Évaluations des clients Marshall Storage

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Marshall Storage

Cote générale :

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Jennifer B. le

Évaluation :

Backing the larger size uhaul out of the space allotted is difficult with the storage units directly behind them. It’s doable, just more difficult than it should be.

James W. le

Évaluation :

The agent, Pam, was great. Our move was accomplished as planned. The van ran fine except that its rear-wheel drive, without snow tires, struggled up some country roads and we could NOT get it out of our driveway to return the vehicle; much shoveling and rock salt finally did the trick. Not safe rental for winter conditions.

JIm M. le

Évaluation :

Easy and quick

Corey W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lois W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jean N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca K. le

Évaluation :

Uhaul in itself is outrageous in their mileage pricing, my only complaint.

steven S. le

Évaluation :

Not Mark the miles wrong and charge an extra 30$, idk maybe have truck available at all locations

Kimberly C. le

Évaluation :

The location service for online drop off is very helpful. There were 2 Marshall storage locations in Hamilton and we went to wrong one first. By using the location service on the online return we were quickly able to realize we were at wrong place and go to the other location

Mike S. le

Évaluation :

Pam at Marshall Storage was extremely helpful and went above and beyond to make sure everything was in order.

Denise C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reggie B. le

Évaluation :

GREAT BUSINESS PEOPLE I RATE A 10

Elizabeth C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald T. le

Évaluation :

Pam is great to work with and she make sure u get what you want

Reggie B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven R. le

Évaluation :

The rate I paid was obscene. Where I returned the trailer had it rented before I got there so it wasn’t a place where there aren’t many rentals. I will do everything I can to never rent from U-Haul again. Everyone was great and helpful where I rented it and dropped it off.

Brian G. le

Évaluation :

Keepi doing what you’re doing

Ken S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kirsten T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric B. le

Évaluation :

The lady was very helpful and pleasant. The auto trailer worked great and I would rent another one when needed.

Terrence H. le

Évaluation :

The truck I rented got my mattress and box spring wet. It was the right side of the truck. There was about 6 inches of water in both items. I have pictures of the mattress and the water damaged done to the item. Please let me know how I can get reimbursed for damage to my items. Thank you so much

Mary D. le

Évaluation :

Just confused about what contract I was supposed to drop off with my key?

Dennis H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jodi M. le

Évaluation :

Everything was smooth and easy! Thanks!

Gerald M. le

Évaluation :

wasn't told the the reservation would be cancelled if I did not arrive within an hour of stated time. Not a big deal as I did get someone on the phone who helped but it would have been nice to know.

Shawnna P. le

Évaluation :

24 hour drop off was easy via my mobile device

rachel H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph I. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANNE K. le

Évaluation :

Absolutely nothing!

Robert S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary B. le

Évaluation :

From pick-up to drop-off the process was very easy. The vendor was knowledgeable and very friendly, helpful and courteous. I would definitely recommend u-haul.

Marchette P. le

Évaluation :

After hooking up the trailer remember to tell the customer they need a jack if returning the trailer without a "worker" on the lot.

Shari K. le

Évaluation :

Excellent custom service. answered all my question even after hours.

LISA W. le

Évaluation :

Can’t think of anything to improve . Great people (thanks Pam), great customer service. Flawless experience.

LISA W. le

Évaluation :

Can’t think of anything. Great people (thanks Pam), great customer service. Flawless experience.

Johanna K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WAYNE R. le

Évaluation :

Pam told me false information about my rental over the phone. Then I got a ride over an hour to the town she was located in to pick up my vehicle only to find out it's IN TOWN ONLY. nd they have nothing else available. The woman who did help me was wonderful. She took the time to call a couple different people and see what we could do. I finally had to agree to use the vehicle. And then drive it back to that town. I missed an extra day of work. And had to sleep at a friend's house due to lack of transportation. Then I had to payy feiwnsbto drive me over an hour home. I will never go there again. And if uhaul wants my business they need to compensate me for my trouble!!! I'm almost ready to hire a lawyer over the situation

Doug F. le

Évaluation :

Nothing, everything was great and the lady I dealt with Pam M. Was amazing

Roberta C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

angie S. le

Évaluation :

The truck we got had just been turned in...gas was barely above 5/8ths full..When we turned it in, tank was at 3/4's exactly. Since there was was more gas in than when we picked it up, one would have thought U haul would not have charged for the excess 6 miles over and above the 177 allowed.

Gipson M. le

Évaluation :

This specific location was good but I didn’t like the fact that I had to drive an hour to this pickup location because the vehicle I had reserved close to my location was not there. But the lady at this location was very nice and helpful and she showed us how to use the truck and explained the rules. Just uhaul itself that sucks.

Ivette S. le

Évaluation :

From the initial contact to drop off, I couldn't have asked for better customer service!! Thank you Joi!

Bill J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Giles J. le

Évaluation :

Pamela was great and very helpful!

Douglas S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig T. le

Évaluation :

Made Reservation over the phone, and picked up remotely when they were not open. Very convient to do it this way, but still ran into snags. Was on phone for over a half hour with customer service before I was able to retreive the key for my truck. Afer that, everything was smooth.

Donald V. le

Évaluation :

Very convenient and easy drop off.

Rick H. le

Évaluation :

Keep it the same.

John M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charlene B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

noel S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

noel S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rhonda G. le

Évaluation :

I am a tall woman however the driver seat is so high that it was hard to reach the gas pedal even with the seat pushed forward

Michael G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan H. le

Évaluation :

Truck had need service light when picked up. Was told to ignore. Heater was stuck on and burned my feet. I took pictures to document. Truck had significant front end shake between 65 and 70mph. Was a very poor experience.

Scott D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nikki M. le

Évaluation :

A little confusing to have to go to 2 places but everything went well

Maria F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alfred R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim P. le

Évaluation :

Great customer service from the Syracuse, NY team! :)

CHRISTOPHER M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Colleen N. le

Évaluation :

Our only complaint year after year is that we cannot count on whether or not we will actually get a truck and if we do, if we will get the size we need. It continues to be a frustration especially as we are in an area where our options are limited.

Andrew R. le

Évaluation :

Inside of trailer was NOT clean. We were moving a bed so it would have been nice had it been cleaned.

Kevin M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyle G. le

Évaluation :

Love Pam and Joy! Thank ladies for all your help with our last couple rentals! Jacquie Babcock

Peter K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ron H. le

Évaluation :

Make sure the vehicles are clean, we rented this so that I could go to customer's houses to work on their windows and doors and had to use a whole can of Lysol to try to mask the manure smell from whatever farmer used it prior. Tire pressure light was on indicating that the pressure was too high and when I checked pressure I found that all 4 tires had 100psi of air in them, after setting them to the recommended 50psi, the light then read that the tires were still low.

Mark P. le

Évaluation :

No issues.

jeffrey G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sherri F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGE M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Noreen G. le

Évaluation :

Excellent courteous service !

Daniel M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tom M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lucinda M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bob G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harold J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Judy B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jenn J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard D. le

Évaluation :

Treated Excellent by Joy and Pam

Michael S. le

Évaluation :

the guys at hamilton are great. Not like norwich where the guy was a complete rude jerk (looking at you mr bruce osterhout, from a prior visit) will try to book thru hamilton whenever possible.

Stephen C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.