above and beyond to fix all the issues I was having with my reservations. Was able to make my move much easier in the long run.

ANTHONY N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Corey B.
Évaluation :

I wasn't sure how the process worked. When I arrived I stated I was there for a pickup. However, I was told that since it was done online then I had to check it out online. I then went to proceed on my phone to do the check in. However I couldn't help but feel I was just pushed aside because it was done online. I wasn't asked if needed any help or anything nor did I ask. I then went outside to look for the vehicle only the code wasn't in the rifle he spot. I looked all around for the truck while the staff member helped another customer that same after me. He then proceeded to lock up the store and leave with what appeared to be the other customer? I wasn't sure because it looked like his kids were in the truck? I almost canceled the order entirely due to being frustrated. I was able to find everything eventually and things worked out but I felt like I could of had a better customer service experience.

Richard S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brent L.
Évaluation :

Carlos was great. Got me squared away and on the road. Great customer service.??

ramon P.
Évaluation :

Fix the parking lot, too much mud and water, from rain.

Lori K.
Évaluation :

Always friendly and knowledgable staff, highly recommended.

Martin N.
Évaluation :

Employee working at this location was very helpful and friendly, However, rented a cargo trailer to knowing it was going to rain and unfortunately the trailer leaked anyway.

Lori K.
Évaluation :

Hire more workers like the guy that was there the day of my rental....He went above & beyond to help me with everything!

Gilbert P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven T.
Évaluation :

The owner was incredibly accommodating and helpful. I would recommend this location to anybody looking to rent a U-Haul.

MICHAEL T.
Évaluation :

Always a great experience when I need to rent a truck. The employees are always courteous and professional.

Charles G.
Évaluation :

Agent was very friendly.

Aaron M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mike D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryne B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James G.
Évaluation :

Have the truck at the location where it was supposed to be

Skyler B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Crystal G.
Évaluation :

I was really surprised how dirty the inside was of the cab!

Linda R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith M.
Évaluation :

Nothing, the owner was awesome, he went above and beyond. Tjere was a mix up done by U-haul itself and he got me all fixed up.

Daniel B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timmy H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John T.
Évaluation :

They are great! The location goes out of there way too work with you.

STEVE F.
Évaluation :

GREAT SERVICE!!!!!!!!!!!!!!!!!

Thomas R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie W.
Évaluation :

Perfect!

Elizabeth S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christian D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

terry G.
Évaluation :

KEEP DOING WHAT YOU DO. vERY SATISFIED

deborah G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg A.
Évaluation :

This location is fast and accommodating.

Tammy O.
Évaluation :

They were very friendly and we willing to go beyond in helping me in a tight window of time. Thank you.

Michael G.
Évaluation :

Had to go to Marengo location because original rental location could not provide truck at previously promised time. Also, Marengo facility was as filthy inside as any business I have ever been in. People we nice but they should have been embarrassed to have customers inside.

Brian A.
Évaluation :

Great communication, quality equipment, easy move.

Chris V.
Évaluation :

Quick and reliable service

Jennifer P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KYLE T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aadesh P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ken L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sharom H.
Évaluation :

The owner Caleb was very helpful. The problem we discovered was a gas leak which resulted in much inconvenience. We loaded our original load on Saturday and had to change trucks due to the leak. This was a hardship and resulted in time lost on our trip and a hotel in Paducah, Ky and loss on our gas purchase due to the leak. Due to such inconvenience and the labor my husband and I put in I do believe UHaul should reimburse us more than they have. Very stressful and time consuming to get to our destination.

George G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Baleigh L.
Évaluation :

Caleb was great and super easy to work with. He made moving, which is stressful in itself, such a simple process. Highly recommend the Marengo location!!

Theodore P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy S.
Évaluation :

Great guys working there. Very easy

Janice C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

frank C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brad S.
Évaluation :

The cost of $0.79 per mile along with the $39.95 daily rate was a bit steep to rent this truck. I only used it for 4 hours 36 miles later.

John T.
Évaluation :

Nothing. The location in Marengo Illinois is very accommodating. They are helpful and nice. Thanks

Raymond M.
Évaluation :

We have rented here before and they are very helpful and friendly!

Dennis D.
Évaluation :

The team there was helpful and accommodating.

Scott S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brandi P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian M.
Évaluation :

Fast and Easy. In town friendly service Plus first time driving a Transit - so Ford is on my list of next truck to purchase.

Hannah V.
Évaluation :

Very friendly and accommodating!! Quick and easy.

John T.
Évaluation :

The location in Marengo Illinois is very accommodating! Thanks!

James D.
Évaluation :

The local area let me pay for the truck the day before and pick it up very early before ours the day of my use. I was able to accommodate two friends that way to do this early and we were done by 12 o'clock noon and could return the truck before they close the next day.

Doug W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony B.
Évaluation :

Nothing, these guys are awesome.

Matthew A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pam J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathleen D.
Évaluation :

Very friendly service

Sheila D.
Évaluation :

Drop off facility was closed. Called 800 number to insure vehicle was checked in properly, but not very useful which is the only thing that would keep me from rating everything EXCELLENT!

Tim H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wib W.
Évaluation :

very nice people at location

Karen F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eugene B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN H.
Évaluation :

You can't do anything you're actually right on track and very friendly and very flexible,

Martin J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lynne C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN H.
Évaluation :

This facility needs more enclosed trailers different sizes that's the only thing that I could say about the Marengo uhaul

dan R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANDY Z. | Expérience générale |
Évaluation :

Very friendly and willing to work with you !

DARIAN D. | Expérience générale |
Évaluation :

This is a pleasant family owned business. Caleb was always polite and professional. I have rented vehicles and I have rented storage units, without a single concern.

Non reviews have been submitted for this location.

Retour
Haut de la page