Customer Reviews for Melsons Service Center Inc
(U-Haul Neighborhood Dealer)

1 090 évaluations

295 W Bridge St   New Hope, PA 18938
(across from Shppng Center)

(215) 862-5809

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 7 am–5 pm
  • Sat-Sun: Closed

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
1

Bye smarter

Anthony Soule 
Évaluation :
5

Very friendly and accommodating

stephen Jaffe 
Évaluation :
5

Service is great, with personal attention to each customer. It's my #1 preferred U-Haul location.

Paul Wesolowski 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Powell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heather McConnell 
Évaluation :
5

Nothing, the experience was smooth and efficient.

John Miele 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph Bottari 
Évaluation :
5

No improvement needed. Easy check-in and pick-up, truck was right next to the door, good overview of the safe operation of the truck. Truck was clean and well maintained.

Paul Wesolowski 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ahmad noori 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie Eng 
Évaluation :
5

Probably the best UHaul experience I've had. Melson's was very knowledgeable and thorough. Great dealer!

Kevin Gross 
Évaluation :
5

Nothing! This is a small, family owned, local business of very nice people who know exactly what they’re doing.

Megan Peterson 
Évaluation :
1

The equipment is fine, but I would not say it's well maintained. The brakes are getting old in that truck. The biggest issue is the poorly functioning app. It took an hour and being on the phone with an ill informed rep to complete check in. Furthermore, the advertised price of $20 to rent a truck is complete bullshit. A 90 min project spanning 25 miles round trip cost $100.

Bryun Holt 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edwin Hild 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward Zwilling 
Évaluation :
1

Was charged a wrong location drop off after trying to show them my receipt to make sure . They said they didn't need it then charged me 177 Dollars when the rental total was $53 for 2 hrs. Called to get it addressed and never heard back. Called customer care and haven't gotten a refund

Ryan McFadden 
Évaluation :
5

Reservation system not good when it changed our location for pick-up with not enough head's up. Any confirmation e-mail we receive should state in the title that the location has changed! Attention!!!!!

Phillip Hasegawa 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Hooker 
Évaluation :
5

The 15 ft. truck leaked while driving in the rain. the rear floor was soaked. Our blankets and boxes got wet.

EDWIN HILD 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Quinn 
Évaluation :
5

I was concerned that I reserved the van understanding that the charge was 19,95 a day, plus mileage. When I received my receipt, the charge was $99 for the rental, plus mileage in excess of the allowed 50 miles. The ultimate cost may be the same, but this ought to have been explained.

Brian Kelly 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gabrielle Langholtz 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWIN HILD 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ron Morris 
Évaluation :
1

Remote support took 2 to 4 minutes between question and answer... multiple time. Like what type of phone? Answer... android.... wait 4 min for a response from support. Something that should have taken 5 to 10 minutes took 30 to 40 min which cut into my rental time. Not good at all. I do not recommend this service!

Donald Smith 
Évaluation :
5

We picked up the van at 4:30 on Wednesday & returned it just after 5 PM on Friday, but we're charged for 3 days...not fair!

Scott Kulp 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID PEIFLY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Valiant 
Évaluation :
5

The people at Melson's are great. Friendly and helpful. And the truck was perfect for my use.

Robert Norman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lawrence Tingley 
Évaluation :
5

Melsons Service Center in New Hope is a friendly family owned business who care about their customers. The van was immaculate and the contract transition was done effectively and efficiently. Kudos for you to have them as your partner.

LAURENCE KELLER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRUCE LOTIER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dana Day 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ILDICO KARVALIS 
Évaluation :
5

The overall experience with Melsons was wonderful, especially the people. They were very knowledgeable & a pleasure to deal with. The next time we need a U-Haul rental we will definitely use this location again. *****

Kevin Donnelly 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jed Smith 
Évaluation :
5

the uhaul 24/7 app was problematic. I had to re-download it twice before it would open correctly. The location in New Hope is easy and staff are always helpful. I was happy to be able to use the 24/7 on a Sunday as that was my only available date. If the app worked better it would have been an awesome experience, otherwise it was just great. I fully understand the local owners have no control over the corporate app.

Nancy Ziatyk 
Évaluation :
3

Change the mobile pick up process. It was a nightmare. I wasted 30 mins of my 2 hr rental, made 2 customer service calls and 2 live chats just to get the keys and pick up the vehicle.

Stephen McCarthy 
Évaluation :
5

Easy, super friendly, fast! Thank you!

John Kennedy Corrigan 
Évaluation :
5

Nothing. The van was new --- ~3 000 miles. The customer service rep reviewed the operational procedures with me. They also allowed me to measure the inside of the van the day before to confirm the artwork I needed to transport would fit. The van was ready on time with the requested blankets provided. The van was easier to drive than I had feared. All in all, a very positive experience!

Elizabeth patrick 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN SKEUSE 
Évaluation :
5

Uhaul app is horrible, the location is good.

Jeffrey Matthes 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cathleen McGowan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerard Campbell 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

ANN RICKER 
Évaluation :
2

I ordered over the phone and was under impression I would get 8 feet truck. Well 10 is bit to big for my needs. Then my Uhalu app crashed. The app is not terrible when it works. The truck is maintained. Clean enough. But there is damage along whole box that was not reflected of the app images. And is probably the worst truck i ever drove. In speed over 40 it feels a bit unstable ( on some roads I drove , the speed limit was 50 m/h) The motor is very very loud. Definitely bad for hearing. I could not even hear radio at full volumes. I think it was old vehicle No way to charge phone. No rear-view visibility system

Alexander Patsiornik 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACK DOENGES 
Évaluation :
5

Melson's is always professional and extremely helpful. A great business.

Sue Ellen Miller 
Évaluation :
4

The check in app was a huge problem. It didn't function correctly and I spent a lot of time on the phone trying to check in.

CHRISTINA CURSLEY 
Évaluation :
5

It was great and very economical.

PETER ROY GOWER 
Évaluation :
5

Excellent Friendly Service Great hours and location

cindy shoemaker 
Évaluation :
5

I have been using Melson's for my Haul needs for over ten years. They are friendly, professional and efficient. Je les recommande chaudement.

Mark Sfirri 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tina Eick 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russell Haggerty 
Évaluation :
5

No improvement necessary. I've never had a negative issue with renting a uhaul van.

RANDALL RAGASTO 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brad Bovee 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce Webber 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Hooker 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jill asplundh 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Olajide Lawore 
Évaluation :
3

I made the reservation in person, but it was for a weekend when the location would be closed. So she told me to download the app, and when I arrived to pick it up I'd just have to receive a code. I downloaded the app, and a couple days ahead I got a text from U-Haul asking me to upload my driver's license. I did that, and thought I was all set. When I arrived to pick up the van and opened the app, I had to jump through many more hoops, including uploading my license again. THEN they wanted more verification of who I was - either proof of employment, my passport, or 2 contacts they could call and verify. All in all, it took 20 minutes of back and forth on the app before I could get the key, and then I had to verify the condition of the vehicle with photos. It was nowhere near as simple as I was led to believe.

Teresa Dinardo 
Évaluation :
5

Great folks to work with...everything went great. Thanks

Shawn Samperi 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Margaret Kumar 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leo Sharkey 
Évaluation :
5

The Melsons are family to us and have been there helping for years. Keep up the good work guys.

joseph tiesler 
Évaluation :
5

Excellent location and customer service

Kristina Linden 
Évaluation :
3

Would have liked a picture of the alleged damage,

WILLIAM PISARRA 
Évaluation :
5

It was an easy and thorough process at Melson's. Je les recommande fortement. 

Kimberly McCloskey 
Évaluation :
5

Always a pleasure dealing with the Melsons family for uhaul rentals. They're very accommodating and the vans are always in top shape. They're a great asset to the community.

RANDALL RAGASTO 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nancy McWilliams 
Évaluation :
5

As always the staff at this location are helpful, friendly & courteous…highly recommend Melsons Service Center in New Hope, PA!

Hodi Poorsoltan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWIN HILD 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Zachary Hamada 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tom nixon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russell Haggerty 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dan kruger 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martin Schuchman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daryl Edwards 
Évaluation :
5

Friendly service.

James D Coleman 
Évaluation :
5

No complaints. Everything went well - no problems.

Carl Sebestyen 
Évaluation :
5

Gentleman was very good at his job... pleasant...

mark sturgeon 
Évaluation :
5

Be sure to download the app in case you arrive after hours.

ELIZABETH KENNEDY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Perry Carnevale 
Évaluation :
5

Por que el cervical es bueno

Noe Ramirez 
Évaluation :
5

Melson's is very easy to deal with and they have a nice mix of equipment to meet a range of needs. Fortement recommandé!

Alfred Tocci 
Évaluation :
5

Very nice location and management.

ELIZABETH KENNEDY 
Évaluation :
5

Great service. Great staff.

William Brady 
Évaluation :
5

Taking the trailer on a dolly. Was a nice touch.

Gary Burmeister 
Évaluation :
5

Super nice and accommodating

Petra Azar 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey Alves 
Évaluation :
4

Well I tried five different U-Haul companies before I found a car carrier but other than that it was good

Earl paige 
Évaluation :
5

I loved the early sign in via text the van drove smoothly and was comfortable

cindy shoemaker 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edwin Hild 
Évaluation :
5

Excellent service

Mark Sullivan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADAM NOVOTNY 
Évaluation :
5

Good people.

patrick Walsh 
Évaluation :
5

very friendly professional service every time

Dennis McIlhinney 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james martin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe Mcglynn 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gary Palumbo 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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