Évaluations des clients McMinnville RV & Self Storage

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de McMinnville RV & Self Storage

Cote générale :

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Nicholas R.
Évaluation :

Location was good however my experience over the phone with UHAUL was the absolute worst customer service I have ever experienced in my life! Not following through with promises other representatives had made and being rather rude about it. Unfortunately uhaul is a monopoly and if you need to rent a truck they are the only option you have, would be nice if they would atleast follow through with promises they make uhaul you are the absolute worst! This location did a great job but the atrocious customer service I recieved over the phone should never happen to anyone!

THOMAS H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel K.
Évaluation :

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Michael V.
Évaluation :

This time around, I had a MUCH BETTER experience! This location was very helpful, and the equipment exceeded my expectations.

Edward S.
Évaluation :

Nothing. The staff was very professional, speedy and helpful.

Bill M.
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Eldon Lee S.
Évaluation :

The online checkin was time consuming and U-Haul had the wrong odometer mileage reading on record for this truck.

loyd L.
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Norman T.
Évaluation :

This facility is very professional all the way around

Roxanne W.
Évaluation :

I don't know how you guys did it, but you overcharged us for 20 miles on mileage. I mapped our trip out and we were definetly overcharged. The mileage matched the odometer. Not sure if somehow you can set your odometer to roll faster, but being overcharged by 20 miles on a 64 mile trip is a big overcharge.

Lynne G.
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Randy C.
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Eric T.
Évaluation :

I felt like I was baited into one location, but the. Switched because the equipment I needed wasn’t there, so I had to pay more to go further away to get more expensive equipment. I got charged an extra 20-30 dollars for the privilege of using your equipment in an emergency.

Jeremy M.
Évaluation :

The location was OK, but it wasn't the location I selected to rent from when I reserved the truck online. It was farther and ended up costing me more money to rent...

Evelyn H.
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Barry T.
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Michelle B.
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Steven D.
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Marcy B.
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The app experience was not at all a good one. I'd never use it again. We were charged numerous times. Customer service hung up on me... and to make matters worse I'm still being overcharged. My receipt says 66 dollars and my bank was taken for 71.

Louis T.
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robin M.
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Seems the software program was hard to manage during pick up and drop off.

Lee M.
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Susan H.
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Cody T.
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Mark H.
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Easily accessible. Easy to drop off after hours.

Charles H.
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NORMAN T.
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Karen V.
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Brian C.
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This place, and the people that work there know how to their customers. With respect and honesty. It's the only place I will rent uhaul.

todd E.
Évaluation :

The truck I rented smelled like smoke when I rented it, I called the office to let them know about this and had to leave a message after calling 7 times right after I talked I drove away. The truck itself was fine. When I dropped off the truck I arrived right at 5:00pm their closing time. When I got out of the truck and went to the door the lady looked at me and flipped the open sign to close and pulled the shades down. Unbelievable, where is the customer service!!! I understand I arrived at closing time and had I not been seen I would understand but to flip the sign to closed while looking at me is the worst customer service I have ever received. I will never use this location again and will tell everyone I know not to use them either.

Glenn J.
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Anne F.
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J C L.
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Bryan J.
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DONNA H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONNA H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan R.
Évaluation :

Jeff was very personable and knowledgeable.

Alan F.
Évaluation :

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John D.
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Mary N.
Évaluation :

Easiest most organized rental ever! Strongly recommend.

Mary N.
Évaluation :

Great customer service. Fast, friendly, thorough. Highly recommend!

Chris K.
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The cab smelled like cigarettes. No smoking would be a great policy.

Michael A.
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Thomas D.
Évaluation :

Very accomodating and helpful.

Teresa L.
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Ken K.
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Kathryn S.
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Steve R.
Évaluation :

I've rented from this location several time on choice. They are friendly ,helpful and efficient. Very good location.

NORMAN T.
Évaluation :

Always professional, thanks

Mark G.
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ben O.
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diane A.
Évaluation :

One headlight was going out, the vehicle was under a half tank and it didn't come close to 10mph....more like 6.

CLAUDE A.
Évaluation :

I wouldn't recommend uhaul to anyone the location was great but the uhaul call center sucks they are horrible people who lie to you on the phone and never do a follow up like they say they will

Don S.
Évaluation :

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Korey B.
Évaluation :

Great and simple experience. Thank you

Misty C.
Évaluation :

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douglas E.
Évaluation :

The fuel hose on the 10' truck I rented was cracked. Upon refueling, gas spilled out onto the ground.

NORMAN T.
Évaluation :

Professional all the way

Ralph S.
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Kimberly R.
Évaluation :

The young man who helped us with both check in and check out was extremely professional and pleasant to work with. Nice job!

Travis R.
Évaluation :

Friendly staff. Easy transaction.

Rick G.
Évaluation :

lost my reservation

Denee G.
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Rick G.
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Karl O.
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Jonni W.
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Donald W.
Évaluation :

Easy access and excellent customer service.

Georgine B.
Évaluation :

It was very quick and professional to check out the cargo van and I was very grateful for that.

Paul M.
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Javier G.
Évaluation :

very nice

Michael A.
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Paul S.
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Carl R.
Évaluation :

wash equipment

NORMAN T.
Évaluation :

I believe that this is the same truck that we have used in the past from this location and it desperately needs an front end alignment--it is difficult to keep a straight path on the country roads in our area. Other than that the equipment was in very good, clean condition.

Annette C.
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Rick P.
Évaluation :

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Brian C.
Évaluation :

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Dustin S.
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Jonathan A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve V.
Évaluation :

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Van M.
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Steve V.
Évaluation :

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Dave M.
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NORMAN T.
Évaluation :

Very professional; courteous, friendly.

jeffrey W.
Évaluation :

Always a good experience

Skye M.
Évaluation :

I was told that I would only be charged for going over the mileage when I returned the truck. I was charged the full amount and am not still waiting for the $200.90 hold to be credited back to my account. My cousin had to pay for the rental because I wasn’t told I essentially had to pay double upfront. The trucks check engine light was on and the attic leaked all over my things.

Cristy C.
Évaluation :

Great customer service check in was fast great equipment love using this company.

Maria P.
Évaluation :

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jeffrey W.
Évaluation :

Always a good experience here

Cal P.
Évaluation :

Check out lady was rude, unprofessional, and threatened me..... I’ll just cancel the reservation if you don’t like it! She wouldn’t even get off her fat duff to check the rig out, wanted me to go in n out n in n out! “I don’t work for uhaul” UGH! You people “CONFIRMED” my initial reservation, I made plans including plane tickets and that TURD threatened me??? WTF!!! I went 60 miles out of my way and get treated that way??? I’ve rented uhauls a lot and have never been treated this way!!! Yep I’ll tell everyone about that experience...

Tereza A.
Évaluation :

I had the brakes fail i find that ridiculice also i had the back part all wet the guy in the front office cleaned a little bit off but still wasn’t enough. I could have died because of this uhaul experiences I asked for a refund and didn’t receive a call back far the worse thing everrr.

DARLENE M.
Évaluation :

Improve...I don't know if you can. The business was clean, welcoming, and affordable. The office staff was professional, informative, and helpful. I would rent again is needed. Thanks

Becky L.
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Mike M.
Évaluation :

The drop off I requested at Sears was 3 blocks from the Motel in Oregon. They said I couldn't return the truck there I had to go 5 miles away because they didn't want another truck in their lot. Real pain to be without a lift 5 miles away without a ride.

Robert F.
Évaluation :

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mike M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keneth M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Noah M.
Évaluation :

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don P.
Évaluation :

Service was very good.

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