Customer Reviews for Ulock Mini Storage
(U-Haul Neighborhood Dealer)

897 évaluations

4388 Wellington Rd   Nanaimo, BC V9T2H3

(250) 716-1154

Heures d’ouverture

  • Mon-Sun: 10 am–4 pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 3/29/2024: Fermé
  • 3/31/2024: Fermé
  • 5/20/2024: Fermé
  • 7/1/2024: Fermé
  • 8/5/2024: Fermé
  • 9/2/2024: Fermé
  • 9/30/2024: Fermé
  • 10/14/2024: Fermé
  • 11/11/2024: Fermé
  • 12/25/2024: Fermé
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Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shelly Henderson 
Évaluation :
5

Plan for more days to have the UHaul truck…. Fortunately I had extra days !!!! Unexpectedly !!!! Thank you 

ANNETTE LINDHOLM 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Oakley Thompson 
Évaluation :
5

Nothing they were excellent

Rad Adkins 
Évaluation :
5

The ladies in the office were super friendly and helpful. The truck was easy to driving. Pick up and drop off was super easy. Merci!

HEATHER HARGREAVES 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leslie Rodgers 
Évaluation :
5

Extremely satisfied with the service we received. The staff was fabulous!

Kristine Pearce 
Évaluation :
5

Just keep offering coffee!!

Garrin Anderson 
Évaluation :
5

I thought the staff at this location was exceptional and would recommend based on their great service thank you Larry Simon

Lawrence Simone 
Évaluation :
5

Excellent customer service

Darren Keeling 
Évaluation :
5

Van was ready and clean. Exactly what I needed. Merci.

Lauren Portner 
Évaluation :
5

20' Truck was on the older side. Seat was very uncomfortable as it was cracked & sagging. Experience at the location was very good.

Glenn Woodman 
Évaluation :
5

I will never use any other location that the Wellington Road location in Nanaimo. This is the 3rd time I have used them in just over a year and they constantly deliver amazing service, a friendly atmosphere and truly make my business feel appreciated.

Robyn Carrington 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ben Friesen 
Évaluation :
1

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Winona Dale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Lypkie 
Évaluation :
1

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Clayton McIntosh 
Évaluation :
5

The engine light was on. Also a very old truck. Performed well enough though.

PAUL HINCH 
Évaluation :
3

Fuel charges seem not right and we put gas on it before we return. Still the fuel indicator not showing right and we need to pay extra 16dollars we thinking something wrong with fuel indicator.

Dick Martires 
Évaluation :
5

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Mike Ciccotelli 
Évaluation :
5

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Alan Tanner 
Évaluation :
5

Upgrade your signature capture terminals. Besides that all was great . 10/10

Daniel Proulx 
Évaluation :
1

very bad service, did not explain the expense and bill more than expected, very poor

Gurpreet Singh 
Évaluation :
5

The staff was super accommodating and friendly and they made us leave with a smile after the worst moving experience. Thanks so much you guys!

Shania Sage 
Évaluation :
5

Nothing I can think of! Vehicle was waiting for me and the paperwork was done quickly. Drop off was a snap. All good!

Jay Cousins 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ken Kuliasa 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eva Hurly 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hyejin Park 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marco Da Rosa 
Évaluation :
5

Such a great experience. Stress-free, great van, fantastic customer service. Thank you!!

Rachael Nicholls 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rick Degroot 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor Kazakov 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samuel Stickney 
Évaluation :
5

A very pleasant experience all-around. The front-end young woman was beyond efficient and a total delight to deal with, and the manager polite and helpful. A great team!

Dave Kirk 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mai Mactal 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darcy Brennan 
Évaluation :
5

Great people at this location. Very courteous and helpful! 10/10!

James Marcenko 
Évaluation :
5

Enjoyed the new van.

Doug Gibbard 
Évaluation :
5

The staff was very friendly and helpful.

VALERIE GIGUEI 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rita Bulger 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janet Walters 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Forrest Gifford 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David Skirrow 
Évaluation :
5

Amazing service. Jaime I cant say enough. Good things about… made my day both pick up and drop off.

Michelle Edmonds 
Évaluation :
5

Please be sure the inside of windshields are clean. The inside of the windshield was not clean, so that when I drove into the sunlight I had difficulty. I cleaned the windshield interior myself.

Dan Erickson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Caune Strasdin 
Évaluation :
5

The ladies were patient and nice

Sharaf Mohammed 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maksym Fedchenko 
Évaluation :
5

Wonderful staff… Riley and Jaime. Was a male staff too but didn't catch his name. All excellent. Nice clean vehicle.

Jacki Sherwood 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Spencer Rovere 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Secord 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Shin 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theo Stewart 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

J.R Bourgetel 
Évaluation :
5

Extremely friendly service! 10 out 10 would recommend

Olivia D'Alessandro 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

devin Hubbard 
Évaluation :
5

Please install back up sensors / cameras will definitely boost your business.

Brendon Dsilva 
Évaluation :
5

Jamie and her team were very pleasant to deal with. I am impressed with the prompt service and especially with Jamie for her patience and kindness.

Bernice Dangkat 
Évaluation :
5

Nice and easy

Rohan Bender 
Évaluation :
5

John was very polite and helpful, even went the extra mile to contact me about the stuff I left in the vehicle

Kimberly Delcaro 
Évaluation :
5

Personnel amical.

Stephen Silverton 
Évaluation :
5

Service was fantastic. Welcoming, efficient and kind. Thank you Oren!

Amy Swasey 
Évaluation :
4

I was told the fuel tank was full and I noticed it was at a 1/4 tank. I was ordered back into the office and spent another 20 minutes re-doing the initial process again. I didn't have any time constraints so it wasn't an issue , just delayed. They were all kind and apologized for the wait. They need to check the fuel prior to renting.

Timothy Hanika 
Évaluation :
5

It was all perfect no change needed

poul christiansen 
Évaluation :
3

The tank wasn't full. It was about 45 miles away from being empty. I put more gas into it than what it came with. There will be no reimbursement. The engine light was on the moment I turned the vehicle on and stayed on throughout the move. The gas tank lid not on right warning light was also on throughout, even though I had it on right. The vehicle had some noise from one of its wheels - this is concerning!!! This vehicle needs some serious maintenance!!!

Horst Backe 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wes Taylor 
Évaluation :
5

Both employees who helped us (Jamie and unfortunately I don’t know the other employees name ) were friendly and helpful.

David Seitz 
Évaluation :
5

The inside windshield was filthy. Probably doesn't usually matter but the day of my rental the sun was bright and low on the horizon making it very difficult to see. Other than that the truck was very clean.

Brian McClure 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly Delcaro 
Évaluation :
5

Excellent service

Curtis Barker 
Évaluation :
5

Friendly service. Very happy thank you

Jon Holzwarth 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nick Bekolay 
Évaluation :
5

Jon and the rest of the staff are great. Jon has always exceeded expectations, even when we are running late. Very understanding and superb client service! Thanks!!!

Debbie Haynes 
Évaluation :
5

Super wonderful customer service and such friendly and welcoming staff !

Jessica Scaife 
Évaluation :
5

Truck was clean and ready to go when I arrived. Checkout and checkin were prompt and efficient with friendly staff.

David G Heath 
Évaluation :
4

Everything was fine

Paul Churchill 
Évaluation :
2

I did my oil refuel and heard the click from the gas pump. However, uHaul insisted that I did not refill that to full. They charged me extra and did not inform me before hand so I could do the refill again. Total scam.

Chi Hung Au 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrea Brooks 
Évaluation :
5

Don't use a call center for booking

jocelyn mcneely 
Évaluation :
5

Staff was helpful, friendly and quick. Great experience. Would rent there again.

Chris Rothery 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fenella Lotzer 
Évaluation :
5

THE TRUCK WAS CLEAN, BUT, THE FRONT END SEEMED TO NEED WORK OR A SOFT TIRE. SHOULD DO MORE MAINTENANCE ..

Kevin Bracher 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter Crawford 
Évaluation :
5

No one at uhaul could answer what the environmental fee is used for. I guess another add on fee to generate profit. The daily rental charge is not really a daily rental but 6 hours. Daily rental to me should be 24 hours. The issue I have are with uhaul and uhaul only… the staff at this location are great and I have no problems recommending them to other people. Uhaul at corporate level are showing greed with their operations. Five stars to this location two stars for uhaul.

Mark Crowther 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Ewing 
Évaluation :
5

The truck was older and had 200k km on it but ran well and did the job with no problems. The lower bed and ramp are good features.

Bill norris 
Évaluation :
5

Jamie was amazing. Truck was clean. Brakes were soft. Could use an alignment.

Bryan Leach 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Duane Clarkson 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jon Schuman 
Évaluation :
1

We got charged $265 for a THREE HOUR rental and now they say they can't find any discrepencies and won't issue a refund. Terrible service

howard Jackson 
Évaluation :
2

Gas tank was on empty, not a great way to start your rental when you have an appointment to pick up a load of materials.

David Butson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Guinn 
Évaluation :
5

Merci~~

Bumjun Kim 
Évaluation :
5

Great experience, staff was very good.

Jean-Luc Roy 
Évaluation :
5

continue the great customer service.

john mcdonnell 
Évaluation :
4

Tires were worn. Recommend checking the tread.

Matthew hyatt 
Évaluation :
5

Friendly and courteous service, Bravo?

pierre barre 
Évaluation :
5

Why reinvent the wheel if it don't fail. Dog tired by end of it locked keys in truck like a moron would left it dirty(dog tired). They didn't charge me for the slim Jim maneuver. Thumbs up.

Keef Gardell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sara Ronald 
Évaluation :
5

They were awesome at this site! Van was ready to go, clean and comfortable. The front desk staff explained costs and other info such as gas tank capacity, etc, very clearly. They were welcoming and friendly as well. Would highly recommend this pickup location. We have already made another booking for next week!

Kathy Goldsmith 
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