Customer Reviews for McKinney's Surplus Store
(U-Haul Neighborhood Dealer)

295 évaluations

1328 W Kingsbury St   Seguin, TX 78155

(830) 549-1537

Heures d’ouverture

  • Mon-Sat: 11 am–6 pm
  • Sun: Closed

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason Gully 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry Stevens 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LaTasha Nebors 
Évaluation :
5

Very Friendly

JOHNNY JOE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles Stuckey 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steve boyd 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arturo Maldonado 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Allen 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC GONZALEZ 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melvin Lindig 
Évaluation :
1

The gentleman was rude because I was 20 minutes early. Couldn't get his system to work and the car dolly shouldn't have been on the road.

Ernest Crist 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronda Heath 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joy Barger 
Évaluation :
5

Nothing all people very helpful and professional

Richard Hernandez 
Évaluation :
5

The trailer worked just fine but the ratcheting equipment was very old and hard to work with but it hit the job done.

Robbie Thorsteinson 
Évaluation :
1

The man thar works this location is EXTREMELY SLOW in EVERY aspect of handling a transaction like this! VERY, VERY FRUSTRATING!!!

ernesto gonzales 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Barnes 
Évaluation :
2

Your locations should have the necessary equipment to complete a check in. For instance, no scanner meant we had to try your app to upload the drivers license. I do not allow any app to access my camera so this did not work. total frustration for everyone. Just one example of a check in system designed for you and not for the customer. In general your check in system is designed for you and not for the customer. Come on-two references?

David Hatcher 
Évaluation :
5

Mr McKinney is a great person. He is very friendly. He is an asset to UHaul and to our community.

Larry Jordan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Max Rodriguez 
Évaluation :
4

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Carol Faling 
Évaluation :
5

Great service

JOE NOVER 
Évaluation :
5

The gentleman there was very friendly and a pleasure to do business with

Eric Schmied 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nick Caswell 
Évaluation :
5

Rien

JOE NOVER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carey Bratusek 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nkoshe Seales 
Évaluation :
5

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Dwayne Butler 
Évaluation :
1

my return time was after location was closed. app wouldn’t work. had to make 2 phone calls to u-haul to get drop off address (customer service on phone is good). return equipment called into tell them, they couldn’t return my equipment because i had left location… they charged me $25 for sweeping a truck out that was clean. did we sweep it no but there was no trash or anything. it was windy, raining and 40 degrees… we left the back of truck opened because that is we were told to do when we had a franchise… it was just as clean as it was when we picked it up.Very disappointing with u-haul.

Jaymie Scroggins 
Évaluation :
5

I was originally scheduled to drop off to a location less than have a mile away. Upon arrival the lady told me if I could not unhook the trailer and secure it back to a specific location I should go to another location because the man responsible for the U-Haul was not available left and attempted to call him with no answer. I didn't expect this lack of customer service very disappointed and scary

Priscilla Davila 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Ouellette 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike Diaz 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Farmer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katherine Soliz 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trevor Richey 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trevor Richey 
Évaluation :
3

The dolly I rented wasn’t in the U-Haul when I picked it up.

AEdras Nelson 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gorden Medders 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maxwell Jackson 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy Reardon 
Évaluation :
5

McKinney's Surplus Store is a great place to rent a U-Haul. Mr. McKinney is a great guy! He's very nice and helpful and extremely personable. Will definitely rent from McKinney's again.

Jason Hurta 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darrell James 
Évaluation :
5

Nothing. Mr. Mckinney is great. Very knowledgable and helpful. A real pleasure to deal with.

Paula Fiscus 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christy Morrison 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER CURTIS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick Love 
Évaluation :
5

McKinney is my choice in Seguin for U-Haul equipment. Great experiences every time. Mr. McKinney is very helpful and super friendly. I recommend them highly.

Wayne Dilworth 
Évaluation :
5

Everything went excellent.

Felipe Flores 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve Ellis 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lorin carter 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shauna Villarreal 
Évaluation :
5

Would recommend it!!!

Fernando Salazar 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Troy Staehler 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ryan mcmain 
Évaluation :
1

Office was a pig sty. I am 76 years old and was told to back it into an area and unhook myself. No assistance provided.

Phillip Moss 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD MCKINNEY 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GRADY HOBBS 
Évaluation :
5

Did not use, sold vehicle for junk, called junkyard.

George A 
Évaluation :
5

I received a phone call from a very rude woman. She didn't ask me if I returned the equipment, she asked when I would be brining it back. I returned the equipment the previous day as per my rental agreement. I don't appreciate being called and greeted with an abrasive tone suggesting I didn't return equipment, I am extremely angry about this interaction and have never experienced this with any uhaul employee in the past. This woman does not belong in customer service

MYRON WILSON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean Smith 
Évaluation :
5

No suggestion

James Richardson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chase Harper 
Évaluation :
5

Not sure everything went real well. Mr. McKinney is very polite and very helpful

Wendell Budisalovich 
Évaluation :
5

A very nice owner.

Charles Burnett 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Don A 
Évaluation :
3

Excellent customer service. Easy access.

Vicky Nielsen 
Évaluation :
5

The owner is terrific and a super nice guy! Great service!

Sean Smith 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Logan Lyssy 
Évaluation :
3

Drop off was easy enough with the self-drop via the smartphone.

Rene Alvarez 
Évaluation :
5

Very convenient. No recommendations, everything was great!!!

Kimberly Stringham 
Évaluation :
5

Very professional and accommodating. Mike has earned my repeat business.

Paul bryan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristine L Fore 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary Venable 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eligio Guerrero 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Casey Ruhl 
Évaluation :
5

Very nice gentleman.

Carey Bratusek 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cindy Hobbs 
Évaluation :
5

I cant say enough good , about either Location, both were so helpful, Friendly, and Professional!! It was the best experience with U-haul i ever had.

Celina Christiansen 
Évaluation :
5

We had to keep the U-Haul for an extra day due to not having the dolly's we requested. A job that could of taken us the allotted time of 6 hours with dolly's took us two days manually with no dolly's. Dealer said he forgot to put them in the night before but that we wouldn't be charged for it. Overall the U-Haul was great and easy to rent/pick up. Customer service online was great as well. Dealer was nice. He accidentally forgot to put dolly's in and that could of been done differently. Customers rent what they need and should expect to receive what they requested to make their job easier, as it should be.

Serena Stone 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Catarina Robledo 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doug Gengler 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rene Ramirez 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Willette Wallace 
Évaluation :
5

Mr. McKinney was kind and professional. We arrived early; he took care of his opening tasks then waved us in to get started. He loaded the dolly and blankets into the truck, swept it out, and started it so the cab would be cool for us. Great customer service by a very sweet man!

Elizabeth Kluksdahl 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin Clancy 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terrance Beasley 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Wallace 
Évaluation :
1

Pave the lot to cut down on the dirt and dust. Have the person check in the vehicles on a timely basis.

David Bjerke 
Évaluation :
3

They charged me a $25 cleaning fee claiming it was dirty and coffee stains everywhere. We left it clean inside. I did not drink ANYTHING in the unit. Nor was there any food items in it.

susan douglas 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom Massey 
Évaluation :
4

Better communication about pick up location. I could not get through the phone line to find out that my pick up location had been changed. If an email or text had been sent it would have been more convenient for me.

Lisa Bridges 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joseph crook 
Évaluation :
1

When I dropped off the truck the Uhaul facility, it was unorganized. The staff person did not check the fuel gauge to ensure the tank was full, or the truck for cleanliness. I did not receive a print out of the charges. When I got home and looked at my email to review charges I was first charged the fee for not filling the gas tank which I did, and a charge for cleaning the inside of the truck. Both things had been done. Please review my rental, and refund the money taken from my credit card. Merci

Henry Burgos 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

christina perez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Flowers 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jesus Gonzalez 
Évaluation :
5

Excellent service, really nice owner.

Tambra Baron 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dustin Kotara 
Évaluation :
5

Although the Seguin rental was only to pick up an appliance, using the truck a couple hours, this UHaul experience was far better than my last 2 Lubbock experiences. The manager knew his equipment and procedures very well. Everything I needed was available and ready to go on the spot. Lubbock UHaul rental needs to improve their availability and proper equipment. Seguin McKinney UHaul was great to work with. I had dropped off my 2 Lbb trucks at this location. McKinney's was my first choice when I need a truck for a couple hours. Thank you, McKinney's UHaul. Great experience.

Laura Cochran 
Évaluation :
5

The gentleman made this the best uhaul experience I've ever had. I highly recommend him!! Kw Elkins

Kenneth Elkins 
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