Customer Reviews for Middle Creek Garage & Self Storage
(U-Haul Neighborhood Dealer)

363 évaluations

3949 National Rd   Triadelphia, WV 26059
(Rt 40, Call 304-547-5911 for u haul)

(304) 547-5886

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 9 am–5 pm
  • Samedi : de 9 h a.m. à 4 h p.m.
  • Sun: Closed

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

The exterior of the truck was pretty dirty and needed washed but the interior was clean.

Terry Fankhauser 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARBARA KASE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DIANNE STOUT 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DIANNE STOUT 
Évaluation :
5

Perhaps be able to stop the rain when it's pouring down? Great people and great service. When we loaded the trailer and car, it was raining cats and dogs and that didn't stop them from keeping me on my schedule. Thanks Middle Creek Garage and for the lifetime of service you performed for my Dad.

Milan Vosvick 
Évaluation :
5

See above. Both are top notch with exceptional employees.

Glen Scott 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim Stultz 
Évaluation :
5

Extremely friendly staff. Welcoming and knowledgeable

Jennifer Beck 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stuart Pavilack 
Évaluation :
5

I did pass along to Middle Creek that there was a little play in the steering, but truck ran great.

JAMES BRADFIELD 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric Means 
Évaluation :
5

Overall good experience, pickup and drop off was easy and vehicle was in good shape

Trevor McMullen 
Évaluation :
5

Nothing but positive experience

carolyn bible 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JERRY LYSESKI 
Évaluation :
4

Location was bit tricky but we found it with a phone call.Receptionist was very helpful and kind.

wanda scurlock 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Bishop III 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary Kenney 
Évaluation :
5

Nothing.

DAVID YUNCKE 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth Soehnlein 
Évaluation :
4

a bit of signage directing customers to the office would reduce confusion for first time renters

SALLY KLEIN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve Mcglumphy 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charles hlebiczki 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary Tafrawe 
Évaluation :
2

Uhaul dropped the ball over and over on this experience between a random rental cancellation, an employee forgetting to update my pickup time, and the truck not being at the alternate pickup location for 45 minutes. Regarding this location specifically though, after renting the truck at 4 pm Saturday and returning it 11 pm or so on that same Saturday, the truck was originally noted as "returned at 4:45 Sunday" which put me over the 24 hour rental period, attempting to charge me for 2 days. I can only assume it was this location not validating that the truck was there until late Sunday despite parking it exactly where I was told to several hours prior to returning it because I checked it in online that night I returned it.

Justyn Berlinski 
Évaluation :
4

Rien

PHILIP SCOTT 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charles hlebiczki 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric Doty 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom White 
Évaluation :
1

TRUCK SIZE NEEDED NOT AVAILABLE TO ME. WAS OFFERED ONLY SMSLL OFR LARGEST. TRUCK AT NO UPGRADE AND PAID 1 500 MORE TO REBT LARGE TRUCK. WHEN I asked if they could get one for me, was told they go not do that. I yold her that I had never had that happen before, that U-Haul in Fl always assisted their customers. Shame on them

JENNIFER RAGAN 
Évaluation :
5

I wouldn't change the fast professional curtiousy I was given thank you

MARY LASHARE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Greene 
Évaluation :
4

When utilizing the self pick up option, I was not able to get past the first step without the website being redirected to the login page. Luckily I chose the location I did that was open for business the day of pickup and was able to complete the checkout process. Please look into this issue so it doesn't happen to someone else who may be unfortunate to have a location with open business hours on day of pickup.

Michael Allen 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith Fischer 
Évaluation :
3

Dont change my pick up location at the last minute farther away than my original location.

Brian Taylor 
Évaluation :
3

The vehicle wasn't very clean and the steering on the vehicle was a little scary. Any time you made a slight turn you had to over correct as the vehicle wanted to continue in that direction after you would try to straighten the wheel. We did however get the job done and the vehicle had plenty of power. One more concern was the placement of uhaul equipment in the rear of the truck ( dolly and moving blankets) They where placed on the side of the truck in the rear right in ur way and if you moved them and broke the seal you had to pay extra for them even if you didn't use them. Was a pain working around the equipment.

Carmen Bess 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david franzoni 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JANET BROOKINS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick Monahan 
Évaluation :
5

The person I originally spoke to referred me to another location, because he said he was booked out, then the person at the other location said I couldn't be found in the system, then I was sent back to the original location, then the wrong sized truck was reserved. It's the new America. You have to get used to it. U Haul doesn't seem to have it's act together. It seems to have made everything under local control, and the National office has backed right off. Chaos is the result, as you can see. But nobody cares. It's the new America.

Felix Daniher 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph Thomas 
Évaluation :
5

Great customer service. Awesome job

Chris Anderson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Haleigh Marlowe 
Évaluation :
3

The steering was way too loose. The truck needs maintenance to fix that.

Derek Blankenship 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Logan Green 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph Dominquez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

seth benge 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robby Buffington 
Évaluation :
5

Service first class! Have used Middle Creek and U-HAUL for many years...never a problem!

Jim Stultz 
Évaluation :
5

Online reservation indicated another pickup location--8 miles away from this one. The original location was non-existent--a bare industrial parking lot. I then received a text to checkin at the new location. Could have been better communications as to actual street location of the rental location.

Paul Gwaltney 
Évaluation :
5

Send them to middle creek garage

charles hlebiczki 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nicholas clark 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sean Tolon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom Tucker 
Évaluation :
3

Using after hours app, must make the instructions clearer regarding location of drop off box and where to park u haul truck.

VICKIE NEUMANN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC Sylvester 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kirby engle 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Porter 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL NELSON 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve Conti 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy Bernard 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph Dominquez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICK STORER 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD SKRABAK 
Évaluation :
3

There wasn’t a direct spot to park the uhaul, this location was very hidden.

James McDonald 
Évaluation :
4

The power steering needs some attention.

Joycelyn Pitts 
Évaluation :
5

Great service

James Brookins 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph Aston 
Évaluation :
1

The dolly inside the truck was in our way and because we had to remove it to move our furniture we had to be charged for it. I declined the dolly when I completed the internet questionnaire and yet I was still charged for it.

Valerie Wahl 
Évaluation :
1

Ripped off about $100! Charged to my card and not refunded.

MICHAEL RUDY JR COULTER 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah Liu 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Milton Wine 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Reese 
Évaluation :
5

Great experience- everyone I met was very helpful and polite.

Patrick King 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

donald ebert 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Reese 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EUGENE BYERS 
Évaluation :
2

The lockbox that was supposed to be on the back of the truck was across the street in front of the office. Due to this, I left with the truck over an hour later than intended. Also, there was a can of Sprite in the cupholder when I got in.

Rachel Pannell 
Évaluation :
3

Hard to find on google maps. The drop off is across the street from the main place to rent and drop keys. Busy road. Not much room to park

Brenda Esmer 
Évaluation :
5

Improve the call center. They give bad misleading information and have no care and tell you anything to get off the phone

Larry Paugh 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charles sheedy 
Évaluation :
2

I went there at 5:30 in the morning to get my uhaul. I couldn't find the key so I called and whoever I spoke with told me to look in the back of the truck because that's where they keep them. But that was wrong. So he told me that he'll take $50 off for an inconvenience and told me to go back at 9 when they garage opens. I went back and they couldn't figure it out either. I finally got the keys at 10. And I got my bill and didn't receive the $50 off. Needless to i probably won't rent from them again

Dawn Killeen-Kalany 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAREN JOHNSON 
Évaluation :
3

People were great

Lewis Baber 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Medley 
Évaluation :
1

First trailer had a bad tire, (6x3) inch strip of tread peeling off. 2nd trailer had missing safety chains in the front and rear causing me to use ratchet straps. Uhaul rep was lost.

Michael Hammond 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barry Lifson 
Évaluation :
3

i had reservations in st clairsville equipment was not available and had to be relocated to a bigger trailer that i didnt need, unorganiized in st c and not dependable

shelly reinbeau 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barry Lifson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bill Lanham 
Évaluation :
5

Very nice and friendly. Poor guy got drenched in a horrible rain storm just to hook trailer up for me A++++

Branden Hauger 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

bill lanham 
Évaluation :
5

Great service.

MELINDA ANDALUZ 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yvonne Kanters 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monica Gray 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Talbett 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan Bowen 
Évaluation :
5

Everything was great

Ron Zandron 
Évaluation :
5

Uhauls website is terrible, however that is not that fault of Middle Creek

Austin Martin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cassidy Lucas 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Martin 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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