Customer Reviews for McRentals
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

166 évaluations

602 W Lockling St   Brookfield, MO 64628
(Brookfield Ext off Hwy 36 outter road)

(660) 258-2860

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun : 9h am à 5h pm
  • Mar : fermé
  • Mer - ven : 9h am à 5h pm
  • Sam : 9h am à 1h pm
  • Dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 7/3/2022 - 7/5/2022: Fermé

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
3

Probably wouldn't recommend U Haul. I rented trailer around 4:30 pm, returned it at 9:00 am the next morning. The facility I rented from isn't open on Tuesdays, which I didn't know. I was charged a second days use since no one was there to process the return. Whatever the reason I was over charged, complete bullshit! U Haul can suck my balls!

Jeffrey B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Beverly D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lucile S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeanne B. 
Évaluation :
5

My only suggestion would be to have more personnel on hand to speed up the pick up process. Other than that, all was good.

Wilma June E. 
Évaluation :
5

Linda is great!!

ROBYN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES O. 
Évaluation :
4

Process was smooth and easy. Staff was helpful and friendly. The trailer had a couple of lights burnt out but not brake or turn signal so no big deal. Safety chain at the back did not have a functional hook on it.

MORGAN S. 
Évaluation :
1

I reserved a utility dolly it was given to someone else. The guy was rude. He went on to explain it was first come first serve that's bull. I think he just didn't look to see if it was reserved.

Stephen P. 
Évaluation :
5

The staff was very friendly. The paperwork process was very easy. She also helped hook up the trailer, checked to make sure everything was working properly, and gave great tips for backing up. I would highly recommend this location to anyone.

ELISE P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GEORGE Y. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELINDA F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEREMY B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mickey B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rodney T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason W. 
Évaluation :
3

Inside and outside of truck was filthy.

greg K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JULEE T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANDY W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tracy S. 
Évaluation :
1

the person who helped us was overwhelmed, got upset when he didn't understand the computer rental process, and talked frequently about how anxious he felt. He was really unprofessional. It's OK to not know exactly how to do things, but the self-management was just ridiculous

MELISSA C. 
Évaluation :
4

Did not have the dolly

Trisha B. 
Évaluation :
3

I was told to leave it with 3/8 of a tank of fuel as that's what it had in it , I put fuel in it this morning to make sure it was over 3/8 of a tank and they charge my card $10,63 for fuel charge . I don't agree with that and I would like to have my $10,63 refunded. By the way it is a very nice truck ran good smelled good everything about U-Haul was awesome I just do not agree with the surcharge as I know I put more than three eights in it

JASON J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roger M. 
Évaluation :
1

U-Haul representative was out of control. Very bad attitude and cursing. As I was signing rental documents the phone rang and it caused the representative to go into a rage. He told the person who called that he was busy and to call back later. This individual has a very bad temper, was very rude using very nasty language and seems capable of hurting someone. The insurance was forced on me as I wasn't given the option to decline and the agent refused to change it.

Ted A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hallie S. 
Évaluation :
2

Not charge people for insurance when they were never asked about or didn't want it.

William C. 
Évaluation :
3

We reserved a uhaul in Kirksville, MO but uhaul rerouted us 65 miles away to Brookfield even though we had ordered a uhaul 2 weeks in advance

Timothy H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

frank S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen M F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hallie S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brandi P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charles C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janell S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jerry K. 
Évaluation :
5

The truck I rented had leaks in the box which got some of our stuff wet and in the cab which leaked on me the whole drive.

Aaron D. 
Évaluation :
5

McRentals staff were very inviting and effecient. The location itself was very clean and warm.

Dustin F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lucien P. 
Évaluation :
3

Had to go to auto store to get proper light connection. Then, lights on trailer didn't work.

Terry C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard S. 
Évaluation :
5

On the 26th of February we rented a 12' trailer for one day. When my bank statement showed up it showed that we were charged for 4 days. The person at the location said they were sorry they didn't catch this but that we had to go to U-Haul for a refund. We haven't had any luck so unless we absolutely have no other option, we won't be using U Haul any more

Dean F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dean F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

richard S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert H. 
Évaluation :
1

I had a reservation to pick up a trailer at 9 a.m. on Saturday, Sept 9th. When I arrived the business was not open. It is posted on the window that they are supposed to be open at 9. After several calls from myself and other customers who were waiting an employee finally arrived and opened up, at around 10:30. I rented a 4x8 trailer and a appliance dolly for one day. The business was closed on Sunday and I was told by the employee to bring it back on Monday so that the appliance dolly wouldn't be left unsecured. They then tried to charge me for the extra day rental. It took them 45 minutes to process my return, for what should have been a simple drop off. As of the writing of this notice to you there are, for some unknown reason, three charges on my bank account rather than the one charge for one day. I doubt anyone will read this and I doubt you care!

David B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steve Y. 
Évaluation :
4

Be more friendly

tracy S. 
Évaluation :
2

Please, next time have all trailer lights working. My boyfriend and I had to go buy a completely new part for the trailer costing $14.99. We wouldn't have bought that if there were other trailers to choose from.

ANDREA H. 
Évaluation :
2

the gentlemen in this location was extremely rude and put me aside to help his customer.

Cathy S. 
Évaluation :
5

Helpful in hooking up trailer. Friendly and answered all questions.

Ronnie S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis F. 
Évaluation :
5

The service was outstanding!

terry E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric W. 
Évaluation :
5

nothing everything was great

Lana B. 
Évaluation :
4

The truck was dirty inside and out due to our many rainstorms. it would have been nice if it had been washed.

ANNA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONNA H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Blaine A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD G. 
Évaluation :
3

No walk around prior to taking possesion. The truck was banged up in a number of places. How could I prove it wasn't me who did the damage at drop off? Engine was horrible sounding and I feel I was lucky to get it dropped off without a tow.

Michael M. 
Évaluation :
5

The man unhooked the trailer and was very nice.

Donna P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISY T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

val S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

chrisy T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

stephanie F. 
Évaluation :
1

Hire customer service people who know what they are doing not a person straight out of prison

theresa B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Willene K. 
Évaluation :
5

drop off went great!

RYAN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jessica T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD B. 
Évaluation :
5

Good experience on both ends of the journey

don D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jeff M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAULA M. 
Évaluation :
5

Call the customer that is late for their drop off before the next customer shows up to pick up at their scheduled time.

tania S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MIKE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARSHA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

elizabeth Y. 
Évaluation :
3

I needed a 17ft truck in macon mo. I had to drive 35 miles to Brookfield mo. 70 miles round trip to get a 15 ft. truck before I could even start moving

darryl H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RALPH B. 
Évaluation :
3

Make sure they get a truck that will go over 45 miles per hour

DAVID B. 
Évaluation :
1

The associate working at the time was extremly rude and not at all helpfull.

CARL W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sue H. 
Évaluation :
3

be more clear on the stipulations and guidelines when your renting to someone

justin O. 
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